軟件服務(wù)合同(標(biāo)準(zhǔn)版)

1、軟件效勞合同Bothpartiesjointlyacknowledgeandabidebytheirresponsibilitiesandobligationsandreachanagreedresult.甲方：乙方：時(shí)間：編號(hào)：FS-DY-20396軟件效勞合同說(shuō)明：本合同資料適用于約定雙方經(jīng)過(guò)談判、協(xié)商而共同成認(rèn)、共同遵守的責(zé)任與義務(wù),同時(shí)闡述確定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成約定的承諾結(jié)果.文檔可直接下載或修改,使用時(shí)請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀內(nèi)容.甲方：乙方：上述甲,乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致,達(dá)成以下協(xié)議.雙方申明,雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容,同意承當(dāng)各自應(yīng)承當(dāng)?shù)臋?quán)力和義務(wù),忠實(shí)地履行本合同.第一條合同工程甲方為

2、乙方開(kāi)發(fā).第二條軟件價(jià)格,付款方法1 .軟件價(jià)格：甲方向乙方開(kāi)發(fā)的軟件定價(jià)為元人民幣.2 .付款方法：在本合同簽定的天內(nèi),乙方必須向甲方交付軟件定價(jià)的的定金,即元人民幣.軟件由甲方開(kāi)發(fā)完畢,并由乙方檢驗(yàn)通過(guò)后,乙方一次性向甲方付清剩余的軟件開(kāi)發(fā)款項(xiàng),即元人民幣.第三條軟件開(kāi)發(fā)時(shí)間在本合同簽定當(dāng)日起,甲方開(kāi)始軟件的開(kāi)發(fā).開(kāi)發(fā)時(shí)間為天.即從年月日起至年月日止.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以延長(zhǎng)或縮短該期限.第四條軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方驗(yàn)收軟件的標(biāo)準(zhǔn)以雙方合擬的合同附件功能說(shuō)明書(shū)作為通過(guò)的根據(jù).第五條售后效勞條款及時(shí)間甲方為乙方免費(fèi)培訓(xùn)一定人數(shù)的軟件使用人員.甲方提供一年的免費(fèi)軟件系統(tǒng)維護(hù)效勞.包括數(shù)據(jù)整理,備份,

3、問(wèn)題解答等.該時(shí)間為軟件由乙方驗(yàn)收通過(guò)之日開(kāi)始的一年.免費(fèi)效勞期滿(mǎn)后,另簽效勞協(xié)議.第六條乙方運(yùn)行軟件的電腦硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)由乙方自行解決.甲方不會(huì)替乙方的電腦平臺(tái)提供升級(jí)或維護(hù),并不會(huì)為乙方其它軟件版權(quán)等事宜負(fù)任何責(zé)任.第七條其它1 .甲方只負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)軟件,乙方使用該軟件做其他事務(wù),后果由乙方承當(dāng).2 .除在不可抗力或雙方協(xié)議的情況下,本合同書(shū)不能取消.3 .如雙方在合同期內(nèi)有任何爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決.假設(shè)協(xié)商不成,可提交濟(jì)南市經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)促裁.第八條本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份.第九條本合同從合同簽定日起生效.甲方蓋章：乙方蓋章:年月日軟件效勞合同【二】甲方客戶(hù)方：乙方效勞方：甲乙雙方

4、本著相互信任,真誠(chéng)合作的原那么,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供技術(shù)效勞達(dá)成一致意見(jiàn),特簽訂本合同.一、合同適用說(shuō)明4 ,本合同適用于首次購(gòu)置XX產(chǎn)品及購(gòu)置XX效勞產(chǎn)品的用戶(hù)2.甲乙雙方簽訂本合同,說(shuō)明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)效勞；否那么,視為甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的效勞.二、效勞內(nèi)容1.乙方提供的效勞內(nèi)容：1品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承當(dāng)甲方所購(gòu)置產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬和為期四個(gè)工作小時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo).2熱線支持：指乙方效勞人員通過(guò)向用戶(hù)提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程.3在線效勞支持：指乙方通過(guò)在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶(hù)問(wèn)題,并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問(wèn)題的過(guò)程.4現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶(hù)

5、現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的過(guò)程.5遠(yuǎn)程維護(hù)：指乙方通過(guò)?XX維護(hù)軟件?解答用戶(hù)問(wèn)題的效勞過(guò)程.6用戶(hù)俱樂(lè)部活動(dòng)：甲方可以參加X(jué)X用戶(hù)俱樂(lè)部的活動(dòng).7用戶(hù)刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶(hù)刊物,用戶(hù)刊物包括由版的刊物和電子刊物.2、乙方的效勞承諾:1乙方接到甲方通過(guò)、信函、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提由關(guān)于XX軟件的效勞請(qǐng)求后,在兩個(gè)有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供效勞.2乙方提供應(yīng)甲方的效勞,必須根據(jù)合同規(guī)定的效勞內(nèi)容進(jìn)行.三、甲方責(zé)任：1 .甲方應(yīng)保證有專(zhuān)人對(duì)xx軟件的使用和治理負(fù)責(zé).2 .甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,以保證xx軟件運(yùn)行環(huán)境包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備3 .甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對(duì)備份數(shù)

6、據(jù)進(jìn)行妥善保管.4 .甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件由現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與甲方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方作由診斷.5 .甲方在乙方效勞人員效勞完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常.四、違約處理1 .乙方違爭(zhēng)取處理：1甲方有權(quán)對(duì)乙方不履行合同條款的行為向XX公司服務(wù)治理部門(mén)投訴；XX公司效勞投訴：XXXXXXXX2乙方違反以上效勞承諾時(shí),在接到甲方投訴后,維護(hù)部門(mén)立即采取補(bǔ)救舉措,并給用戶(hù)滿(mǎn)意答復(fù).3乙方在確認(rèn)違反了效勞承諾,并給甲方造成實(shí)際損失,應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償.2 .甲方違約處理1甲方?jīng)]有根據(jù)合同要求履行甲方應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任,甲方應(yīng)該承當(dāng)由此帶來(lái)的相關(guān)后果.2因甲方法人員進(jìn)行非法操作

7、、感染病毒、配件由現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、喪失等問(wèn)題,甲方請(qǐng)求乙方提供效勞的,乙方可以根據(jù)軟件效勞費(fèi)的100%,加收效勞費(fèi).3 .乙方免責(zé)條款4 乙方不承當(dāng)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件由現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂亂、喪失責(zé)任.5 乙方有權(quán)拒絕甲方提由的合同規(guī)定之外的效勞請(qǐng)求.五、合同有效期和效用性1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效；本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力2,本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動(dòng)等情況而受任何影響；本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響；本合同的有效性不因雙方單位名稱(chēng)的改變而受任何影響.六、收費(fèi)方法和合同期限1.購(gòu)置XX版、XX版大寫(xiě)：o2,合同有效期限為一年,自年_月日至年_月日止,合同期滿(mǎn)自動(dòng)中止.3.合同期滿(mǎn)后,雙方協(xié)商,乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運(yùn)行維護(hù)效勞；但雙方必須重新簽署新的效勞合同.七、爭(zhēng)議處理1 .甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對(duì)與協(xié)議有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商.2 .協(xié)商不能解決的,依照?中華人民共和國(guó)合同法?,任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴.八、其他1,本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書(shū)面文件,作為本合同的補(bǔ)充條款,具備與本合同同等法律效力.2 .對(duì)本