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文檔簡介

第6章第二講 景區(qū)安全事故處理一、景區(qū)安全事故概念 國家旅游局在旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則第七條中規(guī)定：凡涉及旅游者人身、財務(wù)安全的事故均為旅游安全事故。二、景區(qū)安全事故類型 按照事故內(nèi)容分： 交通事故 治安事故 火災(zāi)事故 食物中毒事故 財務(wù)損失 旅游者意外傷亡 國家旅游局在旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則第八條中規(guī)定：旅游安全事故可以分為輕微、一般、重大和特大事故4個等級。三、景區(qū)（點(diǎn)）安全事故處理的一般程序 組織緊急救援 保護(hù)事故現(xiàn)場 立即報告 妥善地做好旅游安全事故的善后工作作業(yè)：1、一游客在景區(qū)內(nèi)發(fā)生財物被搶事故，導(dǎo)游員該如何處理？2、以小組為單位，模擬對游客中暑、食物中毒、溺水等意外事件的應(yīng)急處理。

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