業(yè)主檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(9)_第1頁
業(yè)主檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(9)_第2頁
業(yè)主檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(9)_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、業(yè)主檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(9)業(yè)主檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（九）1.0目的規(guī)范業(yè)主檔案的保管與跟蹤工作。2.0適用范圍適用于管理處業(yè)主檔案的保管與跟蹤。3.0職責(zé)3.1客戶服務(wù)中心行政文員負(fù)責(zé)監(jiān)控業(yè)主檔案保管與跟蹤工作。3.2客戶助理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程詳細(xì)實(shí)施業(yè)主檔案的保管與跟蹤。4.0程序要點(diǎn)4.1業(yè)主檔案內(nèi)容4.1.1經(jīng)業(yè)主簽署后的業(yè)主臨時(shí)公約。4.1.2業(yè)主家庭狀況登記表。4.1.3入伙流轉(zhuǎn)表。4.1.4業(yè)主物品領(lǐng)取清單。4.1.5裝修申請表4.1.6業(yè)主的有關(guān)證件復(fù)印件。4.1.7其他應(yīng)保存的資料。4.2檔案盒袋的制作4.2.1依據(jù)檔案柜的規(guī)格預(yù)備相應(yīng)的檔案標(biāo)貼紙。4.2.2將制作好的檔案標(biāo)貼

2、紙貼在檔案柜右側(cè)立面距頂部3cm位置上。4.3業(yè)主檔案袋的制作4.3.1預(yù)備適量尺寸的檔案袋。4.3.2將寫有"樓層號、房號"標(biāo)在檔案袋封面上。4.4將業(yè)主的有關(guān)資料存放在相應(yīng)的檔案袋內(nèi)。4.5將各業(yè)主的檔案袋按樓層號、房間號的先后挨次排列在檔案柜內(nèi)。4.6按檔案柜內(nèi)的各業(yè)主的檔案排列挨次將檔案有關(guān)內(nèi)容登記在業(yè)主檔案名目內(nèi)，內(nèi)容包括：序號、檔案編號、業(yè)主姓名、入住時(shí)間、檔案頁數(shù)、備注等欄目。4.7業(yè)主檔案的跟蹤4.7.1當(dāng)發(fā)生下列狀況變化時(shí)，客戶助理應(yīng)將變化狀況記錄在業(yè)主檔案中：a）業(yè)主發(fā)生更替時(shí)。b）業(yè)主聯(lián)系方式轉(zhuǎn)變時(shí)。4.8業(yè)主檔案屬絕密檔案，特別狀況如需查閱須客戶中心主任或主管批準(zhǔn)，經(jīng)客戶服務(wù)中心檔案客戶助理辦理登記手續(xù)后方可查閱。4.9業(yè)主檔案應(yīng)永久保存。4.10具備電腦辦公系統(tǒng)的可以將各業(yè)主資料輸入電腦進(jìn)行管理。4.11本規(guī)程執(zhí)行狀況作為客戶服務(wù)中心檔案客戶助理績效考評的依據(jù)之一。5.0記錄5.1業(yè)主

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論