杭州市電商企業(yè)商業(yè)模式分類的量表開發(fā)

1、https:/杭州市電商企業(yè)商業(yè)模式分類的量表開發(fā)杭州市電商企業(yè)商業(yè)模式分類的量表開發(fā)摘 要雖然商業(yè)模式研究取得豐碩成果，但依然沒有系統(tǒng)性地開發(fā)出合適的商業(yè)模式研究量表。文章從價值創(chuàng)造這個主流分析視角出發(fā)，確立價值三維度相關框架，提煉出顧客價值、市場定位、價值網(wǎng)絡、資源稟賦、成本結構與收入模式這六個商業(yè)模式要素，為后續(xù)杭州市電商企業(yè)商業(yè)模式分類及動態(tài)化研究提供量表支持。關鍵詞杭州市；商業(yè)模式；價值創(chuàng)造；量表DOI10.13939/ki.zgsc.2018.14.1881 引 言隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及，形形色色的商業(yè)模式不斷地出現(xiàn)在我們生活的方方面面。滴滴打車的免費商業(yè)模式有效地溝通了司機和

2、打車者，減少了打車的中間費用，方便了每一個人的出行；淘寶的平臺商業(yè)模式拉近了買賣雙方的時空距離，使得隨時隨地購物成為可能；銀泰百貨的線下體驗、線上購買的 O2O 商業(yè)模式，將我們帶入了體驗消費的經(jīng)濟時代。對于商業(yè)模式，現(xiàn)有研究主要聚焦于商業(yè)模式設計（Zott 和 Amit，2010）、商業(yè)模式動態(tài)化問題（Demil 和 Lecocq，2010）、商業(yè)模式對績效的影響（Zott 和 Amit，2008）等問題，商業(yè)模式研究量表問題仍不成熟。本研究使用扎根理論方法中的初級編碼和聚焦編碼，通對 132 篇 20012015 年價值創(chuàng)造視角下商業(yè)模式要素文獻的梳理與提煉，得到了基本量表，并通過文獻梳理

3、提出了下圖的商業(yè)模式要素之間的因果回路圖，為商業(yè)模式動態(tài)化研究提供量表支持。注：顏安、周思偉（2011），呂鴻江等（2012），邢小強等（2011），張敬偉，王迎軍（2011），Johnson，Christensen（2008）Demil，Lecocq（2010）Chesbrough（2006）Teece（2010）王雪冬，董大海（2013）宋春光，李長云（2013）B11 韓松，蔡劍（2013）B12張新香，胡立君（2013）B13 吳瑤，葛殊（2014）。2 建構商業(yè)模式要素體系結合項國鵬等（2014）的前期研究，選擇價值創(chuàng)造視角下，價值三維度研究框架下的商業(yè)模式要素文獻，對要素進行聚焦編

4、碼，得到了價值三維度的要素提煉結果。在價值主張維度下，“目標顧客”出現(xiàn)的頻率最高，為 16 次；在價值創(chuàng)造維度下，“戰(zhàn)略資源”出現(xiàn)的頻率最高，有 11 次；在價值分配與獲取維度中，“成本結構”與“收入模式”（贏利模式）出現(xiàn)的次數(shù)最多，分別為 16 次和 25次。但僅僅靠這樣的直觀統(tǒng)計，仍有一些要素無法概括，這樣的分析對要素的理解也欠全面。因此，本研究對價值三維度研究框架下的要素進行聚焦編碼，得到了價值三維度的要素提煉結果如下表所示。https:/在設計商業(yè)模式構成要素時，需要考慮設計多少個要素最佳。模式是對復雜現(xiàn)象的抽象表達，因此，商業(yè)模式的設計應符合精簡的原則（Shafer，2005）；但過

5、少的商業(yè)模式要素又難以體現(xiàn)商業(yè)模式的特點，不能囊括一個行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的商業(yè)模式類型。因此，商業(yè)模式要素數(shù)量應該適中，一般以六到九個要素為宜（Demil，Lecocq，2010；Yunus et al.，2010；Morris et al.，2013）。顧客價值、市場定位、價值網(wǎng)絡、資源稟賦、成本結構與收入模式很好地回答了商業(yè)模式要解決的幾個問題：誰是我們的客戶，客戶價值是什么（Magretta，2002；Yunus et al.，2010），企業(yè)如何定位自身，競爭優(yōu)勢是什么，如何創(chuàng)造價值（Morris et al.，2005），如何為顧客傳遞價值，企業(yè)的成本結構是怎樣的，以及如何賺錢（Magr

6、etta，2002；Yunus et al.，2010）。見下表。3 商業(yè)模式要素之間的動態(tài)一致性在對信息技術業(yè)上市公司進行逐步回歸分析之前，首先需要厘清商業(yè)模式要素之間的動態(tài)一致性。Demil 和 Lecocq 定義了“動態(tài)一致性”概念，是在改變現(xiàn)有商業(yè)模式的情況下，企業(yè)構建和維持績效的能力。商業(yè)模式與核心要素之間的交互作用關系是聯(lián)系在一起的（Demil 和 Lecocq，2009，2010）。王曉明等學者（2010）提出，“要素 結構 功能”的商業(yè)模式設計思想，他們認為，商業(yè)模式要素，以及要素之間的相互關系，是一個商業(yè)模式得以運營的基礎。類似于商業(yè)模式要素概念，蘇江華和李東（2011）認為

7、，商業(yè)模式是由許多互相依存的“板塊”構成的，這些板塊中的某一個發(fā)生改變，都會引起其他板塊發(fā)生變化，這種板塊之間的相互依存關系，被稱作互依型動力。王翔等（2015）將商業(yè)模式要素間的這種互相作用關系稱為商業(yè)模式要素的耦合，他們提出，商業(yè)模式要素的耦合會顯著地影響績效。鄭稱德等學者（2011）更是認為，商業(yè)模式要素間的一致性是衡量商業(yè)模式設計好壞的重要標準。4 結 論商業(yè)模式是一個復雜系統(tǒng)，商業(yè)模式類型及性狀決定于商業(yè)模式要素組合，包括商業(yè)模式要素，以及商業(yè)模式要素之間的關系（魏江等，2012）。商業(yè)模式要素間的互依和一致性，會顯著影響企業(yè)績效。“動態(tài)一致性”指：一個企業(yè)改變自身商業(yè)模式（要素間匹

8、配性），同時構建和維持可持續(xù)績效（要素對績效的綜合貢獻度）的能力（Demil，Lecocq，2010）。根據(jù) Demil 和 Lecocq（2009，2010）的定義，本研究將商業(yè)模式要素間匹配性和要素對績效的貢獻度統(tǒng)稱為要素間的動態(tài)一致性。商業(yè)模式要素間的動態(tài)一致性是商業(yè)模式分類的依據(jù)之一。本研究開發(fā)的杭州市電商企業(yè)商業(yè)模式分類量表包括：顧客價值、市場定位、價值網(wǎng)絡、資源稟賦、成本結構和收入模式，為后續(xù)杭州市電商企業(yè)商業(yè)模式分類及動態(tài)化研究提供量表支持。https:/參考文獻：1CHRISTOPH ZOTT.Business Model Design ： An Activity System

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