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1、銀行分支機構如何提升執(zhí)行力對商業(yè)銀行的分支機構而言,所謂執(zhí)行力就是認真貫徹總行發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展規(guī)劃、圓滿完成各項預定目標、把銀行發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展規(guī)劃轉(zhuǎn)化成具體效益或具體成果的行動能力。簡言之,執(zhí)行力就是把想法變?yōu)樾袆?、把行動變?yōu)榻Y果的能力。執(zhí)行力是銀行分支機構賴以生存與發(fā)展的最基礎、最重要的東西。因為銀行大多是一級法人企業(yè),重大事項的決策權都在總行。從莫種意義上說,銀行各級分支機構的工作主要就是“執(zhí)行”。執(zhí)行力是否到位不僅反映由一家分行?一個部門或支行的整體素質(zhì),也反映了各層級管理者及員工的能力?觀念?素質(zhì)和心態(tài)?可說對銀行分支機構來講,執(zhí)行力就是生命力?一、以人為本,營造培育執(zhí)行力的文化氛圍銀行
2、分支機構只有著力提高員工的滿意度,為員工提供個人發(fā)展的空間,關心員工個人價值的實現(xiàn),才能使員工懷著滿意的心情去工作,從而實現(xiàn)令人滿意的業(yè)績?只要為員工提供了最佳的執(zhí)行氛圍和良好白執(zhí)行環(huán)境,就能有效化解不良的抵觸情緒和內(nèi)耗現(xiàn)象全行上下才能逐步培育積極向上的執(zhí)行文化,使執(zhí)行成為一種主動?自覺的行為?才能充分理解總分行的戰(zhàn)略意圖,發(fā)自內(nèi)心的擁護總分行的各項決策,全行擰成一股繩,心往一處想?勁往一處使,為了全行的共同目標和美好愿景而努力奮斗?執(zhí)行力文化氛圍的營造,可使銀行全體干部員工目標一致,有效提高執(zhí)行意識。決策者特別是高層管理人員應該對銀行的執(zhí)行力培養(yǎng)進行積極的倡導和參與,管理者要塑造執(zhí)行形象,以
3、自身的有效執(zhí)行來督促、影響并帶動基層員工的遵章守紀行為。營造執(zhí)行力文化的關鍵在于管理層,管理者應把執(zhí)行力的培養(yǎng)看成是動態(tài)漸進的過程,對執(zhí)行中遇到的問題不斷加以調(diào)整以提高執(zhí)行的有效性。要加強溝通,實現(xiàn)員工與管理層之間的雙向溝通,形成良好的執(zhí)行信息反饋通道。這不僅有利于及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的問題,以便適時調(diào)整流程或補充完善制度,更重要的是使得高層管理者能深入一線指導基層員工有效執(zhí)行。二?強化團隊建設,為提升執(zhí)行力提供組織保障要使用適合的人員,構成具有深厚專業(yè)背景的團隊,發(fā)揚理解尊重,合舟共濟的團隊精神,通過有效的領導力激勵員工超常發(fā)揮?要確??偡中懈黜棝Q策措施,計劃任務得到不折不扣的貫徹?一絲不茍的
4、執(zhí)行,必須建立一支精干高效?戰(zhàn)斗力強的干部員工隊伍?每個人的個性特質(zhì)?成長閱歷?工作及生活經(jīng)驗千差萬別,要形成具有高效執(zhí)行力的團隊,就要用人所長,發(fā)揮每個人的特點,挖掘每個人的潛能,使整個團隊中每一份子的積極性都被充分調(diào)動起來都能自覺扮演好適合自己的角色,使整個團隊既有一榮俱榮?一損俱損的利益制約關系,又能做到各司其職?各盡其責?各得其所?領導確保做正確的事,經(jīng)理及員工確保把事情做對,上下齊動,不留死角?三?加強培訓教育,奠定提升執(zhí)行力的素質(zhì)基礎有了和諧的執(zhí)行氛圍,有了合作的團隊精神,還要有必要的綜合素質(zhì),才能為各項決策指令的執(zhí)行力度和執(zhí)行質(zhì)量奠定堅實的素質(zhì)基礎?銀行各層級干部員工綜合素質(zhì)的強
5、弱直接關系著銀行執(zhí)行力的高低?銀行培訓的根本目的也在于形成并保持銀行整體的執(zhí)行力?執(zhí)行力的強弱主要取決于兩個要素:一是能力,二是態(tài)度?提升執(zhí)行力的培訓既要將核心技能作為培訓的重點,又要做好心態(tài)疏解的工作?既要做好業(yè)務?管理技能的培訓,又要著重理念的更新和塑造?我們進行提升執(zhí)行力的培訓,應從管理到業(yè)務,從工作技能到工作心態(tài),進行全面的培訓,以提升銀行的整體執(zhí)行力?要不斷擴大員工學習的機會,引導學習的方向,拓寬學習的渠道,積極豉勵員工自學,在全行形成人人想學?人人愛學的學習氛圍?要以核心技能為重點,針對不同人員開展分層次的培訓,加強各崗位?各專業(yè)知識的培訓,新產(chǎn)品?新業(yè)務的培訓,管理技巧?服務技能
6、的培訓?態(tài)度決定一切,良好的執(zhí)行力必然要求員工具備與戰(zhàn)略?決策?任務相應的理念?態(tài)度和狀態(tài)?因此,我們還要做好理念的培養(yǎng)和心態(tài)的疏解工作?一要強化執(zhí)行文化的培訓,使員工意識到I既然決定下來的總分行的決策?任務,就不能有任何借口,必須無條件認真貫徹執(zhí)行,做到政令暢通?令行禁止?二要積極倡導理念的更新,引導員工以開放的心態(tài),不斷接受新思想?新觀點?新知識,使總分行的各項改革發(fā)展措施得到全員的理解和認同,做到深入人心?三要加強對員工的團隊意識與合作精神的培養(yǎng)?四要注重培育員工特別是核心員工的忠誠度,以此帶來更高的執(zhí)行力?四?抓重點環(huán)節(jié),選準提升執(zhí)行力著力點首先,要強化流程銀行建設,提高決策任務?運營
7、目標的科學性和可操作性?標準化是現(xiàn)代高效企業(yè)的重要特征。銀行分支機構應對現(xiàn)有流程進行梳理整頓,力求標準化。銀行業(yè)務流程再造是對銀行業(yè)務的根本性再思考和徹底性再設計,在流程再造的基礎上進行組織再造是業(yè)務流程再造取得實效的重要保證,兩者是相輔相成的。業(yè)務流程化和組織機構扁平化是提升銀行執(zhí)行力的重要手段。通過業(yè)務流程再造,建立一套協(xié)調(diào)、簡潔、透明、高效的業(yè)務流程。剔除繁瑣的相互矛盾的業(yè)務流程,使其協(xié)調(diào)化,可以減小銀行執(zhí)行力的阻力;通過組織結構扁平化可以將銀行人員、戰(zhàn)略、運營三個流程有機整合在一起,提高銀行的創(chuàng)新和應變能力,實現(xiàn)規(guī)范化管理,提升整體執(zhí)行力。其次,要以總行的決策為導向,依據(jù)各發(fā)展階段的需要,自上而下將目標明確到相關部門,分解到各業(yè)務條線,構成各方面切實可行?具有可操作性的目標?向各層級依次傳遞清晰一致的決策信息和目標任務,使各級明確工作目標?找準努力方向?各自的目標明確了,不同職能部門?不同層級員工在工作中就能形成合力,更好地發(fā)揮知識與技能的聚合作用,從而更好地促進目標的達成?第三,要輔之以必要的監(jiān)督約束和獎懲機制?商業(yè)銀行分支機構應讓員工明確上級對其工作的期望值,督促其制定明確的工作計劃,抓好計劃執(zhí)行情況的跟蹤檢查和督辦,隨時掌握工作進度和效果,做到心中有數(shù)?通過完善監(jiān)督獎懲機制,強化硬約束,做到獎罰分明,不斷強化員工的危機
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