職業(yè)性格測(cè)試

1、在求職面試中，應(yīng)聘者在握手時(shí)的表現(xiàn)或許至關(guān)重要。不過，能讓企業(yè)了解到握手背后的真實(shí)情況的則是性格測(cè)試。電子產(chǎn)品零售商HHGregg、汽車租賃企業(yè)AvisBudgetGroup集團(tuán)以及通信公司SprintNextel等各類企業(yè)都在采用性格測(cè)試來考察求職者的責(zé)任心、外向性格以及其他可能有助于造就成功職業(yè)生涯(亦或毀掉職業(yè)生涯)的性格特征。此類測(cè)試題極少直截了當(dāng)，其答案也是如此，畢竟其中涉及到了心理學(xué)。應(yīng)聘者可能會(huì)試圖給出他們認(rèn)為企業(yè)想聽到的回答，不大可能會(huì)承認(rèn)自己的性格缺陷或不良行為。許多心理學(xué)家認(rèn)為，其后果是此類測(cè)試題所測(cè)試到的東西還非常不明確。此外，出題者也指出，單單一個(gè)回答本身并沒有什么意義

2、，必須把它與其他一系列回答放在一起考量。為了實(shí)現(xiàn)最佳的預(yù)測(cè)結(jié)果，企業(yè)常常找出其表現(xiàn)優(yōu)異的應(yīng)聘者表現(xiàn)出了什么性格特征，然后對(duì)這些特征進(jìn)行測(cè)試。下文介紹了一些性格測(cè)試的樣題、心理學(xué)家與試題設(shè)計(jì)者對(duì)各測(cè)試題實(shí)際要考察的是什么、受試者的回答會(huì)如何被闡釋。1 .看電視時(shí)，相比文藝節(jié)目，我一般更喜歡看動(dòng)作片。A)經(jīng)常B)不確定C)很少這道測(cè)試題取自16種個(gè)性因素問卷(SixteenPersonalityFactorQuestionnaire,簡稱"16PF",)該測(cè)試題的發(fā)布者、人格及能力測(cè)試研究所(InstituteforPersonalityandAbilityTesting)的首

3、席心理學(xué)家拉爾夫？A.莫滕森(RalphA.Mortensen)稱，該題考查的是答題者對(duì)邏輯及感覺與直覺的偏好。喜歡看動(dòng)作片的人可能更注重事實(shí)，這是從事分析類工作的重要特質(zhì)。那些回答為很少”的人可能更具有創(chuàng)造力。如果答題者選擇了B選項(xiàng)中的問號(hào)，其提供的信息量就不多，它可能表示答題者看動(dòng)作片與文藝節(jié)目的時(shí)間相差無幾，又或者是他們對(duì)此不確定。2 .是非題：大家常常對(duì)我期望過高。這道題選自加州心理調(diào)查表(CaliforniaPsychologicalInventory),該測(cè)試題的發(fā)布者CPP公司的研究主管里奇腸普森(RichThompson)稱，該題能夠表明答題者的概念流利性”,即理解復(fù)雜概念的能

4、力。回答為是”的答題者可能容易被壓力壓垮、不相信自己的才能。3 .是非題：我喜歡參加派對(duì)和社交。”回答為是"可能表明你能在社交能力”方面加分，表明你性格外向。但是，它會(huì)讓你在獨(dú)立性”方面減分。湯普森博士稱，它可能表明你喜歡成為大眾的一份子，而如果你喜歡融入大眾的話，或許你就容易隨大流4 .從以下選項(xiàng)中選擇最能反映你觀點(diǎn)的一句話。然后從剩余的選項(xiàng)中選出最不符合你觀點(diǎn)的一句話。A.我不是非得規(guī)定和控制議程。B.傷害他人的感情基本毫無必要。C.我通常是最先與陌生人攀談的人。D.我絕不會(huì)踩著別人來保證自己獲得成功。這道測(cè)試題選自CaliperProfile,它測(cè)試的是答題者的(A)控制欲、(

5、B)情感敏感度、(C)合群程度以及(D)強(qiáng)勢(shì)性格。由Caliper公司發(fā)布的CaliperProfile評(píng)測(cè)對(duì)23種分組的性格特點(diǎn)進(jìn)行了比較。根據(jù)答題者對(duì)這道題的回答，有些人可能會(huì)被認(rèn)為更加敏感而不夠強(qiáng)勢(shì)，但這并不代表他們就是軟弱之人。選擇其他選項(xiàng)可能表示這些人更加強(qiáng)勢(shì)而自我約束能力不強(qiáng)。Caliper公司的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行長赫布洛林伯格(HerbGreenberg)指出，這都是相對(duì)的，而且某些特質(zhì)在特定的工作崗位中更加重要。5 .是非題：很多事情我都做得比我認(rèn)識(shí)的幾乎每一個(gè)人都要好?！边@道題選自HoganAssessmentSystems公司的霍根性格調(diào)查表(HoganPersonality

6、Inventory)，該公司的高級(jí)顧問賈瑞特？夏爾胡普(JarrettShalhoop)稱，對(duì)這道測(cè)試題回答是”可能表明答題者自信或自大，而回答為否”傳達(dá)出的則是答題者的謙遜或不安全感。6 .是非題：我不介意別人告訴我要做什么。”夏爾胡普稱，回答為是”的人或許能夠很好地遵照指示，情況特別嚴(yán)重的人可能沒有能力獨(dú)自行動(dòng)?；卮馂榉瘛钡娜吮砻髌洫?dú)立，但也有可能表明其人難以管理。7 .下列情況更符合還是更不符合你的實(shí)際情況，依照五分制為此評(píng)分。受到別人夸獎(jiǎng)時(shí)總是覺得不安?！边x自WorkPlaceBigFiveProfile4.0的這道題測(cè)試的是謙遜或自豪的程度，有助于發(fā)掘自信成功的銷售人員。設(shè)計(jì)這份測(cè)試

7、資料的應(yīng)用認(rèn)知研究中心(CenterforAppliedCognitiveStudies)的研發(fā)總經(jīng)理皮爾斯？J霍華德(PierceJ.Howard)稱，自豪是一種重要的特質(zhì)，但是謙遜在學(xué)術(shù)界或宗教界則更被看重。他說：對(duì)于這方面的受眾來說，過分注重儀表和施展魅力不起作用。”24歲的丹娜翩彳i(DanaLund)在國際互動(dòng)營銷公司AcxiomCorp.找到一份新工作，從事一個(gè)銷售培訓(xùn)項(xiàng)目。擁有阿肯色州立大學(xué)(ArkansasStateUniversity)MBA文憑的朗德認(rèn)為自己足以勝任這個(gè)職位。然而，直到做了伯樂門人才評(píng)估測(cè)試"(BirkmanMethod),她才真正找到了勝任工作所

8、需要的工具。該測(cè)試歷時(shí)45分鐘，目的是確定每個(gè)人不同的工作風(fēng)格和行為方式。位于阿肯色州小石城(LittleRock)的Acxiom公司要求絕大多數(shù)新員工參加這個(gè)由289道問題構(gòu)成的測(cè)試。2007年加入公司的朗德表示，通過這項(xiàng)測(cè)試，她很快發(fā)現(xiàn)，在預(yù)先做好規(guī)劃、發(fā)揮創(chuàng)意，并能有時(shí)間進(jìn)行反思和總結(jié)的情況下，她工作得最為出色。朗德說：這項(xiàng)測(cè)試讓我認(rèn)識(shí)到如何更好地與團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，以及如何在工作中充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)?！焙芏嗄贻p人應(yīng)聘時(shí)都得過這一關(guān)。全球人力資源咨詢公司DevelopmentDimensionsInternational的高級(jí)副總裁斯考特苑爾克(ScottErker)說，目前，80%以上的大

9、中型企業(yè)都將性格與能力測(cè)試作為了解中層和基層職位招聘對(duì)象及新員工情況的工具。這類測(cè)試已在零售領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，并迅速在金融、技術(shù)、醫(yī)療保健和運(yùn)營等其他許多行業(yè)流行開來。這類測(cè)試的最終目的是幫助企業(yè)找到適合特定崗位的特定人群-或者換句話講，篩掉不能勝任特定崗位的人。厄爾克說，很多公司意識(shí)到，員工的性格與所處崗位相適應(yīng)是工作表現(xiàn)出色的重要因素。把這種匹配搞好，就能減少因員工流動(dòng)所產(chǎn)生的招聘和培訓(xùn)成本，這種成本一般來說相當(dāng)于該崗位一年的薪水。做好招聘前的評(píng)估，員工離職率就能降低最多50%。”厄爾克說道。此外，企業(yè)利用這類測(cè)試來篩選應(yīng)聘者，如果低于特定分?jǐn)?shù)或未符合某種結(jié)果，應(yīng)聘者甚至都無法獲得面試機(jī)會(huì)。W

10、indyCityFieldhouse的總裁莫瑞爾咔爾西(MurrelKarsh)在為這家團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及活動(dòng)籌劃公司招聘員工時(shí)，也通過測(cè)試來衡量應(yīng)聘者對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注程度。過去三年來，100多名應(yīng)聘者被要求參加這項(xiàng)測(cè)試，內(nèi)容諸如在由三個(gè)句子組成的段落中找出有多少個(gè)字母“l(fā),”以考量應(yīng)聘者的細(xì)心程度。該測(cè)試由喬治亞州羅斯威爾市(Roswell)的PreVisor公司提供，取得的效果很好?？栁鞅硎?，他發(fā)現(xiàn)在測(cè)試中得分低于一定水平的應(yīng)聘者確實(shí)干不好這份工作。雖然性格測(cè)試無法復(fù)習(xí)準(zhǔn)備，但有幾件事可以讓你搶占一些先機(jī)。厄克爾說，首先，事先了解一下工作內(nèi)容和公司情況。他表示，測(cè)試的打分標(biāo)準(zhǔn)是與所應(yīng)聘工作密切相關(guān)的

11、。試著了解一下公司要進(jìn)行哪一類測(cè)試，并研究一下測(cè)試的具體方式以及公司這么做的目的所在，這能讓你對(duì)招聘企業(yè)和職位細(xì)節(jié)有一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)。那么測(cè)試的方向可能是判斷你舉例而言，如果你應(yīng)聘的工作要求較高的客戶服務(wù)水平,的性格是否適合應(yīng)對(duì)各種顧客，以及是否具有持續(xù)處理問題的耐心。如果你不是那種人，那可能就不必繼續(xù)申請(qǐng)了。也許你會(huì)忍不住想研究一下什么樣的答案能得高分，但專家建議不要這么做。不要試圖去猜測(cè)最佳答案?！奔~約一家獵頭公司BattaliaWinston的合伙人喬？貝納特(JoBennett)說。應(yīng)該實(shí)實(shí)在在、開誠布公地回答問題。如果你撒謊或者操縱答案，結(jié)果得到一份不適合自己或與自己個(gè)性不符的工作，

12、那可能反而會(huì)痛苦不堪。如果你作為新員工，在關(guān)于個(gè)人工作風(fēng)格的測(cè)試中試圖蒙混過關(guān)，老板可能因此對(duì)你產(chǎn)生誤解。WindyCityFieldhouse公司市場營銷及運(yùn)營經(jīng)理、29歲的邁特？帚恩(MattRion)幾年前被要求參加那個(gè)衡量細(xì)心程度的測(cè)試，當(dāng)時(shí)他覺得忐忑不安。當(dāng)時(shí)我真的不知道測(cè)試結(jié)果在應(yīng)聘過程中起到多大的作用，”現(xiàn)在已經(jīng)是該測(cè)試項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的瑞恩說，怛現(xiàn)在明白了，我們只是想確保應(yīng)聘者具有干好這份工作的能力?！比绻敲嬖囍斑M(jìn)行的測(cè)試，其成績一般不會(huì)向應(yīng)聘者公布。但如果測(cè)試是在你接受一份工作之后進(jìn)行的，公司通常會(huì)讓你知道測(cè)試結(jié)果。朗德現(xiàn)在是Acxiom公司的客戶關(guān)系經(jīng)理，通過測(cè)試，她不僅知道自己具有規(guī)劃者”的工作風(fēng)格，而且還清楚其中包含的意思：這類人通常很有條理，希望預(yù)先知道完成一項(xiàng)工作所需執(zhí)行的各個(gè)步驟。伯樂門人才評(píng)估測(cè)試還讓她更多地了解自己的同事。測(cè)試結(jié)果以矩陣形式劃分，矩陣中的四個(gè)小方格用不同顏色標(biāo)識(shí)：綠色代表溝通者”，紅色代表