鑫海泵業(yè)企業(yè)診斷書

1、2022年 5月 7 日我應(yīng)丁總之約來到正中科技進行企業(yè)內(nèi)部情況調(diào)研。 因為丁總出差的原因 ,在方式上我主要以 不說,多看多聽 為原那么 ,以局部訪談為手段，運用調(diào)查 分析 ,最終形成診斷報告書草案。借此希望正中科技駛向一個健康開展的未來!正文通過調(diào)研，我了解到正中科技是一家成立于 2000 年的年輕的泵業(yè)公司， 主要從 事各種泵類產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)和銷售。總的來看，作為一個從修理部起步的私營企 業(yè)來說，正中科技已取得了很大的成績.建立起了自己的銷售網(wǎng)絡(luò)并按照 ISO90012000 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的嚴格要求建立起了行業(yè)一流的生產(chǎn)車間 .現(xiàn)已有 多種型號潛水泵可以生產(chǎn)銷售，另外還有多種新產(chǎn)品處

2、于研發(fā)設(shè)計之中，企業(yè)已經(jīng) 通過 ISO90012000 質(zhì)量管理體系認證。作為鑫海的合作者和朋友，我對此感到鼓 舞。這一切成績的取得都因為正中科技有一個高瞻遠矚， 敢作敢為 ,不辭辛勞的決策 人和在生產(chǎn)上的高起點、嚴要求。但勿庸誨言，正中科技的身上還存在種種缺乏， 這些缺乏有些是作為私營企業(yè)在成長中所共有的，有些是因為種種原因正中科技自 己所特有的 .它們集中表現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)人力資源管理、 營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方 面。這些缺點現(xiàn)在雖然還缺乏以致命，但對于它們的任何無視和放縱，都將在不久 的將來給鑫海帶來巨大的損失。直陳鑫海的種種弊端，正是我來到鑫海的主要目的 之所在。綜合來看，正中科技是一家

3、擁有較強生產(chǎn)能力和銷售網(wǎng)絡(luò)的泵類機電制造企業(yè)， 有領(lǐng)導(dǎo)層的高瞻遠矚和廣闊職工的努力， 應(yīng)該說其前景是廣闊的。 從硬件上來看 如 生產(chǎn)、設(shè)備、技術(shù)等 已具備了一定的根底， 在行業(yè)內(nèi)有一定優(yōu)勢。 ISO90012000 質(zhì)量管理體系認證的通過更為將來的開展打下牢固的根底。但研發(fā)的前瞻性和戰(zhàn)略 性的考慮尚顯缺乏。與硬件優(yōu)勢形成鮮明比照的是， 我們深刻地感受到企業(yè)在軟件方面的嚴重缺乏。 這些年來，公司的企業(yè)文化沒有形成自己的體系，因而也就沒有形成對職工的巨大 凝聚力和向心力。企業(yè)精神在職工身上沒有明顯表達，職工對企業(yè)的整體認識模糊 不清，這與其過硬的硬件根底和建設(shè)一個現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)形成強烈反差。在訪談

4、中，關(guān)于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃沒有人提及，我也沒有看到任何有關(guān) 的文件。我們認為企業(yè)缺乏系統(tǒng)的梳理和總結(jié)，缺乏長遠規(guī)劃。企業(yè)從上到下在對 市場和圍繞著市場建立的種種觀念的認識上滯后和缺乏，對做品牌及其艱難性缺乏 足夠清醒的認識，從而導(dǎo)致整個企業(yè)不能高效的運轉(zhuǎn)，造成了企業(yè)經(jīng)營開展的阻力 和資源的浪費。公司整體的企業(yè)管理也存在很多問題，其中責(zé)權(quán)利不清、獎罰不明等問題較為 突出。企業(yè)在方案、執(zhí)行、檢查、反響等方面都存在較大問題，沒有形成良性管理 循環(huán)。有關(guān)該方面的詳細論述在后面將會談到。在企業(yè)的人力資源中， 人員普遍受教育程度不高 ,人員根本素質(zhì)較低 .學(xué)習(xí)和提高 的欲望不強 .得過且過的思想比擬嚴

5、重 .中層管理人員是最薄弱的一環(huán)， 主要是缺乏責(zé) 任心、遇事推諉，沒有起到承上啟下的作用，成了整個正中科技管理鏈中的瓶頸。由于缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)和企業(yè)教育體系，使決策層很好的理念思想得不到很好的 貫徹、滲透 .職工缺乏根本職業(yè)道德認識，對工作缺乏熱情，就業(yè)態(tài)度存在很大的認 識誤區(qū)，得過且過，從外部形象到精神面貌委頓，抱怨很多但不致力于改進。從目前來看，財務(wù)部門是公司中相對較為健康的部門，不存在大的問題；銷售 部門和生產(chǎn)部門是存在問題最多的部門；行政部門也存在很多的問題。正中科技缺乏一個適宜的鼓勵和開展機制，導(dǎo)致了歪風(fēng)邪氣的抬頭，我覺得這 和企業(yè)文化建設(shè)的滯后也有一定關(guān)系，這些最終導(dǎo)致了企業(yè)人才優(yōu)勢

6、的難以發(fā)揮。溝通成為正中科技管理中最大的障礙，職工之間、上下級之間、同級之間、部 門之間普遍存在溝通不暢，大家在忙于各自的事務(wù)而沒時間、沒興趣溝通，或者不 愿溝通、感到難以溝通，使得癥結(jié)到處都是?？傊?，經(jīng)過多年的努力，正中科技已經(jīng)形成一定的規(guī)模。然而由于近年來對軟 件科學(xué)的經(jīng)營管理觀念、營銷觀念和措施建設(shè)和引進的嚴重缺乏，導(dǎo)致企業(yè)的 不均衡開展：企業(yè)目前一條腿硬、一條腿軟，而不是兩腿堅實地邁向健康之旅。如 果長此以往，我覺得會對鑫海的開展產(chǎn)生很大的負面影響。有意義的發(fā)現(xiàn)一方面是對現(xiàn)有人才的無視和浪費，一方面是對高素質(zhì)人才的渴求 在公司的優(yōu)勢認同上，排在前三位的分別是領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢、設(shè)備優(yōu)勢和市場優(yōu)勢

7、； 但在公司存在的問題上， “上下級缺乏溝通 、 “人才得不到運用 、“缺乏高素質(zhì)人 才也排在前位，這反映了公司在人力資源管理上的為難。因是家族式私營企業(yè) ,顧及一些因素職工不敢講真話，而公司高層不明真相 許多事實不能被真實反映，中層報喜不報憂，基層職工不敢講真話，害怕被誤 解、害怕被打擊，而高層被蒙在鼓里，下情不能上達，使企業(yè)失去健康的工作與管 理環(huán)境。公司目前并無象樣的培訓(xùn)系統(tǒng) 訪談中有新職工反映在公司沒有接受過從入職培訓(xùn)到上崗培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等培 訓(xùn)，而這些培訓(xùn)正是新職工所最需要的；老職工反映目前公司都是采用師傅帶徒弟 的傳統(tǒng)模式。這種模式丁總的交流中他曾提到，公司的人才觀并不是泛泛而談的

8、重 視人才、以人為本的口號，而是希望職工在公司能得到良好的培訓(xùn)和鍛煉，從而獲 得足夠的成長和開展空間，公司目前的做法肯定與這個目標(biāo)有很大距離。公司對職工缺乏根本的福利規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃 企業(yè)對職工的福利待遇沒有規(guī)劃，對職工職業(yè)生涯如何開展認識模糊，缺乏長 遠的規(guī)劃， 使職工把目光只盯在眼前的利益， 對待遇的抱怨較多， 對未來感到茫然。 同時因為職工根本素質(zhì)較低 ,也不容易接受企業(yè)對職工的福利表達和意義 .企業(yè)對銷售工作的管理存在很大缺乏 企業(yè)市場根底建設(shè)缺乏，經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員在回款上存在拖延現(xiàn)象，反映了公司 在銷售渠道建設(shè)與管理上的缺乏；一線業(yè)務(wù)人員反映公司的銷售政策和模式不是很 好，銷售方式有

9、待突破。公司人員素質(zhì)和行政職能的劃分存在缺乏 職工普遍對本職工作之外的事情不關(guān)心，缺乏責(zé)任心，互相推諉扯皮的現(xiàn)象時 有出現(xiàn)。有很多人員反映因責(zé)權(quán)不清，造成了工作的延誤和公司利益的損失。同時 造成了損失也沒有明確的責(zé)任追究機制 ,而是簡單的批評和經(jīng)濟處分 ,難免造成職工 情緒和心理上的不滿 .這都說明職能劃分和崗位責(zé)任上的模糊不清和人員素質(zhì)不高。公司的銷售經(jīng)理還要負責(zé)采購和生產(chǎn)協(xié)調(diào)和售后效勞的具體銷售工作 這外表上看是公司人手不夠造成的，其實質(zhì)是公司高層對銷售部的職能認識不 清，對各部門職能的分工和界定也不清楚；而且對產(chǎn)品銷售也存在一定偏差認識， 關(guān)鍵還在于適宜的營銷組合確實定。公司的決策層缺乏

10、管理藝術(shù)，不善于調(diào)動職工積極性。請不要避諱 ,我有什么說什么 .這是我的職責(zé) 決策層存在工作方法簡單、 對下屬缺乏主動溝通。 或仍憑個人魅力來統(tǒng)帥全局， 在公司已經(jīng)開展壯大的今天，已經(jīng)不再適用，企業(yè)的開展迫切呼吁理性與法制化的 管理.在人力資源管理上，反映出最大的問題是 “沒有合理的鼓勵與開展機制 職工對此的態(tài)度是這與公司還處于開展期有關(guān)，對此短期可以理解，但長期就 很難說了；再加上缺乏一套系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，就更難留住高素質(zhì)的人才，這就造成 公司人員較頻繁的流動。公司的行政管理缺乏從戰(zhàn)略角度對整個公司的行政管理進行協(xié)調(diào) 公司的行政管理人員相對公司規(guī)模是足夠的，但都忙于蓋章、辦公用品采購、 傳遞文

11、件等瑣事，這也造成部門人員分工、職能界定的不清和資源在公司內(nèi)配置的 不合理。公司管理隨意性較大，領(lǐng)導(dǎo)缺乏管理力度 這一現(xiàn)象普遍存在于公司的各項管理中，說到底還是制度不健全，靠人治而非 法制，這說明公司的整體管理水平距離現(xiàn)代企業(yè)管理確有相當(dāng)差距不夠責(zé)任心不強 和制度不健全造成的 .上班正點到崗率很差 ,沒有考勤制度 .這都是根本管理缺失的表 現(xiàn) .其實解決這些問題相當(dāng)簡單 ,就看領(lǐng)導(dǎo)層的決心和監(jiān)督機制貫徹的持久性 .公司現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售業(yè)績停滯不前，回款不理想 . 這主要一個不可無視的原因在于產(chǎn)品的銷售工作因為企業(yè)沒有詳盡的開展戰(zhàn)略 規(guī)劃而沒有方案性，公司在整個營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上還停留在人員營銷的階

12、段，過多 的強調(diào)產(chǎn)品營銷的行業(yè)特殊性和依賴業(yè)務(wù)員的人員推銷，而很少考慮營銷工程本身 的系統(tǒng)性和技巧性。 也就是說公司是站在泵業(yè)的角度上來從事營銷，而不是站在營銷的角度來從事泵業(yè)。公司在企業(yè)文化建設(shè)上的蒼白，使職工找不到更高層次的追求 公司很少搞一些集體活動，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)職工普遍對公司理念、企業(yè)價值觀等概 念模糊不清，在訪談時表示難以答復(fù)；同時職工對自己企業(yè)的興衰與開展也漠不關(guān) 心 .好象與自己無關(guān)似的 .說明公司的企業(yè)文化建設(shè)太過滯后 ,沒有讓職工有主人翁的 意識 ,沒有向心力 .其實這個問題也很好解決 ,企業(yè)在相對淡季的時候經(jīng)常性的組織一 些必要的文體集體活動 .就可以逐步的增強凝聚力 .公司

13、在財務(wù)政策管理上缺乏一貫性和相對的穩(wěn)定性雖然財務(wù)政策的公正性和嚴謹性是必須維護的， 但很多職工 尤其是業(yè)務(wù)人員 反映財務(wù)政策往往不能配合業(yè)務(wù)部門的工作 ,另外財務(wù)政策出臺前沒有相應(yīng)的溝通 和意見交流。公司在生產(chǎn)管理和品質(zhì)管理上問題很多，主要是控制方法上的問題 .目前企業(yè)對產(chǎn)品品質(zhì)的管理采用的是 結(jié)果控制法 .比方一臺水泵出廠要在實驗 室里做實驗 .合格后才能出廠 .并且每臺產(chǎn)品對應(yīng)一個相關(guān)的負責(zé)人 .如果水泵出現(xiàn)具 體問題根據(jù)記錄追究具體人員的責(zé)任 .這樣不是不可以 ,但是這樣做容易造成效率的 降低和 環(huán)節(jié)控制法 .即每個具體的生產(chǎn)環(huán)節(jié)設(shè)立嚴格的質(zhì)量要求控制標(biāo)準(zhǔn) .讓問題和 隱患消除在生產(chǎn)的過

14、程中 .這樣才能真正的提高工作效率和控制產(chǎn)品的品質(zhì) .但是要 做到這一點要有明確和嚴格的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程要求.目前在這方面還比擬欠缺這是生產(chǎn)管理中要加強的重要工作 .質(zhì)檢部門仍存在工作效率不高和人員素質(zhì)低的 問題；另據(jù)反映，質(zhì)檢部以太忙拒絕對工藝改進行質(zhì)檢。技術(shù)研發(fā)部門的成功與失敗關(guān)系到公司日后的興衰 技術(shù)研發(fā)一直是公司弱項，必須指出的是公司現(xiàn)在還沒有形成真正意義上屬于 自己的研發(fā)能力，還處于仿制階段 .這個在短期可以有比擬顯著的效益 .但是作為一個 志向高遠的企業(yè)這是絕對不行的 .這應(yīng)該讓我們有緊迫感。SWOT 分析水桶理論水桶理論向我們揭示的事實是：水桶所能盛水的容量并不是由組成水桶的最

15、長 的木板長度決定的，而是由其中 最短的 那塊木板的長度決定的因此，找到我們企業(yè) 中最短的那塊“木板并加高“它 ，這樣我們的企業(yè)才能前進！SWOT 分析之優(yōu)勢分析我們最大的優(yōu)勢正中科技的核心優(yōu)勢是先進的生產(chǎn)設(shè)備和原料要求 .先進的技術(shù)設(shè)備和優(yōu)良的生產(chǎn) 條件，保證了公司在泵業(yè)生產(chǎn)方面的高起點有一批適合市場需要的高質(zhì)量的產(chǎn)品 有一個事業(yè)心強、眼光長遠、極具魄力和個人魅力的企業(yè)經(jīng)營者 . 做為民營企業(yè)，具有符合市場競爭需要的和較靈活的經(jīng)營體制 公司在資金籌措等方面的能力SWOT 分析之劣勢分析我們最大的劣勢 最大的劣勢在于管理上的薄弱乏力。公司內(nèi)部管理較為混亂，在對不同部門、 不同崗位的管理上，存在

16、著責(zé)、權(quán)、利劃分不明確現(xiàn)象，從而造成互相扯皮推委 .營銷管理缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和渠道管理有待加強。 公司內(nèi)部缺乏溝通和交流，特別是缺乏信息在各層面之間的平行流動 對職工的鼓勵機制和培養(yǎng)規(guī)劃存在很大缺乏，影響了職工工作的積極性 企業(yè)文化建設(shè)根底薄弱，企業(yè)理念、價值觀、職業(yè)道德準(zhǔn)那么等都有待確定和灌輸， 這方面的缺乏造成了企業(yè)對職工吸引力的缺乏生產(chǎn)上沒有科學(xué)細致的生產(chǎn)方案和本錢管理模式 .處于一種無序生產(chǎn)狀態(tài) . 雖然有新產(chǎn)品問世，但產(chǎn)品自我創(chuàng)新不夠SWOT 分析之威脅分析我們最大的威脅 威脅來自行業(yè)嚴重的同質(zhì)化競爭帶來的危機。行業(yè)已經(jīng)進入以價格競爭為主要 手段的惡性循環(huán) . 由于泵業(yè)行

17、業(yè)的較高利潤率，不斷有新的廠商參加，行業(yè)競爭有 加劇的趨勢 .企業(yè)的運營就如 逆水行舟 ,不進那么退 向不好的未來 .綜合上述的判斷和事實， 正中科技為一個泵類機電制造企業(yè)， 起點高、 目標(biāo)遠， 有堅實可靠的生產(chǎn)為后盾，又有科學(xué)的決策做前導(dǎo)，正如大局部的職工所認為的那 樣正中科技有著美好的前景。但正中科技同樣存在種種嚴重的問題，尤其是在企業(yè) 的內(nèi)部管理和營銷管理等方面，下面我們就對正中科技做一個較全面的診斷。企業(yè)綜合診斷 生產(chǎn)環(huán)節(jié)是正中科技中相比照較健康的環(huán)節(jié) .嚴格按照 ISO90012000 質(zhì)量管 理體系標(biāo)準(zhǔn)建立起來的生產(chǎn)車間和一流的設(shè)備，使生產(chǎn)環(huán)節(jié)成為正中科技將來騰飛 的根底，生產(chǎn)環(huán)節(jié)

18、問題在于其他部門對生產(chǎn)部門的影響上，包括銷售無方案性造成 的生產(chǎn)無方案性，這種情況長期以往必將影響工人的士氣和積極性。質(zhì)檢部門存在 的工作效率緩慢和不認真負責(zé)等問題就和人員素質(zhì)配置和設(shè)備能力缺乏等因素有 關(guān)。正中科技目前畢竟還沒有形成自己的開發(fā)力量，在產(chǎn)品的研制上還屬于模仿， 所以技術(shù)研發(fā)部門任重道遠，及時解決這些隱患才能使正中科技的研發(fā)工作真正走 上一條健康之道 .營銷環(huán)節(jié)是任何企業(yè)工作的重心，但正如前面所提到的，由于只強調(diào)從產(chǎn)品的 角度來從事營銷，而不注重營銷作為一門科學(xué)自身的規(guī)律性和系統(tǒng)性。使得正中科 技在市場營銷方面采取保守和自封的態(tài)度，而不是積極吸收先進的營銷理論和技巧 為我所用 .

19、只是照搬傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售經(jīng)驗和套路 ，難以有大的突破，難以適應(yīng)正中 科技企業(yè)大開展的要求。這也就是目前出現(xiàn)銷售渠道不暢、銷售指標(biāo)停滯不前、銷 售政策不理想、銷售部門職能劃分不清等問題的深層次原因。從企業(yè)的形象和文化建設(shè)環(huán)節(jié)來看，那么由于企業(yè)近年來對此的無視，使這方面 工作顯得蒼白無力。造成的直接后果就是企業(yè)凝聚力和吸引力的降低，職工缺乏對 企業(yè)的認同感， 工作積極性和效率都受到影響， 也加大了人員的流動性。 所幸的是， 領(lǐng)導(dǎo)層已充分認識到這一問題，相信在不久的將來會有一個大的改觀。從企業(yè)的內(nèi)部管理建設(shè)來看，首要的問題來自管理權(quán)的明確。由于各部門各崗 位沒有明確的部門職責(zé)和崗位職責(zé) ,因此各部門職

20、能分工不清， 反響緩慢， 扯皮推諉 現(xiàn)象嚴重；最后由于沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和合理的鼓勵機制， 使職工積極性和責(zé)任心不高， 人員流動性大，人員素質(zhì)較低，又難以得到提高，這些問題都造成企業(yè)內(nèi)種種不良 現(xiàn)象的出現(xiàn)，阻礙企業(yè)長期的良性健康開展以上是我對正中科技企業(yè)內(nèi)部調(diào)研結(jié)果的綜合分析和評述。由于不可防止地存 在著受訪者太短 .有些判斷和結(jié)論可能帶有我個人的主觀色彩， 甚至?xí)霈F(xiàn)一些與事 實間的偏差。我所做的，僅僅是盡可能多地聚集來自公司上下內(nèi)外各個方面、各個 層次、各個角度和立場的觀點與素材，經(jīng)過我的反復(fù)思考，通過我采取的 “不說,多聽多看 的原那么,我盡可能謹慎和客 觀地拿出這份診斷報告。方案需要和

21、丁總及其目前企業(yè)的管理層進行不斷的論證、 遵循對事不對人的原那么 ,遵循一切為企業(yè)的開展的原那么 .是可以到達很好的效果和目 標(biāo)的 .“三心 . 即“決心、耐心、責(zé)任心 .也就是決策者要有堅決的決心 , 不能因為各方 面的壓力而半途而廢 .決策者要有耐心 ,因為企業(yè)管理的實際的情況進行調(diào)整 .在過程 中去不斷摸索和總結(jié) .其實目前正中科技新廠區(qū)的建立和投入使用將是一個非常好 的契機 .要爭取把老問題消滅在老廠區(qū) .在進入新廠區(qū)后有一個全新的面貌和結(jié)果 .企 業(yè)的中層管理人員也就是具體的實施者要有責(zé)任心 ,要以企業(yè)的興衰和開展為己任 , 積極的落實和貫徹改革的方案和方案 .有一句話說 “如君飲水

22、，冷暖自知 ，丁總做為正中科技的締造者和決策者，對 企業(yè)的情況比我短期的調(diào)研一定有更真實、貼切和深刻的了解。但我也相信，做為 一個帶引號的 “旁觀者 ，我的觀點會為企業(yè)提供一種 驗證和反驗證 ，提供一種思路 . 我相信自己多年的管理經(jīng)驗會給企業(yè)帶來不一樣的變化.據(jù)此您可以做出更科學(xué)和客觀的思考、衡量、調(diào)整和決策，我想這應(yīng)該就是最大意義之所在。整合對策建議 通過我這次較短時間的調(diào)研，丁總正中科技應(yīng)抓住此次診斷時機，著手進行內(nèi) 部改革。目前企業(yè)出現(xiàn)的種種跡象說明：鑫海改革，勢在必行。當(dāng)然改革的過程要 講究策略 ,先從小的地方入手 ,慢慢培養(yǎng)職工的管理意識 ,以便于其接受 .局部的實施將 是好的選擇

23、 .我建議從以下幾個方面進行整合：一、經(jīng)營開展戰(zhàn)略整合二、企業(yè)管理整合三、企業(yè)文化整合四、企業(yè)人力資源整合五、營銷整合一、經(jīng)營開展戰(zhàn)略的整合首先導(dǎo)入長遠戰(zhàn)略規(guī)劃。1、在經(jīng)營目標(biāo)上，致力于專業(yè)泵類機電制造領(lǐng)域的開展；選擇有開展?jié)摿Α⑹?場競爭力的產(chǎn)品。2、在經(jīng)營開展階段上，應(yīng)根據(jù)公司的現(xiàn)實資源和市場環(huán)境制定長期規(guī)劃、中期規(guī)劃、短期規(guī)劃。短期規(guī)劃：它應(yīng)該具體化，落實到每年、每季度、每月份的工作方案上，它涉及到各個部 門的規(guī)劃。一方面在市場銷售上調(diào)整銷售策略，縮短投入期，盡快進入產(chǎn)出期，擴 大銷售額；另一方面在內(nèi)部管理上通過全方面的自我調(diào)整，消除一切負面因素。加 強職工的凝聚力、責(zé)任心，各部門能協(xié)調(diào)

24、配合，快速步入正常運轉(zhuǎn)的軌道。中期規(guī)劃：使鑫海成為一個泵類行業(yè)的名牌企業(yè)，建立起品牌形象。公司規(guī)模加大、經(jīng)營 范圍增加，產(chǎn)品具競爭力；研發(fā)部門具有自主創(chuàng)造力 .長期規(guī)劃：使鑫海成為泵類行業(yè)的龍頭企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量第一 市場占有率第一 品牌影響力第二、企業(yè)管理整合建立一個先進的企業(yè)管理模式，企業(yè)的崗位明確化，制度完善化、系統(tǒng)化，為 公司的高速開展提供強有力的后盾。1、打通溝通關(guān)節(jié)，確立良好有效的新型溝通形式，例如：每周召開部門間例會、建 立總經(jīng)理接待日、設(shè)立職工進言獎等等，讓每個人都有時機發(fā)表聲音、傾聽聲音。2、開始在各個部門推行標(biāo)準(zhǔn)化的崗位責(zé)任書， 把責(zé)權(quán)利劃分清楚， 建立相關(guān)的崗位 責(zé)任，重組業(yè)

25、務(wù)流程，重組機構(gòu)。3、公開 獎勵鼓勵 機制。充分 實施獎罰 制度 ，激發(fā)職工積極性 與參與感 。 做好職工的福利規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃。4、嚴肅紀(jì)律，對違反規(guī)定的人要敢于動真格的，殺一才能儆百。5、推行系列的培訓(xùn)活動， 組織專人進行培訓(xùn)， 包括職業(yè)道德教育、觀念革新以及市 場觀念的樹立。6、建立相關(guān)的健全規(guī)章制度。如行政制度、財務(wù)制度、營銷管理制度、生產(chǎn) 管理制度、產(chǎn)品開發(fā)管理制度。7、展開銷售部門與其他部門的對話。 由于對銷售運作環(huán)節(jié)和銷售工作特性的不了解 而導(dǎo)致部門合作的不順暢，令相關(guān)部門產(chǎn)生誤會和怨氣。8、展開行政部門與其他部門的對話。行政部應(yīng)保持開放和健康積極的態(tài)度與其他， 部門進行持續(xù)溝通，貼近職工的心及時調(diào)整部門管理策略，制定并出臺符合民情民 意的各種制度。9、盡快著手建設(shè)公司全體職工和各部門的考核評估機制， 并在實際執(zhí)行督導(dǎo)中加強 力度始終堅持不懈，為企業(yè)整體管理奠定堅實根底。10、建立一個系統(tǒng)的人力資源管理體系。培養(yǎng)中層、高層管理人員，甚至不惜重金 把人送出去學(xué)習(xí)或請專家權(quán)威人士來公司講課。另外進行人力資源調(diào)整，長期對外 招聘做好