鄭州會展業(yè)的SWOT分析VIP

1、鄭州會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的 SWO價(jià)析和應(yīng)對對策鄭州輕工業(yè)學(xué)院會展經(jīng)濟(jì)與實(shí)務(wù)論文題目鄭州會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的SWOT分析和應(yīng)對對策學(xué)生姓名張晨陽專業(yè)班級信息管理與信息系統(tǒng)學(xué)號541106040147院（系）經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院指導(dǎo)教師（職稱）謝芳完成時(shí)間2012年11月15日鄭州會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的 SWO價(jià)析和應(yīng)對對策鄭州會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的SWO疥析和應(yīng)對對策摘要會展業(yè)作為21世紀(jì)的新型朝陽產(chǎn)業(yè)，越來越受到國內(nèi)外的重視。鄭州作為河南省最具潛力的會展城市，有著許多得天獨(dú)厚的優(yōu)勢和機(jī)會。以鄭州國際會展中心的投入使用為標(biāo)志，鄭州會展業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展階段，全國大型流動展薈萃鄭州，自主品牌展會迅速成長，形成了初具規(guī)模的會展

2、經(jīng)濟(jì)體系，初步奠定了中部會展之都的地位。但也存在著劣勢和威脅。本文基于SWOTstrengths、weaknesses、opportunities、threats）分析法，分別從鄭州會展業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、和威脅四個(gè)方面驚醒全面的剖析，其中也將鄭州會展業(yè)與周邊城市的會展業(yè)進(jìn)行比較，總結(jié)了問題并提出了解決方案，為了今后如何發(fā)展鄭州的會展業(yè)尋找對策。關(guān)鍵詞鄭州會展SWO吩析品牌競爭4ResearchesontheDevelopmentofConventionandExhibitionIndustryinZhengzhouBasedontheSWOTAnalysisABSTRACTConventi

3、on&exhibitionindustrywhichasasunriseindustryinthe21stcenturyisreceivingmoreandmoreattentionbothathomeandabroad.AndZhengzhouasagreatpotentialexhibitioncityinHenanprovincewithmanyuniqueadvantagesandopportunitiesTakingZhengzhouInternationalConventionandExhibitionCenterputintouseforthemark,Zhengzhou

4、Conventionandexhibitionindustryhasenteredastageofrapiddevelopment,thelarge-scaleflowexhibitionassembledinZhengzhou,independentbrandshowrapidgrowth,hasbeguntotakeshapetoformtheConventionandexhibitioneconomy,preliminaryestablishedthecentralexhibitionofallposition.buttherearealsosomedisadvantagesandthr

5、eats.ThispaperisbasedontheSWOTanalysismanlytostudytheexhibitionindustryinZhengzhouandcomeupwithsomeproblemsaswellasproposedsolutionsbycomparingwithareas.KEYWORDSconventionandexhibitionindustryofZhengzhou;SWOTanalysiscountermeasure目錄中文摘要I英文摘要n1. 引言12. 鄭州會展業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r13. 鄭州會展業(yè)的SWO分析13.1 鄭州會展業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(Strength

6、)13.1.1 、會展場館設(shè)施先進(jìn)13.1.2 、展會規(guī)模增長迅速23.1.3 、品牌展會快速成長23.1.4 、會展形式創(chuàng)新拓展23.2 鄭州會展業(yè)發(fā)展的劣勢(Weakness)23.2.1 .會展行業(yè)人力資源需求不均衡23.2.2 .會展行業(yè)崗位職責(zé)與工作定額不確定33.2.3 .會展行業(yè)的激勵(lì)機(jī)制呈現(xiàn)有效性的缺乏33.3 鄭州會展業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇(Opportunities)33.3.1 中國會展業(yè)的“黃金時(shí)代”到來43.3.2 鄭州市政府對發(fā)展會展業(yè)的政策支持43.3.3 中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)給鄭州會展業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇.43.4 、鄭州會展業(yè)所面臨的威脅(Threats)53.4.1

7、 國內(nèi)會展市場競爭日趨激烈53.4.2 外資會展業(yè)進(jìn)入中國市場54. 鄭州會展業(yè)發(fā)展的應(yīng)對對策54.1 完善會展基礎(chǔ)設(shè)施54.2 健全會展管理體制54.2.1 以彈性的工作制適應(yīng)彈性的人力需求54.2.2 以流程再造，明確崗位職責(zé)，測定工作定額54.2.3 以多總結(jié)、多分析，建立合理有效的激勵(lì)機(jī)制65. 結(jié)語56. 致謝57. 參考文獻(xiàn)7鄭州會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的 SWO價(jià)析和應(yīng)對對策一、引言改革開放以來隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)快速轉(zhuǎn)型，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重要組成部分的會展業(yè)逐漸受到重視，會展業(yè)的發(fā)展提升了城市以及多家的形象，拉動了經(jīng)濟(jì)的增長，促進(jìn)了個(gè)地方的合作發(fā)展，還成為新思想

8、、信產(chǎn)品的一個(gè)重要傳播渠道。二、鄭州會展業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r會展業(yè)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表，它反映了一個(gè)國家、地區(qū)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷程。2000年以來，我國會展業(yè)已經(jīng)滲透到各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，總規(guī)模保持近20%的年增長速度。2005年10月，以鄭州國際會展中心的投入使用為標(biāo)志，鄭州會展業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展階段，全國大型流動展薈萃鄭州，自主品牌展會迅速成長，形成了初具規(guī)模的會展經(jīng)濟(jì)體系，初步奠定了中部會展之都的地位。2005年以來，鄭州市會展業(yè)保持了快速增長態(tài)勢，年均遞增幅度超過20%，已成為全市最具活力和潛力的經(jīng)濟(jì)板塊之一。20052009年全市共舉辦展會384個(gè)，展覽總面積468.2萬平方米。其中

9、，展覽面積超過3萬平方米的大型展會38個(gè)，展覽面積1萬平方米以上的中型展會91個(gè)。憑借獨(dú)特的區(qū)位和交通優(yōu)勢，依托國內(nèi)一流的會展硬件設(shè)施，鄭州會展業(yè)一年一大步，步步高攀，勢頭迅猛。,但其中也存在著很多需要規(guī)范解決的問題。三、鄭州會展業(yè)的SWO分析(1) 、鄭州會展業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(Strength)1、會展場館設(shè)施先進(jìn)鄭州現(xiàn)有鄭州國際會展中心和中原國際博覽中心兩大專業(yè)會展場館，全市室內(nèi)可供展覽總面積7.8萬平方米，室外可供展覽總面積5.3萬平方米，硬件設(shè)施水平居全國前十名。其中，鄭州國際會展中心是國內(nèi)一流、配套齊全、功能完善的會展設(shè)施，室內(nèi)展覽面積6.5萬平方米，可設(shè)置3394個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)展位，室外展

10、場3.8萬平方米。中原國際博覽中心可供展覽面積2.8萬平方米，其中室內(nèi)展覽面積1.3萬平方米，室外廣場1.5萬平方米。2、展會規(guī)模增長迅速2005年以來，鄭州市會展業(yè)保持了快速增長態(tài)勢，年均遞增幅度超過20%，已成為全市最具活力和潛力的經(jīng)濟(jì)板塊之一。20052009年全市共舉辦展會384個(gè)，展覽總面積468.2萬平方米。其中，展覽面積超過3萬平方米的大型展會38個(gè)，展覽面積1萬平方米以上的中型展會91個(gè)。3、品牌展會快速成長經(jīng)過近年來大力培育，鄭州已經(jīng)形成一批又影響力的品牌展會。2005年至2009年，全市自主品牌展會數(shù)占到展會總數(shù)的85%。鄭州全國商品交易會、河南家禽交易會、河南國際投資貿(mào)易

11、洽談會、中國國際汽車后市場博覽會等展會，已經(jīng)成為中部地區(qū)同行業(yè)規(guī)模、影響較大的展會。4、會展形式創(chuàng)新拓展鄭州會展業(yè)已經(jīng)形成兩大突出特色：一是定期展與流動展相結(jié)合。在培育本土展會的同時(shí)，成功舉辦了第2屆中部投資貿(mào)易博覽會，第31、33、35、37屆全國制藥機(jī)械博覽會，2007、2008全國農(nóng)機(jī)產(chǎn)品博覽會，第56、61屆全國藥品交易會，2009年秋季全國糖酒商品交易會等20多個(gè)大型專業(yè)流動展會，打造全國流動展“聚集高地”。二是展覽、會議、節(jié)慶、表演、賽事等形式多樣的會展活動緊密結(jié)合。如第十八屆全國圖書交易博覽會、第十屆亞洲藝術(shù)節(jié)等舉辦期間同時(shí)舉辦論壇、文藝活動和演出，“黃帝故里拜祖大典”、“世界旅

12、游小姐決賽”等影響很廣泛、特色突出，豐富了會展的內(nèi)涵，促進(jìn)了“大會展經(jīng)濟(jì)”格局的形成。(2) 、鄭州會展業(yè)發(fā)展的劣勢(Weakness)1. 會展行業(yè)人力資源需求不均衡會展行業(yè)與旅游業(yè)有著共同重要的特征，即淡旺季區(qū)分明顯，因而業(yè)務(wù)高峰期與低谷期的人力需求有非常大的差距。從成本角度考慮，企業(yè)不可能全按需求高峰期配備相應(yīng)人員，因?yàn)?，任何企業(yè)都無法承受與投資如此高額的人工成本。若以展會提供高質(zhì)量服務(wù)為準(zhǔn)繩進(jìn)行考慮，企業(yè)尚也不會只保有最少數(shù)量的員工而大量選用臨時(shí)聘請。這樣做不僅會使整體的服務(wù)質(zhì)量受到影響，也一定程度上抑制了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的良好走勢。因?yàn)榕R時(shí)工的單位成本將高于長期工，而工作效率要低于長期固

13、定員工人。這種不均衡使不少企業(yè)對究竟應(yīng)該保有如何比例的固定員工和臨時(shí)員工感到束手無策。展會的相繼進(jìn)行也使企業(yè)在此問題上矛盾再三。2. 會展行業(yè)崗位職責(zé)與工作定額不確定會展行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)的范疇，但相對于發(fā)展比較成熟的其他服務(wù)行業(yè)，如酒店業(yè)，旅游業(yè)，其內(nèi)部業(yè)務(wù)流程比之它們，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有那么成熟和規(guī)范，展會現(xiàn)場仍需處理大量的突發(fā)性事件，很多時(shí)候高層管理人員承擔(dān)了“救火隊(duì)”的任務(wù)，使得客戶需求不能得到即時(shí)的反饋和充分的滿足。由于崗位與崗位之間沒有明確的職責(zé)分工，職責(zé)交叉重疊和空缺反復(fù)出現(xiàn)，企業(yè)便無法測定各個(gè)崗位合理的工作定額，也無法確定內(nèi)部長期固定工的崗位編制以及臨時(shí)工的人力需求數(shù)量。3. 會展行業(yè)的激

14、勵(lì)機(jī)制呈現(xiàn)有效性的缺乏會展企業(yè)激勵(lì)機(jī)制無形地孕育在企業(yè)運(yùn)作之中，因?yàn)樗且槐半p刃劍”。使用得當(dāng)，能極大地激勵(lì)員工，使他們發(fā)揮出自身潛在的積極性、能動性，在提升自我素質(zhì)的同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益；如若使用不當(dāng)，員工心理上會倍受打擊，隨之對這項(xiàng)機(jī)制，乃至于企業(yè)管理者產(chǎn)生抵觸情緒，從而導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)效率的降低，最終與會展企業(yè)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的初衷背道而弛。會展行業(yè)由于涉及的服務(wù)較為廣泛，海納百川、得天獨(dú)厚，各類服務(wù)又有其自身的特殊性，服務(wù)類別有的偏重于會議策劃，展位設(shè)計(jì)，有的又偏重于會議布置與展臺搭建時(shí)的技術(shù)美工、電工等；既有長期規(guī)劃數(shù)年，才能出效益的市場拓展、場地招租，又有短期制作若干天即出成果

15、的現(xiàn)場服務(wù)。所以，制定一套行之有效的激勵(lì)機(jī)制實(shí)屬不易?？墒?，許多會展企業(yè)在制訂企業(yè)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，考慮總是尚欠成熟，要么采用“大一統(tǒng)”的方法，即所有崗位采取同等的薪酬制度、同種考核辦法、同樣的培訓(xùn)內(nèi)容與方式，忽視了崗位與崗位之間存在的差異；要么就純粹沿用過往國企的人事管理制度，吃“大鍋飯”，做多做少，干好干壞，一視同仁。更有甚者則混雜一起，時(shí)而反復(fù)，兩種傾向具有嘗試。（三）鄭州會展業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇（Opportunities）1、中國會展業(yè)的“黃金時(shí)代”到來。中國會展業(yè)同國際會展業(yè)相比雖然起步晚,但卻以年均20%的速度增長近十年來，中國相繼舉辦的國際性會展也越來越多，已占到整個(gè)國際會展量的10%-

16、15%。2.鄭州市政府對發(fā)展會展業(yè)的政策支持政府加大了政策上的扶持力度，進(jìn)一步提振了會展企業(yè)尤其是一些中小型展覽公司應(yīng)對金融危機(jī)沖擊的信心。為了大力發(fā)展會展經(jīng)濟(jì)，全面提升會展業(yè)競爭力，鄭州市加大了政策和資金支持力度。設(shè)立了鄭州市會展節(jié)事專項(xiàng)扶持資金，扶持和獎勵(lì)引進(jìn)或新辦、聯(lián)辦大型會展節(jié)事活動的企業(yè)及個(gè)人。對品牌展會培育、會源展源開發(fā)、項(xiàng)目宣傳推介以及綜合效益提升的會展活動予以傾斜，積極扶持會展項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，推進(jìn)全市會展業(yè)提檔升級等。3、中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)給鄭州會展業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇?！笆濉币?guī)劃吧中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)納入國家發(fā)展戰(zhàn)略，給中原腹地的鄭州市帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。屆時(shí)將會有大

17、量的企業(yè)和經(jīng)濟(jì)體的涌現(xiàn)，那么自然而然的帶動會展業(yè)的發(fā)展。要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，大型展會的舉行絕對是必不可少的。所以，鄭州會展業(yè)一定要抓住機(jī)會，爭取在上一個(gè)臺階。（四）、鄭州會展業(yè)所面臨的威脅（Threats）1.國內(nèi)會展市場競爭日趨激烈近年來，隨著會展業(yè)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)和社會效益被廣為認(rèn)知，國內(nèi)外會展市場競爭日趨激烈。國內(nèi)的會展經(jīng)濟(jì)也在世紀(jì)之交迅速崛起，并以每年20%的增長率飛速發(fā)展，成為國民經(jīng)濟(jì)的新亮點(diǎn):“北京國際科技周”、“沈陽國際車展”、“大連服飾節(jié)”、“青島啤酒節(jié)”、“中國出口商品交易會（廣交會）”、“吉林的冰雪”等等知名會展，各種各樣的會展為城市聚集人氣的同時(shí)，不可避免地出現(xiàn)城市間競爭日趨白熱化的局

18、面，給鄭州會展業(yè)發(fā)展帶來強(qiáng)大的競爭壓力。2、外資會展業(yè)進(jìn)入中國市場對于發(fā)展中的中國來說，進(jìn)入中國的外資展覽公司毫無置疑是一個(gè)幫助者。它們帶來了成功的展覽理念、管理模式、銷售網(wǎng)絡(luò)，幫助中國的展覽業(yè)開發(fā)市場，樹立品牌，推動了中國相對落后的會展業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，外資注入中國展覽市場也對中國會展業(yè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，鄭州市場亦是不可避免，所以，我們在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前，必須審慎應(yīng)對，走出一條適合中國國情特色的會展業(yè)發(fā)展道路，走出一條鄭州特有的道路。四、鄭州會展業(yè)發(fā)展的應(yīng)對對策針對上述分析，根據(jù)當(dāng)前鄭州會展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，特提出以下解決方案（一）完善會展基礎(chǔ)設(shè)施鄭州國際會展中心二期工程的建立，實(shí)現(xiàn)了展覽面積15萬、

19、標(biāo)準(zhǔn)展位7000個(gè)的國際一流場館的規(guī)劃建設(shè)目標(biāo)。同時(shí)，將中原博覽中心的改擴(kuò)建工程納入計(jì)劃，完善對各個(gè)區(qū)縣的場館建設(shè)規(guī)劃的布局。全市要完善會展場館周邊的配套服務(wù)功能，加強(qiáng)交通、通信、酒店、餐飲和娛樂配套服務(wù)設(shè)施。抓緊規(guī)劃遠(yuǎn)期會展基礎(chǔ)設(shè)施，在進(jìn)行新會展場館建設(shè)中，必須充分考慮到城市會展業(yè)發(fā)展迅速的特點(diǎn)，著眼長遠(yuǎn)、科學(xué)規(guī)劃、整體布局、功能合理，有效結(jié)合實(shí)用性和觀賞性，對場館及周邊設(shè)施規(guī)劃用地給予前瞻性的考慮，為城市會展業(yè)發(fā)展留足場館擴(kuò)張及基礎(chǔ)設(shè)施配套的發(fā)展空間。（二）健全會展管理體制1. 以彈性的工作制適應(yīng)彈性的人力需求針對會展企業(yè)人力需求不均衡的情況分析，可劃分為兩個(gè)方面需求考慮。企業(yè)內(nèi)部長期固聘

20、員工，根據(jù)國家勞動部工作制的相關(guān)規(guī)定，彈性地調(diào)整員工上下班與休息日的時(shí)間分配，使之與企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)相適應(yīng)，在業(yè)務(wù)較少的淡季，可以采用全員休息；在業(yè)務(wù)較繁忙的旺季，可以適當(dāng)延長工作時(shí)間，并充分利用往后的作業(yè)空隙進(jìn)行調(diào)休。當(dāng)然這就要求企業(yè)有比較詳細(xì)適用的生產(chǎn)計(jì)劃，并形成一定的規(guī)范化操作流程，根據(jù)計(jì)劃調(diào)配人員。對于業(yè)務(wù)高峰期需臨時(shí)外聘的員工，則可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)與強(qiáng)度的不同，選擇合適的、相對穩(wěn)定的人事代理機(jī)構(gòu)，尋求專業(yè)的合作伙伴，使之更幼小地為企業(yè)人力開發(fā)得以幫助。成立于1999年的上海光大會展中心國際大酒店為上海會議業(yè)的發(fā)展，即大型會議的召開提供了現(xiàn)場絕對的一流服務(wù)。其酒店內(nèi)部的人事管理逐步運(yùn)用彈

21、性的工作制度帶來的顯著成效不容忽視。2. 以流程再造，明確崗位職責(zé)，測定工作定額如今得服務(wù)行業(yè)理當(dāng)以顧客需求和滿意度為中心，對既有的流程進(jìn)行階段性的再思考和徹底地再設(shè)計(jì)，利用現(xiàn)代化的管理手段，因勢利導(dǎo)并最大限度地授權(quán)予一線員工，采集客戶需求的即時(shí)反饋。當(dāng)明確各個(gè)崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)和權(quán)限，在此基礎(chǔ)上測定各個(gè)崗位的工作定額。測定工作定額需要根據(jù)情況對客觀的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整和分析。此間不同崗位的工作定額測定的著重點(diǎn)有所不同，如測定展覽工程項(xiàng)目中美工、電工、搭建工的工作定額，考慮他們的技能熟練水平，以便及時(shí)依展會密集程度等不同情況進(jìn)行調(diào)整；如是測定展期保潔服務(wù)的工作定額，則因地制宜地考量如何合理設(shè)置崗位及設(shè)定合理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)各個(gè)崗位，尤其是一線服務(wù)崗位有了明確的工作定額后，無論是對企業(yè)內(nèi)部長期固定員工的編制還是確定某個(gè)展會對外臨時(shí)另聘的人員數(shù)量都將迎刃而解。即便是大型的會展企業(yè)也能應(yīng)變得游刃有余。3. 以多總結(jié)、多分析，建立合理有效的激勵(lì)機(jī)制建立有效的激勵(lì)機(jī)制需要考慮企業(yè)的薪酬制度、考核制度、晉升制度等涉及員工利益的方方面面，各項(xiàng)制度都應(yīng)因時(shí)、因崗、因地而異，并不存在永遠(yuǎn)合理奏效的制度和政策。薪酬制度，可以采用的有計(jì)件工資制、計(jì)時(shí)工資制、技能工資制、市場定價(jià)工資制等，不同的工資制需考慮企業(yè)、崗位實(shí)際情況的不同。如對工程主場承建人員采用計(jì)件工資制，其優(yōu)點(diǎn)是可刺激