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1、電器公司過(guò)程和產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)控程序源 自物業(yè)論文 電器公司過(guò)程和產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控程序 1目的 對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的必需過(guò)程進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)控,以確保滿意顧客的要求;對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)控,以驗(yàn)證產(chǎn)品要求得到滿意。 2范圍 適用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程持續(xù)滿意其預(yù)定目的功能進(jìn)行確認(rèn);對(duì)生產(chǎn)所用原材料、生產(chǎn)的半成品和成品進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)控。 3職責(zé) 技質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控。 4程序 41過(guò)程的測(cè)量和監(jiān)控 411技質(zhì)部負(fù)責(zé)識(shí)別需要進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)過(guò)程,它包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程,也包括企業(yè)依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)策劃的各過(guò)程和子過(guò)程,特殊是生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作的全過(guò)程。 412過(guò)程持續(xù)滿意預(yù)定目的力量,是指過(guò)程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品并使其滿意要求的

2、本事。 413與質(zhì)量相關(guān)的各過(guò)程應(yīng)依據(jù)組織總目標(biāo)進(jìn)行分解,轉(zhuǎn)化為本過(guò)程詳細(xì)的質(zhì)量目標(biāo),如:生產(chǎn)部選購(gòu)產(chǎn)品的合格率;工序交驗(yàn)合格率;技質(zhì)部錯(cuò)檢、漏檢率;銷(xiāo)售指標(biāo)及顧客綜合滿足率等。為保證目標(biāo)的順當(dāng)完成,需進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)量和監(jiān)控: a.)技質(zhì)部負(fù)責(zé)使用掌握?qǐng)D,對(duì)質(zhì)量形成的關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行測(cè)量,對(duì)圖形數(shù)據(jù)分布趨勢(shì)分析,明確過(guò)程質(zhì)量和過(guò)程實(shí)際力量之間的關(guān)系,以確定需要實(shí)行訂正或預(yù)防措施的時(shí)機(jī); b.)當(dāng)過(guò)程產(chǎn)品合格率接近或低于掌握下限時(shí),技質(zhì)部應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)發(fā)出訂正和預(yù)防措施處理單,指定出責(zé)任部門(mén),對(duì)其從人員、設(shè)備、原材料、各類(lèi)規(guī)程、生產(chǎn)環(huán)境及檢驗(yàn)等方面分析緣由并實(shí)行相應(yīng)的措施;當(dāng)需要實(shí)行改進(jìn)措施時(shí),技質(zhì)部制定相

3、應(yīng)的改進(jìn)方案,經(jīng)管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交責(zé)任部門(mén)實(shí)施,技質(zhì)部負(fù)責(zé)跟蹤驗(yàn)證明施效果。 42產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控 421技質(zhì)部負(fù)責(zé)編制不同場(chǎng)所的檢驗(yàn)卡片,明確檢測(cè)點(diǎn)、檢測(cè)頻率、抽樣方案、檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)方法、判別依據(jù)、使用的檢測(cè)設(shè)備等。 422進(jìn)貨驗(yàn)證 4221對(duì)生產(chǎn)所需的選購(gòu)物資,倉(cāng)庫(kù)保管員核對(duì)送貨單,確認(rèn)物料品名、規(guī)格、數(shù)量等無(wú)誤、包裝無(wú)損后,置于待檢區(qū),填寫(xiě)送檢單通知進(jìn)貨檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)。 4222檢驗(yàn)員依據(jù)進(jìn)貨檢驗(yàn)卡的要求進(jìn)行全數(shù)或抽樣驗(yàn)證,并填寫(xiě)進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄,出具檢驗(yàn)報(bào)告單; a.)倉(cāng)庫(kù)依據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告單上合格標(biāo)識(shí)辦理入庫(kù)手續(xù); b.)經(jīng)檢驗(yàn)不合格時(shí),檢驗(yàn)員在物料上標(biāo)識(shí)不合格,按不合格掌握程

4、序進(jìn)行處理。 4223緊急放行 a.)當(dāng)生產(chǎn)急需來(lái)不及檢驗(yàn),在可追溯的前提下,由技質(zhì)部填寫(xiě)緊急放行申請(qǐng)單,經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后,方可放行。 b.)緊急放行后,必需作好唯一性的標(biāo)識(shí),檢驗(yàn)員應(yīng)當(dāng)連續(xù)完成該批產(chǎn)品的檢驗(yàn);一旦發(fā)覺(jué)不符合規(guī)定要求馬上追回。 4224選購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證方式 驗(yàn)證方式可依據(jù)物資的重要程度進(jìn)行,包括檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)和驗(yàn)證,詳細(xì)方案按進(jìn)貨檢驗(yàn)卡中的詳細(xì)規(guī)定進(jìn)行。 423過(guò)程的測(cè)量和監(jiān)控 4231首件檢驗(yàn) 每班開(kāi)頭批量生產(chǎn)前或更換產(chǎn)品后,或調(diào)整工藝后都有要進(jìn)行首檢,由檢驗(yàn)員依據(jù)檢驗(yàn)卡片進(jìn)行檢驗(yàn)和試裝,在流轉(zhuǎn)單上填寫(xiě)首檢記錄;如不合格則要求重新調(diào)整相關(guān)技術(shù)參數(shù),直到首檢合格,檢驗(yàn)員簽字確

5、認(rèn)才能批量生產(chǎn)。 4232巡檢 巡檢人員根據(jù)肯定的時(shí)間間隔對(duì)正在生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),合格后方能連續(xù)加工,在巡檢過(guò)程中,巡檢人員應(yīng)依據(jù)狀況準(zhǔn)時(shí)通知操留意加強(qiáng)改正,對(duì)于不能立刻排解故障,應(yīng)由相關(guān)人員分析緣由,并實(shí)行訂正措施。 4233在所要求的檢驗(yàn)和試驗(yàn)完成或必需的報(bào)告收到前,不得將產(chǎn)品放行。如因生產(chǎn)急需來(lái)不及檢驗(yàn)而緊急放行,應(yīng)參照?qǐng)?zhí)行4.2.2.3的有關(guān)規(guī)定。 424成品的測(cè)量和監(jiān)控 4241需確認(rèn)全部規(guī)定的進(jìn)貨驗(yàn)證、過(guò)程檢驗(yàn)均已完成,并合格后才能進(jìn)行成品的檢驗(yàn)工作。 4242檢驗(yàn)員依據(jù)檢驗(yàn)卡片進(jìn)行檢驗(yàn)和試裝,并將檢驗(yàn)記錄填寫(xiě)在流轉(zhuǎn)單上。合格品后簽發(fā)合格證,予以入庫(kù),不合格品按不合格掌握程序執(zhí)行

6、。 4243除非顧客批準(zhǔn),否則在全部規(guī)定活動(dòng)均已圓滿完成之前,不得將產(chǎn)品放行和交付服務(wù)。因顧客批準(zhǔn)而放行的特例,應(yīng)考慮: a.)這類(lèi)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)必需符合法律法規(guī)的要求; b.)這類(lèi)特例并不意味著可以不滿意顧客的要求。 425出廠檢驗(yàn) 成品出廠前,必需經(jīng)過(guò)技質(zhì)部出廠抽檢員對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),完全合格后方能出廠,不合格應(yīng)當(dāng)實(shí)行全數(shù)檢驗(yàn)或經(jīng)過(guò)選擇后才能出廠。 426 測(cè)量和監(jiān)控記錄 4261在測(cè)量和監(jiān)控記錄中應(yīng)清晰地表明產(chǎn)品是否已按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)了測(cè)量和監(jiān)控,記錄應(yīng)表明負(fù)責(zé)合格品放行的授權(quán)責(zé)任者。 4262測(cè)量和監(jiān)控記錄由技質(zhì)部負(fù)責(zé)保存。 5相關(guān)文件 51改進(jìn)掌握程序 52不合格掌握程序 53進(jìn)貨檢驗(yàn)

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