企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)試題

1、企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)試題基礎(chǔ)知識(shí)（上）第一章：職業(yè)道德基本常識(shí)1、道德是人們對(duì)于自身所以存的社會(huì)關(guān)系的一種自覺(jué)反映形式，依靠教育、輿論和人們內(nèi)心信念的力量，調(diào)整人們之間關(guān)系的（理念）、（原則）、（規(guī)范）、（準(zhǔn)則）等的總和。P42、道德的性質(zhì)、作用和發(fā)展變化都與一定的（社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)）相適應(yīng)。P43、社會(huì)主義道德的基本原則是（集體主義）。P44、社會(huì)主義道德原則的基本要求是（愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義）。P45、社會(huì)主義道德由（社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德）具體形式體現(xiàn)。P46、職業(yè)態(tài)度是指從業(yè)人員對(duì)所從事職業(yè)的（看法）、（認(rèn)識(shí)）及其在工作中的表現(xiàn)。P8第二章：職業(yè)教育培訓(xùn)政策法規(guī)解讀1

2、、（勞動(dòng)法）第一次將職業(yè)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列入其中，并首次提出“開(kāi)發(fā)勞動(dòng)者的職業(yè)技能”概念。P212、在職業(yè)教育法中還明確了職業(yè)教育培訓(xùn)的（經(jīng)費(fèi)、師資、設(shè)施條件）等方面的保障措施。P253、2006年4月，中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作的意見(jiàn)（中辦發(fā)200615號(hào)），意見(jiàn)共分七章十九條內(nèi)容。P394、意見(jiàn)強(qiáng)調(diào)，要從培養(yǎng)、選拔、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、（使用、流動(dòng)、交流、保障）八個(gè)環(huán)節(jié)入手，完善高技能人才工作體系。P405、加強(qiáng)高技能人才工作，（政府為主導(dǎo)，行業(yè)、企業(yè)是主體），建立高技能人才校企合作培訓(xùn)制度。P406、職業(yè)資格證書(shū)是勞動(dòng)者具有和達(dá)到某種職業(yè)所要求的只是和技能的憑

3、證，以及勞動(dòng)者從事該職業(yè)所達(dá)到的實(shí)際能力水平。P45第三章：經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識(shí)1、市場(chǎng)是一種商品的（買方和賣方）相互作用，以決定其價(jià)格和數(shù)量的過(guò)程。P492、消費(fèi)需求的客觀條件包括（價(jià)格因素、收入因素、相關(guān)物品的價(jià)格、個(gè)人嗜好、消費(fèi)者的未來(lái)期望）。P493、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)（突出了自由競(jìng)爭(zhēng)、資源配置通過(guò)市場(chǎng)的選擇與評(píng)價(jià)、可實(shí)現(xiàn)資源配置的較高效益和價(jià)值、提倡公平競(jìng)爭(zhēng)）。P514、資源配置的（市場(chǎng)中心化規(guī)律）。P535、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)活動(dòng)也必定服從于企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和（效益增長(zhǎng)對(duì)員工的需要）。P556、培訓(xùn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在（培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制）兩方面。P567、勞動(dòng)力市場(chǎng)就是通過(guò)勞

4、（動(dòng)力的供給與勞動(dòng)力需求）的運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源科學(xué)配置的機(jī)制和形式。P608、勞動(dòng)力的需求彈性指勞動(dòng)力需求量的增加對(duì)其工資水平變動(dòng)的反應(yīng)程度。如果勞動(dòng)力的需求量大幅度增加或減少時(shí)，引起工資水平的大幅度波動(dòng)，就認(rèn)為（勞動(dòng)力需求彈性較大）。P619、失業(yè)是指勞動(dòng)者與生產(chǎn)資料相分離的狀態(tài)，即勞動(dòng)者失去賴以維持生活的工作崗位。P6210、失業(yè)分為（摩擦性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、周期性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè)）。P6211、（結(jié)構(gòu)性失業(yè)）是因社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，使一部分產(chǎn)業(yè)小時(shí)或縮減，導(dǎo)致從事這一產(chǎn)業(yè)的人失去工作。P6212、尋找工作時(shí)間（持續(xù)四周）以上的人被認(rèn)為失業(yè)。P6213、非勞動(dòng)人口包括（全日制學(xué)校的在校學(xué)生、

5、正在服役的軍人、家務(wù)勞動(dòng)者、退休人員）。P6314、積極的就業(yè)政策包括（相對(duì)于消極而言、想失業(yè)者提供免費(fèi)的公共就業(yè)服務(wù)、對(duì)參加培訓(xùn)或再就業(yè)的失業(yè)人員實(shí)行鼓勵(lì)和補(bǔ)貼措施、培養(yǎng)失業(yè)者重新就業(yè)的能力）。 P6315、外部性表現(xiàn)形式（負(fù)外部性和正外部性）。負(fù)外部性指企業(yè)或個(gè)人的某種行為對(duì)其他人或組織的利益產(chǎn)生了不利影響，而其本身又不為這種不利影響支付任何補(bǔ)償或承擔(dān)任何責(zé)任。正外部性指企業(yè)或個(gè)人的某種行為對(duì)其他人或組織的利益產(chǎn)生了有利影響，而其本身有不能從其中得到報(bào)酬和報(bào)償。P6516、解決信息不對(duì)稱的方法（建立產(chǎn)品質(zhì)量的第三方質(zhì)量監(jiān)督及認(rèn)證機(jī)構(gòu)、政府以法律手段加大監(jiān)管、運(yùn)用職業(yè)資格證書(shū)制度）。P671

6、7、知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是以（知識(shí)為基礎(chǔ)）的經(jīng)濟(jì)。在資源配置上以（智力資源、無(wú)形資產(chǎn)）為第一要素。P67第四章：教育培訓(xùn)基本常識(shí)1、教育的基本特點(diǎn)（永恒性、歷史性、相對(duì)獨(dú)立性）。P732、教育培訓(xùn)的（民主化）向縱深發(fā)展、公共性日益突出，（公正性和機(jī)會(huì)均等）成為教育培訓(xùn)決策及其行為的基本準(zhǔn)則。P743、教育培訓(xùn)的四大支柱（學(xué)知、學(xué)做、學(xué)會(huì)共同生活、學(xué)會(huì)生存）。P744、素質(zhì)教育培訓(xùn)的育人目標(biāo)：堅(jiān)持以（創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力）為培訓(xùn)重點(diǎn)。P745、教育培訓(xùn)發(fā)展的基本規(guī)律（與生產(chǎn)力相互作用的規(guī)律、與生產(chǎn)關(guān)系相互作用的規(guī)律、與受教育培訓(xùn)者的相互制約的規(guī)律）。P746、培訓(xùn)既是一種（教育活動(dòng)），又是一種（勞動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)

7、），旨在把一般的人培養(yǎng)訓(xùn)練成具有一定（政治文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)）的合格勞動(dòng)者，以適應(yīng)專業(yè)崗位的需要的一種活動(dòng)。P757、職業(yè)培訓(xùn)體系概括（職業(yè)需求預(yù)測(cè)、職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)資格證書(shū)）等8個(gè)方面。P768、（就業(yè)前培訓(xùn)）指對(duì)心上勞動(dòng)力和轉(zhuǎn)崗再就業(yè)人員的崗前培訓(xùn)。P769、教育和培訓(xùn)的區(qū)別（兩者傳授內(nèi)容、以及傳授內(nèi)容的過(guò)程、方法、對(duì)象和投入等）都有所不同。P7710、職業(yè)培訓(xùn)存在的誤區(qū)（認(rèn)為培訓(xùn)是消費(fèi)）。P7811、職業(yè)教育不再是（終結(jié)性教育）。P8012、教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)是以（探求教育培訓(xùn)的規(guī)律）。P8313、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)可分為（總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)和平均指標(biāo)）。P8314、教育統(tǒng)計(jì)工作的基本指標(biāo)（人力資源預(yù)

8、測(cè)方面的指標(biāo)、教育培訓(xùn)總量指標(biāo)和相對(duì)量指標(biāo)、工作狀態(tài)和質(zhì)量指標(biāo)、學(xué)院學(xué)習(xí)狀態(tài)指標(biāo)和學(xué)習(xí)結(jié)果指標(biāo)、人才素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)指標(biāo)、教育培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)）。P8315、教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)工作的基本程序（統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)資料整理、統(tǒng)計(jì)分析）。P8516、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)工作（搜集整理原始記錄、建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表）。P8617、統(tǒng)計(jì)工作對(duì)教育培訓(xùn)工作的作用（科學(xué)預(yù)測(cè)人力資源的需求情況做好教育培訓(xùn)的規(guī)劃工作、支持開(kāi)展教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)、支持開(kāi)展職業(yè)技能鑒定開(kāi)發(fā)和綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)、支持開(kāi)展教育培訓(xùn)的科學(xué)研究）。P8718、培訓(xùn)指根據(jù)（現(xiàn)代生產(chǎn)和科技發(fā)展的需要），按照職業(yè)崗位的要求對(duì)具有勞動(dòng)能力的人進(jìn)行的專業(yè)的培訓(xùn)和訓(xùn)

9、練。P9519、培訓(xùn)投入從主體上說(shuō)包括（國(guó)家的投資、企事業(yè)單位的投資和個(gè)人投資）。P9520、企業(yè)職工教育培訓(xùn)投資包括（專職教職工人員工資、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)職工工資、職工教育基本建設(shè)投資、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)）。P95第五章：人力資源開(kāi)發(fā)與管理常識(shí)1、人力資源具有以下特性（能動(dòng)性、變化性、再生性、獨(dú)立性）。P1022、人力資源開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容（開(kāi)發(fā)職業(yè)技能、開(kāi)發(fā)職業(yè)品質(zhì)、開(kāi)發(fā)職業(yè)潛能）。P1023、人力資源開(kāi)發(fā)的基本工作程序（需求分析、制定開(kāi)發(fā)方案、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程方案、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)過(guò)程的組織檢查監(jiān)督和指導(dǎo)、培訓(xùn)效果評(píng)估）。P1034、人力資源機(jī)構(gòu)主要內(nèi)容（年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、技能結(jié)

10、構(gòu)）。P1055、人力資源開(kāi)發(fā)是人力資源管理的（基礎(chǔ)和前提、重要內(nèi)容、提供了動(dòng)力和保障機(jī)制）。P114第六章：團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、“沒(méi)有完美的人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”說(shuō)明成熟的團(tuán)隊(duì)追求的不是（個(gè)人角色的突出、獨(dú)樹(shù)一幟），而是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部隊(duì)員的目標(biāo)一致、責(zé)任明確、能力互補(bǔ)和合作共贏。P1192、團(tuán)隊(duì)是一種由兩個(gè)以上成員組成的（目標(biāo)和任務(wù)共同體）。P1203、自我管理型團(tuán)隊(duì)，他們承擔(dān)著自己上級(jí)的一些（工作責(zé)任）。P1214、任務(wù)型群體與命令型群體的區(qū)別，這個(gè)群體的組織結(jié)構(gòu)不是單純的（下級(jí)向上級(jí)負(fù)責(zé)的關(guān)系），還可能直接跨越命令關(guān)系，進(jìn)行相關(guān)的協(xié)調(diào)。P1225、群體指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)以上的（相互作用

11、、相互依賴）的個(gè)體的結(jié)合。P1226、團(tuán)隊(duì)建設(shè)只企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，（有計(jì)劃、有目的、有步驟地）對(duì)其成員進(jìn)行的培養(yǎng)、訓(xùn)練活動(dòng)。P1247、一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)不僅講求彼此合作默契，更講求（工作成效）。P1268、團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)培訓(xùn)工作的意義（保證培訓(xùn)任務(wù)的完成、滿足個(gè)人心理需要、使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考、提高決策速度、提高決策的準(zhǔn)確性、提高工作效率）。P1279、（嫉妒）是對(duì)他人的某種優(yōu)勢(shì)而產(chǎn)生的一種不愉快的情感，是人際交往的天敵。P13310、工作中人際關(guān)系都是以執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)為載體，因此應(yīng)（以堅(jiān)持工作目標(biāo)的需要）為核心來(lái)處理人際關(guān)系。P13511、培養(yǎng)和構(gòu)建和諧、良好的人際關(guān)系應(yīng)從（注重自身

12、修養(yǎng)的培養(yǎng)、處理好與上級(jí)的關(guān)系、處理好競(jìng)爭(zhēng)與友誼的關(guān)系）。P136第七章：拓展訓(xùn)練1、拓展訓(xùn)練是一種現(xiàn)代人與現(xiàn)代組織全新的（學(xué)習(xí)方法和培訓(xùn)方式）。P1452、拓展訓(xùn)練可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下培訓(xùn)目標(biāo)（使新員工盡快地使用工作崗位、提高和改善員工提升績(jī)效的意識(shí)和能力、提高員工的價(jià)值，為承擔(dān)更多的工作和更大的責(zé)任做好準(zhǔn)備、提高和增進(jìn)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)變革和發(fā)展使團(tuán)隊(duì)更具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力）。P1483、拓展培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力和素質(zhì)（計(jì)劃組織能力、組織培訓(xùn)實(shí)施能力、把決定信息建議和鼓勵(lì)傳達(dá)給隊(duì)伍中其他成員的溝通能力、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員最佳狀態(tài)和氣氛下完成項(xiàng)目的能力）。P154第八

13、章：學(xué)習(xí)型組織與班組建設(shè)1、學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)的是（在個(gè)人學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)）。P1652、學(xué)習(xí)型組織的目的是將個(gè)人學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化成（組織財(cái)富）。P1653、學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)（工作學(xué)習(xí)化），即把學(xué)習(xí)過(guò)程與工作聯(lián)系起來(lái)，不斷提升工作能力和創(chuàng)新能力。P1654、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基本要求（進(jìn)行全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)、建立共同愿景和價(jià)值觀念、制定團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)制度、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要更新觀念、要做實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容）。P1665、企業(yè)班組建設(shè)的基本內(nèi)容（班組工作制度建設(shè)、班組學(xué)習(xí)制度建設(shè)、班組激勵(lì)機(jī)制建設(shè)、班組技能培訓(xùn)制度建設(shè)）。P171基礎(chǔ)知識(shí)（下）助理企業(yè)培訓(xùn)師1、（崗位設(shè)定）是崗位職務(wù)分析的第一步。P232、（專業(yè)

14、技術(shù)、專業(yè)結(jié)構(gòu)能力）屬于群體素質(zhì)。P393、建立培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺(tái)賬的方法（拿來(lái)法、改造法、獨(dú)創(chuàng)法）P534、（直接傳授式培訓(xùn)）是較為傳統(tǒng)的培訓(xùn)教學(xué)形式，有其自己的獨(dú)特性，對(duì)于某些理論培訓(xùn)十分有效。P1055、體驗(yàn)式培訓(xùn)的形式（小組培訓(xùn)、室內(nèi)培訓(xùn)游戲、戶外體驗(yàn)式訓(xùn)練、影視法）。P1066、（戶外體驗(yàn)式訓(xùn)練）指學(xué)員分成若干小組，參加各種戶外的訓(xùn)練項(xiàng)目，然后在培訓(xùn)師的組織下進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練中的問(wèn)題，并從中認(rèn)識(shí)平時(shí)工作中的道理。P1077、建立以PDCA循環(huán)為核心的培訓(xùn)質(zhì)量工作程序，PDCA循環(huán)又叫（戴明環(huán)），有美國(guó)質(zhì)量管理專家（戴明）博士首先提出。P1658、課件是經(jīng)過(guò)（教學(xué)目標(biāo)確定、教學(xué)內(nèi)容和

15、任務(wù)分析、教學(xué)活動(dòng)結(jié)構(gòu)及界面設(shè)計(jì)）等環(huán)節(jié)而加以制作的課程軟件。P193基礎(chǔ)知識(shí)（下）企業(yè)培訓(xùn)師第一章：崗位職務(wù)描述1、（完成階段）是崗位描述工作的最后階段，其主要任務(wù)是根據(jù)手機(jī)的信息和調(diào)查的結(jié)果，綜合提出崗位職務(wù)描述和崗位規(guī)范意見(jiàn)。P2012、崗位規(guī)范在設(shè)計(jì)規(guī)范時(shí)應(yīng)考慮從事崗位工作的（經(jīng)驗(yàn)因素、教育因素、個(gè)人特質(zhì)因素、崗位職責(zé)）等。P2013、崗位職責(zé)指從事崗位工作時(shí)所負(fù)的責(zé)任包括（在管理、訓(xùn)練和指導(dǎo)方面對(duì)其他員工所負(fù)的責(zé)任；在崗位操作中對(duì)其他員工安全所負(fù)的責(zé)任；在崗位操作中對(duì)機(jī)器設(shè)備、生產(chǎn)材料所負(fù)的責(zé)任）。P2014、崗位職務(wù)描述的基本理論（關(guān)于工作特性理論、關(guān)于必備任務(wù)特性理論）。P203

16、5、關(guān)于工作特性模型，在特納和勞倫斯必備任務(wù)特性理論的基礎(chǔ)上，心理學(xué)家?jiàn)W德海姆和哈克曼創(chuàng)立的，5個(gè)核心維度（技能多樣性、任務(wù)同一性、任務(wù)重要性、工作自主性、工作反饋）。P2046、崗位分析報(bào)告撰寫(xiě)的方法（實(shí)錄法、再加工法）。P2107、按照崗位分析問(wèn)卷的格式如實(shí)填寫(xiě)，按照問(wèn)卷原有的格式形成報(bào)告叫（實(shí)錄法）。P2108、初步確定培訓(xùn)的基本內(nèi)容再進(jìn)一步對(duì)（員工個(gè)人能力、素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析），發(fā)現(xiàn)其具有的個(gè)性特點(diǎn)，最終確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容、方式、培訓(xùn)時(shí)間等，從而形成具體的培訓(xùn)方案。P2109、崗位分析維度的主要維度包括（信息職能維度、人員職能維度、事務(wù)職能維度）。P21010、將崗位現(xiàn)有員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行

17、詳盡分析，找出員工（能力差異程度與差異的能力類型）。P213第一章：人員素質(zhì)測(cè)評(píng)1、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)就是指綜合運(yùn)用（心理學(xué)、測(cè)量學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)）等學(xué)科的理論、技術(shù)與方法，對(duì)人的能力水平及傾向、個(gè)性特點(diǎn)、行為特征等進(jìn)行系統(tǒng)而客觀的衡量評(píng)價(jià)。P2172、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的核心是通過(guò)對(duì)人的（能力水平及傾向、個(gè)性特點(diǎn)、行為特征）等的衡量評(píng)價(jià)，盡可能謀求人職匹配。P2173、人職匹配又稱職業(yè)能力匹配是指從事某一職業(yè)的人的能力與該職業(yè)的（相互適應(yīng)性）。P2174、能力指與順利完成某種活動(dòng)有關(guān)的心理特征，通常指?jìng)€(gè)體從事一定社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的本領(lǐng)。P2185、一般能力稱為智力，只要包括（觀察力、記憶力、注意力、想象力以及思維

18、能力）等。P2186、特殊能力指從事某種專業(yè)活動(dòng)所需要的（專門(mén)能力）。P2187、（能力）是一個(gè)人是否勝任工作的最基本條件。P2188、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)作為人員甄選的手段時(shí)，所要測(cè)量的能力包括（人們獲得的知識(shí)和技能、潛在的能力傾向性既包括一般能力也包括特殊能力）。P2189、個(gè)人風(fēng)格包括（氣質(zhì)、性格、行為風(fēng)格）。P21810、氣質(zhì)類型（膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)）。P21911、人們心理素質(zhì)上的（差異性、相對(duì)穩(wěn)定性、可測(cè)量性）是人員素質(zhì)測(cè)評(píng)實(shí)施的理論基礎(chǔ)之一。P22012、職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)是一種測(cè)量人們（綜合職業(yè)能力傾向性）的測(cè)驗(yàn)。P22713、根據(jù)受訓(xùn)者的人格特征測(cè)評(píng)結(jié)果，對(duì)其培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)建議

19、是進(jìn)行個(gè)性特征的（最終目的）。P22814、人職匹配測(cè)驗(yàn)也叫（霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)），是霍蘭德根據(jù)其人職匹配理論編制而成的測(cè)驗(yàn)。P22915、職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)分為（注意力穩(wěn)定性、空間感知能力、邏輯推理能力、數(shù)字運(yùn)算能力、閱讀理解能力和手眼協(xié)調(diào)能力）。P23216、心里學(xué)將人們主宰自己名媛的程度，成為人格控制點(diǎn)。分為（內(nèi)控型和外控型）兩類人格特征。P23317、美國(guó)心理學(xué)家霍蘭德的人職匹配理論認(rèn)為理想的職業(yè)選擇和人員選拔能使（人格類型和職業(yè)類型）相互匹配協(xié)調(diào)。P23318、鄙視測(cè)驗(yàn)的基本步驟（確定測(cè)驗(yàn)的目的、制定編題計(jì)劃、編制題目、題目的試測(cè)與分析、測(cè)驗(yàn)的合成、測(cè)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化、測(cè)驗(yàn)的技術(shù)分析與鑒定、編寫(xiě)

20、測(cè)驗(yàn)手冊(cè)）。P23819、合成測(cè)驗(yàn)是對(duì)經(jīng)過(guò)（試測(cè)選拔出來(lái)）的性能優(yōu)良的題目加以適當(dāng)編排組合成完成的測(cè)驗(yàn)。P23820、筆試測(cè)驗(yàn)按性質(zhì)分為（認(rèn)知測(cè)驗(yàn)和人格測(cè)驗(yàn)）。人格測(cè)驗(yàn)測(cè)評(píng)的主要是人的氣質(zhì)、性格、興趣、態(tài)度、品德等非認(rèn)知方面的個(gè)性特征。P24021、筆試測(cè)驗(yàn)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)驗(yàn)、常模參照測(cè)驗(yàn)）。P24122、筆試測(cè)驗(yàn)的主要技術(shù)指標(biāo)（信度指標(biāo)、效度指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化、常模、難度指標(biāo)、區(qū)分度指標(biāo)、測(cè)量的公平性）。P24123、測(cè)量統(tǒng)計(jì)的變量包括（連續(xù)變量和二分變量）。P248第三章：培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)1、培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)包括（信息搜索、調(diào)查分析、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出解決問(wèn)題的方案以及開(kāi)發(fā)方案）的論證審定等一整套環(huán)節(jié)

21、。P2572、培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的辦法）。P2573、培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的的主要方法從項(xiàng)目開(kāi)發(fā)主體看（指令性開(kāi)發(fā)、自主性開(kāi)發(fā)、個(gè)體開(kāi)發(fā)）；從項(xiàng)目開(kāi)發(fā)內(nèi)容看（積累性開(kāi)發(fā)、即時(shí)性開(kāi)發(fā)、前瞻性開(kāi)發(fā)）。P2604、培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)報(bào)告書(shū)的主要內(nèi)容（項(xiàng)目名稱、目的、項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目的任務(wù)說(shuō)明、項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益）。P2615、開(kāi)發(fā)就是（尋找、發(fā)現(xiàn)、挖掘、選擇）。P2626、培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)（實(shí)質(zhì)上）就是為滿足特定培訓(xùn)需求，尋找、發(fā)現(xiàn)、挖掘、選擇培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、手段、形式與方法的一次性活動(dòng)過(guò)程。P2627、培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是培訓(xùn)需求分析預(yù)測(cè)的（直接結(jié)果）。P2628、培訓(xùn)項(xiàng)目的構(gòu)成

22、要素（培訓(xùn)項(xiàng)目名稱、培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)、培訓(xùn)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施效果評(píng)估）。P2629、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)遵循的原則（服務(wù)性原則、針對(duì)性原則、實(shí)效性原則、適時(shí)性原則、可行性原則、系統(tǒng)性原則）。P26310、服務(wù)性原則以企業(yè)發(fā)展需要為（出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)）。P26311、制定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程是落實(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目(核心內(nèi)容的過(guò)程)。P26812、綜合不同意見(jiàn)關(guān)注的是參加培訓(xùn)者對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)方式等安排何能會(huì)有的（不同意見(jiàn)）。P26913、計(jì)劃包括（目標(biāo)、措施、步驟、約束條件）。P27114、制定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的基本依據(jù)（以企業(yè)的發(fā)展為依據(jù)；以中、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃為依據(jù)、以培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)為

23、依據(jù)、以組織優(yōu)先權(quán)為依據(jù)、以培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺(tái)賬為依據(jù)、以培訓(xùn)項(xiàng)目報(bào)告書(shū)為依據(jù)）。P274第四章：培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)1、培訓(xùn)課程目標(biāo)包括（操作目標(biāo)、條件、標(biāo)準(zhǔn)）。P2792、條件指學(xué)院達(dá)到課程目標(biāo)所需的（設(shè)備、材料、操作手冊(cè)）等物質(zhì)保障。P2793、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的步驟（分析企業(yè)規(guī)范化崗位培訓(xùn)的需求，選準(zhǔn)課題；分析企業(yè)開(kāi)發(fā)新品種、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造、改善經(jīng)營(yíng)管理的迫切需要，玄真課題；預(yù)測(cè)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的潛在需要，選準(zhǔn)課題；分析企業(yè)人員素質(zhì)需求，選準(zhǔn)課題）。P2794、開(kāi)發(fā)課程的方法（選擇移植法、能力中心法、任務(wù)分析法）。P2825、能力中心法以課程要求達(dá)到提高某項(xiàng)工作能力（技能）的目標(biāo)為中心，圍繞這一中心、

24、確定直接為之服務(wù)的內(nèi)容。P2826、培訓(xùn)課程編排的做法（按工作程序安排；按知識(shí)系統(tǒng)安排；大分段與下分段按知識(shí)傳授與能力訓(xùn)練、考核內(nèi)容安排）。P2847、大三段（知識(shí)傳授能力訓(xùn)練考核）。P2858、模塊式技能培訓(xùn)（MES）中的單元教材就是根據(jù)（積木式、組合式）指導(dǎo)思想設(shè)計(jì)課程。P2869、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的特征（以能力教學(xué)為核心、以操作目標(biāo)體系為框架、以滿足共性與個(gè)性同步發(fā)展為主體、以動(dòng)態(tài)化和靈活性為特征）P28910、培訓(xùn)客場(chǎng)開(kāi)發(fā)的原則（一致性原則、系統(tǒng)性原則、技能性原則、操作性原則、針對(duì)性原則）。P29011、確定培訓(xùn)客場(chǎng)體系框架起草（小組成員分工）。P29512、信息資料手機(jī)的渠道（企業(yè)開(kāi)發(fā)新

25、產(chǎn)品、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造、改善經(jīng)營(yíng)管理的需要）。P29713、培訓(xùn)課程體系的內(nèi)容（培訓(xùn)課程體系的名稱、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)依據(jù)、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的目的目標(biāo)、培訓(xùn)課程體系中的具體課程名稱及簡(jiǎn)要內(nèi)容）。P30014、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)依據(jù)按（實(shí)際需要設(shè)計(jì)）。P30015、制定培訓(xùn)教學(xué)大綱的步驟（研究培訓(xùn)課程、分析培訓(xùn)課程教學(xué)條件、選擇培訓(xùn)課程教學(xué)手段、安排培訓(xùn)課程教學(xué)進(jìn)度、撰寫(xiě)培訓(xùn)教學(xué)大綱、征求意見(jiàn)進(jìn)行修改完善、專家審定）。P30616、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的內(nèi)容（說(shuō)明部分、大綱本文）。P30817、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)為培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的編制提供了（依據(jù)和前提）。P30918、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱與培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)

26、劃具有（重要的內(nèi)在聯(lián)系）。培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)是培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃與培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的（紐帶或橋梁）。兩者的關(guān)系（培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃是教學(xué)大綱的原始依據(jù)、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能促進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃落到實(shí)處、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能夠更符合完善培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃）P309第五章：培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)1、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)主要包括（主管部門(mén)、協(xié)辦單位、主編、副主編、參編人員）等。P3152、統(tǒng)籌計(jì)劃原則是一個(gè)（系統(tǒng)工程），設(shè)計(jì)到人員、經(jīng)費(fèi)、相關(guān)保障條件等各個(gè)方面。P3163、三落實(shí)即（人員落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、經(jīng)費(fèi)及保障條件落實(shí)）。P3164、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)組織工作的主體內(nèi)容（確定教材開(kāi)發(fā)組織工作的基本任務(wù)，落實(shí)人員、經(jīng)費(fèi)；確定教材選題；選定編寫(xiě)

27、人員或?qū)＜遥痪帉?xiě)人員根據(jù)課程目標(biāo)或選題目標(biāo)；審定教材編寫(xiě)計(jì)劃，監(jiān)督落實(shí)）。P3165、培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)內(nèi)容如下（搜集教育培訓(xùn)素材、設(shè)計(jì)信息存儲(chǔ)和輸出形式、根據(jù)教材存儲(chǔ)形式設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)相應(yīng)傳輸形式的教材）。P3196、教材的編輯方法（講授法教材編輯、多媒體教學(xué)法教材編輯、角色扮演法教材編輯、案例法教材編輯、成套系統(tǒng)培訓(xùn)法教材編輯）。P3197、成套系統(tǒng)培訓(xùn)法教材編輯設(shè)計(jì)專業(yè)面、知識(shí)面寬，開(kāi)發(fā)時(shí)注意將著眼點(diǎn)放在教材總體安排上，重心是（總體框架設(shè)計(jì)和各環(huán)節(jié)的銜接）。P3208、培訓(xùn)教材的選擇方法（就地取材法、照章實(shí)施法、移花接木法、拼接法、原汁原味法、案例搜集法）。P3219、培訓(xùn)教材的系統(tǒng)性體現(xiàn)在教材

28、內(nèi)容既要（相對(duì)獨(dú)立，又要注意內(nèi)容的相互聯(lián)系）。第六章：企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作1、課程設(shè)計(jì)的任務(wù)是（構(gòu)建一門(mén)課程的形式與結(jié)構(gòu)）。P3342、（教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)）既有內(nèi)部各項(xiàng)內(nèi)容的相對(duì)獨(dú)立性，又是綜合多學(xué)科的系統(tǒng)工程。P3353、（教學(xué)活動(dòng)的執(zhí)行模式）主要指的是學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排和教學(xué)方法的選擇。P3354、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)（模式、策略、評(píng)價(jià)、組織、時(shí)間、空間）。P3355、（教學(xué)活動(dòng)實(shí)施方案）是進(jìn)行培訓(xùn)的具體實(shí)施計(jì)劃，是開(kāi)展培訓(xùn)工作的出發(fā)點(diǎn)，也是實(shí)施培訓(xùn)、進(jìn)行教學(xué)工作的依據(jù)。P3366、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素很多，分為（人員系統(tǒng)和物質(zhì)系統(tǒng)）。P3377、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理人員系統(tǒng)主要包括（企業(yè)培訓(xùn)師和

29、教學(xué)輔助人員）。P3378、企業(yè)培訓(xùn)師在教學(xué)活動(dòng)中扮演的角色（教學(xué)活動(dòng)的組織者、學(xué)院疑問(wèn)的解答者、實(shí)習(xí)活動(dòng)的指導(dǎo)者）。P3379、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理的物質(zhì)系統(tǒng)包括（教學(xué)場(chǎng)所、教學(xué)設(shè)施）。P33810、（企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)場(chǎng)）所指可供企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)使用的空間和場(chǎng)地。P33811、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)備是指保證和滿足企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施需要的（各類工具、材料和技術(shù)手段）。P33912、根據(jù)教學(xué)設(shè)備的用途可分為（通用教學(xué)設(shè)備、專業(yè)教學(xué)設(shè)備）。P33913、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)是以（傳授技能為主）的活動(dòng)，應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)與方法，以技能為主線，分析培訓(xùn)教學(xué)中的問(wèn)題與需求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)（技能教學(xué)為主、知識(shí)補(bǔ)充）

30、的教學(xué)思想。P33914、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)（教學(xué)目的建立在對(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境分析的基礎(chǔ)上、目標(biāo)用可觀察的術(shù)語(yǔ)描述）。P33915、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)應(yīng)遵循的原則（系統(tǒng)綜合原則、針對(duì)性原則、最優(yōu)化原則）。P33916、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)最優(yōu)化，其實(shí)質(zhì)是探索在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)中如何花費(fèi)最少的時(shí)間而獲得最大的效果。（優(yōu)化程度=培訓(xùn)效果/時(shí)間。）P34017、備課時(shí)上好課的前提，它的任務(wù)是（研究教學(xué)大綱和教材），根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、課程內(nèi)容、教材和學(xué)院的具體情況設(shè)計(jì)和編寫(xiě)的教學(xué)方案。P34618、備課的三要素（明確備課目的任務(wù)、掌握好備課的基本原則、吃透?jìng)湔n的基本要領(lǐng)）。P34619、備課的基本原則（教學(xué)目的的決定性

31、、教學(xué)內(nèi)容的規(guī)定性、教學(xué)對(duì)象的可受性、教學(xué)方法的適應(yīng)性、教學(xué)活動(dòng)的訓(xùn)練型）。P34620、備課的基本要領(lǐng)（領(lǐng)會(huì)大綱、吃透教材、了解學(xué)員和實(shí)習(xí)場(chǎng)地）。P34621、深入研究教案的關(guān)鍵要素與內(nèi)容（模式設(shè)計(jì)、導(dǎo)語(yǔ)設(shè)計(jì)、問(wèn)題設(shè)計(jì)、語(yǔ)言設(shè)計(jì)、結(jié)尾設(shè)計(jì)）。P34722、教學(xué)模式主要包括課時(shí)進(jìn)程結(jié)構(gòu)模式和課時(shí)（環(huán)節(jié)教學(xué)模式）。P34723、設(shè)計(jì)模式時(shí)應(yīng)考慮的因素（課程性質(zhì)、教材特點(diǎn)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)條件、學(xué)員水平、企業(yè)培訓(xùn)師的自身?xiàng)l件與教學(xué)風(fēng)格）。P34724、課時(shí)進(jìn)程結(jié)構(gòu)模式有（傳遞接受模式；示范訓(xùn)練模式；指導(dǎo)發(fā)展模式）。P34725、課時(shí)環(huán)節(jié)教學(xué)模式有（講授法、討論法、演示法、實(shí)驗(yàn)法、參觀法、實(shí)習(xí)法、模擬

32、操作法、影像電教法）。P34726、導(dǎo)語(yǔ)具有（啟動(dòng)、提醒、吸引、導(dǎo)向、鼓勵(lì)及說(shuō)明主題、明確任務(wù)的功能）。P34727、導(dǎo)語(yǔ)氣的作用（激發(fā)求知興趣，強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；承上啟下，溫故知新；激情入境，誘發(fā)思考；引起學(xué)員關(guān)注，傳達(dá)教學(xué)意圖；建立師生感情，形成良好氛圍）。P34728、組織教學(xué)活動(dòng)的環(huán)節(jié)（組織教學(xué)、導(dǎo)入新課、傳授新課、鞏固新課、布置課后練習(xí)）。P34929、企業(yè)培訓(xùn)師設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程是應(yīng)注意（要貫徹啟發(fā)式指導(dǎo)思想、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則、必須緊扣教學(xué)目標(biāo)）。P35030、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)效果的檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)包含（效果測(cè)定、業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)）。P35131、效果測(cè)定是指測(cè)定受訓(xùn)者的知識(shí)能力等，判斷訓(xùn)練課程在很大程

33、度上湊近了受訓(xùn)者（能力、素質(zhì)和意愿）等的開(kāi)發(fā)和提高。P35132、效果測(cè)定的種類與內(nèi)容（書(shū)面測(cè)試法、報(bào)告法、作品審查法、實(shí)際操作法、聽(tīng)取受訓(xùn)者上司的意見(jiàn)）。P35133、業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)方法的種類和內(nèi)容（業(yè)務(wù)日志發(fā)、聽(tīng)講日志法、清單法、會(huì)面洽談法）。P35234、編寫(xiě)教案的意圖（明確企業(yè)培訓(xùn)師和學(xué)員應(yīng)當(dāng)完成的具體任務(wù)；指導(dǎo)師生的活動(dòng)，是企業(yè)培訓(xùn)師對(duì)教學(xué)有一個(gè)良好的準(zhǔn)備；明確學(xué)習(xí)的程序和連續(xù)性；為企業(yè)培訓(xùn)師提供教學(xué)記錄；為企業(yè)培訓(xùn)師提供有價(jià)值的信息資源）。P35435、教案編寫(xiě)的基本形式（文字表達(dá)法、表格法、卡片提示法）。P35436、模式是（再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)）的一種理論性、簡(jiǎn)化的形式。P35537、模式定義的

34、要點(diǎn)（是現(xiàn)實(shí)的再現(xiàn)、是理論性的形式、是簡(jiǎn)化的形式）。P35638、討論法的優(yōu)點(diǎn)（受訓(xùn)者通過(guò)自己的努力總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，可以獲得解決問(wèn)題的能力）。P36039、討論法的缺點(diǎn)（需要時(shí)間不經(jīng)濟(jì)、系統(tǒng)化有困難、參加人數(shù)受限定、受指導(dǎo)者的能力所左右）。P36040、事例研究法（芝加哥方式、哈佛方式、事件處理過(guò)程訓(xùn)練法）。P36041、企業(yè)培訓(xùn)師的考核具體包括（聽(tīng)課制度、學(xué)院意見(jiàn)的反饋、考核與鑒定、薪酬的發(fā)放、續(xù)聘與解聘）。P36642、聽(tīng)課制度可直接了解（企業(yè)培訓(xùn)師的語(yǔ)言運(yùn)用能力、企業(yè)培訓(xùn)師的課堂組織能力）。P366第七章：培訓(xùn)評(píng)估工作1、（評(píng)估策略）是回答為什么要評(píng)估、誰(shuí)來(lái)評(píng)估、在什么時(shí)候評(píng)估的問(wèn)題。P

35、3752、培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)工作要求的具體規(guī)定，是衡量正股培訓(xùn)工作的尺度。P3763、培訓(xùn)評(píng)估確定標(biāo)準(zhǔn)遵循的原則（要以培訓(xùn)目標(biāo)為基礎(chǔ)、要與培訓(xùn)計(jì)劃相匹配、要具體可操作、要有一定的可信度）。P3764、制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的程序（確定評(píng)估指標(biāo)、構(gòu)建指標(biāo)體系、設(shè)立指標(biāo)等級(jí)、確定權(quán)重系數(shù)、進(jìn)行試評(píng)）。P3765、高效指標(biāo)體系的特點(diǎn)（完整性、協(xié)調(diào)性、比例性）。P3776、試評(píng)的目的是（檢驗(yàn)指標(biāo)體系是否準(zhǔn)確、可靠，操作是否方便、易行，結(jié)果是否符合實(shí)際）。P3787、培訓(xùn)評(píng)估方法選擇要考慮（評(píng)估目標(biāo)與方法的匹配性、評(píng)估技能、評(píng)估方法和方式的選擇決不能忽視調(diào)查對(duì)象、組織是否認(rèn)可、多種方法）。P3788

36、、問(wèn)題表達(dá)（避免）無(wú)關(guān)痛癢的問(wèn)題出現(xiàn)。P3799、反饋式問(wèn)題是（探尋可能存在爭(zhēng)議的一種委婉的方式）。P38110、培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)從形式上看有（指標(biāo)體系和概括性問(wèn)題描述）兩種形式。P38211、培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)體系有（素質(zhì)指標(biāo)、職責(zé)指標(biāo)、效能指標(biāo)）。P38412、素質(zhì)指標(biāo)也成條件指標(biāo)是從開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的（基礎(chǔ)和條件）這一角度提出的評(píng)估指標(biāo)。P38413、（僅有后測(cè)），無(wú)對(duì)照組的設(shè)計(jì)。這類評(píng)估僅在學(xué)員參加培訓(xùn)后對(duì)其進(jìn)行測(cè)量。P38514、培訓(xùn)方案評(píng)估按照培訓(xùn)評(píng)估的主體劃分（以學(xué)員為主題的評(píng)估方案、以培訓(xùn)組織單位為主體的評(píng)估方案、以及以培訓(xùn)組織單位和用人單位為共同體的評(píng)估方案）。P38615、培訓(xùn)方案評(píng)

37、估按照內(nèi)容和時(shí)間安排分為（診斷性評(píng)估方案、形成性評(píng)估方案、終結(jié)性評(píng)估方案）。P38716、（形成性評(píng)估方法）是一種對(duì)培訓(xùn)教學(xué)過(guò)程狀態(tài)及效果影響的評(píng)估方法。P38917、擬定評(píng)估方案的主要內(nèi)容（明確評(píng)估對(duì)象和評(píng)估主體、明確評(píng)估目的、選擇評(píng)估者、明確參與者、明確制定評(píng)估方案的框架思想）。P39418、（數(shù)據(jù)的整理）是指通過(guò)對(duì)調(diào)查所得的原始數(shù)據(jù)歸類、制表、繪圖等工作，使原始數(shù)據(jù)以簡(jiǎn)單、直觀、形象的形式，初步反應(yīng)出分布的面貌和特征。P39719、評(píng)估組織者應(yīng)依據(jù)（原始調(diào)查資料及其分析結(jié)果）撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。P40020、評(píng)估報(bào)告主要內(nèi)容（導(dǎo)言、概述評(píng)估實(shí)施過(guò)程、闡明評(píng)估結(jié)果、分析與建議、附錄）。P40

38、021、附錄包括（評(píng)估方案、調(diào)查問(wèn)卷、訪談提綱、參考文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)分析軟件版本）等。P40022、評(píng)估的組織機(jī)構(gòu)（評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組、評(píng)估工作專家小組、評(píng)估日常工作小組）。P401第八章：培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)1、決定培訓(xùn)質(zhì)量的股票那工作內(nèi)容（培訓(xùn)需求文件、培訓(xùn)活動(dòng)方案、培訓(xùn)業(yè)務(wù)日志、培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋）。P4062、培訓(xùn)需求文件包括（培訓(xùn)對(duì)象分析表、能力差距分析表）P4063、控制培訓(xùn)質(zhì)量必須從規(guī)范培訓(xùn)活動(dòng)的每個(gè)步驟入手，細(xì)化分解確定（培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)、組織和實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果、培訓(xùn)監(jiān)視五個(gè)培訓(xùn)控制過(guò)程）。P4084、培訓(xùn)服務(wù)分為（為培訓(xùn)師服務(wù)、為學(xué)員服務(wù)、處理突發(fā)事件、創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境）。

39、P4095、培訓(xùn)評(píng)估（組織學(xué)員填寫(xiě)斑斑水平評(píng)估問(wèn)卷、請(qǐng)培訓(xùn)師填寫(xiě)意見(jiàn)反饋表、召開(kāi)學(xué)員座談會(huì)、分析學(xué)員培訓(xùn)前后技能對(duì)比數(shù)據(jù)、培訓(xùn)成本分析）。P4106、培訓(xùn)工作流程的構(gòu)成要素（標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)流程、程序化的過(guò)程控制、具體化的指導(dǎo)文件、明晰化的責(zé)任分工）。P4107、培訓(xùn)質(zhì)量管理工作方案設(shè)計(jì)的內(nèi)容（培訓(xùn)項(xiàng)目簡(jiǎn)介、質(zhì)量管理的目的、質(zhì)量管理的北門(mén)人員及其分工、質(zhì)量管理的方法、質(zhì)量管理的指標(biāo)、質(zhì)量管理的步驟、質(zhì)量管理的內(nèi)容及工具、質(zhì)量管理的報(bào)告及反饋）。P4148、（信息反饋）是培訓(xùn)質(zhì)量管理控制運(yùn)行程序的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它要求將整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的所有信息反饋給企業(yè)有關(guān)部門(mén)。P4179、(培訓(xùn)質(zhì)量管理方針)是培訓(xùn)質(zhì)

40、量管理目的的要求和質(zhì)量管理行動(dòng)指南。P417第九章：現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用1、（計(jì)算機(jī)多媒體教材）是指將多媒體技術(shù)應(yīng)用到計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)中的一種應(yīng)用軟件。P4272、計(jì)算機(jī)多媒體教材分為（專題課件、系列課件、完整教材）。P4283、培訓(xùn)軟件開(kāi)發(fā)包括的因素（技術(shù)技能、團(tuán)隊(duì)合作、方法過(guò)程）。P4354、（虛擬現(xiàn)實(shí)）是利用計(jì)算機(jī)聲場(chǎng)的一種模擬環(huán)境，通過(guò)多種傳感設(shè)備使用戶投入到該環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)用戶與該環(huán)境直接進(jìn)行自然交互的技術(shù)。P4435、根據(jù)統(tǒng)一制定的遠(yuǎn)程培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)者要組織相關(guān)人員，利用（一級(jí)中心和二級(jí)中心）做好遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的使用工作。P4506、一級(jí)中心的職責(zé)（負(fù)責(zé)全國(guó)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運(yùn)行的宏觀管

41、理和組織協(xié)調(diào)工作、制定全國(guó)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)規(guī)劃、指導(dǎo)全國(guó)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)一級(jí)中心的建設(shè)運(yùn)行和課件開(kāi)發(fā)教學(xué)管理工作）。P4507、廣義的遠(yuǎn)程培訓(xùn)泛指所有的遠(yuǎn)距離培訓(xùn)包括（正規(guī)培訓(xùn)、非正規(guī)培訓(xùn)）。P4528、遠(yuǎn)程培訓(xùn)的基本特征（培訓(xùn)師和學(xué)員分離、培訓(xùn)組織的影響、應(yīng)用技術(shù)媒體、雙向通信機(jī)制、可能有面授交流的機(jī)會(huì)、培訓(xùn)的工業(yè)化形態(tài)）。P4529、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的功能（遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、網(wǎng)上答疑討論、作業(yè)管理、考試評(píng)測(cè)、教務(wù)管理）等功能。P45210、網(wǎng)上答疑討論是以（電子郵件）或開(kāi)辟分類討論區(qū)的形式。P452論述題1、試結(jié)合工作實(shí)際論述如何備好課。P346題目：淺談備課的技巧介紹自己工作實(shí)際情況備課的任務(wù)備課的

42、三要素備課的基本要領(lǐng)結(jié)尾2、請(qǐng)擬寫(xiě)一份企業(yè)培訓(xùn)師的崗位說(shuō)明書(shū)。P202石炭井焦煤公司培訓(xùn)師崗位說(shuō)明書(shū)一、一般資料，主要包括：職務(wù)名稱：企業(yè)培訓(xùn)師；所屬部門(mén)：人力資源部培訓(xùn)中心；直接上級(jí)職位：培訓(xùn)主管；工資等級(jí)：XX；工資水平：XX；工作性質(zhì)：培訓(xùn)二、工作描述，主要包括以下六項(xiàng)內(nèi)容：1、工作概要：協(xié)助制定培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)客場(chǎng)，按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，達(dá)到所擬定的培訓(xùn)目標(biāo)。2、工作內(nèi)容：協(xié)助公司培訓(xùn)主管編制培訓(xùn)計(jì)劃；制定與事實(shí)轉(zhuǎn)向培訓(xùn)計(jì)劃；設(shè)計(jì)培訓(xùn)形式和方法。3、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的編制和實(shí)施；負(fù)責(zé)教材的編寫(xiě)和傳授；負(fù)責(zé)培訓(xùn)評(píng)估體系的建立。4、工作效果：100%完成上級(jí)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。5、工

43、作關(guān)系：受培訓(xùn)中心主任領(lǐng)直接導(dǎo)。6、設(shè)備與信息應(yīng)用情況說(shuō)明：筆記本一臺(tái)，投影儀一臺(tái)，無(wú)線麥克一只。三、任職資格說(shuō)明，主要包括以下內(nèi)容：1、本崗位所需的最低學(xué)歷：?？?、從事本崗位和其他相關(guān)崗位工作年限和經(jīng)驗(yàn)：5年以上工作經(jīng)驗(yàn)3、本崗位需要培訓(xùn)的時(shí)間和科目：7天本專業(yè)4、本崗位所需的一般能力：開(kāi)發(fā)、實(shí)施、組織員工培訓(xùn)，并能進(jìn)行復(fù)雜的信息處理和錄入。四、本崗位的工作條件與環(huán)境說(shuō)明，主要包括以下內(nèi)容：1、從事本崗位工作的場(chǎng)所：室內(nèi)2、崗位工作環(huán)境的危險(xiǎn)性：無(wú)危險(xiǎn)3、工作時(shí)間特性說(shuō)明：8小時(shí)4、總體工作強(qiáng)度說(shuō)明：一般5、崗位工作的舒適性：較舒適五、個(gè)性特制要求：做事認(rèn)真、工作方式靈活、愛(ài)好廣泛3、請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勁嘤?xùn)質(zhì)量工作應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容？P405題目：試論培訓(xùn)質(zhì)量工作的主要內(nèi)容結(jié)合實(shí)際提出知識(shí)點(diǎn)，知識(shí)點(diǎn)的主要內(nèi)涵。4、請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際說(shuō)明，培訓(xùn)課程大綱是如何豐富和完善培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的？P309題目：5、請(qǐng)談?wù)勗谀鷨挝唤ㄔO(shè)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)路的重要意義。P4