假日花園會所經營管理

1、假日花園會所經營管理假日花園會所的經營與管理提要：1、我們對zz假日花園會所的定位是"走精品服務之路，創(chuàng)小區(qū)會所的典范"；2、我們的經營原則是"保本微利"，實現(xiàn)會所的良性運作；3、我們的宗旨是"為業(yè)主營造一個溫馨親善的商務溝通和休閑消遣場所"。會所作為小區(qū)業(yè)主或租戶商務溝通、休閑消遣活動的一個主要場所，它與一般純贏利性消遣消費場全部較大的區(qū)分，一是服務對象相對集中，主要是本小區(qū)業(yè)主和租戶；二是費用相對低廉，以"保本微利"為經營原則；三是以商務溝通和休閑消遣活動為主。隨著業(yè)主對小區(qū)配套設施要求的不斷提高，以及開發(fā)商對

2、會所的重視程度不斷加強，會所的經營管理已成為物業(yè)管理的一個重要組成部分。經過我們對zz假日花園的初步調研，我們對zz假日花園會所的定位是"走精品服務之路，創(chuàng)小區(qū)會所的典范"。一、會所的經營管理模式目前，會所的管理模式基本有兩種，一種是由專業(yè)的會所管理公司負責管理，一種是由物業(yè)管理公司負責管理，將會所的管理納入小區(qū)管理處的日常物業(yè)管理事務。依據(jù)我公司及zz假日花園會所的實際狀況，擬實行其次種模式，由小區(qū)管理處負責管理。管理處對一些投入資財不多、人員較少以及免費服務的項目（包括茶藝室、棋牌室、乒乓球室、閱覽室、網(wǎng)吧等），進行直接經營管理；對于一些占用人力多、投入大、風險較高的經

3、營項目將主要通過對外承包、管理處負責監(jiān)督的外包方式經營，化解經營風險。會所組織架構圖：職責關系說明：管理處經理助理負責會所的整體規(guī)劃與經營，會所主管負責小區(qū)會所的日常經營管理工作。二、會所經營項目的設置前幾年，由于一些進展商純粹以促銷為目的，盲目追求會所的豪華氣派、高檔次和服務項目的多而全，但消費者并不領悟進展商的良苦專心，結果事與愿違，使得進展商及后來接管的物業(yè)公司背上了沉重的經濟包袱。經過幾年的房地產市場的起伏及物業(yè)管理行業(yè)的快速進展，我們認為會所應走經濟有用之路，不應片面追求豪華氣派，否則會適得其反。依據(jù)我們調查的實際狀況，同時為協(xié)作樓盤銷售，提出以下兩點建議：（一）在房屋銷售期間，提前

4、將會所裝修好，供購房者參觀，使會所成為樓盤的賣點之一；（二）場所裝修不肯定要追求豪華氣派，但力求精致、高雅、舒適；三、會所的消費模式一般而言，會全部其特定的服務對象，主要是服務好本小區(qū)業(yè)主，原則上不對外開放。但假如僅僅局限于本小區(qū)業(yè)主的消費將難以支撐會所的日常運作。為此，會所將實行以下消費模式：1免費項目（如閱覽室等）及棋牌室只對本小區(qū)業(yè)主開放；2其它收費服務項目（如健身、茶藝、咖啡廳等）可對外開放，但總體收費水平應不高于同類消費場所；3本小區(qū)業(yè)主憑業(yè)主卡享有肯定的優(yōu)待。會所在國內的興起只有短短的幾年時間，目前中海物業(yè)正在經營的會所中，涵蓋了各種檔次和類型，積累了豐富的會所運作閱歷。在zz假日花園的會所經營管理上，我們將堅持"業(yè)主至上"的服務理念，以市場需求為導向，適