企業(yè)局域網(wǎng)支持服務(wù)

1、企業(yè)局域網(wǎng)支持服務(wù)您正在需要構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大有用的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，也許您認(rèn)為很簡單，也許您認(rèn)為您現(xiàn)有的IT技術(shù)人員能幫助您完成，這一切都沒錯(cuò)，關(guān)鍵是你還有更好的伙伴。將現(xiàn)有的信息產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有效的整合和按您現(xiàn)有業(yè)務(wù)的科學(xué)布署。這將是我們的系統(tǒng)科技服務(wù)核心。森藍(lán)科技(tm)信息與技術(shù)咨詢服務(wù)，是通過分析整個(gè)信息系統(tǒng)環(huán)境，包括數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與應(yīng)用程序、組織結(jié)構(gòu)、IT管理等，無論是對(duì)于現(xiàn)有的IT環(huán)境改造，還是構(gòu)建新的IT環(huán)境，或是采用業(yè)務(wù)對(duì)IT環(huán)境的要求。森藍(lán)系統(tǒng)科技服務(wù)是為您的網(wǎng)絡(luò)提供專業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化測試與故障診斷服務(wù)的企業(yè)，可以為用戶提供全方位優(yōu)化策略和服務(wù)措施，按照用戶的需求、保

2、障用戶網(wǎng)絡(luò)的可靠性和安全性，對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件進(jìn)行快速反應(yīng)。提供多角度優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，并且可以按照用戶要求提供定制的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)。專為企業(yè)級(jí)用戶提供全面到位的IT計(jì)算維護(hù)管理服務(wù)，終端到網(wǎng)絡(luò)一應(yīng)俱全技術(shù)方案。為您與您的企業(yè)提供即使的計(jì)算設(shè)備和維護(hù)保修服務(wù)，技術(shù)售后售前全面一站式服務(wù)。森藍(lán)科技產(chǎn)品服務(wù)中心杭州市一家專業(yè)上門設(shè)備維修維護(hù)服務(wù)公司，提供迅速、快捷的設(shè)備硬件上門維修服務(wù)，我們秉承著專業(yè)、服務(wù)致上的原則，并為客戶提供一流的服務(wù)，維修各種大型空調(diào)、服務(wù)器、電源設(shè)備，提供軟硬件上門維修服務(wù)，并及時(shí)幫助客戶解決相關(guān)疑難問題，并向中小企業(yè)及大型企業(yè)提供計(jì)算設(shè)備、局域網(wǎng)外包維護(hù)。技術(shù)支持企業(yè)局域網(wǎng)支

3、持維護(hù)服務(wù)是緊急故障現(xiàn)場維護(hù)，指在企業(yè)級(jí)用戶遇到問題時(shí)能上門進(jìn)行排故。包括：故障分析定位、系統(tǒng)或應(yīng)用軟件修復(fù)、重要數(shù)據(jù)備份、對(duì)失效的系統(tǒng)或軟件重新安裝設(shè)置、清除電腦病毒、修補(bǔ)系統(tǒng)安全漏洞。重大時(shí)刻現(xiàn)場待命，指客戶網(wǎng)絡(luò)需要作重大調(diào)整或升級(jí)，應(yīng)用軟件系統(tǒng)割接等情況時(shí)，可全程在場，隨時(shí)待命，配合客戶和供應(yīng)商解決任何可能出現(xiàn)的問題。多年來，我們一直從事計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)工作，積累了豐富的計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)和大量故障分析處理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擁有一個(gè)高素質(zhì)的由計(jì)算機(jī)專家組成的維護(hù)團(tuán)隊(duì)且這些與公司的管理經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起，從而有效地保障了服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量。相信我們一定能為您的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)提供周到

4、、可靠、方便、安全的服務(wù)。森藍(lán)系統(tǒng)科技服務(wù)還經(jīng)營：計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品、信息類外設(shè)、及周邊設(shè)備銷售、服務(wù)器品牌的維保、局域網(wǎng)構(gòu)建、大型工程及媒體制作。本公司擁有快捷的資訊和一支高素質(zhì)的專業(yè)上門維修服務(wù)隊(duì)伍，網(wǎng)絡(luò)工程師會(huì)在二小時(shí)內(nèi)到達(dá)您的企業(yè)單位中，及時(shí)地為您排優(yōu)解難，享受到周到、可靠、熱情、安全的服務(wù)！我們的主要服務(wù)概貌為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)跨地域的擴(kuò)展，需要您對(duì)IT系統(tǒng)在需要的區(qū)域進(jìn)行快速部署通過評(píng)估咨詢和改造IT基礎(chǔ)架構(gòu)環(huán)境，推動(dòng)您的業(yè)務(wù)發(fā)展幫助您實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)模式和新的技術(shù)，提高公眾價(jià)值和辦事效率優(yōu)化您的IT投資，減少您的IT總體成本發(fā)揮IT經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的優(yōu)勢IT系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境的設(shè)計(jì)，流程和規(guī)范的設(shè)計(jì)，進(jìn)度計(jì)

5、劃系統(tǒng)和設(shè)備的測試，工具的運(yùn)用主要服務(wù)點(diǎn)前期的工程現(xiàn)場了解和工程師一對(duì)一的溝通方案的溝通和技術(shù)方面的咨詢提供建設(shè)性的意見和建議并提供文案幫助用戶提供IT的合理預(yù)算其它網(wǎng)絡(luò)布線工程方面的深入咨詢服務(wù)局域網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略制定項(xiàng)目規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)帶寬流量監(jiān)測與控制服務(wù)網(wǎng)絡(luò)性能測試項(xiàng)目支持新設(shè)備安裝：為最終用戶安裝辦公新設(shè)備的硬件、軟件以及設(shè)置相關(guān)參數(shù)。如需要，幫助用戶將個(gè)人數(shù)據(jù)從原設(shè)備遷移到新設(shè)備(用戶負(fù)責(zé)備份)設(shè)備的搬遷：按照用戶信息部門的要求，移動(dòng)設(shè)備到指定的位置并安裝配置好。（僅限在同一辦公地點(diǎn)；對(duì)于不同辦公地點(diǎn)的搬遷，森藍(lán)只負(fù)責(zé)到位后的安裝配置工作，搬遷工作需要客戶負(fù)責(zé)）IT配置變更：

6、幫助用戶更改配置(如口令、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置)，安裝或刪除軟件等軟硬件升級(jí)：按照用戶IT部門的商務(wù)和技術(shù)要求，為設(shè)備添加硬盤、內(nèi)存、安裝外設(shè)（所需硬件由用戶提供）。根據(jù)用戶IT部門的規(guī)劃，進(jìn)行軟件升級(jí)和補(bǔ)丁包安裝企業(yè)IT培訓(xùn)服務(wù)一個(gè)企業(yè)的成長只擁有先進(jìn)的設(shè)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是擁有優(yōu)秀的、可用的人才！系統(tǒng)化、專業(yè)化、實(shí)用化的培訓(xùn)對(duì)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)至關(guān)重要。很多的企業(yè)管理人員對(duì)IT培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，往往局限在提高員工的能力和素質(zhì)的層面上，當(dāng)然，培訓(xùn)的這一功能不可忽視，但是，培訓(xùn)有更重要的戰(zhàn)略作用，就是通過組織著眼未來的信息技術(shù)培訓(xùn)并可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化升級(jí)，可以幫助企業(yè)建立一個(gè)強(qiáng)大的IT體系，改變企業(yè)原來局面，

7、實(shí)現(xiàn)企業(yè)向企業(yè)集團(tuán)的方向發(fā)展。森藍(lán)IT培訓(xùn)服務(wù)擁有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的專職講師團(tuán)隊(duì)，他們至少擁有三年以上的企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，并一致通過嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn)及廠商認(rèn)證。此外，培訓(xùn)事業(yè)還擁有來自微軟全球技術(shù)支持中心、培訓(xùn)部專業(yè)顧問的鼎力支持，這些均使森藍(lán)培訓(xùn)服務(wù)在培訓(xùn)師資方面具有省內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?。森藍(lán)培訓(xùn)咨詢服務(wù)，旨在提升技術(shù)人員的專業(yè)技能，幫助企業(yè)最大限度地利用信息基礎(chǔ)設(shè)施投資。該培訓(xùn)使技術(shù)人員深入了解相關(guān)IT產(chǎn)品的技術(shù)內(nèi)涵，提高產(chǎn)品操作和維護(hù)管理等技術(shù)水平。您是否需要全面而且專業(yè)地了解企業(yè)自身的IT狀況，快速提升企業(yè)IT應(yīng)用的核心能力？森藍(lán)為您提供方便直觀的IT狀況自檢系統(tǒng)，準(zhǔn)確盤點(diǎn)您的企業(yè)IT狀

8、況。森藍(lán)關(guān)注中小型企業(yè)的高效發(fā)展，精心籌辦了豐富多彩的培訓(xùn)咨詢和技術(shù)講座。這是一個(gè)知識(shí)不斷提升的充電課堂，豐富的在線選課、報(bào)名及網(wǎng)絡(luò)廣播，讓您輕松掌握。森藍(lán)公司擁有一批行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)全面的IT咨詢專家團(tuán)隊(duì)，他們將協(xié)力為您提供全套解決方案和產(chǎn)品的咨詢服務(wù)。我們的咨詢服務(wù)按照項(xiàng)目管理方法進(jìn)行管理并已成功運(yùn)用在多個(gè)咨詢項(xiàng)目上。我們的咨詢服務(wù)流程如下。應(yīng)用軟件培訓(xùn)服務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)要求：培訓(xùn)學(xué)員掌握系統(tǒng)基礎(chǔ)理論與基本計(jì)算機(jī)操作，熟悉常用服務(wù)器操作系統(tǒng)和應(yīng)用相關(guān)軟件。軟件操作使用培訓(xùn)服務(wù)要求：培訓(xùn)學(xué)員熟練操作應(yīng)用定制軟件（包括安裝、環(huán)境適配、功能應(yīng)用等）。軟件維護(hù)培訓(xùn)服務(wù)要求：培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)員掌握

9、定制軟件的系統(tǒng)維護(hù)，提高用戶對(duì)軟件日常應(yīng)用的維護(hù)能力。軟件高級(jí)應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù)要求：提高學(xué)員對(duì)定制軟件的功能特征的熟練程度及其與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合的水平。企業(yè)員工的計(jì)算機(jī)常用操作知識(shí)的定期培訓(xùn)A、計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)的日常培訓(xùn)1、認(rèn)識(shí)硬件2、簡單的裝機(jī)操作B、計(jì)算機(jī)常用軟件及操作系統(tǒng)的操作1、簡單DOS命令，常用WINDOWS操作2、OFFICE軟件的正常操作3、防病毒知識(shí)主要培訓(xùn)內(nèi)容1、注重學(xué)前充分溝通，分析了解企業(yè)個(gè)別的需求；2、身兼高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)中心、應(yīng)用學(xué)習(xí)中心以及技術(shù)服務(wù)中心于一身，開展全套培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)工作；3、全系列課程并由實(shí)踐、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師組成的課程定制小組為用戶設(shè)計(jì)及開發(fā)最適合企業(yè)應(yīng)用的

10、培訓(xùn)體系；4、全面滿足用戶需求，為企業(yè)培訓(xùn)提供全面解決方案；5、根據(jù)用戶的時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、技術(shù)基礎(chǔ)，應(yīng)用特點(diǎn)提供靈活的解決方案，高效，節(jié)省開支；6、提供培訓(xùn)后的相關(guān)技術(shù)增殖服務(wù)，定期的技術(shù)講座、交流活動(dòng)邀請(qǐng)，解決工作中遇到的技術(shù)問題；IT設(shè)備維護(hù)支持作為一家以發(fā)展IT系統(tǒng)外包服務(wù)為主的高科技企業(yè)，森藍(lán)針對(duì)目前國內(nèi)企業(yè)IT技術(shù)應(yīng)用的普遍問題，憑借多年來在解決方案經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)水平、營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、客戶伙伴關(guān)系、人力資源和基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境等方面的優(yōu)勢資源，為客戶提供成熟的IT系統(tǒng)外包解決方案。森藍(lán)愿意以全方位、高效率、高品質(zhì)的IT系統(tǒng)外包服務(wù)，協(xié)助客戶在繽紛復(fù)雜的市場競爭環(huán)境中搶得先機(jī)。企業(yè)中存在大量

11、的多品牌IT設(shè)備，您需要找到一個(gè)提供單一接口，并保障達(dá)到您要求服務(wù)級(jí)別的服務(wù)提供商。客戶將全部或部分IT工作包給專業(yè)性公司完成的服務(wù)模式?？蛻粽侠闷渫獠孔顑?yōu)秀的IT專業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率并充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)客戶對(duì)外環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式企業(yè)做自己最能干的事情，把其它的工作外包給能做好這些事情的專業(yè)組織。服務(wù)內(nèi)容設(shè)立單一接口的外包服務(wù)模式，為您提供多品牌，多種類的IT設(shè)備生命周期維護(hù)服務(wù)，降低您在設(shè)備維修方面支出的大量時(shí)間和預(yù)算。保障服務(wù)水平、保證設(shè)備質(zhì)量、報(bào)修方便、節(jié)省費(fèi)用。具體的服務(wù)方式有：現(xiàn)場安裝服務(wù)、客戶化現(xiàn)場服務(wù)、設(shè)備搬遷服務(wù)、系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù)等。服務(wù)定

12、義1. 相關(guān)外圍設(shè)備的IT環(huán)境提供安裝、故障查找、預(yù)防性維護(hù)、項(xiàng)目管理、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)；2. 對(duì)于新購產(chǎn)品實(shí)行免費(fèi)送貨上門，免費(fèi)提供最基礎(chǔ)的安裝配置；3. 掃描設(shè)備、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的檢查和維護(hù)，1個(gè)工時(shí)：4. 語音設(shè)備、路由器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、電話交換機(jī)等的硬件進(jìn)行安裝配置，3個(gè)工時(shí)；5. 對(duì)于相關(guān)IT設(shè)備、顯示器、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的維修工費(fèi)，1個(gè)工時(shí)；6. 企業(yè)門禁、監(jiān)控等系統(tǒng)設(shè)備的日常維護(hù)和故障排除；7. 從硬件集成到服務(wù)集成的整體外包方案。森藍(lán)公司秉承網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先服務(wù)至上的先進(jìn)經(jīng)營理念，憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力，以提供便捷高質(zhì)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為經(jīng)營目標(biāo)，以勇于創(chuàng)新，追求卓越的客戶完全

13、滿意服務(wù)為經(jīng)營手段，為您提供專業(yè)的IT設(shè)備維護(hù)服務(wù)。應(yīng)用系統(tǒng)支持森藍(lán)公司專為小型企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)支持提供有償?shù)脑诰€技術(shù)支持服務(wù)。主要通過實(shí)時(shí)的在線交流工具和遠(yuǎn)程登錄的方式為您的計(jì)算機(jī)或服務(wù)器提供有限范圍內(nèi)的服務(wù)。沒有專職IT，遇到問題是車道山前必有路：要么自學(xué)成才，要么就向朋友伸出求援之手；有IT但I(xiàn)T資源緊張，主要人員都投入到企業(yè)核心業(yè)務(wù)的支持，無心顧及客戶端問題，企業(yè)用戶怨聲載道；有IT，但遇有執(zhí)行特殊臨時(shí)性IT項(xiàng)目時(shí)，便捉襟見肘，拆東墻補(bǔ)西墻，結(jié)果都不盡人意。服務(wù)內(nèi)容1. 操作系統(tǒng)和常用辦公軟件的支持：(MS Windows系列，Redhat Linux系列MS Office系列，Exchange/Outlook郵件系統(tǒng))，包括安裝、卸載，簡單使用指導(dǎo)，解答，故障診斷等一般問題。2. 負(fù)責(zé)幫助解決網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端操作、用戶權(quán)限(口令)等問題。3. 可現(xiàn)場診斷和解決企業(yè)用戶在使用辦公硬件時(shí)遇到的相關(guān)技術(shù)問題，如操作問題，設(shè)置，調(diào)試等。4. 協(xié)調(diào)第三方解決硬件問題、故障排除與優(yōu)化。服務(wù)方式支持服務(wù)時(shí)間為正常工作日內(nèi)9:00-18:00(其中國家法定節(jié)假日除外)。服務(wù)形式包括：-第一種：遠(yuǎn)程撥號(hào)方式支持應(yīng)用環(huán)境：最終用戶的網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)專有網(wǎng)絡(luò)或私有網(wǎng)絡(luò)，即防火墻沒有合法的公網(wǎng)IP地址的環(huán)境。第二種，遠(yuǎn)程S