企業(yè)戰(zhàn)略層次講義

1、 企業(yè)戰(zhàn)略層次公司發(fā)展戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略行業(yè)、地區(qū)、產(chǎn)品低價、高價;進攻與防御產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財企業(yè)戰(zhàn)略迷藏 業(yè)務競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略類型打動顧客競爭戰(zhàn)略效用/價格好產(chǎn)品低價格更“好”產(chǎn)品更高價格攻防對手競爭戰(zhàn)略進攻戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略小結(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略定義包含“外部、內(nèi)部、目標、途徑、手段”十字方針。 企業(yè)戰(zhàn)略管理指戰(zhàn)略制定、實施與評價。 企業(yè)戰(zhàn)略層次： 業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略：實現(xiàn)增長 業(yè)務競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略：獲得優(yōu)勢 職能戰(zhàn)略：提高效率 企業(yè)戰(zhàn)略類型 業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略 業(yè)務競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略 小常識：董事長、CEO、總裁、 總經(jīng)理隸屬關(guān)系？企業(yè)戰(zhàn)略誰負責？核心理念愿景使命戰(zhàn)略策略競爭優(yōu)勢發(fā)展戰(zhàn)略基本原則如何選擇新業(yè)務如何發(fā)展單

2、一業(yè)務如何管理多業(yè)務如何選擇品牌戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略影響因素企業(yè)發(fā)展可選途徑品牌/產(chǎn)品價值構(gòu)成品牌發(fā)展可選途徑打動顧客攻防對手補充：行業(yè)關(guān)鍵成功因素（KSF） 關(guān)鍵成功因素 最能影響行業(yè)成員在競爭中取勝的關(guān)鍵因素（3-5個）。 如何確認行業(yè) 關(guān)鍵成功因素 ？根據(jù)資源和能力措施客戶選擇企業(yè)應該具有企業(yè)應該采取補充：行業(yè)關(guān)鍵成功因素（KSF） 關(guān)鍵成功因素 最能影響行業(yè)成員在競爭中取勝的關(guān)鍵因素（3-5個）。 如何確認行業(yè) 關(guān)鍵成功因素 ？根據(jù)資源和能力措施客戶選擇企業(yè)應該具有企業(yè)應該采取補充：行業(yè)關(guān)鍵成功因素（KSF） 關(guān)鍵成功因素 最能影響行業(yè)成員在競爭中取勝的關(guān)鍵因素（3-5個）。 如何確認行業(yè) 關(guān)

3、鍵成功因素 ？根據(jù)資源和能力措施客戶選擇企業(yè)應該具有企業(yè)應該采取一、(相關(guān)的）宏觀環(huán)境：機會、威脅政治、政府和法律：政策、法律、法規(guī)經(jīng)濟環(huán)境：經(jīng)濟增長(消費、投資、進出口)財政、貨幣政策通漲、就業(yè)技術(shù)環(huán)境：技術(shù)突破產(chǎn)品壽命周期技術(shù)變化速度社會、文化、人口：生活與工作習慣社會價值觀文化習俗人口結(jié)構(gòu)行業(yè)PEST 二、客戶市場：生命周期與機會、威脅導入期成長期衰退期成熟期銷售量關(guān)于細分市場生命周期的若干解讀三、競爭程度分析競爭激烈表現(xiàn)形式價格戰(zhàn)渠道戰(zhàn)促銷戰(zhàn)新品戰(zhàn)聯(lián)系行業(yè)周期階段市場競爭主要影響因素市場集中程度生產(chǎn)能力過剩程度 產(chǎn)品差異化程度注意細分市場四、行業(yè)贏利性分析 企業(yè)間競爭潛在進入者替代品開

4、發(fā)用戶議價力量供應商議價力量特點與缺陷市場細分?靜止？補充:中國特色行業(yè)贏利性分析企業(yè)間競爭是否激烈?市場容量是否大?市場規(guī)則有否漏洞?客戶是否成熟?生產(chǎn)成本是否低?市場細分?五、所在區(qū)域機會與威脅pesi分析 區(qū)域政府政策p 區(qū)域經(jīng)濟發(fā)達水平與產(chǎn)業(yè)特色、資源稟賦e 區(qū)域社會文化、習俗特點s 區(qū)域相關(guān)基礎(chǔ)設施、instructure 電力、通訊、交通、水等市政配套 勞動力供給第5章 戰(zhàn)略設計:企業(yè)分析主要內(nèi)容 資源與能力分析 企業(yè)優(yōu)勢與劣勢分析 核心競爭力分析 補充:價值鏈及產(chǎn)業(yè)價值鏈 Copyright 1996-98 Dale Carnegie & Associates, Inc.

5、內(nèi)部分析高管的理念、雄心、道德準則資源分析能力分析核心競爭能力分析戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略能力有價值稀缺性難替代難模仿優(yōu)勢劣勢優(yōu)勢劣勢能力資源價格 品質(zhì)延伸：服務有形：包裝、款式、花色核心：性能、功能情感文化采購自供外購營銷推廣渠道資金：勢力結(jié)構(gòu)人力：人才素質(zhì)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)模研發(fā)開發(fā)設計如何了解生產(chǎn)型企業(yè)優(yōu)勢劣勢?業(yè)務與盈利模式體制與文化機制與制度構(gòu)架與流程核心競爭力?三、企業(yè)如何具有核心競爭力? 企業(yè)核心競爭力：1990年Hamel及Prahalad提出：核心競爭力“是組織中的積累性學識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)的學識”。戰(zhàn)略資源核心競爭力戰(zhàn)略能力可持續(xù)的競爭優(yōu)勢:規(guī)模效率質(zhì)量品牌

6、技術(shù)速度高利潤低成本差異化張維迎：偷不去買不來 、帶不走拆不散、溜不掉有價值稀缺性難替代難模仿 企業(yè) 基礎(chǔ) 管理 人力 資源 管理 技 術(shù) 開 發(fā) 采 購內(nèi)部 生產(chǎn) 外部 市場 服務后勤 作業(yè) 后勤 營銷 輔助活動輔助能力基本活動基本能力企業(yè)價值鏈圖利潤利潤補充:價值鏈分析 輔助活動基本活動利潤利潤價值鏈含義 計劃、財務、會計、法律、信息系統(tǒng)、企業(yè)文化、戰(zhàn)略等總體管理招聘、聘用、培訓、薪酬、職業(yè)發(fā)展產(chǎn)品設計、設備改良、工藝改進、基礎(chǔ)研究購買生產(chǎn)過程所需材料（原材料、固定資產(chǎn)）原材料接收、儲存、分配。加工、裝配、包裝、設備維護最終產(chǎn)品收集、儲存、配送最終產(chǎn)品推廣、銷售安裝、修理培訓和測試一、預設

7、公司目標 確定目標原則：SMART 具體（Specific)：財務、市場、內(nèi)部運營、增長。 可度量(Measurable)：定量、定性。 進取(Aggressive)： 現(xiàn)實(Realistic)： 時間性(Time)： 確定目標思路 企業(yè)過去+變化 行業(yè)平均+變化 行業(yè)標桿+變化亞細亞宏偉規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃工具機會(O)威脅(T)優(yōu)勢(S)劣勢(W)揚長趨利避短趨利揚長避害避短避害趨利避害，注意:機會威脅的變化、轉(zhuǎn)化與消失揚長避短, 注意:核心競爭力發(fā)現(xiàn)、利用與培植優(yōu)勢劣勢的變化、轉(zhuǎn)化與消失SWOT模型機會威脅優(yōu)勢劣勢增長戰(zhàn)略專業(yè)化市場一體化環(huán)節(jié)多元化行業(yè)穩(wěn)定彌補劣勢內(nèi)部管理增長機會為主產(chǎn)品開發(fā)收

8、縮戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)克服劣勢精簡縮減投入榨取撤退穩(wěn)定或轉(zhuǎn)移威脅為主轉(zhuǎn)入新顧客細分轉(zhuǎn)入新地區(qū)市場增長或擴張優(yōu)勢為主一體化多元化價格剔除增加減少創(chuàng)造打動顧客的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略途徑 品質(zhì)延伸：服務有形：包裝、款式、花色核心：性能、功能情感文化價格情感文化 品質(zhì)延伸：服務有形：包裝、款式、花色核心：性能、功能價格 品質(zhì)延伸：服務有形：包裝、款式、花色核心：性能、功能情感文化企業(yè)對手客戶安于現(xiàn)狀：第1位與第2位 第1位競爭戰(zhàn)略 扮“警察”穩(wěn)定市場，穩(wěn)定競爭。 懲罰出格 防第2位（產(chǎn)品）包圍戰(zhàn)術(shù)保持差距。 可口可樂面對百事可樂：推出新老配方可樂。 結(jié)論: 以穩(wěn)為主,積極防守 案例：華為 V.S 中興 第2位競爭戰(zhàn)略 當

9、力量用盡時 休戰(zhàn)：同第1位 新領(lǐng)域：力爭領(lǐng)先 挑戰(zhàn)：看準時機向第1挑戰(zhàn) 結(jié)論:明修棧道,暗度陳倉 例：康師傅與統(tǒng)一成本與價格外包協(xié)作更好：專業(yè)化更廉：規(guī)模化定價創(chuàng)新顧客租賃分時顧客分塊顧客入股顧客成本創(chuàng)新新材料新工藝新地址成本/價格:剔除減少增加創(chuàng)新成本創(chuàng)新戰(zhàn)略BYD安于現(xiàn)狀：第3位 采取競爭戰(zhàn)略： 與第1位結(jié)盟 結(jié)論:大樹底下好乘涼 案例：三陵汽車 與豐田不發(fā)生矛盾，集中于大眾市場。 對市場目標直指二位的日產(chǎn)。 位次競爭戰(zhàn)略 小結(jié)相鄰位次區(qū)隔化間隔位次同盟化 領(lǐng)導者特征最大分額最低成本創(chuàng)新領(lǐng)先作大行業(yè)安于現(xiàn)狀：領(lǐng)導者與二流公司 領(lǐng)導者競爭戰(zhàn)略領(lǐng)先戰(zhàn)略 保持創(chuàng)新 推出“高性能或新產(chǎn)品” 作大行

10、業(yè) 行業(yè)需求=使用人數(shù)X使用頻次 X使用量/次跟隨戰(zhàn)略 降低成本 構(gòu)筑壁壘 市場分額 結(jié)論：主要采取領(lǐng)先戰(zhàn)略，其次采取跟隨戰(zhàn)略 二流公司競爭戰(zhàn)略 針對領(lǐng)導者 專注：細分市場、空缺市場 快速：個性化、時尚化、人性化 針對弱小者 低價：奪小公司市場分額 并購：吞并弱小公司，實現(xiàn)成長 結(jié)論：主要采用差異化戰(zhàn)略，其次采取欺小戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)濟學、心理學、數(shù)學 市場營銷人力資源生產(chǎn)運作財務管理企業(yè)戰(zhàn)略管理定位研究開發(fā)導入期成長期成熟期衰退期競爭不激烈競爭程度一般競爭較激烈競爭很激烈高贏利較高贏利一般贏利較低贏利經(jīng)濟政策技術(shù)法律社會戰(zhàn)略對手/區(qū)域優(yōu)劣重要、持續(xù)采購自供外購營銷推廣渠道資金：勢力結(jié)構(gòu)人力：人才素質(zhì)如何了解生產(chǎn)型企業(yè)優(yōu)勢劣勢?生產(chǎn)技術(shù)規(guī)模研發(fā)開發(fā)設計核心競爭力?業(yè)務與盈利模式體制與文化機制與制度構(gòu)架與流程品牌與定位：強弱、層次產(chǎn)品與定位：質(zhì)量、系列 研究公司歷史