國內(nèi)貿(mào)易部崗位說明書1

1、目 錄1.崗位說明書編寫說明2.總經(jīng)理崗位說明書3.副總經(jīng)理崗位說明書4.技術(shù)總工程師崗位說明書5.總經(jīng)理助理崗位說明書(無)5.1技術(shù)專家崗位說明書(無)5.2項(xiàng)目申報(bào)員崗位說明書(無)6.財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位說明書(無)6.1會(huì)計(jì)崗位說明書6.2出納崗位說明書7.行政人事經(jīng)理崗位說明書7.1人事專員崗位說明書7.2行政專員崗位說明書7.3司機(jī)崗位說明書(無)7.4廚師崗位說明書(無)8.國內(nèi)銷售經(jīng)理崗位說明書8.1銷售員崗位說明書8.2平面設(shè)計(jì)崗位說明書(無)8.3銷售內(nèi)勤主管崗位說明書 8.4銷售內(nèi)勤崗位說明書8.5辦事處經(jīng)理崗位說明書(無)8.6辦事處副經(jīng)理崗位說明書(無)8.7辦事處業(yè)務(wù)員崗

2、位說明書(無)8.8辦事處內(nèi)勤崗位說明書(無)8.9辦事處司機(jī)崗位說明書(無)8.10辦事處廚師崗位說明書(無)9.外貿(mào)經(jīng)理崗位說明書9.1外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位說明書9.2外貿(mào)內(nèi)勤崗位說明書(無) 10.技術(shù)經(jīng)理崗位說明書10.1技術(shù)工程師崗位說明書10.2技術(shù)員崗位說明書(無)11.生產(chǎn)質(zhì)量經(jīng)理崗位說明書11.1質(zhì)量主管崗位說明書(無)11.2質(zhì)檢員崗位說明書11.3生產(chǎn)操作工崗位說明書11.4倉庫主管崗位說明書(無)11.5倉庫管理員崗位說明書12. 采購主管崗位說明書(無)12.1采購員崗位說明書崗位說明書編寫說明崗位名稱指的是任職崗位的稱謂，如會(huì)計(jì)、出納等。崗位編號(hào)的格式為KS部門編號(hào)，如K

3、S-CW-008： KS為柯盛的拼音縮寫；CW為財(cái)務(wù)的拼音縮寫；001代表該職員編號(hào)。直屬上級(jí)指在工作上給予直接指令的上級(jí)。所屬部門指的是該崗位員工工作關(guān)系隸屬的部門，如會(huì)計(jì)所屬部門為財(cái)務(wù)部。崗位目的指的是設(shè)置該崗位的最重要的原因，用一句話概括。工作內(nèi)容填寫該崗位員工80%以上工作時(shí)間從事的具體工作。工作職責(zé)著重強(qiáng)調(diào)必須完成的任務(wù)，一旦發(fā)生過失應(yīng)受到懲罰。崗位資格要求一欄，列明承擔(dān)該崗位者需具備的學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷項(xiàng)可注明相關(guān)專業(yè)，如大學(xué)本科以上，管理相關(guān)專業(yè)。本說明書未特殊說明者均為包含關(guān)系，即大學(xué)本科以上。崗位技能要求一欄，列明專業(yè)知識(shí)和能力兩類，專業(yè)知識(shí)指的是與所從事工作職能及工作內(nèi)容

4、相關(guān)的知識(shí)，能力指的是從事該工作所必需的主要能力。銷售經(jīng)理崗位說明書崗位名稱國內(nèi)貿(mào)易部經(jīng)理崗位編號(hào)所屬部門營銷部崗位定員1人直屬上級(jí)副總經(jīng)理直屬下級(jí)銷售員崗位目的協(xié)助制訂營銷方案、政策、銷售公司產(chǎn)品，推廣公司品牌。國內(nèi)貿(mào)易團(tuán)隊(duì)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制工作職責(zé)及內(nèi)容：1. 組織編制部門年、季、月度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施；2. 向直接下屬授權(quán)，并布置工作，監(jiān)督及支持部門銷售人員完成銷售計(jì)劃；3. 了解所轄市場工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)；4. 積極與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，對(duì)設(shè)定期間內(nèi)區(qū)域銷售指標(biāo)與銷售成果的達(dá)成負(fù)責(zé)；5. 組織公司產(chǎn)品和競爭對(duì)手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見；組織市場調(diào)查分析，

5、市場機(jī)會(huì)開拓和合作伙伴開發(fā)；撰寫市場調(diào)查報(bào)告，提交上層審查；6. 編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，提交副總審核；7. 組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督銷售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作；8. 制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；9. 組織對(duì)部門客戶的售后服務(wù)，與技術(shù)部門聯(lián)絡(luò)以取得必要的技術(shù)支持；10. 對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；11. 組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，定期報(bào)送營銷副總審核；12. 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用；13. 負(fù)責(zé)部門銷售人員的相關(guān)必要培訓(xùn)，做好團(tuán)隊(duì)育人、留人相關(guān)工作，建立團(tuán)結(jié)、高效銷售團(tuán)隊(duì)；14. 維護(hù)公司的利益和集

6、體榮譽(yù)，保守公司的相關(guān)秘密，不得泄露給其它人。內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：技術(shù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)、物流外部協(xié)調(diào)關(guān)系：各現(xiàn)有客戶、潛在客戶崗位技能要求：1.有良好的業(yè)務(wù)跟蹤、談判能力，堅(jiān)韌的精神，獨(dú)立性強(qiáng)；2.有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)心態(tài)；3. 有吃苦耐勞，克服困難，完成目標(biāo)的精神。4.完成上級(jí)主管或公司分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，開發(fā)新的渠道客戶，有效維護(hù)渠道關(guān)系，努力完成銷售業(yè)績；5.能夠承擔(dān)工作壓力與業(yè)績壓力，愿意接受公司對(duì)員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與能力培養(yǎng)； 6、本科以上，5年以上市場與營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉工業(yè)產(chǎn)品銷售與管理，會(huì)駕駛C照以上車輛。銷售員崗位說明書崗位名稱銷售員崗位編號(hào)所屬部門銷售部崗位定員10人

7、直屬上級(jí)銷售經(jīng)理直屬下級(jí)無崗位目的負(fù)責(zé)銷售公司產(chǎn)品，推廣公司品牌，做好產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)服務(wù)。工作職責(zé)及內(nèi)容：1. 客戶信息的收集和整理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息支持；2. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售，并達(dá)成月、季、年度個(gè)人銷售目標(biāo)；3. 準(zhǔn)備定期召開營銷會(huì)議交流的資料數(shù)據(jù)通報(bào)；4. 做好產(chǎn)品營銷工作，擴(kuò)大我公司的產(chǎn)品營銷市場，并按公司相關(guān)銷售管理制度記取獎(jiǎng)勵(lì)工資，需要時(shí)要簽訂備案錄；5. 了解本公司產(chǎn)品的質(zhì)量情況，主動(dòng)向銷售對(duì)象做好產(chǎn)品介紹，對(duì)公司的產(chǎn)品積極銷售；6. 做好與客戶的溝通工作，及時(shí)反饋客戶或市場對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見和要求，配合技術(shù)部處理客戶的查詢和意見；7. 建立銷售記錄，注意收集售出產(chǎn)品的不良反應(yīng)情況

8、，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)，必要時(shí)能及時(shí)全部追回；8. 如發(fā)現(xiàn)售出的產(chǎn)品有不合格的，應(yīng)立即追回，做好售后服務(wù)工作；9. 掌握客戶的基本情況，及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)、同類品種等的信息，做好產(chǎn)品的銷售工作和銷售數(shù)據(jù)的分析；10. 做好渠道服務(wù)工作；11. 維護(hù)公司的利益和集體榮譽(yù)，保守公司的相關(guān)秘密，不得泄露給其它人。內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)勤、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、技術(shù)外部協(xié)調(diào)關(guān)系：各現(xiàn)有客戶、潛在客戶、行業(yè)配套供應(yīng)商崗位技能要求：1.有良好的業(yè)務(wù)跟蹤、談判能力，堅(jiān)韌的精神，獨(dú)立性強(qiáng)；2.有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)心態(tài)；3. 有吃苦耐勞，克服困難，完成目標(biāo)的精神。4.完成上級(jí)主管或公司分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，開發(fā)新的客戶，有效維護(hù)客情

9、關(guān)系，努力完成銷售業(yè)績；5.能夠承擔(dān)工作壓力與業(yè)績壓力，愿意接受公司對(duì)員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與能力培養(yǎng)，有意向銷售類管理職位奮進(jìn)。 6、大專以上文化，三年以上營銷工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)駕駛C照以上車輛。分公司經(jīng)理崗位說明書崗位名稱分公司經(jīng)理崗位編號(hào)所屬部門銷售部崗位定員3人直屬上級(jí)副總經(jīng)理直屬下級(jí)銷售員、銷售內(nèi)勤、駐外司機(jī)崗位目的負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公司產(chǎn)品銷售，推廣公司品牌，產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)服務(wù)。國內(nèi)貿(mào)易區(qū)域團(tuán)隊(duì)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制工作職責(zé)及內(nèi)容：1. 負(fù)責(zé)編制轄區(qū)內(nèi)市場拓展計(jì)劃、銷售計(jì)劃并組織實(shí)施；2. 負(fù)責(zé)銷售活動(dòng)的組織與銷售目標(biāo)的達(dá)成；3. 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷售預(yù)算的制定與費(fèi)用控制工作；4. 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場策劃方案、市場

10、推廣方案的審批；5. 定期或不定期對(duì)階段銷售活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估；6. 負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)與售后管理工作；7. 負(fù)責(zé)所屬團(tuán)隊(duì)人員的管理工作；8. 根據(jù)車輛管理制度管控辦事處所有車輛；9. 完成公司交辦的其他工作；10. 維護(hù)公司的利益和集體榮譽(yù)，保守公司的相關(guān)秘密，不得泄露給其它人。內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、內(nèi)勤外部協(xié)調(diào)關(guān)系：各現(xiàn)有客戶、潛在客戶崗位技能要求：1.有良好的業(yè)務(wù)跟蹤、談判能力，堅(jiān)韌的精神，獨(dú)立性強(qiáng)；2.有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)心態(tài)；3. 有吃苦耐勞，克服困難，完成目標(biāo)的精神；4.完成上級(jí)主管或公司分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，開發(fā)新的客戶，有效維護(hù)客情關(guān)系，努力完成銷售業(yè)績；銷售內(nèi)勤崗位說明書崗位

11、名稱銷售內(nèi)勤崗位編號(hào)所屬部門銷售部崗位定員3人直屬上級(jí)銷售經(jīng)理直屬下級(jí)無崗位目的為進(jìn)一步有條不紊的開展?fàn)I銷工作而服務(wù)工作職責(zé)及內(nèi)容：1、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件，并做好登記。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理，建立用戶檔案；2、 非工作時(shí)間，營銷電話呼轉(zhuǎn)至指定手機(jī)，保持手機(jī)暢通并接聽；3、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳、款及其相關(guān)信息；4、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員文書資料的打印及相關(guān)處理工作。5、 根據(jù)要貨計(jì)劃與生產(chǎn)部門密切溝通，開具發(fā)貨單，按照審核的發(fā)貨單，選擇合適的運(yùn)輸方式，組織安排出貨，跟蹤到貨情況，并做好詳細(xì)記錄，確保按期交貨；6、 每月評(píng)估物流運(yùn)輸公司，建立合格物流公司檔案，

12、安全優(yōu)質(zhì)低價(jià)，控制運(yùn)輸成本；7、 根據(jù)營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳，按時(shí)登記明細(xì)帳目，包括發(fā)貨（銷售）明細(xì)表、單品統(tǒng)計(jì)、退換貨統(tǒng)計(jì)、新增客戶統(tǒng)計(jì)、物流運(yùn)費(fèi)車費(fèi)統(tǒng)計(jì)、貨損統(tǒng)計(jì)等；8、 建立客戶檔案管理體系，定期對(duì)內(nèi)勤管理客戶進(jìn)行跟蹤與反饋；9、 負(fù)責(zé)客戶寄樣、發(fā)貨、寄票，做好臺(tái)帳記錄并定期溝通。10、 做好公司網(wǎng)站與阿里旺旺的更新與維護(hù)工作。11、 每天使用商務(wù)引擎軟件在免費(fèi)網(wǎng)站、環(huán)氧、石材等專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息，組織在自有網(wǎng)站上進(jìn)行維護(hù)更新。12、 每天使用搜索引擎、商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，利用阿里旺旺進(jìn)行相關(guān)的廣告宣傳與市場營銷，并將相關(guān)市場信息進(jìn)行分解與落實(shí)。13、 每天使用KW、郵箱對(duì)目標(biāo)客戶及準(zhǔn)客戶進(jìn)行宣傳與推廣，收發(fā)郵件及處理相關(guān)事項(xiàng)。14、 每遇國家重大節(jié)假日，使用公司信息發(fā)送平臺(tái)給準(zhǔn)客戶發(fā)送