拾空鑄夢(mèng) “沃”啟未來(lái)——世貿(mào)泰信沃爾沃歲末感恩盛典

1、1拾空鑄夢(mèng) “沃”啟未來(lái)世貿(mào)泰信沃爾沃歲末感恩盛典2016世貿(mào)泰信沃爾沃周年慶活動(dòng)方案目錄活動(dòng)背景活動(dòng)目的活動(dòng)概述活動(dòng)主視覺(jué)活動(dòng)場(chǎng)地布置活動(dòng)流程活動(dòng)實(shí)施細(xì)則邀約話術(shù)活動(dòng)前期宣傳活動(dòng)效果預(yù)估 2016年即將接近尾聲，大型車展在過(guò)了金九銀十之后也是銷聲匿跡。小型車展不斷，但是由于規(guī)模的限制，消費(fèi)者依然傾向于奔波4S店，同時(shí)不少精明的消費(fèi)者也懂得把握契機(jī)，像五一，十一這些購(gòu)物打折的黃金期已過(guò)，那接下來(lái)是不是要等元旦？等過(guò)年？很多急于購(gòu)車的消費(fèi)者煞是苦惱。 同時(shí)，對(duì)于12月底即將到期的國(guó)家購(gòu)置稅減半政策，現(xiàn)在也是一個(gè)小排量車型的沖量機(jī)會(huì)。 介于目前店內(nèi)，XC60、XC90庫(kù)存較多，本次活動(dòng)主要針對(duì)此車

2、型進(jìn)行清庫(kù)，消化部分高意向客戶。 2016年12月，恰逢江蘇世貿(mào)泰信東盛沃爾沃11周年店慶，對(duì)于如今的銷售旺季，沃爾沃利用周年店慶的主題活動(dòng)方式，通過(guò)巨大的優(yōu)惠政策和豐富的禮品，吸引消費(fèi)者，達(dá)到提升江蘇世貿(mào)泰信東盛沃爾沃的年底銷量，減輕年前的庫(kù)存壓力的目的。活動(dòng)背景Dealer Name (Dealer Code):Page 4活動(dòng)目的1、為提升江蘇世貿(mào)泰信東盛沃爾沃的年底銷量，減輕庫(kù)存壓力。同時(shí)針對(duì)先階段XC60、XC90的庫(kù)存最多，本次活動(dòng)對(duì)外宣傳，活動(dòng)主推車型以此兩款車型為主。2、消化掉銷售顧問(wèn)在12月份兩次車展上的高意向客戶以及之前活動(dòng)所收集的意向客戶。3、通過(guò)11周年店慶制造營(yíng)銷話題

3、，吸引更多目標(biāo)客戶群體關(guān)注沃爾沃，并提高品牌及車型的曝光率。4、售后附件精品、保養(yǎng)維修折扣優(yōu)惠，回饋老客戶，提升客戶忠誠(chéng)度，促進(jìn)二次轉(zhuǎn)化。5活動(dòng)主題：拾空鑄夢(mèng) “沃”啟未來(lái) 世貿(mào)泰信沃爾沃歲末感恩盛典活動(dòng)時(shí)間 ：12月17-18日活動(dòng)地點(diǎn) ：沃爾沃東麒路展廳邀約對(duì)象 ：沃爾沃保有客戶/ 意向客戶/網(wǎng)絡(luò)招募 （潛在客戶）/第三方招募參與人數(shù) ：140人主推車型 ：XC60 XC90活動(dòng)目標(biāo)： 邀約到店 70批次 集客 70批次 訂單 40臺(tái)拾空鑄夢(mèng) “沃”啟未來(lái)活動(dòng)概述6活動(dòng)主視覺(jué)（示例）7場(chǎng)地布置冷餐享用展廳布置8活動(dòng)流程時(shí)間項(xiàng)目12:00-13:30客戶簽到13:30-13:35主持人開(kāi)場(chǎng)1

4、3:35-13:40沃爾沃領(lǐng)導(dǎo)致詞公布優(yōu)惠政策13:40-17:30自由簽單，訂車抽獎(jiǎng)13:40-17:30十一如一 幸運(yùn)抽獎(jiǎng)（活動(dòng)每滿11個(gè)訂單，抽取大獎(jiǎng)1次）17:30活動(dòng)圓滿結(jié)束9實(shí)施細(xì)則人員物料情況：物料：背景墻、舞臺(tái)、音箱設(shè)備、LED屏、各區(qū)域展架簽、直供車型看板等等物品：音頻文件、禮品（簽到禮、訂車禮）、桌椅、展廳布置、車布人員是否到位：迎賓、簽到員、茶水人員、冷餐負(fù)責(zé)人員、銷售接待人員、保潔人員、禮品發(fā)放人員是否到位10：00-12:00 檢查、準(zhǔn)備行政和市場(chǎng)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的物料及設(shè)備使用情況進(jìn)行檢查10實(shí)施細(xì)則10人員、物料情況：安排2名人員準(zhǔn)備簽到本，銷售員分類，按邀約客戶名單簽

5、到，邀約客戶與自然進(jìn)店客戶進(jìn)行劃分，為客戶發(fā)放簽到禮品?，F(xiàn)場(chǎng)循環(huán)播放暖沃爾沃視頻；物品：客戶簽到表、簽到禮、簽到區(qū)展架、臂貼等；人員：簽到2名人員。12：00-13：30 迎賓12：00-13：30 簽到1、安排2名工作人員進(jìn)行簽到，對(duì)每位簽到的嘉賓贈(zèng)送一份小禮品；2、所有銷售顧問(wèn)整齊列隊(duì)準(zhǔn)備迎接客戶的到來(lái)。11實(shí)施細(xì)則人員、物料情況：準(zhǔn)備音響和話筒，隨時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的溝通；特別是對(duì)參與活動(dòng)各環(huán)節(jié)的客戶要進(jìn)行串場(chǎng)；茶水負(fù)責(zé)人員隨時(shí)給客戶續(xù)杯、銷售顧問(wèn)陪同自己的客戶進(jìn)行攀談13:00-13：30 倒計(jì)時(shí)、暖場(chǎng)1、循環(huán)播放預(yù)熱音樂(lè)和宣傳短片，帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛；12實(shí)施細(xì)則13:30-13:40 主持人

6、開(kāi)場(chǎng)致詞、領(lǐng)導(dǎo)致詞宣布優(yōu)惠政策1、歡迎詞感謝蒞臨展廳的客戶；2、介紹到場(chǎng)的重要嘉賓歡迎感謝來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，并有請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)講話；3、介紹本次活動(dòng)的簡(jiǎn)單流程及優(yōu)惠政策。人員、物料情況：物料準(zhǔn)備：主持稿、話筒2個(gè)、暖場(chǎng)音樂(lè)把控人員、主持人串詞、主持人。13實(shí)施細(xì)則13：40-17:30 客戶自由賞車、購(gòu)車洽談1、銷售顧問(wèn)提前做好客戶分配，避免現(xiàn)場(chǎng)混亂；2、銷售顧問(wèn)負(fù)責(zé)簽單，簽單洽談在特別展示區(qū)進(jìn)行。人員、物料情況：銷售顧問(wèn)進(jìn)行客戶接待，準(zhǔn)備銷售訂單；展廳服務(wù)員進(jìn)行客戶跟蹤服務(wù)。14實(shí)施細(xì)則13:40-17:30 訂車客戶抽獎(jiǎng)，1、客戶簽單成功，在繳費(fèi)區(qū)域登記；2、主持人宣讀訂車客戶信息，邀請(qǐng)其抽紅包，10

7、0%中獎(jiǎng)；3、工作人員指引訂車客戶前往紅包墻，進(jìn)行訂車抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。4、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)訂單每滿11個(gè)，抽取一名大獎(jiǎng)得主，刺激客戶下單。人員、物料情況：準(zhǔn)備好抽獎(jiǎng)物料；工作人員負(fù)責(zé)此活動(dòng)環(huán)節(jié)的記錄、攝像及拍照；銷售顧問(wèn)進(jìn)行客戶接待，準(zhǔn)備銷售訂單；展廳服務(wù)員進(jìn)行客戶跟蹤服務(wù)。15實(shí)施細(xì)則環(huán)節(jié)編號(hào)工作內(nèi)容時(shí)間節(jié)點(diǎn)責(zé)任人負(fù)責(zé)人活動(dòng)準(zhǔn)備前期宣傳1 網(wǎng)絡(luò)畫(huà)面確認(rèn)活動(dòng)開(kāi)始2周前楊松楊松2活動(dòng)規(guī)則活動(dòng)開(kāi)始2周前楊松3短信邀約活動(dòng)開(kāi)始2周前魏婕4微博稿確認(rèn)活動(dòng)開(kāi)始2周前程文飛物料1物品采購(gòu)活動(dòng)開(kāi)始2周前程文飛楊松2相關(guān)物料制作活動(dòng)開(kāi)始2周前程文飛3迎賓人員確認(rèn)活動(dòng)開(kāi)始2周前楊松人員1簽到人員確認(rèn)活動(dòng)開(kāi)始1周前程文飛程文飛

8、2冷餐區(qū)人員確認(rèn)活動(dòng)開(kāi)始1周前程文飛3茶水負(fù)責(zé)人員確認(rèn)活動(dòng)開(kāi)始1周前程文飛4銷售人員確認(rèn)活動(dòng)開(kāi)始1周前華俊5保潔人員活動(dòng)開(kāi)始1周前程文飛6禮品發(fā)放人員確定（互動(dòng)環(huán)節(jié)）活動(dòng)開(kāi)始1周前程文飛16實(shí)施細(xì)則對(duì)外促銷政策： 1.特價(jià)車政策 2.一般車政策對(duì)內(nèi)激勵(lì)政策： 1.邀約激勵(lì) A.銷售部門 B.其他支持部門 2.訂單激勵(lì) A.銷售部門 B.其他支持部門17實(shí)施細(xì)則各項(xiàng)禮品：簽到禮、金融禮、置換禮、轉(zhuǎn)介禮、訂車禮、XC90專屬禮、訂車抽獎(jiǎng)禮、十一如一 幸運(yùn)抽獎(jiǎng)禮服飾要求：1、兩名禮儀小姐著白色小禮服2、工作人員穿著經(jīng)銷商展廳標(biāo)準(zhǔn)制服18邀約話術(shù)有望客戶邀約話術(shù)：某某先生/小姐您好；我是Volvo 世

9、貿(mào)泰信4S店銷售顧問(wèn)XXX,今天打電話給您，最主要是要告訴您一個(gè)天大的好消息。我們?cè)?2月17日當(dāng)天，將舉行世貿(mào)泰信11周年慶世貿(mào)泰信沃爾沃年末感恩鉅惠主題團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)您可以享受到多重豪禮相送，絕對(duì)會(huì)讓您驚喜。這次活動(dòng)我們是針對(duì)vip客戶所量身訂制的，當(dāng)場(chǎng)定車除了享受活動(dòng)的各項(xiàng)優(yōu)惠之外還贈(zèng)送訂車大禮包，這樣的機(jī)會(huì)非常難得，錯(cuò)過(guò)是非?？上У?。我們的活動(dòng)下午12點(diǎn)開(kāi)始簽到，請(qǐng)問(wèn)您什么時(shí)間過(guò)來(lái)？保有客戶邀約話術(shù)：某某先生/小姐您好；我是Volvo世貿(mào)泰信4S店銷售顧問(wèn)XXX,因?yàn)槟俏覀兊膬?yōu)質(zhì)客戶，所以今天特別打電話告訴您一個(gè)天大的好消息。我們?cè)?2月17日當(dāng)天，將舉行世貿(mào)泰信11周年慶世貿(mào)泰信

10、沃爾沃年末感恩鉅惠主題團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，這次活動(dòng)我們特別針對(duì)像您這樣的優(yōu)質(zhì)客戶安排了一系列優(yōu)惠政策，其中有優(yōu)惠的置換，按揭和轉(zhuǎn)介紹政策，您可以帶著您的親朋好友一同前來(lái)參與。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)您可以享受廠家直供的價(jià)格，絕對(duì)會(huì)讓您驚喜。當(dāng)場(chǎng)定車除了享受活動(dòng)的各項(xiàng)優(yōu)惠之外，還可以獲得訂車驚喜大獎(jiǎng)，這樣的機(jī)會(huì)非常難得，錯(cuò)過(guò)是非常可惜的。我們的活動(dòng)下午12點(diǎn)開(kāi)始簽到，請(qǐng)問(wèn)您什么時(shí)間過(guò)來(lái)？19邀約話術(shù)有望客戶短信：世貿(mào)泰信11周年慶 年末感恩鉅惠，Volvo和您相約12月17日，限時(shí)限量特供會(huì)！【詳情請(qǐng)洽：世貿(mào)泰信沃爾沃68526999、69950288】保有客戶短信：世貿(mào)泰信11周年慶 年末感恩鉅惠，Volvo和您相約

11、12月17日，限時(shí)限量特供會(huì)！老客戶獨(dú)享:置換，按揭，轉(zhuǎn)介紹多重禮遇！ 【詳情請(qǐng)洽：世貿(mào)泰信沃爾沃68526999、69950288】潛在客戶短信：世貿(mào)泰信11周年慶 年末感恩鉅惠，Volvo和您相約12月17日，限時(shí)限量特供會(huì)！進(jìn)店贈(zèng)送神秘禮，訂車尊享豪華禮！ 【詳情請(qǐng)洽：世貿(mào)泰信沃爾沃68526999、69950288】20邀約話術(shù)邀約確認(rèn)話術(shù)：某某先生/小姐您好；我是volvo 世貿(mào)泰信4S店 客服專員XXX,因?yàn)槟俏覀兪蕾Q(mào)泰信11周年慶 年末感恩鉅惠主題團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的VIP貴賓為了提供您一個(gè)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也為了要幫您準(zhǔn)備到店禮品；所以打電話給您請(qǐng)教幾個(gè)問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)某某先生/小姐活動(dòng)您是否可以如約來(lái)參加？請(qǐng)問(wèn)您大約會(huì)有幾人同來(lái) ，有帶小朋友嗎？請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫您特別準(zhǔn)備或是特別注意的事項(xiàng)嗎？謝謝，屆時(shí)歡迎您的光臨。再見(jiàn)！21媒體名稱投放日期投放形式費(fèi)用（元）備注汽車之家活動(dòng)前一周軟文發(fā)布/團(tuán)購(gòu)內(nèi)容易車網(wǎng)活動(dòng)前一周軟文發(fā)布/團(tuán)購(gòu)內(nèi)容太平洋汽車活動(dòng)前一周軟文發(fā)布/團(tuán)購(gòu)內(nèi)容鳳凰汽車