李寧促銷服務(wù)技巧與運(yùn)作要點(diǎn)

1、寶馬促銷店鋪執(zhí)行規(guī)范寶馬促銷店鋪執(zhí)行規(guī)范零售運(yùn)營(yíng)部零售運(yùn)營(yíng)部20092009年年6 6月月題目題目一、活動(dòng)綜述二、贈(zèng)品介紹三、促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范四、店員促銷服務(wù)技巧五、促銷運(yùn)作要點(diǎn)活動(dòng)綜述活動(dòng)綜述促銷時(shí)間促銷時(shí)間: : 09年6月19日至09年6月28日 共計(jì)10天促銷主題促銷主題: : 奪寶行動(dòng)奪寶行動(dòng)促銷目標(biāo)促銷目標(biāo): : 1.客單價(jià)同比增幅12%12%;2.銷售同比增幅20%20%;3.3.促銷方式促銷方式: 價(jià)位段附加買贈(zèng) - 買正價(jià)李寧產(chǎn)品滿269元，即可獲贈(zèng)BMW運(yùn)動(dòng)帽一頂; - 買正價(jià)李寧產(chǎn)品滿429元，即可獲贈(zèng)BMW運(yùn)動(dòng)禮品一份(運(yùn)動(dòng)帽T恤); - 買正價(jià)李寧產(chǎn)品滿569元，

2、即可獲贈(zèng)BMW情侶款禮品一份（男T+女T） ( (贈(zèng)品有限，贈(zèng)完為止）贈(zèng)品有限，贈(zèng)完為止）促銷店鋪范圍促銷店鋪范圍: :1.促銷城市: 130個(gè) 超大4個(gè)/一線39個(gè)/二線73個(gè)/三線及以下14個(gè)2.促銷店鋪: 901家 超大73家/一線473家/二線326家/三線及以下29家贈(zèng)品介紹贈(zèng)品介紹贈(zèng)品說(shuō)明：贈(zèng)品說(shuō)明： 李寧公司頂級(jí)運(yùn)動(dòng)員贊助使用面料，奧尼爾、國(guó)家金牌隊(duì)均使用該 面料; 面料特性：面料特性：ATDRY面料, 吸濕排汗, 面料平整 ,手感光滑 ; 星空下飛馳的汽車贈(zèng)品介紹贈(zèng)品介紹贈(zèng)品說(shuō)明：贈(zèng)品說(shuō)明： 李寧公司頂級(jí)運(yùn)動(dòng)員贊助使用面料，奧尼爾、國(guó)家金牌隊(duì)均使用該 面料; 面料特性：面料特性

3、：ATDRY面料, 吸濕排汗, 面料平整 ,手感光滑 ; 贈(zèng)品介紹贈(zèng)品介紹促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范物料種類：物料種類：展示架2.桌卡3.吊掛4.即時(shí)貼5. 購(gòu)物袋促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范X X展示架展示架: :規(guī)格：160*60（CM）使用周期： 2009年6月19日至6月28日放置位置: 焦點(diǎn)展示臺(tái)、櫥窗內(nèi)或顯著位置促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范桌卡桌卡: :規(guī)格：285mm x 200mm使用周期：2009年6月19日至6月28日放置位置: 焦點(diǎn)展示臺(tái)、收銀臺(tái)、服裝板墻促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范吊掛吊掛: :規(guī)格：450mm x 38

4、5mm使用周期：2009年6月19日至6月28日放置位置: 動(dòng)線兩側(cè)或走道上方(天花）促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范即時(shí)貼即時(shí)貼: :規(guī)格： 102mm x 73mm使用周期：2009年6月19日至6月28日放置位置: 贈(zèng)品左上方贈(zèng)品左上方促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范購(gòu)物袋購(gòu)物袋: :規(guī)格： 395MM高*300MM寬*120MM使用周期：2009年6月19日至6月28日注意事項(xiàng): 數(shù)量有限產(chǎn)品包裝：用于達(dá)成促銷交易的產(chǎn)品包裝陳列物料：用于焦點(diǎn)組合陳列促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范陳列執(zhí)行劃部分陳列執(zhí)行劃部分四代四代陳列執(zhí)行規(guī)范寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范-

5、四代焦點(diǎn)（四代焦點(diǎn)（A） 寶馬贈(zèng)品與超輕6代蟬影道具結(jié)合推廣方案:保留蟬影展示道具，寶馬桌卡替換超輕桌卡。嚴(yán)格遵照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行！“贈(zèng)”字即時(shí)貼也可置于服裝左上方，確保處于明顯位置，以下方案中均按此執(zhí)行。寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范-四代焦點(diǎn)（四代焦點(diǎn)（B） 寶馬贈(zèng)品與超輕6代蟬影道具結(jié)合推廣方案:無(wú)蟬影展示道具時(shí)，超輕產(chǎn)品重復(fù)出樣，寶馬桌卡替換超輕桌卡。嚴(yán)格遵照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行！寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范-四代焦點(diǎn)（四代焦點(diǎn)（C） 寶馬贈(zèng)品與羽毛球產(chǎn)品結(jié)合推廣方案: 店內(nèi)只有球拍展示道具時(shí)，按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，寶馬桌卡替換羽毛球桌卡。寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范-四代焦點(diǎn)（四代焦點(diǎn)（D） 寶馬

6、贈(zèng)品與羽毛球產(chǎn)品結(jié)合推廣方案: 店內(nèi)有球拍展示道具及裝備箱時(shí)，按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，寶馬桌卡替換羽毛球桌卡。由于元素較多，請(qǐng)注意空間的合理安排！寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范-四代焦點(diǎn)（四代焦點(diǎn)（E） 寶馬贈(zèng)品與羽毛球產(chǎn)品結(jié)合推廣方案: 店內(nèi)若無(wú)半身模特時(shí)，球拍道具及裝備箱同時(shí)展示，寶馬桌卡替換羽毛球桌卡。由于元素較多，請(qǐng)注意空間的合理安排！寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范-四代板墻四代板墻 寶馬贈(zèng)品板墻陳列方案：白色T恤為“非贈(zèng)品”，作用只是調(diào)節(jié)板墻色彩，執(zhí)行時(shí)請(qǐng)注意比例?！胺琴?zèng)品”產(chǎn)品占比不超過(guò)整個(gè)板墻面積15%。注：五代店同此模式執(zhí)行寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范-四代收銀臺(tái)四代收銀臺(tái) 寶馬

7、贈(zèng)品收銀臺(tái)：桌卡獨(dú)立展示，收銀臺(tái)整潔，無(wú)雜物。寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范-四代動(dòng)線四代動(dòng)線 寶馬贈(zèng)品四代動(dòng)線吊掛：吊掛分別位于動(dòng)線兩側(cè)，吊掛之間距離約80cm120cm,根據(jù)店鋪實(shí)際情況而定。促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范促銷期間店內(nèi)陳列規(guī)范陳列執(zhí)行劃部分陳列執(zhí)行劃部分五代五代陳列執(zhí)行規(guī)范寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范-五代焦點(diǎn)（五代焦點(diǎn)（A） 寶馬贈(zèng)品與羽毛球產(chǎn)品結(jié)合推廣方案：保留羽毛球裝備箱，寶馬桌卡替換羽毛球桌卡，嚴(yán)格按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范-五代焦點(diǎn)（五代焦點(diǎn)（B） 寶馬贈(zèng)品與羽毛球產(chǎn)品結(jié)合推廣方案：保留羽毛球拍展示架，寶馬桌卡替換羽毛球桌卡，嚴(yán)格按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。寶馬

8、贈(zèng)品陳列規(guī)范寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范-五代焦點(diǎn)（五代焦點(diǎn)（C） 寶馬贈(zèng)品與超輕6代蟬影結(jié)合推廣方案：保留超輕6代蟬影展示道具，寶馬桌卡替換超輕桌卡，嚴(yán)格按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范-五代焦點(diǎn)（五代焦點(diǎn)（D） 寶馬贈(zèng)品與超輕6代蟬影結(jié)合推廣方案：無(wú)超輕6代蟬影展示道具時(shí)，超輕系列產(chǎn)品重復(fù)出樣，寶馬桌卡替換超輕桌卡，嚴(yán)格按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范-五代收銀臺(tái)五代收銀臺(tái) 寶馬贈(zèng)品收銀臺(tái)：桌卡獨(dú)立展示，收銀臺(tái)整潔，無(wú)雜物。寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范寶馬贈(zèng)品陳列規(guī)范-五代動(dòng)線五代動(dòng)線 寶馬贈(zèng)品五代吊掛：吊掛粘貼于燈槽內(nèi)側(cè)，粘貼時(shí)避免與燈具近距離接觸以免吊掛變形，吊掛之間距離約80cm

9、120cm, 根據(jù)店鋪實(shí)際情況而定。0909年店鋪推廣物料替換原則年店鋪推廣物料替換原則羽毛球推廣焦點(diǎn)展臺(tái)物料羽毛球推廣焦點(diǎn)展臺(tái)物料武器箱及鋼牌球拍支架桌卡羽毛球焦點(diǎn)展臺(tái)陳列產(chǎn)品：羽毛球焦點(diǎn)展臺(tái)陳列產(chǎn)品：羽拍等器材羽毛球系列服裝羽毛球鞋超輕超輕6代嬋影推廣焦點(diǎn)展臺(tái)物料：代嬋影推廣焦點(diǎn)展臺(tái)物料：嬋影亞克力道具桌卡以寶馬促銷桌卡替換以寶馬促銷桌卡替換以寶馬贈(zèng)品服裝替換以寶馬贈(zèng)品服裝替換當(dāng)使用半身模特時(shí)可取消當(dāng)使用半身模特時(shí)可取消當(dāng)使用半身模特時(shí)可取消當(dāng)使用半身模特時(shí)可取消以寶馬促銷桌卡替換以寶馬促銷桌卡替換超輕焦點(diǎn)展臺(tái)陳列產(chǎn)品：超輕焦點(diǎn)展臺(tái)陳列產(chǎn)品：超輕6代嬋影跑鞋如無(wú)嬋影亞克力道具，則如無(wú)嬋影亞

10、克力道具，則不少于不少于3雙的重復(fù)焦點(diǎn)陳列雙的重復(fù)焦點(diǎn)陳列店員促銷服務(wù)技巧店員促銷服務(wù)技巧店員介紹活動(dòng)用語(yǔ) 店員介紹活動(dòng)用語(yǔ)：店員介紹活動(dòng)用語(yǔ)：店鋪廣播語(yǔ)店鋪廣播語(yǔ): 歡迎光臨李寧專賣店，我們正在與BMW聯(lián)合進(jìn)行的促銷活動(dòng): 只要您購(gòu)買正價(jià)李寧產(chǎn)品滿, 就可以獲贈(zèng)獲贈(zèng)BMWBMW限量版運(yùn)動(dòng)帽一頂限量版運(yùn)動(dòng)帽一頂; 只要您購(gòu)買正價(jià)李寧產(chǎn)品滿, 就可以獲贈(zèng)李寧限量版寶馬文化獲贈(zèng)李寧限量版寶馬文化T T套裝套裝; 只要您購(gòu)買正價(jià)李寧產(chǎn)品滿, 就可以李寧限量版寶馬情侶款李寧限量版寶馬情侶款;當(dāng)顧客進(jìn)店時(shí)：當(dāng)顧客進(jìn)店時(shí)：歡迎光臨李寧專賣店，購(gòu)正價(jià)產(chǎn)品滿269元贈(zèng)寶馬運(yùn)動(dòng)帽、購(gòu)正價(jià)產(chǎn)品滿429元贈(zèng)寶馬T套

11、裝、購(gòu)正價(jià)產(chǎn)品滿569元贈(zèng)寶馬情侶T套裝；當(dāng)顧客交款時(shí)當(dāng)顧客交款時(shí): 您好，收您XXX元,如果您再買XXX元正價(jià)產(chǎn)品/再買一（雙襪子、頂帽子、個(gè)腰包）就可以獲得xxx贈(zèng)品，您再看看？店員促銷服務(wù)技巧店員促銷服務(wù)技巧產(chǎn)品組合方式：產(chǎn)品組合方式：1、 鞋+配件（鞋以超輕六代“嬋影”為主要銷售搭配）2、服裝+配件3、套服組合附加推銷技巧：附加推銷技巧：1、根據(jù)顧客消費(fèi)能力及已購(gòu)買產(chǎn)品價(jià)格選擇合理的附加推銷產(chǎn)品價(jià)格；2、按照“從頭到腳”原則，盡可能促成顧客配套購(gòu)買；3、熟悉店內(nèi)產(chǎn)品庫(kù)存，千萬(wàn)不要對(duì)已售完產(chǎn)品進(jìn)行附加推銷；促銷運(yùn)做要點(diǎn)（店鋪）促銷運(yùn)做要點(diǎn)（店鋪）贈(zèng)品管理：贈(zèng)品管理：1、領(lǐng)用登記管理：換取贈(zèng)品之購(gòu)物小票（發(fā)票）必須單張且當(dāng)日有效，不累計(jì)；顧客領(lǐng)取贈(zèng)品時(shí)，店員需讓其在銷售小票上簽字并在贈(zèng)品領(lǐng)用登記表上登記；顧客領(lǐng)用贈(zèng)品后，店員需在銷售小票上寫“贈(zèng)品已送”字樣； 將發(fā)放贈(zèng)品的銷售小票夾在一起，以便核查；贈(zèng)品發(fā)放必須嚴(yán)格按照促銷活動(dòng)規(guī)定進(jìn)行，不得不發(fā)、少發(fā)、多發(fā)、挪用；2、贈(zèng)品退貨管理：贈(zèng)品如有質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)統(tǒng)一