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文檔簡介
1、精選殯葬職工個(gè)人總結(jié)篇一 兩年了,我從一名對(duì)殯葬一無所知的青年,成長為今天六合 殯儀館火化組的一名員工,這兩年,所經(jīng)歷的,所學(xué)到的, 都成為了我為百姓服務(wù)的職業(yè)技能。而細(xì)數(shù)過往的這兩年, 我也只能給予自己一名合格的殯葬工人這樣一個(gè)評(píng)價(jià)。 起 初來殯儀館工作的時(shí)候,跟著老同志學(xué)習(xí)技能,一心想把自 己的綜合素質(zhì)提高,為六合殯儀館盡自己的一份綿薄之力。 在初始階段是充滿干勁,一絲不茍的。那時(shí)候工作中的熱情, 對(duì)待喪戶禮貌,理解,誠心與熱心,是內(nèi)心中迸發(fā)的力量, 是滿腔至誠想要為自己建立良好形象的青春繪筆。在起初的 一年里,我感受到了親切的工作氛圍,干凈的工作環(huán)境,也 被一點(diǎn)點(diǎn)的感染著,進(jìn)步著。而隨著
2、時(shí)間慢慢推移,自己學(xué)到了更多手藝,突然間迷失了 自己,無知的認(rèn)為工作就是這么一回事,已經(jīng)沒有什么值得 能夠再去提高,自己已經(jīng)能夠勝任自己的工作,年輕的我也 正是有了這樣的不該有的念頭,潛移默化中耳濡目染著老同 志的一些陋習(xí),不知不覺中淪為了懶散對(duì)待工作的一份子, 學(xué)到技能的同時(shí),也將最初積極向上,想要肩負(fù)起更多責(zé)任 的自己忘卻在內(nèi)心的角落里。而在今年初,館領(lǐng)導(dǎo)安排我去南京石子崗殯儀館培訓(xùn),讓我 在原有的基礎(chǔ)上提高自己的職業(yè)技能,學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。也 正是在那短短的一個(gè)月時(shí)間里,我正視了自己,正視了自己 工作上的不足,也重拾了那顆被遺忘了的熱情之心,正是這 次培訓(xùn)給我?guī)淼木薮鬀_擊,讓我得以懸崖勒
3、馬,不會(huì)一錯(cuò) 再錯(cuò)下去。也 正是這次培訓(xùn),讓我從井底之蛙的心態(tài)中走出 來,再也不會(huì)坐井觀天,沾沾自喜。鐵一樣的事實(shí)擺在我的眼前,面 對(duì)更加專業(yè),無 論從服務(wù)的 軟件與硬件都完全將我的工作經(jīng)驗(yàn)甩在身后的南京殯儀館, 我被震撼了,他們對(duì)待客戶的熱情,他們的職業(yè)操守,他們 的相互協(xié)作精神,他們嫻熟的職業(yè)技能,還有他們的上進(jìn)心, 這一切的一切,如同一聲巨響,將仿若夢(mèng)中的我驚醒, 向南京殯儀館的員工們學(xué)習(xí),是時(shí)候讓自己肩負(fù)起更多的責(zé) 任,為了對(duì)得起六合殯儀館對(duì)我的栽培,珍惜這一個(gè)月的學(xué) 習(xí)時(shí)間吧!于是,我更加努力的向南京館的師父?jìng)兗记?,彌補(bǔ)自身的不 足,將自己的收獲最大化,過往工作上的難題,經(jīng)過師父?jìng)?
4、的教導(dǎo),我漸漸掌握了處理方法,并純屬的加以運(yùn)用,看著 一天天進(jìn)步的自己,內(nèi)心無比充實(shí),在此也向曾經(jīng)教導(dǎo)過我 的師父?jìng)兊酪宦曋x,感謝你們傾囊相授,沒有你們的教導(dǎo), 便不可能有今天的我。培訓(xùn)歸來,我的業(yè)務(wù)洽談手段,操作技巧,都的到了相應(yīng)的 提高,成為了館里能夠獨(dú)當(dāng)一面的好手,當(dāng)然,我的自身仍 有不足,但我有信心能夠在以后的工作過程中尋找不足,改 正不足,全面的提高自己,為六合殯儀館的明天添磚加瓦, 絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我期望。目前就我個(gè)人而言,我想,讓自己多干點(diǎn)實(shí)事,更多的在工 作中做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手,讓自己成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)覺得放心,靠得 住的一名員工。與此同時(shí),我需要更多的協(xié)作同事,讓集體 的力量發(fā)揮出更強(qiáng)大
5、的優(yōu)勢(shì),充分的利用人力資源,分享工 作經(jīng)驗(yàn),更多的與同事交流,相互溝通,相互取經(jīng),在今后 的工作過程中嚴(yán)格執(zhí)行行風(fēng)三十條,以館工作制度為前 提,充分發(fā)揮自己的才干,在六合殯儀館為年輕同志樹立良 好的工作榜樣。今年七月至八月,我也參與了南京市殯葬管理處道德講堂 之經(jīng)典誦讀的職工業(yè)余活動(dòng)。此次,也是與更多的職工進(jìn) 行一個(gè)文化的交流,在工作以外的領(lǐng)域展示自己,全面的提 高自己的綜合素質(zhì)。這次比賽我僅取得了第五名的成績,我 對(duì)自己的表現(xiàn)并不滿意,希望在以后,有更多的機(jī)會(huì),讓我 能鍛煉自己,取得更好的成績,為六合殯儀館爭(zhēng)得更高的榮 譽(yù)。至此,我對(duì)自己的評(píng)價(jià)只是合格,并不能算得上優(yōu)秀,在工 作方面我還有更
6、多的提高空間,只有進(jìn)步才不會(huì)退步。希望 領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的機(jī)會(huì),讓我為六合殯儀館貢獻(xiàn)自己的韶華 篇一回首半年,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著, 累并快樂著”是我工作的集中體現(xiàn)。半年來,在 部門領(lǐng)導(dǎo)和 同事們的幫助下,本 人始終勤奮學(xué)習(xí)、積 極進(jìn)取,努 力提高 自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé)?,F(xiàn) 將半年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:一、半年工作情況1、學(xué)習(xí)凈化,學(xué)以致用。一方面結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí) 踐活動(dòng),集中學(xué)習(xí)了黨的群眾路線活動(dòng)有 關(guān)會(huì)議、文件精神, 著重 學(xué)習(xí) 了為 群眾 排 憂 解難的 相 關(guān)章節(jié) 內(nèi) 容,通 過 學(xué)習(xí) 、記 筆記、寫 體會(huì),深刻理解了黨的
7、群眾路線的現(xiàn)實(shí)意義以及開 展活動(dòng)的時(shí)代緊迫性,更深層次上理解了在遺體冷藏、悼 念 儀式 等服 務(wù)工 作中 ,自 己多上 一 分心,喪 主少 操 十 分心 的 差 距所在,同時(shí)更清晰地意識(shí)到:工作過程中,要細(xì)中求細(xì), 精中 求精 ,設(shè) 身處 地 地 為喪主 服 好務(wù),也 是在 本 職 崗位 上 落 實(shí)黨的群眾路線的一個(gè)重要體現(xiàn);另一方面,結(jié) 合本部門業(yè) 務(wù)工作實(shí)際,重 點(diǎn)學(xué)習(xí)了禮廳布置、悼 念程序等相關(guān)業(yè)務(wù)知 識(shí),做到為自己充電,為他人服務(wù)。2、虛心請(qǐng)教,努力工作。在服務(wù)中心這個(gè)大家庭里,周圍 的同事都是我的師傅、前輩,他們 有的入行多年,經(jīng)驗(yàn)豐富, 有的專業(yè)性強(qiáng),技術(shù)過硬,這在很大程度上給我提
8、供 了學(xué)習(xí)知識(shí)的“溫床”。在 這里,我看到了化妝時(shí)的“白里 透紅”;縫合時(shí)的內(nèi)線外隱,書寫挽聯(lián)時(shí)的規(guī)則飄逸,懷 著 這樣的目標(biāo),我也在努力。3、轉(zhuǎn)變 作 風(fēng) ,提 升 形象 。服務(wù) 工 作來不 得 半點(diǎn) 虛 假 和馬 虎 , 做為服務(wù)窗口中的一名成員,半年來,結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際, 不斷轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng),叫 有應(yīng)聲,勤 請(qǐng)示多匯報(bào),注 重 邊想邊做,邊做邊總結(jié),邊總結(jié)邊整改,力爭(zhēng)辦事快捷,服 務(wù)到位,避免糾紛,達(dá)到喪主滿意,提升服務(wù)窗口形象。4、遵紀(jì)守法,待人和善。嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和館內(nèi) 值班、著裝等一系列規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、和善 待人。二、存在的不足回顧半年的工作,自 己在思想
9、上、學(xué)習(xí)上、工 作上都取得了 很大 的進(jìn) 步,成 長了 不 少,但 也 清醒地 認(rèn) 識(shí)到 自 己 的不 足 之 處:首 先 ,在 理論 學(xué) 習(xí) 上遠(yuǎn)不 夠 深入,尤 其是 將 理 論運(yùn) 用 到 實(shí)際工作中的能力還比較欠缺;其次,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,給工 作帶來一定的被動(dòng);再次,在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示 的多,相對(duì)來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。三、今后努力的方向1、發(fā) 揚(yáng) 吃 苦 耐 勞 精 神 。面 對(duì) 工 作 ,不 怕 吃 苦 ,主 動(dòng) 找 事 干 ,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在 繁重的工作中磨練意志,增 長才 干。2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,在向 書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注重收集
10、各類業(yè)務(wù)信息,廣 泛吸取各種“營 養(yǎng)”;同時(shí),注意講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí) 效率 ,努 力培養(yǎng) 自 己 具有 扎實(shí) 的理 論 功底 、踏實(shí) 的 工作 作 風(fēng) ,力求把工作做得更好。殯葬 市場(chǎng) 的改 革,預(yù) 測(cè) 著我們 今 后工作 的 繁重 ,在 以后 的 工 作中,我一定會(huì)揚(yáng)長避短,克服不足、認(rèn)真學(xué) 習(xí)、積極進(jìn)取、 盡快成長,爭(zhēng)取把工作做得更好。MV-篇三 我于由公司安排到甕安殯儀館火化師崗位進(jìn)行學(xué)習(xí),在 甕安 這兩個(gè)月是我人生旅途中的重要一程,現(xiàn) 將我這兩個(gè)月來的 學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:一 、在 業(yè) 務(wù) 學(xué) 習(xí) 方 面 ,我 虛 心 向 身 邊 的 師 傅 們 請(qǐng) 教 ,通 過
11、多看多聽多想多問多做,努 力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作 環(huán)境和內(nèi)容,同時(shí)多看殯葬專業(yè)書籍,加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際, 積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐技能,通 過甕安殯儀館領(lǐng)導(dǎo)和師 傅們 的耐 心指 導(dǎo),我 基 本能 完 成 部門的 各 項(xiàng)工 作 和 其他臨 時(shí) 性工作安排,通 過對(duì)職業(yè)道德學(xué)習(xí)使我懂得了作為一個(gè)優(yōu)秀 的火化師不但要具備豐富的專業(yè)知識(shí), 還 有具有及時(shí)解決和 處理各種火化遺體問題的實(shí)際工作能力,只 有這樣才能在工 作中才能滿足客戶的各種需求,為 客戶提供優(yōu)質(zhì)的火化服務(wù),令死者安息,使生者慰藉,要求做到禮貌待客、文明操作、 善待故人、善 待客戶、善待設(shè)備,遵 守一個(gè)火化工應(yīng)有的職 業(yè)守則和職業(yè)
12、道德,從11月開 始在火化工崗位上,我主要 向師傅們學(xué)習(xí)整個(gè)殯儀館的業(yè)務(wù)流程和掌握遺體接運(yùn)、穿 衣、 化妝整容、入棺,做好遺體冷藏管理,并做好各項(xiàng)記錄,我 掌握 了遺 體火 化基 本 技能,嚴(yán) 格 按照操 作 規(guī)程 進(jìn) 行 操作 ,正 確佩戴和使用好勞動(dòng)保護(hù)用品,通 過師傅的指導(dǎo)和自身努力,我從一無所知到先后掌握平板火化機(jī)和揀灰爐的操作技能,如進(jìn)尸、點(diǎn)火、噴油、調(diào)壓、出爐等程序 ,對(duì)遺體出灰、篩 灰、發(fā)灰等,并學(xué)習(xí)了火化登記,操作和衛(wèi)生保養(yǎng)等。1、遺體接運(yùn):殯儀館前臺(tái)服務(wù)人員接到來人或來電的死亡 報(bào)告,該過 程應(yīng) 做好 登記 和 核 實(shí)工作 ,登 記 內(nèi)容 :死 者 姓名 、性 別 、 年齡、
13、地(?。┲罚劳鲈?,報(bào)喪者姓名、聯(lián)系電話、與 死者關(guān)系,接報(bào)人姓名、時(shí)間等,核實(shí)無誤、經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)在報(bào) 喪登記表上批示后,派出運(yùn)尸車到喪戶家(或醫(yī)院、現(xiàn)場(chǎng)) 接運(yùn)遺體的工作。該過程要做好登記、查驗(yàn)、服務(wù)工作。登 記內(nèi)容:喪戶親屬在報(bào)喪登記表上簽名、填寫接尸時(shí)間、遺 體是否保存及存放時(shí)間等內(nèi)容,查驗(yàn):醫(yī) 院病故的,查 驗(yàn)醫(yī) 院出具的死亡證明;非正常死亡的,查驗(yàn)公安(或交警)部 門出 具的 死亡 證明 ;在家 中 或敬 老 院( 福利院 )正 常 死亡 的 , 查驗(yàn)當(dāng)?shù)嘏沙鏊ɑ虼?、居委?huì))出具的死亡證明,查驗(yàn)尸 體表面主要器官部位狀況等。2、遺 體存放:殯 儀館 的運(yùn) 尸車接 回遺體或社 會(huì)車 輛
14、自送 遺 體到 館后 ,將遺體 置 于 冰柜冷 藏 或停尸 房 存放 的 工 作。該 過 程要做好登記和查驗(yàn)看護(hù)工作。登記:將詳細(xì)記載遺體姓名、性別、年齡、遺體狀況、親屬 簽名、入柜時(shí)間、存放時(shí)間、接運(yùn)工簽名、保管人員簽名的 卡片 掛在 冰柜 相應(yīng) 位 置 上或系 在 置于 存尸 房的 遺 體身上 。查 驗(yàn)看護(hù):停尸房門窗是否關(guān)閉、有無食肉動(dòng)物(狗、貓、老 鼠等)出沒、遺體狀況、冰柜是否 正常制冷,確保遺體完好。3、悼念:是指殯儀館按照喪屬的意愿,按排遺體置于悼念 廳,供死者親屬、同事、友人舉行遺體告別、追悼的工作, 該過程最能體現(xiàn)殯儀服務(wù)水平,因 此要特別注意做好服務(wù)工 作。服務(wù)內(nèi)容:遺體的
15、整容、化妝、悼念廳清潔,冰棺的清 潔、擺放、鮮花、橫幅、挽聯(lián)、花圈擺放、懸掛,燈光、音 響正常等等,要 使悼念廳既莊嚴(yán)肅穆,又 使參加悼念的人員 不覺沉悶壓抑。4、火化:火化師在接到經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)批示的火化通知單后,要 與喪 屬共 同到 存放 遺體 的地方 ,對(duì) 即將 火 化的 遺 體 進(jìn)行 確 認(rèn), 尤其 是對(duì) 自送 到館 ,已包 扎好 的遺 體 要 打開,進(jìn) 行 再次 確 認(rèn) , 確認(rèn)無誤、無異的遺體才能入爐火化,遺體在爐內(nèi)焚燒時(shí),也要進(jìn)行觀察,注 意遺體有無異常情況,在 火化前必須做好 各項(xiàng) 準(zhǔn)備 工作 :?檢 查火 化 設(shè) 備是 否 正常;?工 器 具 是否 齊全 ;?在遺 體火 化前 做好
16、 設(shè) 備 的調(diào)試 工 作。入 爐 前必 須 做 到三 查 三 對(duì):?查看核對(duì)遺體的姓名、性別、年齡;?查看遺 體的火化 時(shí)間與爐型;?查看遺體的服務(wù)是否完備,在經(jīng)過確認(rèn)無誤 后方 可入 爐進(jìn) 行火 化 ,遺 體在 爐 內(nèi)焚燒 時(shí) ,也 要進(jìn) 行觀 察 燃 燒情 況,注 意 遺體 在 燃 燒時(shí) 有 無 異常情 況 ,嚴(yán) 格 按 照設(shè) 備 操 作規(guī)程進(jìn)程操作,并做好記錄。5、出灰:是指殯儀館將遺體火化完,從火化爐內(nèi)或尸車上 的骨灰骨裝盒過程,遺體在火化過程結(jié)束后,須認(rèn)真收集, 清理骨灰,嚴(yán)格做到不漏灰,不混灰,絕對(duì)禁止錯(cuò)灰,整個(gè) 過程必須做到文明,認(rèn)真,細(xì)致,準(zhǔn)確,骨灰必須降溫到35C以下 才可
17、以 進(jìn) 行骨 灰 整 理,在 接 到 骨 灰 領(lǐng) 取單 后 ,將 骨 灰 交 與喪 屬的 工作 ,該 過 程 應(yīng)及 時(shí) 將 骨 灰 盒 交 與喪 屬 ,并 請(qǐng) 家 屬 細(xì)寫骨灰領(lǐng)取登記表。二、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng):1、 設(shè)備的 正 常 使用 , 靠 的是 日 常 的保 養(yǎng) 和 巡查 ;2、 設(shè) 備 在 使 用 時(shí) 出現(xiàn) 故 障 , 靠的 是 操 作 人 員 的 果 斷分 析 故 障點(diǎn) 及原 因 ,并 及 時(shí) 給 予排 除 , 這就 要 靠 大家 平 時(shí) 多摸 , 多 學(xué),不 斷 積 累 經(jīng)驗(yàn) ,現(xiàn) 目前 這 是 我們 四 個(gè) 學(xué)習(xí) 人 員 里最 薄 弱 的環(huán) 節(jié),遇 到 不能 及 時(shí) 處理 的 故 障問 題 必 須及 時(shí) 報(bào) 上級(jí) 領(lǐng) 導(dǎo) 三、現(xiàn) 目 前 我們福 泉 殯
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