物業(yè)管理部文員職務(wù)說(shuō)明書(shū)

1、物業(yè)管理部文員職務(wù)說(shuō)明書(shū) 物業(yè)管理部文員職務(wù)說(shuō)明書(shū) 工作概述：負(fù)責(zé)員工考勤、人事變動(dòng)記錄;保管、整理各類文檔與保密;負(fù)責(zé)物資申購(gòu)、歸類、保管與發(fā)放，做好來(lái)訪人員接待工作等。 (一).任職資格 1、性別：女 2、年齡要求：30歲以下; 3、身體要求：158cm以上，儀態(tài)端莊; 4、學(xué)歷要求：高中、中專或以上學(xué)歷; 5、工作經(jīng)受：有一年以上辦公室文檔工作閱歷 6、工作技能要求 經(jīng)辦公室文員錄用標(biāo)準(zhǔn)評(píng)測(cè)合格后予以試用;并經(jīng)辦公室文員試用合格轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)評(píng)測(cè)合格后予以轉(zhuǎn)正。 (二)工作關(guān)系 1、直接上級(jí)：經(jīng)理助理 2、合作部門：人力資源部、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部、倉(cāng)庫(kù)及管理處辦公室 (三)崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)部

2、門公文、函件、報(bào)刊、通訊、表格等資料的分類、登記、保管與保密; 2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域日常衛(wèi)生清潔及其公共用品、物件的整理; 3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)辦公電話并做好記錄，重要狀況準(zhǔn)時(shí)匯報(bào); 4、做好來(lái)訪接待工作; 5、負(fù)責(zé)裝備物資、器材、辦公(崗位)用品的領(lǐng)取、保管; 6、做好部門會(huì)議記錄、整理; 7、負(fù)責(zé)員工的考勤、加班、休假、工傷、保險(xiǎn)的跟進(jìn)匯總及各類報(bào)表填寫工作; 8、對(duì)部門工作提出參考性看法、建議; 9、負(fù)責(zé)部門板報(bào)、通啟欄、評(píng)比欄、制度欄等各類宣揚(yáng)欄的標(biāo)貼、整理、布置等; 10、完成上級(jí)交辦的其它工作。 (四)工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn) 1、確保各類文件資料分類保管清楚，標(biāo)簽齊全，無(wú)缺失;確保2分鐘內(nèi)可查閱到

3、所需文檔資料;保密性好，無(wú)泄露或文件遺失; 2、確保辦公區(qū)內(nèi)無(wú)煙頭、紙屑，地面光亮。電腦網(wǎng)線無(wú)纏絞、混亂;門崗、柜、風(fēng)扇及沿?zé)o積塵，墻面無(wú)蜘蛛網(wǎng)及痕跡，物品設(shè)置直線分明、簡(jiǎn)潔; 3、確保來(lái)電號(hào)碼及要點(diǎn)記錄清楚，無(wú)誤記、漏報(bào)或轉(zhuǎn)告出錯(cuò); 4、按來(lái)訪接待操作規(guī)程接待客人，確保來(lái)訪客人無(wú)因接待不周，待客態(tài)度不樂(lè)觀而引致客人不悅、不滿或投訴; 5、確保辦公用品出入倉(cāng)簽名確認(rèn)核實(shí)，無(wú)因管理不善而致公用物品流失; 6、確保會(huì)議記錄內(nèi)容要點(diǎn)齊全、工整，不消失漏記或整理不齊全的狀況; 7、確保每月工資報(bào)表于3日前上報(bào)至管理處經(jīng)理，確保各類報(bào)表無(wú)出錯(cuò)、無(wú)退表或退單之情形消失; 8、確保每季對(duì)部門工作提交可行性建議一條; 9、確保每?jī)稍仑?fù)責(zé)出一期板