電子商務(wù)86514

1、三級網(wǎng)絡(luò)技術(shù)復(fù)習(xí)資料：第七章電子商務(wù)與電子政務(wù)1、電子商務(wù)EC是以計算機與通信網(wǎng)絡(luò)為根底平臺，利用電子工具實現(xiàn)的在線商業(yè)交換和行政作業(yè)活動的全過程。是基于瀏覽器/效勞器應(yīng)用方式，是實現(xiàn)網(wǎng)上購物，網(wǎng)上交易和在線支付 的一種新型商業(yè)運營模式。2、電子商務(wù)的交易類型：B to B、B to C3、電子商務(wù)的好處：P186使用戶了解自己的企業(yè)和產(chǎn)品只 是電子商務(wù)的第一步。在線交易是電子商務(wù)的高級階段和最終目的。它是指買賣雙方以計算機網(wǎng)絡(luò)為平臺，進行在線的銷售與購置。 在線交易需要較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和先進的計算機技術(shù)來保證交 易的平安性和可靠性，同時，需要有完善的法律法規(guī)降低在線交易 的風(fēng)險。4、電子數(shù)

2、據(jù)交換EDI :電子商務(wù)的先驅(qū)，是按照協(xié)議對具有一定結(jié)構(gòu)特征的標(biāo)準(zhǔn)信息，經(jīng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在計算機系統(tǒng)之間進 行交換和自動處理，既EDI用戶根據(jù)國際通用的標(biāo)準(zhǔn)格式編制報 文，已機器可讀的方式將結(jié)構(gòu)化的消息。 按照協(xié)議將標(biāo)準(zhǔn)化的文件 通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳送。EDI系統(tǒng)三個特點：1 EDI是兩個或多個 計算機應(yīng)用系統(tǒng)之間的通信。所謂的計算機系統(tǒng)是于EDI通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相連接的電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) EDP。2計算機之間傳輸?shù)南?息遵循一定的語法規(guī)那么與國際標(biāo)準(zhǔn)。3數(shù)據(jù)自動的投遞和傳輸處理 不需要人工介入，應(yīng)用程序?qū)λ詣禹憫?yīng)?？傊嬎銠C通信網(wǎng)是 EDI應(yīng)用的根底，計算機系統(tǒng)應(yīng)用是 EDI的前提條件，而數(shù)據(jù)信息

3、標(biāo)準(zhǔn)化是EDI的關(guān)鍵。5、EDI的工作流程：發(fā)送方計算機應(yīng)用系統(tǒng)生成原始用戶數(shù)據(jù)、發(fā)送報文的數(shù)據(jù)映射與翻譯、發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)的EDI文件、貿(mào)易伙伴獲取標(biāo)準(zhǔn)的EDI文件、接收文件的數(shù)據(jù)映射與翻譯、接收方應(yīng) 用系統(tǒng)處理翻譯后的文件6、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDP是實現(xiàn)EDI的根底和必要條件。 EDP主要是企業(yè)內(nèi)部自身業(yè)務(wù)的自動化。在 EDI應(yīng)用系統(tǒng)中，目 前使用最多的是通過專門網(wǎng)絡(luò)效勞商提供的 EDI網(wǎng)絡(luò)平臺，建立 用戶之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系。7、EDI平臺的數(shù)據(jù)接入主要有以下幾種：1 具有單一計算機應(yīng)用系統(tǒng)的用戶接入方式：擁有單一計 算機應(yīng)用系統(tǒng)的企業(yè)規(guī)模一般不大，這類用戶可以利用 交換網(wǎng)，通過調(diào)制解調(diào)器直接接入

4、 EDI中心。2 具有多個計算機應(yīng)用系統(tǒng)的用戶接入方式：對于規(guī)模較 大的企業(yè)，多個應(yīng)用系統(tǒng)都需要與 EDI中心進行數(shù)據(jù)交換。為了 減小企業(yè)的通信費用和方便網(wǎng)絡(luò)管理，一般是采用連網(wǎng)方式將各個 應(yīng)用系統(tǒng)首先接入負(fù)責(zé)與EDI中心交換信息的效勞器中，再由該 效勞器接入EDI交換平臺。3普通用戶接入方式： 該類用戶通常沒有自己的計算機系統(tǒng)，當(dāng)必須使用EDI與其貿(mào)易伙伴進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞時，他們通 常采用通過因特網(wǎng)或 網(wǎng)以撥號的方式接入EDI網(wǎng)絡(luò)交換平臺。&電子商務(wù)的存在問題 P1919、電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)可以分為：網(wǎng)絡(luò)根底平臺、平安結(jié)構(gòu)、 支付體系、業(yè)務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)是以計算機網(wǎng)絡(luò)為根底的， 計算機

5、 網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的運行平臺。電子商務(wù)活動分為支付型業(yè)務(wù)和非支 付型業(yè)務(wù)。電子商務(wù)業(yè)務(wù)包括支付型業(yè)務(wù)和非支付型業(yè)務(wù)。 支付型 業(yè)務(wù)通常涉及資金的轉(zhuǎn)移。支付型業(yè)務(wù)建立在支付體系之上，根據(jù) 業(yè)務(wù)的需要使用相應(yīng)的支付體系。而非支付型業(yè)務(wù)那么直接建立在安 全根底結(jié)構(gòu)之上，使用平安根底層提供的各種認(rèn)證手段和平安技術(shù) 保證平安的電子商務(wù)效勞。10、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)：1CA平安認(rèn)證系統(tǒng)：通過CA平安認(rèn)證系統(tǒng)發(fā)放的證書確 認(rèn)對方的身份是電子商務(wù)中最常用的方法之一。 證書是一個經(jīng)證書 授權(quán)中心簽名的，它包括證書擁有者的根本信息和公用密鑰。 證書 的作用歸納為兩個方面：a、證書是由CA平安認(rèn)證中心發(fā)放的，具有權(quán)威機

6、構(gòu)的簽名，所以它可以用來向系統(tǒng)中的其他實體證明自 己的身份。b、每份證書都攜帶著證書持有者的公用密鑰，所以它 可以向接受者證實某個實體對公用密鑰的擁有， 同時起著分發(fā)公用 密鑰的作用。平安是電子商務(wù)的命脈。電子商務(wù)的平安是通過加密 手段來到達的。公用密鑰加密技術(shù)是電子商務(wù)系統(tǒng)中使用的主要加 密技術(shù)之一。證書按照用戶和應(yīng)用范圍可以分為個人證書， 企業(yè)證 書，效勞器證書和業(yè)務(wù)受理點證書等等。2支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)：位于公共因特網(wǎng)與銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間， 主要完成通信，協(xié)議轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)加密解密功能和保護銀行內(nèi)部網(wǎng) 絡(luò)。3業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)：每一個業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)對應(yīng)于一個特定的 業(yè)務(wù)應(yīng)用。支付型的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)必須配備具有支

7、付效勞功能的支付效勞器，該效勞器通過支付效勞軟件系統(tǒng)接入因特網(wǎng)，并通過支 付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)與銀行進行信息交換。4用戶及終端系統(tǒng)：人們進行電子商務(wù)活動最常用的終端是計算機終端。11、一個完整的電子商務(wù)系統(tǒng)需要 CA平安認(rèn)證中心，支付 網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及用戶終端系統(tǒng)的配合與協(xié)作。12、電子商務(wù)的平安要求包括4個方面：數(shù)據(jù)傳輸?shù)钠桨残浴?shù) 據(jù)的完整性、身份平安、交易的不可抵賴通過數(shù)字簽名技術(shù)和數(shù) 字證書技術(shù)來實現(xiàn)13、電子支付技術(shù)電子付款就是網(wǎng)上進行買賣雙方的金融交 換，這種交換通常是由銀行等金融機構(gòu)中介的：電子現(xiàn)金、電子 信用卡、電子支票電子現(xiàn)金也叫數(shù)字現(xiàn)金具有用途廣， 使用靈活， 匿名性，簡捷簡

8、單，無需直接與銀行連接便可使用等特點。 買方使 用自己的計算機通過網(wǎng)絡(luò)訪問銀行的電子現(xiàn)金生成器， 將局部或全 部現(xiàn)金取出，以加密文件形式存入計算機硬盤。這樣，該計算機硬 盤中的現(xiàn)金文件就形成了一個電子錢包。尤其適用與金額較小的業(yè) 務(wù)支付。電子信用卡、電子支票就是傳統(tǒng)支票以因特網(wǎng)為根底， 進 行信息傳遞，完成資金轉(zhuǎn)移。電子支票的交換主要通過銀行等金融 單位的專用網(wǎng)絡(luò)進行。14、平安電子交易SET是由VISA和MASTERCARD所開發(fā)的開放式支付標(biāo)準(zhǔn)，是為了保證信用卡在公共因特網(wǎng)上支付的平安 而設(shè)立的。平安電子交易SET要到達的最主要目的是：1信息在 公共因特網(wǎng)上平安傳輸，保證網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)不被

9、竊取。2訂單信 息和個人帳號信息隔離。3持卡人和商家相互認(rèn)證，以確保交易各 方的真實身份。4要求軟件遵循相同的協(xié)議和信息格式，使不同廠 家開發(fā)的軟件具有兼容性和互操作性，并且可以在不同的硬件的操 作系統(tǒng)平臺上。SET協(xié)議涉及的當(dāng)事人包括持卡人，發(fā)卡機構(gòu)，商 家，銀行以及支付網(wǎng)關(guān)。SET協(xié)議是針對用卡支付的網(wǎng)上交易而設(shè) 計的支付標(biāo)準(zhǔn)，對不用卡支付的交易方式，那么與 SET協(xié)議無關(guān)。 常規(guī)密鑰加密技術(shù)和公用密鑰加密技術(shù)是兩種最根本的加密技術(shù)。 身份認(rèn)證是SET協(xié)議涉及的另一個問題。15、站點內(nèi)容和頁面的籌劃：1精煉網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容是 網(wǎng)民了解站點擁有者的關(guān)鍵和窗口。網(wǎng)站的內(nèi)容關(guān)系到站點建設(shè)的 成

10、敗。2精心設(shè)計網(wǎng)頁版面。3建立與網(wǎng)民的交互空間。4 點綴行業(yè)及其他信息。5收集統(tǒng)計信息。6加強網(wǎng)站的管理。 一方面，需要對網(wǎng)絡(luò)的鏈路，效勞器等硬件設(shè)備進行管理。另一方 面，需要對網(wǎng)站的內(nèi)容，網(wǎng)站的創(chuàng)意，網(wǎng)民的咨詢等軟對象進行管 理。保持網(wǎng)站內(nèi)容的常變常新就是網(wǎng)站管理者面對的重要課題。16、站點的推廣方法：1利用傳統(tǒng)方法推廣站點。利用傳統(tǒng) 方式進行網(wǎng)站的推廣與營銷是最根底， 最有效的方法。2利用搜 索引擎推廣站點。3利用旗幟廣告擴大站點的影響面。4利用 電子郵件宣傳站點。5將站點延伸到其他站點。17、網(wǎng)上購物是電子商務(wù)系統(tǒng)的一種重要應(yīng)用。 消費者利用因 特網(wǎng)瀏覽器進行網(wǎng)上購物步驟：1在線瀏覽與選擇商品。2填 寫訂購單。3選擇支付方式。在我國傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付方式仍然是 最重要的支付方式。網(wǎng)上直接劃付是另一種支付方式。18、電子政務(wù)的概念與特點 P202-20319、電子政務(wù)的的應(yīng)用模式： G to G、G to B、 G to C20、在電子政務(wù)的建設(shè)中網(wǎng)絡(luò)是根底， 平安是關(guān)鍵，應(yīng)用是目 的。21、電子政務(wù)的的開展歷程：面向數(shù)據(jù)處理、面向信息處理、 面向知識處理22、電子政務(wù)的分層邏輯模型：根底設(shè)施層網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施子 層、信息平安根底設(shè)施子層、統(tǒng)一的平安電子政務(wù)平臺層、電子 政務(wù)應(yīng)用層。各自特點 P20523、電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施包括因特網(wǎng)、公眾效勞業(yè)務(wù)網(wǎng)、非涉密政府