2018年市場質量信用等級評價

1、2018年市場質量信用等級評價申報材料企業(yè)類產品類建筑工程類服務類企業(yè)名稱（加蓋公章）所屬行業(yè)所在地區(qū)推進機構（加蓋公章）填表日期 年 月 日企業(yè)信息組織名稱成立日期工商注冊號注冊資本組織機構代碼（提供營業(yè)執(zhí)照復印件）經濟類型行業(yè)分類及代碼注冊地址組織網址經營范圍組織規(guī)模大型 中型 小型 微型主要管理人員信息法人信息辦公電話手機姓名年齡性別身份證號學歷職稱從業(yè)年限從事管理工作年限榮譽時間主要榮譽最高管理者信息辦公電話手機姓名年齡性別身份證號學歷職稱從業(yè)年限從事管理工作年限榮譽時間主要榮譽員工信息項目總人數(shù)文化程度從業(yè)時間高中中專/技工大專本科及以上10年以上510年5年以下人數(shù)基本信息信用信息

2、經注冊會計師審計的最近三年的財務報表（資產負債表、損益表、現(xiàn)金流量表）及附注說明（提供文件復印件）生產技術裝備和工藝技術水平 （提供相關證明文件復印件）產品合格率前三年前二年前一年本年所獲專利發(fā)明個實用新型個外觀設計個（提供復印件）商標個下列選項如選“有”請?zhí)峁┫嚓P證明文件復印件中國環(huán)境標志產品認證有 無質量管理體系認證有 無環(huán)境管理體系認證有 無職業(yè)健康與安全管理體系認證有 無其他資質、資格等認證有 無下列選項如選“有”請?zhí)峁┫嚓P證明文件復印件金融機構良好信用記錄有 無曾評定的信用等級等級未參加稅務、海關、商檢等有關登記證；安全生產許可證；特殊行業(yè)許可證；有關法定生產經營許可證照有 無環(huán)保情

3、況及證明有 無信用體系建設有 無股權結構有 無品牌口碑（近三年榮譽，需提供復印件）國家級榮譽：           行業(yè)榮譽：          省級榮譽：          市級榮譽：        其他：&

4、#160;          公益事業(yè) 12 主要用戶與市場指標企業(yè)用戶數(shù)量是否有用戶滿意信息收集及持續(xù)改進的管理類文件有（提供復印件） 無用戶需求及收集方式 用戶回訪 投訴分析 與用戶接觸的相關人員意見收集 企業(yè)定期開展市場調研 第三方市場調研 其他用戶滿意度調查情況 不定期開展調查 企業(yè)自行進行定期調查 委托第三方進行定期調查 用戶滿意度調查結果改進情況 確定改進點和目標 進行系統(tǒng)性改進 （提供相關材料）市場指標（分數(shù)制，滿分100）本品競品標桿用戶滿意程度前二年前一年本年用戶忠誠程度前二年

5、前一年本年注：需提供被訪者用戶名單（見樣表）與第三方用戶滿意度報告。被訪者信息登記（樣）表序號姓名聯(lián)系方式調查時間工作單位注：1. 本表為企業(yè)委托第三方用戶滿意度測評時采集被訪者信息的登記樣表； 2. 被訪者數(shù)量應根據實際情況填寫。原則上提供所有被訪者信息； 3. 被訪者信息準確程度直接影響推薦、評審結果； 4. 產品/服務使用者為個人的被訪者“工作單位”一欄可不填。主要財務數(shù)據企業(yè)名稱: 項目前三年前二年前一年資產總額（萬元）所有者權益（萬元）全部債務（萬元）營業(yè)收入（萬元）利潤總額（萬元）資產負債率（%）長期負債比率（%）流動資產比率（%）盈利能力分析資產凈利率（%）凈資產收益率（%）銷售

6、凈利率（%）償債能力流動比率（%）速動比率（%）利息保障倍數(shù)資產質量及運營效率貨幣性資產/流動資產固定資產凈值率（%）凈資產增長率（%）存貨周轉率（%）應收賬款周轉率（%）流動資產周轉率（%）成長能力銷售額增長率（%）總資產增長率（%）凈利潤增長率（%）現(xiàn)金流現(xiàn)金流入流出比率（%）現(xiàn)金流量充足率（%）市場質量信用等級評價（企業(yè)類）申請表 企業(yè)名稱:法定代表人姓名負責申請部門名稱申請聯(lián)系人聯(lián)系人職務聯(lián)系人電話聯(lián)系人電子信箱通信地址（含郵編）職工人數(shù)企業(yè)年銷售額(萬元)國家抽檢合格率三年有無重大安全、質量事故工業(yè)企業(yè)填寫年處理退賠次數(shù)保修期返修率 (%)主導產品名稱年產量(臺件)年銷售量(臺件)國

7、內市場占有率(%)其它批量產品名稱年產量(臺件)年銷售量(臺件)國內市場占有率(%)建筑企業(yè)填寫主要工程名稱工程建筑面積（平方米）工程造價（萬元）工程建設時間其它工程名稱工程建筑面積（平方米）工程造價（萬元）工程建設時間服務企業(yè)填寫年處理退賠次數(shù)年接待投訴次數(shù)主要服務項目名稱年銷售額（萬元）年接待人次年稅利（萬元）其它服務項目名稱年銷售額（萬元）年接待人次年稅利（萬元）注：1. 以上欄目由企業(yè)據實填報，以前一年度數(shù)據為準；2.企業(yè)名稱處需加蓋單位公章。市場質量信用等級評價（產品類）申請表企業(yè)名稱:法定代表人姓名負責申請部門名稱申請聯(lián)系人聯(lián)系人職務聯(lián)系人電話聯(lián)系人電子信箱通信地址 （含郵編）推薦

8、產品基本情況產品名稱產品型號及規(guī)格商標名稱國內市場占有率(%)年銷售量(臺件)年處理退賠次數(shù)年銷售額(萬元)售后服務網點數(shù)售后服務職工人數(shù)獲省、部級以上質量獎勵情況目前該產品關鍵質量特性指標分別是1.2.3.注：1. 以上欄目由企業(yè)據實填報，以前一年度數(shù)據為準；2. 企業(yè)名稱處需加蓋單位公章；3. 產品必須填寫型號、規(guī)格，填寫系列產品推薦無效；4. 提供產品檢測報告復印件。市場質量信用等級評價（工程類）申請表企業(yè)名稱: 法定代表人姓名負責申請部門名稱申請聯(lián)系人聯(lián)系人職務聯(lián)系人電話聯(lián)系人電子信箱通信地址（含郵編）被推薦工程基本情況工程名稱工程造價（萬元）工程類別：1.公共建筑 2.市政工程 3.

9、交通工程 4.住宅工程 5.其它建設單位（用戶）名稱建筑面積（萬平方米）竣工日期驗收日期工程地點項目負責人電話地址郵編工程設計單位工程監(jiān)理單位獲地區(qū)、行業(yè)優(yōu)質工程情況目前工程關鍵質量特性指標分別是1.2.3.建設單位（用戶）滿意度評價鑒定意見：（請建設單位從該建筑工程項目的工程質量、施工服務、工程設計的建設性意見、后續(xù)維護、總體評價、改進建議等方面對該項目施工方予以評價說明） 建設單位（用戶）簽字（蓋章） 年 月 日注：以上欄目由企業(yè)據實填報，建設單位（用戶）簽字蓋章有效。市場質量信用等級評價（服務類）申請表企業(yè)名稱: 法定代表人姓名負責申請部門名稱申請聯(lián)系人聯(lián)系人職務聯(lián)系人電話聯(lián)系人電子信箱

10、通信地址 （含郵編）被推薦服務基本情況專項服務名稱服務機構名稱服務內容及標準負責人電話辦公地址郵編用戶投訴次數(shù)服務職工人數(shù)每年服務人次目前服務關鍵質量特性指標分別是1.2.3.注：1. 以上欄目由企業(yè)據實填報，以前一年度數(shù)據為準；2. 企業(yè)名稱處需加蓋單位公章；3. 服務應填寫企業(yè)的專項服務名稱(不是企業(yè)的服務機構)。企業(yè)市場質量信用工作介紹*企業(yè)（產品、工程、服務）市場質量信用工作介紹1.情況概述（500字以內）2.主導產品（主要工程）和主要經營服務項目（500字以內）3.企業(yè)的質量管理體系的建設和運行情況。（800字以內）包括質量管理體系的建設運行、標準化管理和企業(yè)標準體系的建立運行、計量

11、管理和計量體系的建立運行等情況。4.企業(yè)在運營中的資源保障情況。（1000字以內）包括企業(yè)維持和改進質量水平的人力資源情況、確保產品質量所必須具備的生產設備檢驗機制、持續(xù)改進技術工藝質量方面的能力、通過對生產條件和生產環(huán)境的管理減少環(huán)境污染等方面。5.企業(yè)在生產、服務過程中的質量保障情況（2000字以內）生產制造業(yè)企業(yè)在產品研發(fā)設計、采購、生產、售后等生產過程中的質量保障具體做法；服務業(yè)企業(yè)在服務設計、服務提供、過程監(jiān)控及跟蹤等服務過程中的質量保障具體做法。側重體現(xiàn)在過程中，圍繞質量保障開展工作的具體方法和舉措。6.顧客關系管理的主要目標、措施和經驗（4000字以內）重點描述通過顧客的識別和分

12、類，把握顧客關鍵需求到最終實現(xiàn)顧客期望，贏得顧客滿意所采用的戰(zhàn)略層面、管理層面、現(xiàn)場操作層面的理念、方法等。此外，企業(yè)可圍繞以顧客為導向的企業(yè)文化、顧客關系管理系統(tǒng)、顧客滿意度測量等方面進行重點展開說明。注：申報用戶滿意標桿企業(yè)和服務的企業(yè)，在顧客關系管理方面請著重介紹，字數(shù)不超過8000字?？筛接嘘P內容的證實性材料，證實性材料字數(shù)不在上述字數(shù)統(tǒng)計之內。市場質量信用等級評價推薦意見表被推薦單位情況企業(yè)名稱推薦類別證實性材料復核情況被推薦企業(yè)滿意度指數(shù)是否符合相關規(guī)范符合不符合有效問卷數(shù)量調查時間證實性材料復核結果真實齊全有效其他初審意見：地區(qū)、行業(yè)用委（質協(xié)）（公章）年月日審定意見：（此欄不填，由評定機構填寫）年月日注：1. 此表是評審用記錄表，由推進機構和評定機構填寫，蓋章有效；2. 是否符合