停車(chē)場(chǎng)管理方案

1、 戴德梁行房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司管理方案停車(chē)場(chǎng)管理方案DTZ/PM/CD27/RL/16版 本：第 1 版修訂次：狀 態(tài)：文 號(hào)：批準(zhǔn)日期審審核日期編編制日期 2004年3月17 日發(fā)布 2004年3月 日實(shí)施 目 錄1.停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)之專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)12.停車(chē)場(chǎng)設(shè)備之修繕計(jì)劃13.停車(chē)場(chǎng)之安全程序14.停車(chē)場(chǎng)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)65.停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定66停車(chē)場(chǎng)之使用守則87.泊車(chē)證及泊車(chē)票式樣108.違例泊車(chē)通知及鎖車(chē)通知式樣119貨車(chē)出入放行申請(qǐng)表121.停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)之專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)1.1建議采用自動(dòng)管理系統(tǒng)。1.2自動(dòng)管理系統(tǒng)采用計(jì)算器裝置, 能記錄進(jìn)入車(chē)庫(kù)車(chē)場(chǎng)之編號(hào)、日期、時(shí)間、密碼等數(shù)據(jù)。1.3自動(dòng)管理系統(tǒng)包括下列

2、設(shè)備及配件:名稱(chēng)數(shù)量計(jì)算機(jī)硬盤(pán)攝像頭連鏡頭票據(jù)打印機(jī)終端機(jī)UPS電源鍵盤(pán)欄桿感應(yīng)器讀卡器條形碼識(shí)別器電閘磁卡 2.停車(chē)場(chǎng)設(shè)備之修繕計(jì)劃自動(dòng)管理系統(tǒng)由承包商負(fù)責(zé)日常維修保養(yǎng), 每月定期到停車(chē)場(chǎng)檢查欄桿及其計(jì)算器系統(tǒng)是否運(yùn)作正常。3.停車(chē)場(chǎng)之安全程序3.1室外停車(chē)場(chǎng)(地面)地面停車(chē)收費(fèi) : 每小時(shí)人民幣 元正。地面停車(chē)時(shí)限 : 一般客戶(hù) 小時(shí), 貴賓不設(shè)限制。地面出入管理:3.1.1設(shè)安全員兩名于入口站崗, 負(fù)責(zé)登記及放行所進(jìn)入項(xiàng)目之車(chē)輛。3.1.2當(dāng)車(chē)輛駛?cè)霑r(shí), 分項(xiàng)目業(yè)戶(hù)車(chē)輛, 來(lái)訪客戶(hù)車(chē)輛及上落貨車(chē)輛三大類(lèi)。(有關(guān)貴賓、重要客戶(hù)等車(chē)輛之停泊管理方案列于3.2.4)3.1.3業(yè)戶(hù)車(chē)輛必須貼上有

3、效泊車(chē)證, 安全員核對(duì)清楚后才能放行,并須登記其進(jìn)入時(shí)間。3.1.4來(lái)訪車(chē)輛進(jìn)入前,安全員必須核對(duì)其車(chē)輛牌編號(hào), 司機(jī)之身份證明及進(jìn)入時(shí)間等, 并檢查有無(wú)危險(xiǎn)物品, 發(fā)出臨時(shí)泊車(chē)票, 再放行及引導(dǎo)其行車(chē)路線(xiàn)。3.1.5客戶(hù)車(chē)輛一概只許使用指定的臨時(shí)停車(chē)位, 安全員必須登記其車(chē)輛牌編號(hào)及進(jìn)入時(shí)間, 并發(fā)出有效臨時(shí)泊車(chē)證予司機(jī)才可放行并須引導(dǎo)其泊車(chē)位置。3.1.6車(chē)輛出口, 由安全員負(fù)責(zé)登記及放行工作。3.1.7來(lái)訪車(chē)輛離開(kāi)時(shí), 安全員必須核對(duì)司機(jī)身份證明, 登記其車(chē)牌編號(hào)及收回臨時(shí)泊車(chē)票，依證上時(shí)間收取適當(dāng)泊車(chē)費(fèi)用方可放行。3.2室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)3.2.1私家車(chē).1所有私家車(chē)位均為項(xiàng)目業(yè)戶(hù)或貴賓/重要

4、客戶(hù)專(zhuān)用車(chē)位, 所有車(chē)輛進(jìn)入項(xiàng)目時(shí), 由安全員負(fù)責(zé)放行工作。.2本公司建議停車(chē)場(chǎng)入口設(shè)有自動(dòng)管理系統(tǒng), 加強(qiáng)保安。.3建議各車(chē)場(chǎng)業(yè)戶(hù)均獲配給一張磁卡及個(gè)人密碼, 當(dāng)車(chē)輛到達(dá)自動(dòng)電閘前, 由攝像機(jī)拍下車(chē)輛號(hào)碼，使用磁卡擦過(guò)卡片閱讀機(jī), 然后按入私人密碼, 由于該車(chē)輛數(shù)據(jù)已預(yù)先輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng), 計(jì)算機(jī)核對(duì)數(shù)據(jù)無(wú)誤后自動(dòng)升起電閘放行。.4建議車(chē)輛到達(dá)時(shí)必須停泊指定位置, 其車(chē)輛編號(hào)已預(yù)先用油漆寫(xiě)在車(chē)位當(dāng)眼處, 固定停車(chē)位方案有助增加秩序及控制車(chē)位用量及用途。.5車(chē)輛離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)時(shí), 必須使用磁卡重復(fù)步驟一次, 計(jì)算機(jī)核對(duì)數(shù)據(jù)無(wú)誤后自動(dòng)升起電閘放行。.6車(chē)輛離開(kāi)項(xiàng)目時(shí)由保安員登記車(chē)牌編號(hào)后放行。.7遺失

5、磁卡須馬上向管理處登記, 由管理處職員將數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)令膠磁卡無(wú)效。.8每張磁卡將配上不同私人密碼, 以增強(qiáng)保安效果。.9停車(chē)場(chǎng)將由安全員負(fù)責(zé)不斷巡邏及維持車(chē)庫(kù)秩序。3.2.2自行車(chē).1業(yè)戶(hù)自行車(chē)車(chē)頭須掛上管理處發(fā)出的有效泊車(chē)證, 于車(chē)場(chǎng)入口處由安全員檢查證件后放行?？蛻?hù)自行車(chē)進(jìn)入時(shí)取票, 每 小時(shí) 元正。.2自行車(chē)應(yīng)使用指定通道, 用手推往車(chē)輛停放處。.3自行車(chē)不設(shè)固定車(chē)位, 但必須限于自行車(chē)車(chē)架上。.4離開(kāi)車(chē)庫(kù)時(shí)亦應(yīng)用手推自行車(chē)到地面離開(kāi)。3.2.3貨車(chē).1上落貨車(chē)進(jìn)入項(xiàng)目范圍前必須預(yù)先通知管理處下列數(shù)據(jù):-申請(qǐng)部門(mén)-運(yùn)貨公司資料-運(yùn)貨公司負(fù)責(zé)人資料-貨車(chē)車(chē)牌編號(hào)-貨物資料-送貨時(shí)間-所須

6、時(shí)間以上數(shù)據(jù)由管理處主管簽核, 有關(guān)表格式樣后附。.2貨車(chē)進(jìn)入項(xiàng)目范圍時(shí), 由安全員登記及核對(duì)其數(shù)據(jù)無(wú)誤后放行并引導(dǎo)其往車(chē)庫(kù)上落貨區(qū)。.4貨車(chē)進(jìn)入車(chē)庫(kù)前, 按掣取票, 車(chē)票顯示有車(chē)輛進(jìn)入時(shí)間、日期及車(chē)位安排編號(hào), 貨車(chē)須根據(jù)車(chē)位編號(hào)有系統(tǒng)的停泊車(chē)輛。.5落貨完畢后由停車(chē)場(chǎng)出口之當(dāng)值安全員核對(duì)送貨單元及司機(jī)身份證等資料。取回臨時(shí)泊車(chē)票及登記其離開(kāi)時(shí)間及車(chē)輛編號(hào)等數(shù)據(jù)后開(kāi)閘放行。3.2.4貴賓車(chē)輛.1重要賓客到達(dá)后, 由特定安排通道往地庫(kù)預(yù)留車(chē)位停泊。.2車(chē)輛停泊安排視乎車(chē)輛數(shù)目而定。.3若車(chē)輛數(shù)目太多或有重要貴賓到訪時(shí), 各停車(chē)位可全部預(yù)留使用, 并實(shí)行不同程度之警衛(wèi)方案。停車(chē)場(chǎng)管理流程圖車(chē)輛進(jìn)

7、入職員車(chē)輛客戶(hù)車(chē)輛上落貨車(chē)輛檢查車(chē)輛有效泊車(chē)證地面入口登記及取臨時(shí)停車(chē)票由安全員核對(duì)數(shù)據(jù)放行進(jìn)入由安全員引導(dǎo)泊車(chē)登記及放行由計(jì)算機(jī)核對(duì)磁卡及密碼離開(kāi)時(shí)由安全員計(jì)算收費(fèi)入口按掣取停車(chē)票開(kāi)閘放行收費(fèi)停泊指定位置停泊于指定停車(chē)位離開(kāi)時(shí)由出口安全員核對(duì)公司及司機(jī)資料登記資料放行4.停車(chē)場(chǎng)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1停車(chē)場(chǎng)之清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:4.2每天工作包括:-清掃地面及車(chē)路垃圾/塵土每日二次-清倒垃圾桶每日二次-清抹各指示牌廣角鏡每日一次-清潔手到位照明每日一次4.3每周工作包括:-清潔天花照明每周一次4.4每月工作包括:-用水槍清洗地面油漬、污漬每月一次5.停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定5.1出入口之控制閘桿必須處于正常狀

8、態(tài)。5.2靈活調(diào)動(dòng)巡邏, 每次巡邏須到指定位置, 并留意各路線(xiàn)有否非法停泊、阻塞通道現(xiàn)象或清潔、照明、安全及設(shè)備欠妥情況, 如有, 則應(yīng)予以記錄并及時(shí)處理。5.3停車(chē)場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行任何車(chē)輛修理, 如屬緊急維修, 可通知當(dāng)值主管, 做好登記, 情況屬實(shí)方可實(shí)施, 以防借口修理車(chē)輛而進(jìn)行偷車(chē)活動(dòng)。5.4如有車(chē)輛拖走, 須查明證件及車(chē)主, 并通知管理處, 取得同意后, 方可放行。5.5遇有其它特殊情況, 立即通知主管。5.6正確指揮交通, 勿讓出入口堵塞。5.7發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好或出現(xiàn)響警號(hào), 須立即通知領(lǐng)班或主管, 然后再通知車(chē)主。5.8對(duì)所停車(chē)輛核實(shí)停車(chē)證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記。5.9遇違例車(chē)輛: 如無(wú)證

9、停車(chē)、堵塞車(chē)輛出入等, 可通知領(lǐng)班或主管。5.10禁止所有人使用消防喉洗車(chē)。5.11指引所有駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)的車(chē)輛, 按車(chē)場(chǎng)的規(guī)章制度停泊。5.12如屬臨時(shí)停放車(chē)輛, 只可停泊在特定停車(chē)位, 并必須按規(guī)定收費(fèi)。所收款項(xiàng)應(yīng)妥善保管于收銀柜, 不可隨身攜帶, 并于下班時(shí)點(diǎn)算清楚交主管。5.13定時(shí)開(kāi)啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng)。5.14留意車(chē)場(chǎng)高度容納限制, 遇有接近限制高度的車(chē)輛時(shí), 須提醒司機(jī)小心駕駛。5.15留意車(chē)位界限及編號(hào)是否清楚。5.16禁止停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)抹車(chē), 防止弄污地面或地面打滑。5.17留意各交通標(biāo)記是否清晰。6停車(chē)場(chǎng)之使用守則為確保車(chē)場(chǎng)秩序良好及人員安全，凡駕車(chē)進(jìn)入本車(chē)場(chǎng)的司乘人員必須嚴(yán)格遵

10、守以下規(guī)定：6.1 凡進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須自覺(jué)接受管理人員的檢查，停放車(chē)輛時(shí)必須按指定的位置停放。6.2 嚴(yán)禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險(xiǎn)物品的車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)，如違反規(guī)定擅自進(jìn)入，發(fā)生事故，除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外，并追究司乘人員的責(zé)任。6.3 本停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)只提供泊車(chē)車(chē)位，泊車(chē)后請(qǐng)自行鎖好車(chē)輛，關(guān)好門(mén)窗。任何車(chē)輛或其附件和車(chē)內(nèi)對(duì)象的遺失或損壞，無(wú)論任何原因本車(chē)場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。6.4 本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位分為時(shí)租車(chē)位、月租車(chē)位及固定車(chē)位，并規(guī)定以一張泊車(chē)咭供固定一輛車(chē)使用。泊車(chē)時(shí)請(qǐng)自覺(jué)按指定位置分別停泊，不允許亂停亂亂泊。凡違法亂紀(jì)反規(guī)定、拒交停車(chē)費(fèi)、強(qiáng)行亂停亂放、不聽(tīng)勸告和車(chē)輛，本車(chē)場(chǎng)將采限相應(yīng)在措施，不排除將

11、車(chē)輛扣起或拖離車(chē)場(chǎng)，并作嚴(yán)肅處理，相關(guān)費(fèi)用由車(chē)主負(fù)責(zé)。6.5 停泊時(shí)租車(chē)位之車(chē)輛應(yīng)入閘取卡，離場(chǎng)時(shí)先到停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處自覺(jué)交費(fèi)，交費(fèi)后15分鐘內(nèi)出閘交卡，車(chē)輛離場(chǎng)。未繳足停車(chē)費(fèi)者，管理者有權(quán)拒絕放行，直至所有停車(chē)費(fèi)（含扣押期間的停車(chē)費(fèi)）全部付清方可離場(chǎng)。6.6 停車(chē)卡必須妥善保管，不提污損、折疊或遺失，如有損壞或遺失，照價(jià)賠償，并向車(chē)場(chǎng)管理處申辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。時(shí)租車(chē)位的車(chē)主應(yīng)即時(shí)向停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處報(bào)告，經(jīng)車(chē)場(chǎng)主管核查有關(guān)證明文件后方能取車(chē)，除須繳付實(shí)際之停車(chē)費(fèi)外并須繳付手續(xù)費(fèi)￥ 。6.7 保持車(chē)場(chǎng)內(nèi)清潔，不得在車(chē)場(chǎng)內(nèi)清洗車(chē)輛，不得隨意動(dòng)用消防設(shè)施，不得在車(chē)輛內(nèi)入油和維修車(chē)輛，不得在車(chē)場(chǎng)內(nèi)棄置垃圾。6.8

12、愛(ài)護(hù)公物，車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施如有損壞，當(dāng)事人需承擔(dān)賠償責(zé)任，如有故意沖卡，損壞收費(fèi)器械設(shè)備或其它車(chē)輛內(nèi)之設(shè)施，需按照管理處要求之金額賠償。6.9 本停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛，無(wú)論任何原因，若有需要被拖走移動(dòng)發(fā)生的損壞，本車(chē)輛概不對(duì)任何損失負(fù)責(zé)。6.10 駕車(chē)人仕必須遵守場(chǎng)內(nèi)指示牌行車(chē)，任保車(chē)輛不得停泊在劃定車(chē)位界線(xiàn)以外的任何地方，亦不得妨礙本停車(chē)場(chǎng)之出入口或任何通道。6.11 凡在車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛的人員，有義務(wù)檢舉一切違法犯罪行為，共同把車(chē)場(chǎng)管理工作做好，如對(duì)本停車(chē)場(chǎng)管理人員有任何之投訴，可向當(dāng)值之車(chē)場(chǎng)主管提出，或書(shū)面通知管理處。管理處如有需要將隨時(shí)增加或修改停車(chē)場(chǎng)之管理規(guī)則而不作另行通知。7.泊車(chē)證及泊車(chē)票式樣上

13、落貨車(chē)輛臨時(shí)泊車(chē)票式樣日期 : 進(jìn)入時(shí)間: 停車(chē)位置: 離開(kāi)時(shí)間: 經(jīng)手人: 車(chē)票編號(hào): 12345678車(chē)牌編號(hào): 司機(jī)姓名: 身份證號(hào)碼: 客戶(hù)車(chē)輛臨時(shí)泊車(chē)票式樣日期 : 車(chē)輛編號(hào): 進(jìn)入時(shí)間: 離開(kāi)時(shí)間: 已收金額: 經(jīng)手人: 車(chē)票編號(hào): 12345678備注:1.由于泊車(chē)證將貼于車(chē)輛擋風(fēng)玻璃上, 為保安理由, 均不能顯示。2. 泊車(chē)證將定期更換及可按停車(chē)場(chǎng)區(qū)域割分而使用不同底色之泊車(chē)證。8.違例泊車(chē)通知及鎖車(chē)通知式樣違例泊車(chē)通知致：車(chē)牌號(hào)碼（ ）之司機(jī)您的汽車(chē)未按本車(chē)場(chǎng)停車(chē)規(guī)定，違例停泊予他人車(chē)位/公眾車(chē)道，請(qǐng)?jiān)?分鐘內(nèi)將車(chē)輛駛回所屬車(chē)位/時(shí)租車(chē)位，否則將予鎖車(chē)處罰，而 閣下須繳付￥ 之開(kāi)鎖費(fèi)用。此致 管理處年 月 日 時(shí) 分鎖車(chē)通知致：車(chē)牌號(hào)碼（ ）之司機(jī)您的汽車(chē)未按本車(chē)場(chǎng)停車(chē)規(guī)定，違例停泊予他人車(chē)位/公眾車(chē)道，現(xiàn)按規(guī)定把您的車(chē)輛扣鎖，敬請(qǐng)切勿開(kāi)動(dòng)車(chē)輛，請(qǐng)到保安部繳付￥ 及辦理開(kāi)鎖手續(xù)。此致 管理處聯(lián)系電話(huà)：年