藥店店長年度自我總結

1、1藥店店長年度自我總結轉眼間，20 xx年已隨著時間的年輪漸行漸遠， 新的一年 即將來臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收 獲也有感慨。20 xx年對一洲來說， 是有里程碑意義的一年。 我們從單 體零售藥店成功轉型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里，我們增開 了3家連鎖門店。 因為剛剛起步， 開店速度也是在計劃之內， 只要我們一直秉承公司的經營管理理念，估計以后的一洲連 鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為 一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一 年。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是 一位管理者，更應該站到一個經營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè) 更難！既然

2、公司給了我這樣一個平臺，我深感責任重大，新 店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難 管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長必須要 起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經營策 略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正， 上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。因為是 店長，必須比員工站一個更高的層面；也因為是店長，員工 就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉 近與員工的距離， 多說無益， 唯有真誠， 才能讓人感同身受。 員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。2我是一個深受中國傳統儒家思想影響的80后。我特推 崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治

3、國。其實管理一個公司也 是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn) 定的發(fā)展，它必須要有一個好的經濟效益為前提，良好的口 碑做后盾，實現經營者和消費者的共贏。如何才能達到這個 局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊。作為 一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去 發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團隊，這對企 業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重。家和萬事興！一個高素質的、 凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經濟效 益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值！如 果一個人在他的工作崗位上體現不了他的價值，那么必須乘 早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之

4、可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負擔， 也為自己門店埋下隱患。一粒老 鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。作為店長要善于 把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補 協調，責任到人，“各人自掃門前雪” ， 每個人都做好自己的 事情就不會有“他家瓦上霜” ，為他們營造一個和諧、融洽、 友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進而得到 不斷的發(fā)展。氛圍有了，每個人的積極性自然也就上去了?？鞓返毓?作，每個人的服務態(tài)度自然就好了。要不是總部經常開展培 訓，讓我們三家門店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田 店的人其實一直都很低調3的。我們只是做好自己該做的事而 已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我 們?yōu)榘駱?，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他?的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去 做得更好！面對明年的工作，我深感責任重大。我們已經開業(yè)接近 一年了，可是業(yè)績始終達不到理想的指標。 神馬都是浮云！唯有績效才是王道！我想重點主要在以下幾個方面下功夫：一、配合總部對內加大員工的培訓力度，加重醫(yī)學知識 的培訓，學會聯合用藥，提高客單價。二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責任感 ，對公司高度忠誠， 一切以大局為重。 全面提升員工的整體素質。三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識。 客源競爭是關鍵，必須建立