如何做好員工宿舍管理

1、如何做好員工宿舍管理課程描述：?jiǎn)T工宿舍做為企業(yè)提供給在職員工的一種保障性福利， 是員工生 活、學(xué)習(xí)和交流的重要場(chǎng)所，是員工在企業(yè)工作之余的“家” 。如果 員工宿舍缺乏管理或者管理不到位會(huì)引發(fā)很多問(wèn)題， 甚至從業(yè)余生活 影響的正常工作， 因此作為行政部門， 做好員工宿舍的管理就成為行 政管理的一項(xiàng)重要工作。通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)， 您會(huì)清晰地了解到做好員工宿舍管理在行 政管理工作中的重要性。同時(shí)，我們將通過(guò)案例，為您提供做好員工 宿舍管理的實(shí)用技巧與方法。學(xué)習(xí)要點(diǎn)1. 如何安排宿舍床位，做好宿舍日常管理工作 ？2. 如何明確作息時(shí)間，保證宿舍全體人員休息時(shí)間？3. 如何明確安全責(zé)任，防范宿舍日常安全

2、管理隱患？4. 如何明確訪客接待制度，禁止非住宿人員留宿？5. 如何規(guī)范宿舍進(jìn)出手續(xù)，避免出現(xiàn)管理漏洞？6. 如何進(jìn)行定期檢查，做好宿舍監(jiān)督管理工作？案例一 如何明確日常管理制度，讓宿舍管理有據(jù)可依？KX 貿(mào)易公司行政部為了解決外地員工的住宿問(wèn)題，特申請(qǐng)租賃 員工宿舍，緩解外地員工租房經(jīng)濟(jì)壓力。 經(jīng)行政經(jīng)理路易安多方努力， 公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。 消息傳出， 公司員工都覺(jué)得行政部真是為大伙謀 福利。經(jīng)過(guò)審批首批申請(qǐng)住宿的員工陸續(xù)搬入員工宿舍了。 行政部全 體跑前跑后，有的辦手續(xù)，有的發(fā)鑰匙，有的幫著搬行李，員工宿舍 的日子紅紅火火的就要開(kāi)始了。終于有了屬于自己的集體宿舍， 員工們感覺(jué)象有了家一樣，

3、 有的 買電腦，有的買音響，有的買跳舞毯，大家把宿舍布置的應(yīng)有盡有， 下班后業(yè)余生活豐富多彩。臨近春節(jié)，有些員工留守單位過(guò)年，李亮 買了不少鞭炮禮花二踢腳放在宿舍準(zhǔn)備年三十大家一起熱鬧熱鬧。誰(shuí)知，宿舍員工王偉在宿舍抽煙不慎將煙頭點(diǎn)燃了李亮堆放在宿 舍的煙花炮竹引起了嚴(yán)重火災(zāi)， 王偉自己也被燒成二級(jí)傷殘， 公司領(lǐng) 導(dǎo)對(duì)于此次事故深感痛心， 責(zé)令行政部理解解散宿舍， 不再提供這項(xiàng) 福利。為什么行政部為員工謀福利的好事最后卻出現(xiàn)重大事故？ 沒(méi)有制度的宿舍也自然談不上管理， 沒(méi)有管理的地方出現(xiàn)安全事 故問(wèn)題就是必然的。案例中行政經(jīng)理路易安僅僅出于為員工謀福利的角度申請(qǐng)開(kāi)設(shè) 了員工宿舍， 卻沒(méi)有出臺(tái)相對(duì)

4、應(yīng)的管理制度， 提供了宿舍后就完全放手不管，既沒(méi)有安全方面的制度， 甚至連基本的管理制度都沒(méi)有制定， 處處皆隱患，出事是必然。如何明確日常管理制度，讓宿舍管理有據(jù)可依？俗話說(shuō)，“不以規(guī)矩不成方圓” ，行政部門要想做好宿舍的規(guī)范管 理，制定必要的管理制度是必不可少的。在宿舍的日常管理制度中， 通常我們要重點(diǎn)明確以下四個(gè)方面的管理制度。首先是安排宿舍床位， 這個(gè)必須以制度的形勢(shì)明確下來(lái)， 否則就 會(huì)因?yàn)閱T工爭(zhēng)搶床位位置引發(fā)不必要的矛盾。 制度必須明確規(guī)定， 所 有員工的床位安排都由行政部門統(tǒng)一安排， 員工入住宿舍必須按照指 定的床位進(jìn)行住宿，不得私下相互調(diào)換床位，更不可私自帶人留宿， 制度中更要明

5、確規(guī)定宿舍嚴(yán)禁男女混住， 不得將男、女朋友帶入宿舍；其次，在制度中要明確規(guī)定作息時(shí)間。 通常起床時(shí)間可以不做規(guī) 定或者根據(jù)公司上班時(shí)間適當(dāng)進(jìn)行建議性時(shí)間規(guī)定，例如早上 7 點(diǎn) 整。雖然起床時(shí)間可以不做明確的具體規(guī)定， 但是也要在制度中進(jìn)行 提醒，如果起床早于其他員工，一定要小聲從事洗漱活動(dòng)，避免影響 他人休息； 熄燈時(shí)間我們通常會(huì)進(jìn)行明確的規(guī)定， 冬季時(shí)間一般是晚 上十點(diǎn)，夏季時(shí)間根據(jù)南方北方不同一般定為十點(diǎn)半或者十一點(diǎn)。 通 常由于每個(gè)人的作息時(shí)間不同，很多員工習(xí)慣晚上上網(wǎng)或者看書(shū)等， 但是也有一些員工白天工作一天了， 為了保證第二天有良好的工作狀 態(tài)，因此需要盡早休息，而員工宿舍作為一個(gè)大

6、家公共生活的區(qū)域， 因此必須要設(shè)置固定的作息時(shí)間， 如果超過(guò)熄燈時(shí)間還不休息的， 只 能在床位上點(diǎn)臺(tái)燈進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)， 并且必須保持安靜， 以不干擾他人 休息為主。第三，是安全責(zé)任規(guī)定。安全是宿舍管理的重中之重。如果安全管理 沒(méi)有做好， 出現(xiàn)的可能是嚴(yán)重的事故乃至生命財(cái)產(chǎn)損失。 因此在宿舍 的日常管理制度中我們就要明確進(jìn)行以下規(guī)定：嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙，這個(gè)規(guī)定主要是為了避免不吸煙的員工被動(dòng)吸 煙的投訴，畢竟員工宿舍作為一種小范圍意義上的公共場(chǎng)所還是需要 關(guān)注群體利益的。 在者這項(xiàng)規(guī)定也是為了避免員工在室內(nèi)吸煙萬(wàn)一不 慎將煙頭亂扔引發(fā)火災(zāi)的隱患。嚴(yán)禁亂搭電線，嚴(yán)禁使用高負(fù)荷電器。有些員工在宿舍為了自己

7、 的娛樂(lè)生活方便，使用電磁爐、安裝電腦、音響等大型電器，并且為 此私自亂拉亂搭電線，這樣極易造成電路短路引發(fā)火災(zāi)隱患。嚴(yán)禁改變?cè)须娖骷揖邤[放位置，這樣的規(guī)定也是為了避免員工 私自改變房屋結(jié)構(gòu)格局， 各種家電擺放位置不當(dāng)造成一些安全上的隱 患。嚴(yán)禁在宿舍存放易燃易爆及危險(xiǎn)物品。 尤其快到過(guò)年， 很多員工 喜歡購(gòu)買鞭炮，因此要在制度中明確規(guī)定不允許在宿舍存放這些危險(xiǎn) 物品，并且定期進(jìn)行檢查，防止出現(xiàn)安全隱患。要明確告知個(gè)人貴重物品需要妥善保管，不得隨意亂放。當(dāng)然也 要明確如果發(fā)生偷盜他人物品的行為，將予以報(bào)警處理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， 立即給予除名。最后我們要制定明確的訪客接待制度。 明確規(guī)定員工有訪客到

8、宿舍必須事先告知舍友， 畢竟宿舍是大家共同生活的地方， 如有外人來(lái)訪必 須提前告知。 同時(shí)為了不影響大家的休息， 訪客在宿舍逗留時(shí)間最晚 不得超過(guò)熄燈時(shí)間。案例二 如何規(guī)范宿舍進(jìn)出手續(xù)，避免出現(xiàn)管理漏洞？KX 教育集團(tuán)為擴(kuò)大銷售業(yè)績(jī)，提高市場(chǎng)占有率，招募了大批市 場(chǎng)專員進(jìn)行掃馬路式的宣傳推廣， 由于這批市場(chǎng)人員工資較低， 大部 分是外地人員，因此公司提供了員工宿舍以解決員工后顧之憂。由于工作性質(zhì)辛苦，收入不穩(wěn)定，這批市場(chǎng)市場(chǎng)人員流動(dòng)性很大，幾 個(gè)月后，新招募的這批員工陸續(xù)提出離職。 員工李亮是這批員工中第 一個(gè)提出辭職的員工。 人力資源部為其辦理了離職手續(xù)后， 李亮收拾 行李離開(kāi)了 KX公司。

9、月底，宿舍收取本季度應(yīng)分?jǐn)偟乃㈦?、煤氣、上網(wǎng)費(fèi)用時(shí)，想起辭 職的李亮按人頭還應(yīng)繳納 800 元，宿舍長(zhǎng)找到行政專員丁琴， 詢問(wèn)這 筆錢到底該從哪里出，丁琴一下傻眼了，李亮離職已經(jīng)快一個(gè)月了， 自己到哪里去找他繳納這筆錢？為什么李亮已經(jīng)離職了還有未繳納的費(fèi)用？很明顯， 行政部對(duì)于宿舍的管理沒(méi)有規(guī)范進(jìn)出手續(xù)， 導(dǎo)致員工離 職沒(méi)有辦理退宿手續(xù)，自然為繳納的費(fèi)用也就無(wú)處可追。本案中行政部對(duì)于員工退宿沒(méi)有任何手續(xù)辦理， 員工想走拎包即 走，想來(lái)提包即住，整個(gè)過(guò)程屬于管理真空狀態(tài)，自然會(huì)出現(xiàn)不少漏 洞。李亮在離職時(shí)，僅由人力資源部辦理了離職手續(xù)，但是行政部在 宿舍管理上并沒(méi)有進(jìn)行規(guī)范化管理， 因此沒(méi)有辦

10、理任何退宿手續(xù)， 行 政部自然無(wú)法監(jiān)管宿舍是否缺少東西，是否有未清的費(fèi)用等等事項(xiàng)， 等到該繳納費(fèi)用時(shí)才發(fā)現(xiàn)還有屬于個(gè)人分?jǐn)偟牟块T沒(méi)有收繳， 而這時(shí) 候員工早已離職多日，自然已經(jīng)貽誤了最佳時(shí)機(jī)。如何規(guī)范宿舍進(jìn)出手續(xù)，避免出現(xiàn)管理漏洞？宿舍的住宿和退宿在行政管理中我們都應(yīng)該向員工入職、 離職一 樣嚴(yán)格完善的進(jìn)行手續(xù)的辦理，避免出現(xiàn)管理中的漏洞。在住宿手續(xù)的辦理上， 我們首先應(yīng)該明確所有住宿員工必須填寫 住宿申請(qǐng)表， 經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批才能準(zhǔn)予辦理住宿手續(xù)， 享有入住員工 宿舍的資格。 宿舍作為企業(yè)提供給員工的一項(xiàng)福利， 在享受資格上也 要進(jìn)行明確的規(guī)定， 例如通常我們規(guī)定企業(yè)的正式員工可以享有入住 員

11、工宿舍的資格。在房源緊張、住宿條件不一時(shí)，可能企業(yè)甚至?xí)?guī) 定，只有骨干員工或者優(yōu)秀員工才享有住宿資格， 這樣將員工宿舍與 員工激勵(lì)捆綁起來(lái)進(jìn)行了。其次，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意入住宿舍的員工需要提交身份證復(fù)印件， 行政人員要將身份證及審批后的住宿申請(qǐng)表一起存檔備案。 辦理好入 住手續(xù)后行政人員要發(fā)放住宿管理制度及住宿須知并將重要制度予 以口頭告知， 同時(shí)要求申請(qǐng)人進(jìn)行簽收， 等這些手續(xù)都辦妥之后就可 以發(fā)放宿舍鑰匙安排員工入住了。第二，當(dāng)員工發(fā)生離職或者有了自己的住宿條件不再繼續(xù)在員工 宿舍居住的時(shí)候， 千萬(wàn)切記一定要辦理退宿手續(xù)。 以免員工走后在發(fā) 現(xiàn)什么問(wèn)題再回頭找補(bǔ)。 辦理退宿同樣要提交個(gè)人申請(qǐng)

12、， 寫明退宿原 因經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后行政人員開(kāi)始為其辦理退宿手續(xù)。辦理退宿時(shí)首先要與員工確定退宿的具體時(shí)間，也就是哪天最后 搬離個(gè)人物品徹底離開(kāi)宿舍。 在退宿日期臨近前要對(duì)申請(qǐng)退宿員工進(jìn) 行提醒，退宿時(shí)間盡量選擇宿舍全體員工都在的時(shí)候， 當(dāng)天行政人員、 宿舍長(zhǎng)會(huì)同退宿人員一起檢查宿舍物品有無(wú)丟失損壞情況。 行政人員 監(jiān)督退宿人員結(jié)清他應(yīng)該分?jǐn)偟乃?、電、煤氣、上網(wǎng)、有線電視等公 攤費(fèi)用。之后收回宿舍鑰匙，開(kāi)具放行條準(zhǔn)其離開(kāi)宿舍。員工退宿情 況要對(duì)宿舍全體人員進(jìn)行告知。案例三 如何進(jìn)行定期檢查，做好宿舍監(jiān)督管理工作？KX 軟件公司的員工宿舍一向比較搶手，很多已經(jīng)轉(zhuǎn)正的正式員 工都在排隊(duì)申請(qǐng)。 行政部

13、為此制定了詳細(xì)的宿舍申請(qǐng)審批流程， 宿舍 管理制度，宿舍“十準(zhǔn)十不準(zhǔn)”等相關(guān)規(guī)則。為了提高宿舍員工的居 住環(huán)境，行政部還專門申請(qǐng)資金為大家配備了液晶電視、冰箱、洗衣 機(jī)、電腦和相關(guān)的生活必需品。年底公司各部門進(jìn)行員工滿意度評(píng)價(jià)時(shí)， 行政部的員工宿舍深受 員工好評(píng)， 滿意度指數(shù)相當(dāng)之高， 公司領(lǐng)導(dǎo)為此專門表?yè)P(yáng)了行政部的 工作。并號(hào)召其他部門向行政部學(xué)習(xí)， 將服務(wù)意識(shí)落實(shí)到實(shí)際工作中， 不斷提高員工滿意度。工作總結(jié)會(huì)結(jié)束后，公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備帶領(lǐng)各部門負(fù)責(zé)人去員工宿 舍轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看員工們的業(yè)余生活情況。誰(shuí)知一進(jìn)門，印入大家眼簾的 是一片亂糟糟的環(huán)境。 滿床的衣服被子， 腳底下厚厚的一層瓜子皮簡(jiǎn) 直像鋪了一

14、層地毯， 廚房洗碗池子里堆滿了沒(méi)洗的碗筷， 垃圾桶里吃 剩的方便面、剩飯剩菜散發(fā)著一股股的異味· ····· 公司領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)身離去，行政部主管潘小雅頭上的汗不住的往下淌。為什么制定了如此完善制度的員工宿舍會(huì)如此臟亂差？ 很顯然，有制度沒(méi)有人去執(zhí)行。 KX 公司的員工宿舍就變成了懶 人的垃圾場(chǎng)。本案中雖然行政部制定了各種完善的制度， 但是由于行政部缺失 了檢查環(huán)節(jié)， 因此久而久之制度就形同虛設(shè)， 對(duì)員工來(lái)說(shuō)也就是一張 紙而已。由于缺乏監(jiān)督，大家我行我素，各種不良生活習(xí)性積聚在一 起，今天你不疊被子，明天我不仍垃圾，反正最后也沒(méi)有人檢查，也

15、不會(huì)挨批評(píng)，時(shí)間久了，大家就習(xí)以為常，宿舍環(huán)境就這樣慢慢惡化 下去了。如何進(jìn)行定期檢查，做好宿舍監(jiān)督管理工作？ 有了規(guī)范的制度和嚴(yán)格的進(jìn)出管理，作為宿舍管理人員我們依 舊不能掉以輕心。 在日常管理中要經(jīng)常進(jìn)行定期檢查及不定期的抽查 工作，以監(jiān)督宿舍員工住宿情況，是否嚴(yán)格執(zhí)行了宿舍管理制度。通 常檢查我們主要針對(duì)衛(wèi)生情況、安全情況及住宿情況進(jìn)行。首先，衛(wèi)生情況的檢查使我們?nèi)粘z查的重點(diǎn)工作。 宿舍作為大 家生活的場(chǎng)所， 環(huán)境衛(wèi)生是每個(gè)人需要共同保持和維護(hù)的， 如果每天 生活在一個(gè)臟亂差的環(huán)境中， 相信大家都不愿意在這里生活， 也會(huì)極 大的影響大家的工作生活。 在制度中我們已經(jīng)明確了環(huán)境衛(wèi)生除了要

16、 求大家共同維護(hù)保持之外， 我們還需要安排值日表由全體員工輪流值 日。但是，衛(wèi)生保持和打掃的實(shí)際效果如何就需要我們行政部門在日 常管理中進(jìn)行監(jiān)督檢查了。檢查的五大重點(diǎn)區(qū)域有：公共區(qū)域衛(wèi)生， 包括宿舍內(nèi)的公共家具、電器和公共區(qū)域的地面及公共物品是否干 凈、整潔?？匆粋€(gè)家里干凈不干凈，主要要看的就是衛(wèi)生間和廚房， 這兩個(gè)地方作為日常洗漱、做飯的地方，是產(chǎn)生污漬、垃圾最多的地 方，因此檢查的重點(diǎn)就在這兩個(gè)地方。衛(wèi)生間里我們要對(duì)洗臉盆、座 便器、洗澡區(qū)域進(jìn)行檢查，查看是否清掃的干凈、衛(wèi)生、有沒(méi)有毛發(fā) 污垢等。接下來(lái)要查看個(gè)人洗漱物品擺放是否整潔， 檢查衛(wèi)生死角是 否打掃干凈。 廚房也是最容易藏污納垢的

17、一處場(chǎng)所， 我們要重點(diǎn)對(duì)灶 臺(tái)、油煙機(jī)、洗菜盆進(jìn)行衛(wèi)生檢查。以上區(qū)域都屬于值日生需要進(jìn)行 打掃的衛(wèi)生范圍， 因此針對(duì)檢查結(jié)果我們可以根據(jù)干凈與否對(duì)值日生 提出表?yè)P(yáng)或者批評(píng)。 檢查完公共區(qū)域衛(wèi)生之后， 個(gè)人衛(wèi)生的檢查也是 我們不可忽視的。 我們要看宿舍里個(gè)人床鋪的被褥疊放是否整齊， 個(gè) 人衣物鞋帽是否整齊碼放，有些員工個(gè)人衣物很多，一天換好幾件， 都亂糟糟的仍在自己的床上， 非常有礙觀瞻， 因此在宿舍檢查中針對(duì)個(gè)人床鋪衛(wèi)生情況我們也要進(jìn)行檢查。 除了個(gè)人床鋪還有個(gè)人物品的 擺放是否整潔也是我們要檢查的內(nèi)容，例如個(gè)人書(shū)籍和生活用品等。 由于個(gè)人衛(wèi)生室屬于每個(gè)住宿員工自己需要進(jìn)行保持和整理的， 因此 我們也可以再檢查中適當(dāng)進(jìn)行評(píng)比， 對(duì)個(gè)人衛(wèi)生保持優(yōu)秀的員工給予 相應(yīng)的口頭表?yè)P(yáng)，督促個(gè)人衛(wèi)生較差的員工及時(shí)改進(jìn)。安全情況作為宿舍管理的重中之重， 我們?cè)谥贫ㄋ奚峁芾碇贫壬?/p>