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文檔簡介
1、2022年房地產(chǎn)銷售技巧總結(jié)如何把房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員做好?房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員從入門-職業(yè)-專業(yè)是一個比較漫長的過程。1、要學(xué)會累積經(jīng)驗(yàn)(每天要有個自我總結(jié),找出自己多個自己的不足之處,加以改正,逐漸你會發(fā)現(xiàn)自己所能找出的缺點(diǎn)越來越少,這樣你基本已經(jīng)入門了。2、要學(xué)會升華經(jīng)驗(yàn),理論-實(shí)踐-再理論-再實(shí)踐,最后達(dá)到忘記,即已經(jīng)把經(jīng)驗(yàn)完全融入到自己的血脈里面,不論遇到任何問題都立刻作出合適的反應(yīng),這樣你基本已經(jīng)成為職業(yè)了。3、要成為專業(yè)級,非常難,有些人_年的銷售經(jīng)驗(yàn)也不能達(dá)到這個層次,其原因有多個:性格、興趣、表達(dá)能力、總結(jié)能力、執(zhí)行能力等等。而作好房產(chǎn)中介業(yè)務(wù),心態(tài)也是非常重要的1、相信自己,相信自己的
2、產(chǎn)品2、用心聆聽客戶及消費(fèi)者的聲音3、堅持、靈活、變通(這三點(diǎn)非常重要4、虛心、肯學(xué)5、每天出門三件事(今天應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干、應(yīng)該帶什么出門6、每天回家三件事(今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有沒有問題而你想做優(yōu)秀的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員,這個難度相當(dāng)大:1、要收廣泛的信息收集渠道(任何可以收集供求信息的渠道2、你的同行,甚至是其他二手行的朋友要非常多(他們可以給你提供很多信息3、你的做法,很多人是為了銷售而銷售,而你可能要改變一下思路(是為了跟顧客做朋友而銷售4、抓住大客,一個大客(搞投資的都稱為大客,可以為你帶來無法想象的收益房產(chǎn)中介銷售將一個四字秘訣:快、準(zhǔn)、狠、貼。雖然也聽過其
3、他同事解釋過,我就將我的見解說一下:應(yīng)該有兩個含義,第一,就是落單快,效率高,代理公司最吸引開發(fā)商的是什么哪,我想那就是更高的銷售能力,與更強(qiáng)的專業(yè)能力所帶來的高效率,具體點(diǎn)就是清盤要快,成交要快,接待客戶要快,思維要快,走路要快,接來電要快,吃午餐要快,就來睡覺都要比別人快一點(diǎn),每樣快一點(diǎn),嚇?biāo)滥阕约?。第二,就是勤快,拿什么去讓自己的專業(yè)性更強(qiáng)那,在售樓處事沒時間讓你學(xué)習(xí)的;拿什么讓上司知道你是上進(jìn)的那,拍馬屁是沒用的,如何讓你的客戶盡快成交哪,這就需要自己多學(xué)一點(diǎn),多做一點(diǎn),多想一點(diǎn)。還是那句老套的古話:吃得苦中苦,方為人上人。還是兩點(diǎn),一、做好準(zhǔn)備,機(jī)會是只會為做好準(zhǔn)備的人而出現(xiàn)的,不要
4、埋怨_上司提升的不是我,我這個月怎么又不是銷售冠軍,客戶竟會去一個比我的項(xiàng)目還差的項(xiàng)目買房。如果你經(jīng)常不理解,那么我就可以理解為你根本就還沒有準(zhǔn)備好,多給自己一些計劃,少給自己一些借口,如果你的經(jīng)歷給你的任務(wù)是按月下的,那么我們就要把它細(xì)化到每周,甚至每天,時刻提醒自己,我又沒有完成本職工作。作老客戶回訪前或老客戶回訪前是否已經(jīng)想好說辭與對策。一、準(zhǔn)確,準(zhǔn)確的表達(dá)出你想傳達(dá)給客戶的信息,準(zhǔn)確地把握成交時機(jī),不要亂承諾客戶不懂得一定要問清楚。要記住準(zhǔn)與快并不矛盾,不要為了快而放棄了準(zhǔn)確,這樣會損失客戶對你信任。著名的韓大嘴一句:這名球員在_公里外的一腳遠(yuǎn)射,以迅雷不及掩耳盜鈴之勢打入了球門的死角
5、,讓我們成為笑談,希望你不要成為下一位_大嘴。二、對自己要狠一點(diǎn),不論男人女人,想賺錢就別怕累,別怕受氣,別怕吃虧。誰讓你生下來就不是有錢人。三、對客戶狠一點(diǎn),別理解錯可不是讓你狠狠地走客戶一頓,而是不要可憐客戶,該逼定就逼定,能來買房就比你有錢,你為她爭取再多未必會領(lǐng)你的請,稍有一點(diǎn)不滿意,照樣該作作該鬧鬧,輕者破口大罵,重者賞你兩記耳光。做過銷售的都應(yīng)該深有體會吧,當(dāng)然也不能沒人性,特事需特辦。這里指的是粘貼,像一塊牛皮糖一樣粘住你的客戶,把握好回訪的時間,理性客戶最佳回訪時間為_天,感性客戶為_天,項(xiàng)目有風(fēng)吹草動就找理由給客戶打回訪電話,不要怕把你的客戶逼死,真是那樣你就再也不用在他身上
6、浪費(fèi)時間了,記住你是在幫他,而不是在害他,客戶應(yīng)該感謝你才對(此句對部分無良開發(fā)商不適用。有人可以做到客戶不好意思不買你的房,你就成功了。另外要貼近客戶,別誤會不是讓大家去出賣色相呀,這里指的是心的貼近,多站在你的客戶角度想一想,真正了解他的需求,想辦法找一些對方感興趣的話題,拉進(jìn)彼此的距離,不一定非留下他的電話,QQ、msn、blog、E-mail等_就不行那,說不定聊好了還能成為業(yè)主那,一舉兩得,多好呀!第3頁共7頁房地產(chǎn)銷售最新工作總結(jié)房地產(chǎn)銷售最新工作總結(jié)生活不是為了工作,但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸,我沒有多大成就!出來參加工作已經(jīng)有兩年半了,根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望
7、,來對比目前的現(xiàn)實(shí)狀況,簡直是讓人太失望了,這又中了一句話:希望越大失望越大,在此我接受了一切冷笑與嘲笑。_年_月至今一直在_從事房地產(chǎn)銷售工作。在這里我學(xué)到了很多新東西,認(rèn)識到了自己的不足,綜合來說,在工作中我缺乏計劃性,目標(biāo)性不強(qiáng),缺乏執(zhí)行力,心態(tài)還是很浮躁,人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用,主觀意識不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為_年是很失敗的一年,我在失敗的過程中,一定要善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,很多事值得懺悔,我一定要痛改前非,相信在_年我會活出最精彩的自己,我一定會成功的!相信自己我是最棒的。用一句自己感觸很深的話來概括這個總結(jié):生活不去學(xué)會享受就得去學(xué)會忍受。工作總結(jié):首先是業(yè)績方面:從_年_月_月這七
8、個月的時間我共做了30716,平均每月做了_元,雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù),但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強(qiáng),其次是,受全國房價整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。其次是工作中遇到的問題:由于我們_店成立時間不長,許多工作還不是很完善,比如說在硬件問題上,我們的電腦老化、不夠用,沒有相機(jī)拍房源圖,這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上,缺少培訓(xùn),做為業(yè)務(wù)員總會有一個疲憊期,需要不斷的培訓(xùn),不斷的進(jìn)步,這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求,再加上我們_店都是年輕人,年輕都有一個共同的缺點(diǎn)容易情緒化,這就更需要公司按時給他們做培訓(xùn),增加我們的
9、自信心。電話上,我們的電話不夠用,話費(fèi)過少,嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上,我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù),這樣是兩頭都顧不過來,嚴(yán)重影響了整個團(tuán)隊成績,希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé),管理與業(yè)務(wù)分開,只有這樣才能提升整個店的業(yè)績,提高公司的收益。后緒工作上,我們公司設(shè)計的“流水式”工作程序是不錯,但我們實(shí)行情況卻不好,特別是辦證部讓我們難以接受,態(tài)度不好,工作效率緩慢。工資上,隨著物價的上價,我們的腰包越來越扁,希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。再就是我的工作心得:沒有賣不出去的房子,只有賣不出去的價格,關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一定
10、要有一個樂觀的心態(tài),經(jīng)得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。最后是行業(yè)分析:_年是二手房_的一年,主要有五個方面的因素:第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬,外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米1_元以上。第五是新政策的實(shí)施,銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件,最低計稅價提高等綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復(fù)蘇,第一季度交易量會明顯減少,但價格不會有太大的波動,必竟好地角就這么一點(diǎn),可開發(fā)的地越來越少,要想在好地角買房只能買二手房了,所以說我們
11、這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響,我們得抓住這一機(jī)遇,做好明年的租賃工作。特別是我們_店,離_基地很近,我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會團(tuán)結(jié)一致,共同做好周圍的租賃工作。工作計劃:轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年_年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績._年是我們_有限公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)服務(wù)意識,充分認(rèn)識并做好二手房中介的工作。為此,充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下工作計劃:第一,做好業(yè)績。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,再提高_(dá)%-_%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績但我們要利用澳帆賽來彌補(bǔ)這一缺陷。二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。三、增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)服務(wù)意識
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