績效工資考核及獎懲辦法

1、=精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，歡迎閱讀下載=績效工資考核實(shí)施細(xì)則及獎懲辦法 績效工資考核實(shí)施細(xì)則及獎懲辦法 績效工資考核實(shí)施細(xì)則及獎懲辦法為努力實(shí)現(xiàn)行近三年的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步調(diào)動崗位職工的工作積極性，切實(shí)提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺性，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長，壯大資金實(shí)力，經(jīng)月日行務(wù)會各部門負(fù)責(zé)人討論決定，我社從至作為全程考核時段，在行內(nèi)儲蓄崗位實(shí)行績效工資考核，具體考核辦法如下：一、指導(dǎo)原則堅(jiān)持按勞分配，實(shí)行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核二、考核對象本辦法的考核對象為行內(nèi)的專柜、儲蓄所及儲蓄所。三、考核內(nèi)容實(shí)行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹?，分工作業(yè)績獎勵和職工日常行

2、為處罰二個部分。工作業(yè)績獎勵指按該所柜日均存款較年初凈增額的%所計(jì)提的獎勵工資。職工日常行為處罰分職工違反包括勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、行風(fēng)行貌、文檔管理、安全保衛(wèi)以及執(zhí)行規(guī)章制度等方面所承擔(dān)的處罰。職工日常行為處罰實(shí)行積分制考核，處罰積分每分按20元按月掛鉤績效工資。四、考核方式行內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：副組長：成員：考核小組負(fù)責(zé)對考核內(nèi)容進(jìn)行檢查和核實(shí)，每月根據(jù)檢查、核實(shí)結(jié)果進(jìn)行績效工資的分配。五、考核小組按員工所在單位設(shè)立處罰積分檔案，扣分標(biāo)準(zhǔn)如下1、上班時間不穿行服，男、女員工不打領(lǐng)帶，不按規(guī)定佩戴員工標(biāo)識牌的扣1分2、配戴飾物不得體或涂有色指甲扣1分3、窗口女員工長發(fā)未扎起或漂染異色頭

3、發(fā)扣1分；男員工剃光頭扣3分；4、在辦公椅靠背上掛衣物、在操作臺上堆放非辦公用雜物，扣1分5、辦理業(yè)務(wù)用機(jī)具、賃條、文件、報表資料、安全防衛(wèi)器具、紙簍等擺放不整齊、辦公區(qū)域地面不潔，扣1分；6、營業(yè)時間坐姿不端、行為不雅，扣1分；7、服務(wù)時不使用十字文明用語或使用不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不端正，扣1分；8、員工接聽電話時不說你好扣1分；9、柜員為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中，原則上不允許中途接聽電話或處理其他事情，不允許與其他員工閑聊；如必須接聽電話，一定要告知客戶，請客戶稍等。凡在辦理為業(yè)務(wù)中接聽電話超過2分鐘，扣2分；10、營業(yè)室內(nèi)有客戶時，員工間不允許閑聊，違者扣1分；11、辦理業(yè)務(wù)效率低下使客戶極不滿意

4、的，扣1分；12、除午餐時間外，臨柜員工離開操作臺時間超過15分鐘，扣1分；13、違反消防安全管理規(guī)定的辦公區(qū)域吸煙，扣5分；柜臺內(nèi)發(fā)現(xiàn)有煙頭，每根扣5分；超過三根，扣8分；14、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工工作時間飲酒，扣10分；15、上班時間未經(jīng)請假私自外出，扣10分；遲到、早退扣2分；16、儲蓄網(wǎng)點(diǎn)員工無故離崗扣10分；17、工作時間看報紙、吃零食、打瞌睡扣1分；工作時間打牌、下棋、干私活，扣10分；18、環(huán)境很差，柜臺內(nèi)外桌椅物品不干凈整齊，客戶隨地亂扔的煙頭、紙屑不及時打掃或在營業(yè)場所堆放摩托車、自行車及其他雜物，扣1分；19、不熟悉安全常識或違反安全制度規(guī)定，營業(yè)時開封包、調(diào)繳款不在監(jiān)控下雙人辦理，下班時不關(guān)閉計(jì)算機(jī)、打印機(jī)電源的或不按規(guī)定進(jìn)行安全撤設(shè)防，扣1分；20、柜員名章、柜員卡、重要單證等不按規(guī)定保管的，扣5分；21、業(yè)務(wù)檢查時發(fā)現(xiàn)缺少業(yè)務(wù)憑條，扣2分；憑證上漏章的，扣1分；22、未經(jīng)同意不參加社內(nèi)各種培訓(xùn)及會議的員工扣1分；23、網(wǎng)點(diǎn)未按規(guī)定使用監(jiān)控設(shè)備或監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障未按規(guī)定及時報修的扣5分；24、因管理不善導(dǎo)致設(shè)備、用品丟失、損壞，扣2分；25、因服務(wù)態(tài)度不好或不保證營業(yè)時間被客戶投訴到上級行，調(diào)查屬實(shí)的，扣5分； 26、因服務(wù)質(zhì)量問題被新