企業(yè)標準化的內(nèi)涵和特性

1、企業(yè)標準化的涵和特性企業(yè)是從事生產(chǎn)、營銷和服務等經(jīng)濟活動的獨立經(jīng)濟核稱組織，是國家的經(jīng)濟基礎和支柱也是社會生產(chǎn)力發(fā)展和經(jīng)濟技術(shù)進步的主導力量。其根本任務，就是根據(jù)市場需求，努力發(fā)展商品生產(chǎn)，以盡量少的消耗，為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品（工程或服務），創(chuàng)造財富，增加積累，滿足社會日益增長的物質(zhì)和文化生活需要。為了實現(xiàn)上述任務，每個企業(yè)都必須綜合地運用技術(shù)、經(jīng)濟、行政、法制等手段千方百計地減少生產(chǎn)經(jīng)營活動中各環(huán)節(jié)上的人力、物力和財力消耗，科學地組織和運用人、財、物等資源這就要進行嚴密地企業(yè)科學管理。這些管理工作，都不能是雜亂無章的，企業(yè)標準化正是使企業(yè)管理實現(xiàn)科學有序的管理所必不可缺少的基本手段和基礎工作。

2、企業(yè)標準化就是以企業(yè)獲得最佳秩序和最佳效益為目標，以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與技術(shù)等各方面活動量重復性事物為研究對象，以先進的科學技術(shù)和生產(chǎn)實踐經(jīng)驗為基礎，以制訂企業(yè)標準及貫徹實施各級有關(guān)標準為主要工作容的一種有組織的科學活動。企業(yè)標準化是企業(yè)管理的基礎，又是整個標準化工程的基本子系統(tǒng)，如果離開企業(yè)標準化管理，那標準化工程也就成為無源之水，無從談起。一、企業(yè)標準化管理是企業(yè)管理的基礎和支柱現(xiàn)代企業(yè)管理是一項系統(tǒng)工程，完全具有一般系統(tǒng)應具有的集合性、相關(guān)性、目的性、動態(tài)性和環(huán)境適應性。但無論從管理職能、管理手段還是管理方法來看，企業(yè)標準化管理都是現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)中一個基礎子系統(tǒng)，是一項基本的管理職能、基本的

3、管理手段的基本管理方法。1標準化管理是企業(yè)各項管理職能中的基本管理職能企業(yè)管理也是管理，它也具有兩重性。其自然屬性是合理調(diào)配資源，即人、財、物（設備和物料等）、信息、時間等，以實現(xiàn)科學生產(chǎn)；其社會屬性是不斷完善企業(yè)中生產(chǎn)關(guān)系，促進生產(chǎn)經(jīng)營活動。如，加強企業(yè)政治思想工作，建立以企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化，發(fā)揚，鼓勵職工參加企業(yè)管理等。企業(yè)管理職能早已從 1916 年法約爾提出計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五項基本管理職能發(fā)展細化到生產(chǎn)、計劃、營銷、技術(shù)、檢驗、定額、設備、物資、成本、信息等若干項管理職能。但其最根本的管理職能是質(zhì)量管理職能，而最基本的職能卻是標準化管理，詳見下圖（

4、標準化管理是企業(yè)管理的基本管理職能示意圖）。 2標準法制手段是企業(yè)管理各種手段中的基本手段企業(yè)管理過程中要綜合地運用各種管理手段：首先是技術(shù)手段。要引進和采用先進的技術(shù)裝備，采用先進的生產(chǎn)工藝或者通過技術(shù)改造和技術(shù)革新以提高企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平，這就要積極采用并消化吸收國際標準和國外先進標準。其次是經(jīng)濟手段。即通過推行經(jīng)濟承包責任制，開展二級或三級成本培訓，設立廠銀行等方法，以經(jīng)濟杠桿為手段，獎勤罰懶，激勵職工努力工作，但必須首先制定定額標準、考核標準和獎罰標準等一系列標準，真正做到在標準化面前人人平等。第三要重視和運用政治思想教育手段。企業(yè)政治思想教育工作的根本目標是要教育企業(yè)職工成為

5、有理想、有道德、有紀律。有文化的人，要建立以企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化，增強對企業(yè)職工的凝聚力和向心力，這就要認真制定并認真執(zhí)行行為規(guī)即工作標準。第四充分運用手段。即充分發(fā)揚，發(fā)揮職工代表大會在企業(yè)決策、經(jīng)營和管理中的作用，尊重職工的權(quán)利，建立健全職工管理體系。但其中最基本的手段還是標準法制手段，那就是要建立一整套以技術(shù)標準為主體、包括工作標準和管理標準，以及規(guī)化的管理制度在的標準法制體系，才能使企業(yè)走出經(jīng)驗管理狹窄天地，逐步走向科學管理。3標準化管理方法是企業(yè)管理中各種現(xiàn)代化管理方法中最基本的管理方法企業(yè)管理要運用各種現(xiàn)代化管理方法，如目標管理、價值工程、全面質(zhì)量管理、網(wǎng)絡技術(shù)、系統(tǒng)工程、AB

6、C 分類法等等。近幾年來，在企業(yè)深化改革中，塑料廠、鋼鐵公司、博山水泥廠、安陽齒輪廠等企業(yè)又創(chuàng)建了滿負荷工作法、三標三效法、規(guī)化工作法、效益保證法等一系列企業(yè)管理新方法。但無論是哪種管理方法，其支柱和基礎都是標準化管理方法。價值工程只有在實施 GB 8223價值工程 基本術(shù)語和一般工作程序之后才能得到更廣泛、深入地推行。全面質(zhì)量管理也要在 GBT 1900ISO 9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準實施過程中得到深化、完善。網(wǎng)絡計劃則應實施 GBT13400網(wǎng)絡計劃技術(shù)，才能得到迅速、有效的推行。而細究一下滿負荷工作

7、法、三標三效法、規(guī)化工作法及效益保證法等，無一不有標準化管理的基礎。二、企業(yè)標準化的對象在企業(yè)中，有許多活動都是重復發(fā)生的。例如產(chǎn)品的設計，工藝文件的編制，原材料的投入，工人的操作，產(chǎn)品的生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，以及各種管理業(yè)務等等。這些重復發(fā)生的活動也就是企業(yè)的標準化對象。企業(yè)標準化的對象首先可分為“物”和“事”兩大方面。所謂“物”即指產(chǎn)品、材料、設備和工具等而言；所謂“事”即指事物的處理方法、工作程序和規(guī)章制度等。實行企業(yè)標準化管理，就是按照客觀規(guī)律的要求，運用標準化的方法，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中經(jīng)常重復出現(xiàn)的各種“物”和“事”，用標準的形式固定下來，作為指導企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的準則，并在實踐中加

8、以貫徹執(zhí)行。有關(guān)“物”的標準稱技術(shù)標準，有關(guān)“事”的標準即稱管理標準。由此可見，企業(yè)標準化不僅包括技術(shù)標準，同時也包括管理標準。長期以來，有些人只把技術(shù)標準作為企業(yè)標準化的容，而忽視了管理標準，這是對企業(yè)標準化片面的理解。技術(shù)標準是企業(yè)標準的主體，管理標準除了提高企業(yè)管理的效率和水平之外還是實現(xiàn)技術(shù)標準的重要保證。一個企業(yè)如果只有技術(shù)標準，而不建立相應的管理標準，那么技術(shù)標準也就不能有效地貫徹。同時，無論是“物”、“事”都要由“人”去做，因此還要制訂實施工作標準。通過工作標準的實施去促進監(jiān)督技術(shù)標準、管理標準認真實施。因此企業(yè)標準化的對象和活動容如下圖。 三、企業(yè)標準化系統(tǒng)的涵企業(yè)標

9、準化系統(tǒng)的涵主要有一套完善的標準并能認真、全面地實施。具體地說，就是一要有科學、簡便、實用的企業(yè)標準體系表；二要具備實施標準的能力。1企業(yè)標準體系表企業(yè)實施的標準按其在聯(lián)系形成的科學有機整體稱之為企業(yè)標準體系。這個體系要用一些圖表來排列和表達，這些圖表就是企業(yè)標準體系表。它不僅是該企業(yè)一個包括現(xiàn)有的和今后應發(fā)展的標準群體總體藍圖，而且還是推動企業(yè)技術(shù)進步，優(yōu)化管理的指南，因此是一項企業(yè)標準化的重要研究成果。1）編制企業(yè)標準體系表的原則要編制成功一份企業(yè)標準體系表，除了應遵循 GBT 13016標準體系表編制原則和要求 GBT13017企業(yè)標準體系表編制指南中提出的

10、全面成套、層次恰當和劃分明確等原則和要求外，還應遵循下列三個原則：a科學先進原則即要求企業(yè)標準體系表上表述的標準不僅能正確歸類，而且能正確反映各類標準之間的在聯(lián)系，而不是簡單地分類排列。同時，這些標準都應是現(xiàn)行有效及符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展客觀需要的，其中有些企業(yè)標準的水平還比現(xiàn)行國家標準、行業(yè)標準水平高。b簡便易懂原則企業(yè)標準體系表主要在企業(yè)部使用，不但要求企業(yè)標準化人員理解，而且還應使其他管理干部、甚至職工也能看懂，這就要求企業(yè)標準體系表述形式簡單明了，不繁雜，一目了然，并在表述容上不深奧，通俗易懂。c.實用有效原則就是要求企業(yè)標準體系表符合企業(yè)實際情況，可以迅速組織實施，并在實施后產(chǎn)生較明顯

11、的經(jīng)濟效益。（2）企業(yè)標準體系表的構(gòu)成企業(yè)標準體系表一般由企業(yè)標準體系機構(gòu)圖，企業(yè)標準明細表、匯總表及其編制說明所組成，現(xiàn)闡述如下：a.企業(yè)標準體系結(jié)構(gòu)圖如何一個企業(yè)都存在著一些共性標準，在整個企業(yè)圍作為其它標準的基礎并普遍使用具有廣泛的指導作用，這就是企業(yè)基礎標準。它們對企業(yè)的其它標準都具有制約性和指導性。根據(jù)目前我國大多數(shù)企業(yè)習慣把以“事”為主要對象的標準稱為管理標準，以“物”為對象的標準為技術(shù)標準。這樣，企業(yè)標準體系就可劃分為四個標準群體單元，即基礎標準、技術(shù)標準、管理標準和工作標準四個子體系。假設：當 Xj 對 Xi 有指導性關(guān)系或 i

12、=j 時 Xij=1當 Xj 對 Xi 沒有指導性關(guān)系 Xij=0把上述四個把標準群體單元之間的關(guān)系填入系統(tǒng)要素二元關(guān)系分析表（見下表）XjXiXijX1X2X3X4X11000X21100X31010X41111解得其網(wǎng)絡模型結(jié)構(gòu)為下 畫出企業(yè)標準體系框圖如下圖所示： 根據(jù)上述框圖，結(jié)合企業(yè)實際情況，就可編制出以標準類別為組成單元的企業(yè)標準體系結(jié)構(gòu)圖。如下圖所示。 注：1、“N”與“n”均為一類標準的項數(shù)；標準類別的劃分和數(shù)是由企業(yè)自定。2、每個方框標準名稱是該類標準的總稱，企業(yè)應根據(jù)實際情況

13、與客觀需要確定具體標準項數(shù)與名稱，“”××表示標準類號；3、上述結(jié)構(gòu)圖與各類標準明細表匯成企業(yè)標準體系表，必要時還可附上編制說明序號標準號標準名稱制標依據(jù)采標程度備注1××B1.1-1997企業(yè)標準化工作總則國家技術(shù)監(jiān)督局企業(yè)標準化管理辦法參照 GB/T 154962××B1.2-××××企業(yè)標準體系表及其說明參照GB/T13017企業(yè)標準體系表編寫制指南3××B1.3-××××企業(yè)標準的分類與編號規(guī)定4×

14、×B1.4-××××企業(yè)標準的編寫規(guī)定GB1.1GB 7026GB1.3-1.8neqISO 技術(shù)工作導則企業(yè)管理標準和企業(yè)工作標準可單獨制定5××B1.5-××××企業(yè)標準印刷和發(fā)行規(guī)定GB1.2企業(yè)可自行設計封面格式6××B1.6××××企業(yè)標準實施和考核規(guī)定7××B1.7-××××企業(yè)標準化經(jīng)濟評價與計算規(guī)定GB 3533企業(yè)可自行

15、提出計算公式8××B1.8-××××企業(yè)標準成果的評選和獎勵規(guī)定國家標準化科技成果獎勵辦法9××B1.9標準信息與資料管理規(guī)定××××年 2 季度制定10Q/××B1.10標準檔案管理規(guī)定××××年 3 季度制定標準類別應有數(shù)現(xiàn)有數(shù)91 年計劃數(shù)“八五”規(guī)劃數(shù)說明總數(shù)國際數(shù)行標數(shù)地標數(shù)企標數(shù)b.標準明細表四個標準群體單元都可以根據(jù)標準的屬性分為若干類標準，然后以每類標

16、準為單位列出其標準明細表。例如企業(yè)標準化工作導則類的標準明細的標準如下表所示。注：該表為推薦格式，企業(yè)可自行設計格式和確定標準項目。c.匯總表為了滿足標準化管理的需要，應根據(jù)不同的要求對企業(yè)標準明細表中所填寫的標準進行統(tǒng)計，列成匯總表。如應有標準數(shù)、將有標準數(shù)、現(xiàn)有標準及現(xiàn)有標準數(shù)占應有標準數(shù)的比例等。參見下二表。××公司標準匯總表（一）年 月 日標準類別應有數(shù)19××年止已有數(shù)采標數(shù)先進標準數(shù)說明數(shù)量比率數(shù)量比率數(shù)量比率合計合計注：此表為了解企業(yè)標準體系中各級標準的構(gòu)成情況及企業(yè)標準化工作計劃而設計。××

17、5;公司標準匯總表（二）年 月 日填表人：××注：1.此表為了反映企業(yè)實施的標準水平。2.先進標準指嚴于現(xiàn)行上級標準企業(yè)標準。d.編制說明一套完整的企業(yè)標準體系表還應附有編制的說明。說明編制依據(jù)及要達到的目標；與本企業(yè)有關(guān)的國外標準及行業(yè)現(xiàn)行標準概況；結(jié)合企業(yè)標準體系匯總表分析企業(yè)現(xiàn)行標準的水平，明確今后的主攻方向；體系中子體系的交叉情況、處理意見及其它應說明的事項，如參考資料目錄、重要容的解釋等。2實施標準的能力一個企業(yè)是否具有實施標準的能力，一般從下列四方面衡量：（1）生產(chǎn)經(jīng)營設備（包括各種設施、裝置、工裝、模具、工具）要先進、完好。設備是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)

18、營的物質(zhì)基礎，也是企業(yè)職工從事生產(chǎn)的武器，必須先進、完好，否則就不能依據(jù)標準，制造出質(zhì)量合格的產(chǎn)品，有時還可能危及生命和財產(chǎn)安全，帶來難以估量的損失。（2）檢測儀器、儀表和量具要準確、可靠。計量儀器、儀表是企業(yè)生產(chǎn)過程中實施標準不可缺少的技術(shù)手段。設想一個缺乏檢測儀器或計量器具嚴重失準的企業(yè)能生產(chǎn)符合標準的產(chǎn)品是不可能的。有些儀表如壓力表失準，還會帶來災難，造成職工的傷亡和財產(chǎn)的損毀。（3）科學、合理的標準實施考核方法。各類標準的實施，都要有其科學、合理；定量與定性相結(jié)合。但以量化指標（包括分數(shù)）為主的標準實施考核方法，并與精神或物質(zhì)激勵，經(jīng)濟獎罰緊密結(jié)合，才能得到有效的實施。（4）標準法制意識強，素質(zhì)高，業(yè)務技術(shù)好的職工隊伍。這是實施標準所必需的，并且是最重要的條件。任何標準，都需要或依靠人去實施，企業(yè)管理，以人為本，沒有理解，掌握標準實施所需的知識與技能，或者缺乏嚴格執(zhí)行標準的意識與觀念，是不可能實施標準的。因此，要不斷強化