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文檔簡介
1、保潔述職報告格式【三篇】一、用心服務(wù)、提升保潔服務(wù)質(zhì)量(3)按標(biāo)準(zhǔn)檢查。在 檢查工作中,不 走過場。杜 絕一糊二 混,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,處理 問題注意方法,盡量不傷和氣, 出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個,標(biāo)準(zhǔn)不放下。持之一 恒的日檢查,是 保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只 有這樣,墻 上貼的才不會是一紙空文,保 潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使 用人的滿意。三、提升管理、強化員工素質(zhì)(1)首 先強化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),組 織管理 人員參加班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,透 過例會傳達(dá)公司相關(guān)工作要 求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。(2)加 強培養(yǎng)保潔員素質(zhì),對 每一個新來員工先進(jìn)行思想 道德教育。對每個崗位根據(jù)要求的不
2、一樣,開展崗位培訓(xùn), 在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽,并 逐個演練,相 互學(xué)習(xí),相互交流,透 過培訓(xùn),使保潔質(zhì)量和工作效率都得 到很大提高。(3)保潔服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求; 認(rèn)真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié), 并 每月不定期對 各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查,不 論保潔區(qū) 的大小,我 們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的。職 責(zé)人都務(wù)必認(rèn)真的記錄 工作狀況,根據(jù)工作狀況記錄來掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況, 做到心中有數(shù),有據(jù)可查。(4)安全方面管理;始終堅持“安全第一、預(yù) 防為主”的 基本 方針 ,全 面實施 “ 標(biāo)準(zhǔn)化 ” 作業(yè) ,對 所有 保 潔 區(qū)存 在 安 全隱患進(jìn)行認(rèn)
3、真排查,并 做好安全防范。始 終把安全要求貫 徹到 工作 的全 過程 ,落 實到管 理 的方方 面面。加 大 反習(xí) 慣 性 違章 工作 力度 ,做 到 常 抓不懈 ,警鐘常 鳴 。每 周 對員工 進(jìn) 行 安全培訓(xùn),交底、強化員工安全意 識;切實落實安全職責(zé)制, 保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行。(5)在 公司開展“三節(jié)約”活動,引 導(dǎo)和鼓勵員工用心參 加節(jié)能降耗活動,讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣, 此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng),每 一天大家都能記得 少 用一 滴清 潔劑 ,少 浪 費 一個垃 圾 袋,并 自 覺地 維 護(hù)好自 我 的 保潔工具,使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。四、工作需
4、要改善的方面1、加 強與保潔員的溝通互動。管 理人員要以身作則發(fā)揚團(tuán) 結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動保潔員的工作熱情, 持續(xù)高漲的工作*。2、與 各部門用心配合,一 齊充分的分析和計劃保潔的工作 安排。并 針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求 和標(biāo)準(zhǔn)。3、認(rèn)真貫徹落實每一次相關(guān)的會議精神和工作安排。五 、20 xx年 工 作 計 劃1、繼 續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍 繞全年安 全目標(biāo),深化隱患排查治理,進(jìn)行安全風(fēng)險管理教育培訓(xùn),提 高員工的安全風(fēng)險意識及崗位安全技能。2、強 化一線保潔員工培訓(xùn),提 升職工隊伍整體素質(zhì)。完 善 員工崗位培訓(xùn),推出崗位培訓(xùn)的資料,著力抓好培
5、訓(xùn)工作, 由負(fù)責(zé)人落實。做 好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄,確 保 各保潔區(qū)的工作按計劃高標(biāo)準(zhǔn)的實施。3、認(rèn)真做好x x公司承擔(dān)省公司電力大廈、綜合樓外幕墻 的清 洗任 務(wù), 明確任 務(wù) 、 落實 職 責(zé),實 行 誰主 管 誰 負(fù)責(zé) , 確 保外幕墻的清洗工作順利完成。4、穩(wěn) 抓環(huán)境衛(wèi)生,提 高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量,確 保公司環(huán) 境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位。5、繼 續(xù)開展好“三節(jié)約”活動,從 節(jié)約一滴清潔劑、少 用 一個垃圾袋,做 到人走燈滅,水 管用完及時關(guān)掉,平 時注意 維護(hù) 各種 保潔 工具 、 設(shè) 施、 設(shè) 備 ,發(fā)現(xiàn) 問 題及 時 報 修, 不 因 人為原因而造成公司的能源浪費。6、加 強
6、考核、搞 好評比。力 求從用心服務(wù)、爭 創(chuàng)一流的高 度, 進(jìn)一 步完 善考 核 評 比,以 高 質(zhì)量 、 高 起點 、 高 標(biāo)準(zhǔn) 、 嚴(yán) 要求為基點,著力抓好定期檢查評比,力戒干好干壞一個樣, 實行評優(yōu)促差、 獎優(yōu)罰 劣,對各班組 評比 實行 末 位淘汰 制 。最后,期望我們公司能夠走得更遠(yuǎn)更久,能夠得到更多業(yè) 主的信賴,能 吸納到更多有用的人才,發(fā) 展得更強更好,讓 每一 個公 司的 員工 、小 區(qū)的 業(yè) 主 都能生 活 和工 作 在 一個 美 麗、 干凈、安全和有品味的環(huán)境中?!酒?接觸教室保潔工作已經(jīng)一年多了,從一名教室保潔組員到 一名教室保潔組長,再 到之后的教室保潔區(qū)域長,在 教
7、室保 潔這一隊伍中擔(dān)任了不一樣的職務(wù),扮演著不一樣的主角, 同樣的工作在不一樣的時期卻有著不一樣的感受,對 教室保潔工作也有著很深的感情。我 是 從20 xx年10月 份加 入 教 室保潔 這 一隊 伍 的 ,記 得 最 初加入的時候我并不明白我要做的是教室保潔,只 是學(xué)校通 知能夠申請勤工儉學(xué),我 就懷著一顆期盼的心去申請,期 望 借此能夠減輕父母負(fù)擔(dān)。事 實上我也正在盡自我所能去為學(xué) 校做 自我 力所 能及 的 事 情,不 愧 對學(xué)校 對 我們 的 幫 忙,也期 望我們的教室保潔工作做的更完善。之所以能夠從一名普通的組員一步一步做到區(qū)域長,我要 感謝那些幫忙我的學(xué)長學(xué)姐,也 讓我有機(jī)會體會
8、到教室保潔 中的每一個主角所擔(dān)任的不一樣職責(zé)。所 擔(dān)任的職責(zé)雖不一 樣,但 是對于教室保潔這一隊伍來說,卻 是缺一不可。記 得 做組員的時候我們的組長很嚴(yán)厲,但是嚴(yán)厲也只是對工作, 其他時候還是很不錯的,經(jīng) 常會給我們開個小會,互 相交流 一下,在教室保潔競選組長的時候鼓勵大家去等等。之后去 做組長的時候,對各種工作都不太熟悉,我原先的組長還發(fā) 信息告訴我有什么不懂的能夠問她。跟著范磊學(xué)長做組長的 時光不長,但是也算是范磊學(xué)長讓我真正的在教室保潔這一 隊伍中得到歷練,讓 我學(xué)到很多東西,讓 我的大學(xué)生活不再 枯燥無味。跟著孟煥新學(xué)姐做組長的時候,工作中有過失誤, 但孟煥新學(xué)姐并不曾動過氣,每次
9、遇到我不明白的事情她總 是會耐心的給我說,之后做區(qū)域長的時候尚戰(zhàn)頌學(xué)長、 羅紅 兵學(xué)長以及王亞婷學(xué)姐都給了我不少幫忙, 讓我學(xué)會了很多 作為一名教室保潔的組員,崗位是普通的,但是在普通的 崗位上卻要做到很多不普通的事情。作為一個合格的教室保 潔組員,不僅僅僅是想盡方法把教室衛(wèi)生打掃干凈,更多的 是還要處理好自我與在自我工作的教室里上自習(xí)的同學(xué)的 關(guān)系。在自我工作的時候一般都會有許多同學(xué)還在上自習(xí), 有的同學(xué)在我們掃地的時候并不會自動給我們讓位以方便 我們打掃,這 個時候有的組員并沒有去讓同學(xué)讓一下,而是 不去打掃同學(xué)上自習(xí)所占的座位,以至于第二天影響大家上 課。所以這個時候需要我們?nèi)ジ献粤?xí)的
10、同學(xué)交涉,既不影 響到他們上自習(xí),又不影響我們很好的完成我們的工作。而 與上自習(xí)的同學(xué)的交涉又不是那么簡單,在我們的組員中不 乏因為交涉而與上自習(xí)的同學(xué)產(chǎn)生沖突的,所以我們在以后 的工作中更就應(yīng)注重培養(yǎng)一下我們組員的待人接物, 適當(dāng)?shù)?時候就應(yīng)予以適宜的措辭, 既不顯得我們一味的屈服、 又不 傷害我們之間的和氣,以便更好的完成我們的教室保潔工作 組長這一職務(wù)在我們教室保潔的隊伍中仍然扮演著十分重 要的主角,他既要完成組員需要完成的任務(wù),又要完成自我 的任務(wù)帶領(lǐng)自我的組員工作,做好每一個組員的思想工 作,以及處理好自我與區(qū)域長,總區(qū)長和組員之間的關(guān)系。 組長需要給自我一個適宜的定位。在我給我們區(qū)
11、組員開全區(qū) 例會的時候我曾說過一句話一一“其實咱們大家都是學(xué)生,有的時候什么區(qū)域長、組長、組員都是一樣的,我們大家都 是學(xué)生,不是社會上的那種上行下效,但是這種制度是必要 的,也是不可缺少的,我們之所以有這些區(qū)別都是為了更好 的把教室保潔工作做好”,是呀,我們大家都是學(xué)生,沒有 社會上那種上行下效,那么我們?nèi)绾稳ピ诮M員中開展自我的 工作,如何讓組員自覺的配合我們的工作呢我們只有靠我們 自身的魅力去拉攏他們,或許在那里用拉攏一詞不太適宜, 但是我們只有把他們拉攏到我們的身邊,我們才能更好的開 展我們的工作,他們才會支持我們的工作,其實這所有的一 切都是為了把我們的工作做的更好,把教室保潔做的更好
12、。 但是拉攏歸拉攏,我們不能破壞原則,我們的拉攏是有原則 的拉攏,而 不是一味的拉攏。我當(dāng)組長的時候遇到過幾個很 不配合我工作的組員,他們都是比我高一屆的學(xué)長、學(xué)姐, 有一位學(xué)姐在我們組開會的時候一向在接電話,而會議的資料就是傳達(dá)一下教室保潔管理條例,強調(diào) 一下 紀(jì)律 ,而 條例 里有 一條是 在 工作期 間 不能 接 打 電話 ,而 我們當(dāng)時開會的時光還未簽退,屬于工作時光,我 委婉的提 醒了她三次,但 是最后她的態(tài)度是轉(zhuǎn)身就走并吼了一句“ 隨 你便!”,當(dāng)時我們組所有人都傻了眼,我也有點懵,當(dāng)時 確實是有點不知所措,之 后我又問了一下孟煥新學(xué)姐,當(dāng) 天 晚上我給那位學(xué)姐發(fā)了條信息,但 是也
13、是石沉大海,等 到之 后,慢 慢的才得以緩和,但 是在那以后的工作中我們相處的還能 夠。要做好 一 個 組長 ,不僅 僅 僅要 把 教 室保 潔 工作 做 好 , 還要處理好自我與組員之間的關(guān)系。作 為一個合格的組長首 先要做到以身作則,不 允許組員做的事情組長自我絕不能夠 做,己所不欲勿施于人!如果自我制定的規(guī)則連自我都不遵 守又怎樣去要求組員去遵守呢當(dāng)然也不能過于苛刻的要求 組員。我 們與組員之間不只是這種工作關(guān)系,更 多的是一種 感情,我 想在以后的日子里我們會很懷念我們以前一齊工作 過的時光。他 們不只是我們的組員,也 是我們的朋友,我 們 不能只是要求他們把工作做好,更多的還要給予他
14、們關(guān)心。讓我所在的小群眾里的每一個人都有一種家的溫馨的感覺 是我 一向 以來 的追求 ,無 論是 在 教室保 潔 的隊 伍 里 ,還 是 在 我所 在的 協(xié)會 里,亦 或 者在我 所 在的班 級 里,那 一 向是 我 的 追求!做組長的 時候, 我期 望自我 能夠 把我們 組帶 成一個 小 小的 家庭 ,讓 每一 個 組 員都感 覺 到我們 大 家的 互 相 關(guān)心 ,而 不是僅僅是劃分的一個小組。但 是遺憾的是我做到的只是把 我們組的部分人帶到了一個屬于我們的家里,在那個家里,我們互相幫忙,互相關(guān)心,記得在我們教室保潔換屆的時候 我們還吃了頓散伙飯,感覺真的很溫馨。之后在我做區(qū)長的 這段日子里
15、,我真的學(xué)會了很多,給自我定的目標(biāo)也在一點 點變的更大,我并沒有改變自我的目標(biāo),只是想要做的更多, 在把我們的小群眾帶成家的同時我也期望給我們那個家里 的每一個人一個歷練的舞臺, 一個展現(xiàn)自我的舞臺, 一個為 自我和我們的群眾做更多奉獻(xiàn)的機(jī)會,也一向都在向自我的 目標(biāo)努力。在 材料館、數(shù)理館做區(qū)域長的這段日子里,在 幾 位學(xué)長、學(xué)姐的幫忙下我已經(jīng)掌握了各種工作以及對各種事 情的處理方法,之后我更體會到一個對于帶好一個區(qū)的重要 的事情,那就是需要一批能夠獨當(dāng)一面的組長。在我與我們 區(qū)的組長相處的這段時光,我真正的感覺到一批好組長的好 處。一向以來我都期望我所在的群眾里的每一個人都能感覺到那種家的
16、溫馨,都有那種家的歸屬感, 但是我卻沒能把我們區(qū)帶成我所想要的那種結(jié)果,而是帶成 了六個小家庭,這六個小家庭里的每一個人都能感受的到那 種溫馨。 曾幾何時我見到我們區(qū)的組員一齊出去玩耍, 一齊 出去吃飯,一齊在同一個教室上自習(xí),一齊在校園里逛,一 齊去跑陽光長跑。我明白這一切都是我們區(qū)組長的努力結(jié)果, 是他們把我們區(qū)的教室保潔工作做的日益完善,是他們把我 們區(qū)的所有組員聚攏在一齊,是他們在我不在的時候把我們 區(qū)的工作承擔(dān)起來,我為自我能有這樣的好幫手而感到慶幸。在做區(qū)域長的這一段時光里,在我與組員相處的時光里, 我對我們的組員或許過于嚴(yán)厲了些,但是,事實上的正是因 為我的嚴(yán)厲讓我們的組員更加的
17、細(xì)心,我想雖然此刻我的嚴(yán) 厲對他們來說不是什么好的事情,但是我想對他們以后的工 作生活會有意想不到的效果的,因為他們在我的嚴(yán)厲下會養(yǎng) 成那種更加細(xì)心的習(xí)慣,我曾不只一次看到我們區(qū)的一位組 員在用手把地上的頭發(fā)絲一根一根的撿起來。嚴(yán)厲歸嚴(yán)厲, 但是并不能因為嚴(yán)厲而疏遠(yuǎn)自我與組員的關(guān)系,反而就應(yīng)給 予組員更多的關(guān)心與幫忙。印象最深的一次就應(yīng)是我們區(qū)數(shù)學(xué)館的一個組員得了肺結(jié) 核,而肺結(jié)核是一種空氣傳播的疾病,而與他接觸比較多的 當(dāng)然就是我們區(qū)的組員,緊著組長就把他的事情告訴了我, 我又上報到范磊學(xué)長那兒,最終決定給我們區(qū)組員進(jìn)行一次 體檢,雖然體檢費是組員自我拿的,但當(dāng)時真的有一種說不 出的感覺,當(dāng)
18、體檢的老師告訴我一切都正常時,心里好像是 一顆石頭落在了地上,當(dāng)時由于時光比較匆忙,有三個組員 沒能和大家一齊進(jìn)行體檢,但之后都拿來了醫(yī)院的證明。我說過一向以來我都期望自我能夠把自我所在的群眾帶成 一個小小的家,但是我們的教室保潔組員來自不一樣的院系, 又居住在不一樣的生活園區(qū),交流相對會少一些,但是交流 又是必不可少的,也 是到達(dá)我的目標(biāo)的唯一方法,所 以為了 到達(dá)標(biāo)我們只好另辟新的交流方式,我們區(qū)開了公共郵箱, 用來上傳一些學(xué)習(xí)資料,大家互相傳閱,之后又建了個q群, 大家 基本 每一 天晚 上 都 會登q, 有了q群 ,大 家 能夠 在q群 里互 相聊 聊,這 樣 就 增加 了大 家的 交
19、 流,更 好的 相 處在 一 齊 , 也更利于到達(dá)我所追求的目標(biāo)。就是這樣,我 們區(qū)是一個大 家,六個小家。我也說過期望每一個人都多一些歷練的機(jī)會,但是很多人 會有疑問,只是教室保潔而已,怎樣會得到歷練呢在那里,我真的期望有一天我們教室保潔能夠得到轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn) 型成一個 像校學(xué)生會的那種能夠讓大家得到更多歷練的一個比較大 的平臺, 成 為一個既是大家勤工儉學(xué)的平臺又是歷練自我的 平臺,但要做到這些又需要我們大家一齊做出更多的努力。要做到真正的轉(zhuǎn)型,首先要做到的轉(zhuǎn)型就是我們教室保潔 工作 人員 對我 們工 作的 認(rèn)知的 轉(zhuǎn) 變,此 刻 我們 中 很 多人 都 認(rèn) 為教室保潔只是我們一個勤工儉學(xué)的平臺
20、而已,尚 未認(rèn)識到 是我們一個歷練的平臺。猶 記得我們開教室保潔花樣運動會 協(xié)調(diào) 會時 的場 景,大 家 一齊 出 謀 劃策思 考 怎樣 籌 備 花樣 運 動會,記 得當(dāng)時我們好像提議拉外聯(lián),大 家思考到其他原因就 沒透 過。但 是 之后自 行 車隊的 花 樣運動 會 時,他 們 拉到 了 外 聯(lián)。我 感 覺我 們就 應(yīng) 自 我盡力 去 解決 一 些 事情。我 們的 花 樣 運動 會辦 的可 謂是 熱 火 朝天,組 員們玩 的 也十 分 開 心,活 動 現(xiàn)場有記者團(tuán)的,有新聞中心的,也算是吸引了一大批教室 保潔之外的同學(xué)觀看,如果我們教室保潔能夠有這樣一個傳 統(tǒng)性的活動,每年都舉辦這樣一次教室
21、保潔花樣運動會,既 拓展了我們組員的素質(zhì),又歷練了我們組員的合作精神,也 加強了各區(qū)之間組員的交流,也 對我們教室保潔也做了一個很好的宣傳。我們教室保潔需要給自我做一些宣傳,不是只為宣傳我們 工作苦,也不是向大家邀功,而是向大家宣傳一下教室保潔 人員的不易,當(dāng)我們剛剛把教室打掃干凈,剛要結(jié)束工作的 時候仍會看到紙屑、瓜子皮、水果皮,不是我們的組員打掃 不認(rèn)真,而是我們的同學(xué)隨手扔在了我們的組員剛打掃好的 地面上,我們需要他們對我們的勞動成果的尊重,我們需要 他們對我們工作的尊重,當(dāng)我們的組員認(rèn)認(rèn)真真的把工作做 好的時候,他們的成果并沒有得到應(yīng)有的尊重,以至于第二 天被人告到學(xué)校。記得我們區(qū)有兩
22、個組員在談關(guān)于教室保潔 時的一段話 “如果你剛剛打掃好的衛(wèi)生被上自習(xí)的同 學(xué)又弄臟了,你怎樣辦” “我會拿起我們的工具重新打掃” 我聽了真的很感動,我們的組員是如此的樸實,在普通的崗 位上堅持著自我,就是我們的這些組員,他們很多時候得不 到他人的尊重,有的時候卻要蒙受著委屈去工作,所以我們 真的需要對外宣傳一下我們自我,一向以來都想提議在我們 學(xué)校里面搞一次關(guān)于教室保潔的展板展覽收集一些我們打 掃衛(wèi) 生前 后的 教室 的 照 片展覽 出 來,讓 所 有人 都 看 看我 們 的 勞動成果是如何被“尊重”的,上 次提的時候是在花樣運動 會期間,與其沖突,之 后時光又不允許,期望在新的一年里 我們能夠更好的宣傳我們教室保潔所有組員。讓他們明白我們教室保潔人不是只為那些工資而去工作, 讓他們明白我們的工資是自我勞動所得。做到以上那些還是不夠的, 我們還需要更多的交流, 需要 各區(qū)域之間的交流, 需 要紀(jì)檢與區(qū)域長之間的交流,需 要組 員與紀(jì)檢之間的交流,需要組員與區(qū)域長之間的交流。我 們 還需
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