規(guī)范物業(yè)管理,物業(yè)服務標準介紹

1、.規(guī)X物業(yè)管理，物業(yè)服務標準介紹物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動；物權法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理。物業(yè)管理有狹義和廣義之分；狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護，修繕活動；廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程。小區(qū)物業(yè)管理是指物業(yè)管理中公共性的管理和服

2、務工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的最基本的管理和服務。下面介紹一下規(guī)X物業(yè)管理，物業(yè)服務標準介紹。一、房屋的維護管理包括哪些內(nèi)容.1、共有部分的維護管理房屋外觀完好、整潔；小區(qū)內(nèi)組團及棟號有明顯標志及引路方向平面圖；房屋完好率達98以上；無違反城市規(guī)劃的違章建筑；房屋零修及時率達98以上，零修合格率達100，并建立回訪制度和回訪記錄；房屋資料檔案齊全、管理完善，并建立住戶檔案等。2、共用設施設備及其運行的維護和管理（1）共用設施設備管理小區(qū)內(nèi)所有公共設備圖紙、資料檔案齊全，管理完善；設備良好，運行正常，無事故隱患，保養(yǎng)、檢修制度完備；有每日運行記錄，運行人員嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)X；

3、電梯按照規(guī)定時間運行。另外還有居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理措施；二次供水衛(wèi)生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全；消防系統(tǒng)設備完好無損，可以隨時啟用；鍋爐供暖、煤氣、燃氣運行正常，北方地區(qū)冬季供暖室內(nèi)溫度不低于16度。（2）市政公用設施管理包括小區(qū)內(nèi)所有公共配套設施完好，不得擅自改變用途；供水、供電、通訊、照明設備齊全，工作正常；道路暢通，路面平坦；污水排放通暢等。3、專項維修資金的代管服務房屋公共部分和公用設施設備的專項維修資金的代管服務。也就是說物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主、業(yè)主委員會委托，對專項維修資金的管理工作。二、環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理包括哪些內(nèi)容.1、環(huán)境衛(wèi)生小區(qū)內(nèi)環(huán)境

4、衛(wèi)生設施完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設備；實行標準化的清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日消；不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物。另外還包括房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得堆放雜物和占用；居民日常生活所需商業(yè)網(wǎng)點管理有序，無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象等。2、綠化管理小區(qū)公共綠地、庭院綠地和道路兩側綠地合理分布，花壇、樹木、建筑小品配置得當；新建小區(qū)、舊區(qū)改造小區(qū)的公共綠地人均綠地面積應當符合國家規(guī)定的指標；綠地管理及養(yǎng)護措施落實，無破壞、踐踏和隨意占用現(xiàn)象等。三、交通和小區(qū)秩序維護包括哪些內(nèi)容.1、交通道路保證小區(qū)內(nèi)道路通暢，交通車輛管理運行有序，無亂停、亂放機動車、非

5、機動車；小區(qū)基本實行封閉式管理；實行24小時保安制度；保安人員有明顯標志，工作規(guī)X，作風嚴謹；危及住戶安全處有明顯標志和防X措施；小區(qū)內(nèi)無重大火災、刑事犯罪和交通事故等。2、小區(qū)秩序搞好小區(qū)內(nèi)的公共秩序，還要積極開展社區(qū)文化活動，如，小區(qū)訂有居民精神文明建設公約，居民能自覺遵守小區(qū)的各項管理制度；居民鄰里團結互助，文明居住，關心孤寡老人、殘疾人；管理單位定期組織開展健康有益的社區(qū)文化活動等。四、物業(yè)管理還有哪些其他管理服務.1、物業(yè)管理裝飾裝修管理服務，包括房屋裝飾裝修的申請與批準，以及對房屋裝飾裝修的設計、安全等各項管理工作。2、物業(yè)檔案資料的管理工作。3、代收代繳收費服務。一般情況下，物業(yè)管理包括公共部分的維護管理、共用設施設備及其運行的維護和管理、專項維修資金的代管服務及環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理。只有物業(yè)管理品質提升，才能有效避免業(yè)主拖欠物業(yè)費。催天下平臺的服務目標是實現(xiàn)物業(yè)費的清收，形成物業(yè)服務的良性循環(huán)，化解物業(yè)公