項目人力資源管理_工程管理

1、項目人力資源管理天時、地利、人和始終被認(rèn)為是勝利的三大因素。其中，“人和”是主觀因素，就顯得更為重要。比如，在足球競賽中，主場球迷甚至可以被視為主隊又多了一名隊員。在項目管理中“人”的因素也極為重要，由于項目中全部活動均是由人來完成的。如何充分發(fā)揮“人”的作用，對于項目的成敗起著至關(guān)重要的作用。項目人力資源管理中所涉及的內(nèi)容就是如何發(fā)揮“人”的作用。它包括組織方案編制、人員募集和團(tuán)隊建設(shè)三部分。排兵布陣組織方案編制也可以看作戰(zhàn)場上的“排兵布陣”，就是確定、安排項目中的角色、職責(zé)和回報關(guān)系。在進(jìn)行組織方案編制時，我們需要參考資源方案編制中的人力資源需求子項，還需要參考項目中各種匯報關(guān)系(又稱為項

2、目界面)，如：組織界面、技術(shù)界面、人際關(guān)系界面等。一般采納的方法包括：參考類似項目的模板、人力資源管理的慣例、分析項目干系人的需求等。組織方案編制完成后將明晰以下幾方面任務(wù)：1、角色和職責(zé)安排。項目角色和職責(zé)在項目管理中必需明確，否則簡單造成同一項工作沒人負(fù)責(zé)，最終影響項目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了使每項工作能夠順當(dāng)進(jìn)行，就必需將每項工作安排到詳細(xì)的個人(或小組)，明確不同的個人(或小組)在這項工作中的職責(zé)，而且每項工作只能有唯一的負(fù)責(zé)人(或小組)。同時由于角色和職責(zé)可能隨時間而變化，在結(jié)果中也需要明確這層關(guān)系。表示這部分內(nèi)容最常用的方式為：職責(zé)安排矩陣(RAW)，示例參見圖1。對于大型項目，可在不同層

3、次上編制職責(zé)安排矩陣(RAW)。2、人員配備管理方案。它主要描述項目組什么時候需要什么樣的人力資源。為了清楚地表明此部分內(nèi)容，我們常常會使用資源直方圖，如圖2所示。在此圖中明確了高級設(shè)計者在不同階段所需要的數(shù)目。由于在項目工作中人員的需求可能不是很連續(xù)或者不是很平衡，簡單造成人力資源的鋪張和成本的提高。例如：某項目現(xiàn)有15人，設(shè)計階段需要10人;審核階段可能需要1周的時間，但不需要項目組成員參加;編碼階段是高峰期，需要20人，但在測試階段只需要8人。假如特地為高峰期供應(yīng)20人，可能還需要另外聘請5人，并且這些人在項目編碼階段結(jié)束之后，會消失沒有工作支配的狀況。為了避開這種狀況的發(fā)生，通常會采納

4、資源平衡的方法，將部分編碼工作提前到和設(shè)計并行進(jìn)行，在某部分的設(shè)計完成后馬上進(jìn)行評審，然后進(jìn)行編碼，而不需要等到全部設(shè)計工作完成后再執(zhí)行編碼工作。這樣將工作的次序進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，削峰填谷，形成人員需求的平衡，會更利于降低項目的成本，同時可以降低人員的閑置時間，以防止成本的鋪張。3、組織機(jī)構(gòu)圖。它是項目匯報關(guān)系的圖形表示，主要描述團(tuán)隊成員之間的工作匯報關(guān)系。招兵買馬在確定了項目組什么時候需要什么樣的人員之后，需要做的就是確定如何在合適的時間獲得這些人員，或者說開頭“招兵買馬”，這就是人員募集要做的工作。人員募集需要依據(jù)人員配備管理方案以及組織當(dāng)前的人員狀況和聘請的慣例來進(jìn)行。項目中有些人員是在項目

5、方案前就明確下來的，但有些人員需要和組織進(jìn)行談判才能夠獲得，特殊是對于一些短缺或特別的資源，可能每個項目組中都盼望得到，如何使你的項目組能夠順當(dāng)?shù)玫?，就需要通過談判來實(shí)現(xiàn)。談判的對象可能包括職能經(jīng)理和其他項目組的成員。另外有些人員可能組織中沒有或無法供應(yīng)，這種狀況下就需要通過聘請來獲得。結(jié)束這部分工作后，我們就會得到項目團(tuán)隊清單和項目人員安排。團(tuán)結(jié)就是力氣項目團(tuán)隊是由項目組成員組成的、為實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)而協(xié)同工作的組織。項目團(tuán)隊工作是否有效也是項目勝利的關(guān)鍵因素，任何項目要獲得勝利就必需有一個有效的項目團(tuán)隊。團(tuán)隊建設(shè)涉及到許多方面的工作，如：項目團(tuán)隊力量的建設(shè)、團(tuán)隊士氣的激勵、團(tuán)隊成員的奉獻(xiàn)精神等

6、。團(tuán)隊成員個人進(jìn)展是項目團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)。通常狀況下，項目團(tuán)隊成員既對職能經(jīng)理負(fù)責(zé)，又對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，這樣項目團(tuán)隊組建常常變得很簡單。對這種雙重匯報關(guān)系的有效管理常常是項目勝利的關(guān)鍵因素，也是項目經(jīng)理的重要責(zé)任。進(jìn)行項目團(tuán)隊建設(shè)我們通常會采納以下幾種方式：團(tuán)隊建設(shè)活動 團(tuán)隊建設(shè)活動包括為提高團(tuán)隊運(yùn)作水平而進(jìn)行的管理和采納的特地的、重要的個別措施。例如：在方案過程中由非管理層的團(tuán)隊成員參與，或建立發(fā)覺和處理沖突的基本準(zhǔn)則;盡早明確項目團(tuán)隊的方向、目標(biāo)和任務(wù)，同時為每個人明確其職責(zé)和角色;邀請團(tuán)隊成員樂觀參加解決問題和做出決策; 樂觀放權(quán)，使成員進(jìn)行自我管理和自我激勵;增加項目團(tuán)隊成員的非工作溝通和

7、溝通的機(jī)會，如工作之余的聚會、郊游等，提高團(tuán)隊成員之間的了解和溝通。這些措施作為一種間接效應(yīng)，可能會提高團(tuán)隊的運(yùn)作水平。團(tuán)隊建設(shè)活動沒有一個確定的定式，主要是依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行詳細(xì)的分析和組織?？冃Э己伺c激勵 它是人力資源管理中最常用的方法。績效考核是通過對項目團(tuán)隊成員工作業(yè)績的評價，來反映成員的實(shí)際力量以及對某種工作職位的適應(yīng)程度。激勵則是運(yùn)用有關(guān)行為科學(xué)的理論和方法，對成員的需要予以滿意或限制，從而激發(fā)成員的行為動機(jī)，激發(fā)成員充分發(fā)揮自己的潛能，為實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)服務(wù)。集中支配 集中支配是把項目團(tuán)隊集中在同一地點(diǎn)，以提高其團(tuán)隊運(yùn)作力量。由于溝通在項目中的作用特別大，假如團(tuán)隊成員不在相同的地點(diǎn)辦公，勢必會影響溝通的有效進(jìn)展，影響團(tuán)隊目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，集中支配被廣泛用于項目管理中。例如，設(shè)立一個“作戰(zhàn)室”，隊伍可在其中集合并張貼進(jìn)度方案及新信息。在一些項目中，集中支配可能無法實(shí)現(xiàn)，這時可以采納支配頻繁的面對面的會議形式作為替代，以鼓舞相互之間的溝通。培訓(xùn) 培訓(xùn)包括旨在提高項目團(tuán)隊技能的全部活動。培訓(xùn)可以是正式的(如教室培訓(xùn)、利用計算機(jī)培訓(xùn))或非正式的(如其他隊伍成員的反饋)。假如項目團(tuán)隊缺乏必要的管理技能或技術(shù)技能，那么這些技能必需作為項目的一部分被開發(fā)，或必需實(shí)行適當(dāng)?shù)拇胧轫椖恐匦掳才湃藛T。培訓(xùn)的直接和間接成本通常由執(zhí)行組織支付。在項目的人力資源管理中，團(tuán)隊建設(shè)的效果會對項目的