




版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、1ttp:/3 34 45 56 6“禮”表示敬意的通稱儀式社道會(huì)德準(zhǔn)規(guī)則范禮物“儀儀”法準(zhǔn)度則 典范表率形式程序 容 貌風(fēng)度 禮物7 7真誠(chéng) 恭敬 愛不是妨礙或打擾對(duì)方,而是多站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,為對(duì)方提供方便。服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀,通常指的是禮儀在服務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運(yùn)用,主要泛指服務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為行為規(guī)范規(guī)范.特點(diǎn):規(guī)范性、限定性、可操作性、傳承性和變動(dòng)性。8 89 91010缺乏缺乏禮儀禮儀修養(yǎng)修養(yǎng)懷疑懷疑能力能力素質(zhì)素質(zhì)1111121213131414“笑”應(yīng)該貫穿禮儀行為的整個(gè)過(guò)程!“微笑是給人最好的但不昂貴的禮物?!?15151
2、61617171818學(xué)員相互點(diǎn)評(píng)學(xué)員相互點(diǎn)評(píng)1919202021212222演示:如何入座和離座?23232424 走姿練習(xí)走姿練習(xí)25252626學(xué)員練習(xí)學(xué)員練習(xí)272728282929儀表三原則:干凈整潔、衛(wèi)生簡(jiǎn)約、端莊大方3030長(zhǎng)襪顏色是否合適?3131練習(xí)六練習(xí)六 形象診斷形象診斷v 相互診斷相互診斷v 集體診斷集體診斷v 自我診斷自我診斷32323333343435353636373738381163939404041414242434344444545464647474848:“這是XXX資料,請(qǐng)您過(guò)目。” “我現(xiàn)在就您關(guān)心的內(nèi)容給您作個(gè)介紹,您看可以嗎?”494950505151525253535454
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025至2030年中國(guó)中醫(yī)針灸產(chǎn)品電商行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景及投資規(guī)模預(yù)測(cè)報(bào)告
- 馬戲團(tuán)演出合同協(xié)議
- 餐廳管理團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)合同范本(含績(jī)效激勵(lì)機(jī)制)
- 2025年汽車共享平臺(tái)智能出行服務(wù)與市場(chǎng)潛力報(bào)告
- 專業(yè)碩士研究生專業(yè)實(shí)踐報(bào)告
- 年產(chǎn)20萬(wàn)立方米粉煤灰陶粒生產(chǎn)線項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
- 資格招生協(xié)議
- 2025年高壓電工考試題庫(kù):高壓電力系統(tǒng)運(yùn)行優(yōu)化設(shè)備共享協(xié)議執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)防范試題
- 網(wǎng)架施工 試題及答案
- 2025年礦產(chǎn)資源開發(fā)策劃委托協(xié)議書
- 夜間行車培訓(xùn)課件
- 2025年貴州省生態(tài)漁業(yè)錦屏縣有限責(zé)任公司招聘筆試參考題庫(kù)附帶答案詳解
- 樓房分層使用協(xié)議書
- 模塊二 專題三 電學(xué)專題(四):電學(xué)比值類計(jì)算 課件北京東直門中學(xué)2025年中考物理一輪復(fù)習(xí)
- 2025年海南天涯人力資源管理服務(wù)有限公司招聘筆試參考題庫(kù)附帶答案詳解
- 2025年快遞業(yè)務(wù)員快件處理等職業(yè)技能資格知識(shí)考試題(附答案)
- Unit2NoRulesNoOrder寫作課件人教版七年級(jí)英語(yǔ)下冊(cè)
- 新課標(biāo)背景下5E教學(xué)模式在初中英語(yǔ)語(yǔ)法教學(xué)中的應(yīng)用研究
- 校長(zhǎng)在學(xué)校中層干部會(huì)議上講話:破局、擔(dān)當(dāng)、領(lǐng)航打造卓越團(tuán)隊(duì)
- 土釘墻基坑支護(hù)方案
- 2025年1月國(guó)家開放大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)本科《中國(guó)當(dāng)代文學(xué)專題》期末紙質(zhì)考試試題及答案
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論