初入職場(chǎng)新人的必修課

1、課程：贏在起點(diǎn)初入職場(chǎng)新人的必修課課程對(duì)象：初入職場(chǎng)的新人課時(shí)：1天（7個(gè)小時(shí)）/2天（14個(gè)課時(shí)）講師：楊戈斌課程簡(jiǎn)介： 企業(yè)要保持持續(xù)發(fā)展，就必需不斷補(bǔ)充新鮮血液，而對(duì)于初入職場(chǎng)的新人如何使他們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)掌握基本的、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的職業(yè)技能、滿足企業(yè)規(guī)范化、科學(xué)化管理的需求，就成為企業(yè)招募新人后迫在眉睫的工作。這不僅對(duì)于提高新人的職業(yè)素養(yǎng)、工作效率有幫助，也對(duì)于企業(yè)人力資源的育人、留人有著重要意義。本課程在參考、總結(jié)國(guó)內(nèi)外多位培訓(xùn)專家同類課程的基礎(chǔ)上，特別強(qiáng)調(diào)實(shí)操原則，結(jié)合培訓(xùn)師本人多年的企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，融合了課堂講授、講師示范、現(xiàn)場(chǎng)演練、互動(dòng)游戲、案例分析、角色扮

2、演、情景模擬、小組討論、講師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)答疑等多種手法，幫助參訓(xùn)人員全面提升綜合職業(yè)素養(yǎng)，迅速進(jìn)入新的職業(yè)狀態(tài)，適應(yīng)新的職業(yè)要求。本課程針對(duì)初入職場(chǎng)的新人專門設(shè)計(jì)，本課程的目標(biāo)在于：幫助他們了解企業(yè)對(duì)于新人的基本要求、樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀、掌握通用的職業(yè)技能工具、了解職場(chǎng)應(yīng)當(dāng)注意的基本細(xì)節(jié)等，并且引導(dǎo)新人將個(gè)人職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從而端正工作態(tài)度、盡快地進(jìn)入工作角色，提高工作效率，提高自身職業(yè)能力、降低新人流失率。課程大綱：一 新人的職業(yè)思考： 1、案例分析：作為新人，你符合要求嗎？2、案例分析：你還有哪些可以改進(jìn)的地方呢？二、初入職場(chǎng)新人的工作準(zhǔn)備1、對(duì)公司要有清晰的了解

3、。2、對(duì)本部門職能、業(yè)務(wù)流程的熟悉。3、熟悉上司的風(fēng)格與處事方式。4、明確本崗位職位的說(shuō)明三、 企業(yè)對(duì)初入職場(chǎng)新人的十大期望1、期望之一：文字和語(yǔ)言之表達(dá)能力2、期望之二：健康的職業(yè)形象3、期望之三：遵守日常禮儀4、期望之四：責(zé)任感5、期望之五：謹(jǐn)慎性6、期望之六：創(chuàng)造性7、期望之七：溝通協(xié)調(diào)能力8、期望之八：學(xué)習(xí)能力9、期望之九：良好的適應(yīng)性并樂(lè)于助人10、期望之十：時(shí)間管理能力四、 初入職場(chǎng)新人日常工作中應(yīng)注意的十大細(xì)節(jié)1、十大注意細(xì)節(jié)之一：文檔整理2、十大注意細(xì)節(jié)之二：接電話3、十大注意細(xì)節(jié)之三：主動(dòng)匯報(bào)行蹤4、十大注意細(xì)節(jié)之四：上班時(shí)間盡量不離開(kāi)座位5、十大注意細(xì)節(jié)之五：下班之前的問(wèn)詢

4、6、十大注意細(xì)節(jié)之六：工作進(jìn)度匯報(bào)7、十大注意細(xì)節(jié)之七：管理好你的辦公桌8、十大注意細(xì)節(jié)之八：最有效的找領(lǐng)導(dǎo)簽名9、十大注意細(xì)節(jié)之九：避免成為信息交流的阻礙10、十大注意細(xì)節(jié)之十：保持微笑五、 初入職場(chǎng)新人專業(yè)必備技能十項(xiàng)秘笈1、秘笈一：改進(jìn)工作品質(zhì)2、秘笈二：做好工作計(jì)劃3、秘笈三：電話使用技巧4、秘笈四：填寫留言條5、秘笈五：如何處理客戶電話抱怨6、秘笈六：危機(jī)情況處理原則7、秘笈七：接待禮儀8、秘笈八：會(huì)議安排9、秘笈九：工作日志、 備忘錄10、秘笈十：時(shí)間管理六、 與領(lǐng)導(dǎo)共事需知1、 不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)2、 如何與不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)共事七、 人際溝通技巧1、如何有效地聽(tīng)2、表達(dá)的技巧3、說(shuō)服的

5、技巧八、生活中最重要的5句話九、掌握基本的職業(yè)生涯規(guī)劃方法、工具和步驟。講師介紹： 楊戈斌，廣州 * * 管理顧問(wèn)公司顧問(wèn)、講師。北京科技大學(xué)管理工程專業(yè)畢業(yè)，企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源管理師、經(jīng)濟(jì)師、企業(yè)法律顧問(wèn)。楊老師曾經(jīng)任職于大型國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，從事過(guò)企業(yè)管理、人力資源管理、企業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)法律顧問(wèn)、物流管理等工作，歷任部門經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等職務(wù)，具有豐富的職業(yè)經(jīng)歷和扎實(shí)的綜合管理能力。所任職過(guò)的行業(yè)涉及：制造業(yè)、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、培訓(xùn)咨詢等行業(yè)。楊老師具有十年公眾演說(shuō)經(jīng)驗(yàn)和六年專業(yè)培訓(xùn)功力，以及給多家企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)、咨詢內(nèi)容主要涉及員工綜合素質(zhì)提升、通用技能提升、人力資源、企業(yè)文化等領(lǐng)域。所講授的課程有：TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師技巧訓(xùn)練、知人知心如何與人溝通、公眾演說(shuō)技巧訓(xùn)練、塑造優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行力、中層高員工綜合管理技能提升、基層員工綜合素質(zhì)提升、搭建理想的職業(yè)生涯之路、贏在起點(diǎn)初入職場(chǎng)新人的必修課、行政管理基本技能講座、時(shí)間管理、會(huì)議管理等。培訓(xùn)風(fēng)格：具有親切、自然、隨和、幽默的授課風(fēng)格，能夠?qū)⑼ㄋ滓锥睦碚摲治雠c大量的實(shí)際案例以及個(gè)人切身管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，帶給學(xué)員最直接、最鮮活的培訓(xùn)體驗(yàn)，讓學(xué)員從中得到理論與實(shí)踐的雙重收獲。能夠利