企業(yè)管理咨詢?cè)囶}0709

1、全國(guó)2009年1月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢?cè)囶}課程代碼：00154一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1管理咨詢不受偏見影響和假象蒙蔽，并贏得人們信任的原因之一是其（ ）A獨(dú)立性B合作性C創(chuàng)造性D藝術(shù)性2直接關(guān)系到企業(yè)素質(zhì)提高、高效率管理職能系統(tǒng)建立的管理咨詢工作方式是（ ）A引進(jìn)介紹B教育培訓(xùn)C推進(jìn)變革D診斷建議3利用年費(fèi)用法或現(xiàn)值法對(duì)設(shè)備整個(gè)壽命周期費(fèi)用進(jìn)行測(cè)算的設(shè)備咨詢方法，屬于（ ）A設(shè)備全過程管理分析法B設(shè)備綜合效率分析法C設(shè)備技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和組織措施綜合分析

2、法D設(shè)備全員管理分析法4若客戶企業(yè)的品牌在縣、市級(jí)范圍還沒有名氣，則適宜建議其實(shí)施（ ）A地方級(jí)名牌戰(zhàn)略B國(guó)家級(jí)名牌戰(zhàn)略C地區(qū)級(jí)名牌戰(zhàn)略D世界級(jí)名牌戰(zhàn)略5若客戶企業(yè)的產(chǎn)品屬于生產(chǎn)資料產(chǎn)品，則適宜采用的品牌方案是（ ）A非品牌化B個(gè)別品牌C多品牌D統(tǒng)一品牌6反映企業(yè)短期支付能力狀況的指標(biāo)主要是（ ）A流動(dòng)比率B現(xiàn)金比率C速兌比率D股金利潤(rùn)率7可以直觀地分析問題并看出發(fā)展趨勢(shì)，但各指標(biāo)的關(guān)系不能得到全面的反映的財(cái)務(wù)成本咨詢方法是（ ）A終值評(píng)價(jià)法B風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法C表式比較法D圖式比較法8企業(yè)形象管理的管理屬性是（ ）A戰(zhàn)術(shù)性B戰(zhàn)略性C執(zhí)行性D戰(zhàn)役性9咨詢機(jī)構(gòu)在具體職位的設(shè)計(jì)中，首先要考慮（ ）A咨詢?nèi)?/p>

3、員的素質(zhì)B工作的需要和組織功能的發(fā)揮C公眾關(guān)系D組織內(nèi)的心理結(jié)構(gòu)10對(duì)處于產(chǎn)品壽命周期階段投入期的產(chǎn)品，應(yīng)建議其采用（ ）A優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略B新品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略C以新領(lǐng)先戰(zhàn)略D產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略11一般來(lái)講，國(guó)家選為重點(diǎn)發(fā)展的主導(dǎo)行業(yè)，其收入彈性系數(shù)往往（ ）A大于零B小于lC等于1D大于112屬于企業(yè)派生職能的是（ ）A人力資源管理B生產(chǎn)制造C產(chǎn)品宣傳D財(cái)務(wù)管理13我國(guó)邯鄲鋼鐵公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)所依據(jù)的關(guān)鍵職能是（ ）A質(zhì)量管理B市場(chǎng)營(yíng)銷C成本管理D技術(shù)開發(fā)管理14企業(yè)從生產(chǎn)過程需要與技術(shù)改造中提出需要解決的課題，其課題來(lái)源屬于（ ）A技術(shù)推動(dòng)型B技術(shù)創(chuàng)新型C需求吸引型D上級(jí)下達(dá)型15企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，在市

4、場(chǎng)上直接表現(xiàn)為（ ）A技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)B人才的競(jìng)爭(zhēng)C產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)D營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)16產(chǎn)品質(zhì)量需求要素所對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標(biāo)是（ ）A質(zhì)量保證B創(chuàng)新C成本D彈性17在現(xiàn)代市場(chǎng)條件下，質(zhì)量管理的重點(diǎn)及質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)應(yīng)在（ ）A銷售使用過程B產(chǎn)品制造過程C輔助服務(wù)過程D產(chǎn)品開發(fā)過程18在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到A級(jí)水平的戰(zhàn)略，稱為（ ）A可用級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略B一般級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略C良好級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略D優(yōu)秀級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略19企業(yè)各個(gè)等級(jí)的職稱人才比例合理化，向金字塔結(jié)構(gòu)優(yōu)化的戰(zhàn)略，稱為（ ）A人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略B人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略C人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略D人才能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略20對(duì)物資消耗定額執(zhí)行情況進(jìn)行分析時(shí)，常用

5、的指標(biāo)之一是（ ）A原材料利用率B定額完成率C主要原材料綜合利用率D原材料節(jié)約程度二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21分析資金安全性的指標(biāo)一般有( )A流動(dòng)比率B現(xiàn)金比率C股金利潤(rùn)率D資金利潤(rùn)率E速兌比率22可供選擇的企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略有( )A全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)B全國(guó)化經(jīng)營(yíng)C全球化經(jīng)營(yíng)D多樣化經(jīng)營(yíng)E國(guó)際區(qū)域化23常見的關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)模式有( )A以技術(shù)開發(fā)為關(guān)鍵職能B以市場(chǎng)營(yíng)銷為關(guān)鍵職能C以成本管理為關(guān)鍵職能D以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能E以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能24質(zhì)量的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

6、戰(zhàn)略有( )A符合性質(zhì)量戰(zhàn)略B競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略C產(chǎn)品性能戰(zhàn)略D適用性質(zhì)量戰(zhàn)略E開發(fā)性質(zhì)量戰(zhàn)略25物力資源租賃戰(zhàn)略的方式有( )A融資性租賃B生產(chǎn)性租賃C服務(wù)性租賃D保護(hù)性租賃E維修性租賃三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26咨詢工作規(guī)范27產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)28咨詢客體的運(yùn)行規(guī)律29企業(yè)科研管理30質(zhì)量四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31簡(jiǎn)述企業(yè)商品的同類型包裝策略的優(yōu)缺點(diǎn)。32簡(jiǎn)述企業(yè)形象管理咨詢的基本內(nèi)容。33簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要類型。34動(dòng)作合理原則主要有哪些？35簡(jiǎn)述影響勞動(dòng)生產(chǎn)率的主要因素。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36

7、聯(lián)系我國(guó)企業(yè)實(shí)際，闡明企業(yè)管理咨詢工作者承擔(dān)的使命。37試述影響質(zhì)量戰(zhàn)略決策的因素。六、案例分析題(本大題共1小題，10分)38DF公司是一家具有百年歷史的金銀首飾企業(yè)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)擁有近百家連鎖店(廠)。開業(yè)后一直生產(chǎn)銷售“DF天美”品牌的系列金銀首飾，品種達(dá)30余種。自20世紀(jì)80年代末以來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民眾對(duì)于金銀飾品的消費(fèi)需求提高，不斷有新的企業(yè)進(jìn)入金銀首飾行業(yè)，品牌也不斷增加。面對(duì)新的消費(fèi)潮流，DF公司于今年初召開高層管理會(huì)議，研究應(yīng)對(duì)策略。會(huì)上通報(bào)了企業(yè)上年度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)狀況：(1)對(duì)比市場(chǎng)占有率為1.4；(2)企業(yè)品牌的知名度為53；(3)企業(yè)品牌的美譽(yù)度為66。根據(jù)企業(yè)的環(huán)境

8、、條件，公司銷售副經(jīng)理提出建議：結(jié)合價(jià)格差異化，增加“DF天嬌”，“DF天姿”和“DF天麗”三個(gè)品牌(系列)，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行個(gè)別品牌策略。該建議獲得半數(shù)左右與會(huì)人士的贊同，但也遭到其他與會(huì)者的反對(duì)。(1)假如你是一名管理咨詢?nèi)藛T，你認(rèn)為DF公司的營(yíng)銷能力和品牌狀況如何?(2)DF公司目前實(shí)行的是什么品牌策略，它與企業(yè)特性是否適應(yīng)?(3)DF公司可否實(shí)行個(gè)別品牌戰(zhàn)略?全國(guó)2008年10月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢?cè)囶}課程代碼：00154一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1

9、若企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)非常敏感且管理能力強(qiáng)，則管理咨詢工作應(yīng)采?。?）A診斷建議方式B推進(jìn)變革方式C引進(jìn)介紹方式D教育培訓(xùn)方式2企業(yè)管理咨詢工作的整個(gè)過程都應(yīng)依賴的工作基礎(chǔ)是（ ）A理論知識(shí)B工作程序C科學(xué)分析D創(chuàng)造性3對(duì)企業(yè)多余或積壓在庫(kù)的一些可用設(shè)備，為發(fā)揮其作用，應(yīng)采取的設(shè)備經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是 （ ） A設(shè)備租賃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B設(shè)備改裝戰(zhàn)略C設(shè)備股權(quán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D設(shè)備自行研制戰(zhàn)略4為適應(yīng)不同購(gòu)買力水平或不同顧客的購(gòu)買心理，最適合采用的包裝策略是（ ）A同類型包裝B異類型包裝C等級(jí)包裝D相關(guān)性商品包裝5對(duì)于沒有力量推銷自己產(chǎn)品的小型制造企業(yè)，適宜采用的銷售策略是（ ）A使用代理商B直銷C國(guó)際銷售D聯(lián)銷策略6針對(duì)成本的各

10、個(gè)組成部分節(jié)約費(fèi)用的潛力而采取有關(guān)重大措施所進(jìn)行的謀劃與方略，叫作（ ）A成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略B技術(shù)挖潛戰(zhàn)略C目標(biāo)成本戰(zhàn)略D節(jié)約成本戰(zhàn)略7企業(yè)成本管理狀況分析的內(nèi)容之一是（ ）A企業(yè)總成本水平分析B成本方針分析C各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域成本水平分析D主要產(chǎn)品單位成本水平分析8一個(gè)企業(yè)形象一旦形成，就會(huì)具有（ ）A整體性B動(dòng)態(tài)性C相對(duì)穩(wěn)定性D正面性9解決企業(yè)發(fā)展機(jī)能的中心活動(dòng)是（ ）A面向未來(lái)的改造或創(chuàng)新B立足于當(dāng)前的供、產(chǎn)、銷C計(jì)劃D控制10在一般情況下，企業(yè)技術(shù)改造的中心應(yīng)是（ ）A設(shè)備B產(chǎn)品C工藝D生產(chǎn)效率11當(dāng)客戶企業(yè)制定和實(shí)施的戰(zhàn)略方案與環(huán)境狀況出現(xiàn)根本性的不適應(yīng)，則應(yīng)建議對(duì)戰(zhàn)略方案進(jìn)行（ ）A適當(dāng)調(diào)整

11、B局部調(diào)整C較大調(diào)整D全局性調(diào)整12某企業(yè)按產(chǎn)品劃分部門，成立多個(gè)專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，則該企業(yè)的組織管理模式稱為（ ）A直線職能結(jié)構(gòu)B聯(lián)邦分權(quán)制結(jié)構(gòu)CH型結(jié)構(gòu)DU型結(jié)構(gòu)13制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的基本保證是（ ）A科技管理B組織管理C形象管理D產(chǎn)品管理14當(dāng)客戶企業(yè)技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)效益水平已達(dá)到國(guó)際區(qū)域級(jí)先進(jìn)水平，而離世界先進(jìn)水平尚有較大差距但潛力很大時(shí)，應(yīng)建議其確定的技術(shù)目標(biāo)方案是（ ）A國(guó)家級(jí)B地區(qū)級(jí)C國(guó)際級(jí)D世界級(jí)15生產(chǎn)系統(tǒng)是企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的（ ）A主體B載體C目標(biāo)D組成部分16某些市場(chǎng)近、遠(yuǎn)期需求都很大的產(chǎn)品，一般選擇（ ）A大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略B中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略C單件小批生產(chǎn)戰(zhàn)略D訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略1

12、7實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保證是（ ）A質(zhì)量方針B質(zhì)量控制C質(zhì)量改進(jìn)D質(zhì)量策劃18作為全面質(zhì)量管理的“第一道工序”的質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作是（ ）A標(biāo)準(zhǔn)化工作B計(jì)量工作C質(zhì)量信息工作D質(zhì)量教育工作19為使企業(yè)人才輩出、興旺發(fā)展，可實(shí)施（ ）A企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略B企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略C企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略D企業(yè)人才組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略20一般而言，影響實(shí)際庫(kù)存量的基本因素之一是（ ）A物資儲(chǔ)備的類型B物資倉(cāng)庫(kù)的容量C倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化水平D向外訂購(gòu)物資的數(shù)量和時(shí)間二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選

13、、多選、少選或未選均無(wú)分。21企業(yè)成本水平分析的內(nèi)容有（ ）A總成本水平分析B成本方針分析C成本控制水平分析D各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域成本水平分析E主要產(chǎn)品單位成本水平分析22處于產(chǎn)品壽命周期成熟期階段的產(chǎn)品，其適宜的產(chǎn)品戰(zhàn)略是（ ）A產(chǎn)品改進(jìn)戰(zhàn)略B優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略C產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略D集中化戰(zhàn)略E收益戰(zhàn)略23如果按照美國(guó)管理學(xué)家德魯克的貢獻(xiàn)分析法加以區(qū)分，企業(yè)提供成果的活動(dòng)包括（ ）A直接提供收益的活動(dòng)B廠務(wù)活動(dòng)C咨詢和教育活動(dòng)D信息活動(dòng)E為成果作出貢獻(xiàn)的活動(dòng)24產(chǎn)品銷售前的質(zhì)量管理應(yīng)抓的主要工作是（ ）A產(chǎn)品包裝B產(chǎn)品運(yùn)輸C收集用戶意見D維修服務(wù)E產(chǎn)品入庫(kù)保管25企業(yè)物流系統(tǒng)主要具有（ ）A激勵(lì)功能B服務(wù)功能C

14、資金效益功能D效率功能E開發(fā)功能三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26中期咨詢27目標(biāo)成本戰(zhàn)略28涉外企業(yè)29權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)30權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31在選擇不同的咨詢工作作風(fēng)時(shí)，需要考慮哪些因素？32企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的主要內(nèi)容有哪些？33企業(yè)形象戰(zhàn)略有何重要性？34企業(yè)縱向組織結(jié)構(gòu)中實(shí)行集權(quán)和分權(quán)各有何利弊？35如何應(yīng)用物資重點(diǎn)管理法（ABC管理法）？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36試述企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的內(nèi)容。37試述產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量管理咨詢的意義及內(nèi)容。六、案例分析題（本大題共1小題，10分）3

15、8 RT公司是一家中型日用化工企業(yè)，生產(chǎn)銷售“綠葉”牌系列牙膏，產(chǎn)品全面包括了國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的家用、旅游、保潔、保健等所有品種且連年被國(guó)家評(píng)為質(zhì)量信得過產(chǎn)品；目標(biāo)市場(chǎng)是我國(guó)西部的E、N、W 3個(gè)毗鄰省區(qū)。經(jīng)過10余年的努力，RT公司在3省區(qū)70的地級(jí)市建立了營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，因此近5年間市場(chǎng)占有率一直在10左右，居同行業(yè)企業(yè)之首。隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和地方文化衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，E、N、W 3個(gè)省區(qū)的牙膏需求逐年上升；根據(jù)預(yù)測(cè)，這種趨勢(shì)還將長(zhǎng)期延續(xù)下去。但今年年初的統(tǒng)計(jì)研究表明，RT公司去年的年銷售收入總額比前年略有增加，市場(chǎng)占有率卻下降了1。經(jīng)分析，主要原因是國(guó)內(nèi)另一知名企業(yè)進(jìn)入了N省牙膏市場(chǎng)，占領(lǐng)了RT公司原未進(jìn)

16、入的地級(jí)市中的一部分市場(chǎng)份額。為了保有及爭(zhēng)取提高在E、N、W 3省區(qū)的市場(chǎng)占有率，RT公司專門召開了中層以上的管理干部會(huì)議，研究相應(yīng)的對(duì)策。經(jīng)過三天的討論，大家一致認(rèn)為應(yīng)進(jìn)行組織模式的變革和調(diào)整，并相應(yīng)形成了3種不同的意見：（1）質(zhì)量是企業(yè)的生命，公司應(yīng)爭(zhēng)取產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)更上一層樓；建立以質(zhì)量為中心的組織結(jié)構(gòu)模式。即在原財(cái)務(wù)科、技術(shù)科、生產(chǎn)科、銷售科的基礎(chǔ)上，成立以總經(jīng)理為首的質(zhì)量管理小組，下設(shè)TQC室，對(duì)其它職能科室的績(jī)效評(píng)價(jià)擁有質(zhì)量否決權(quán)，以進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)拓展市場(chǎng)。（2）根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，在保持企業(yè)現(xiàn)有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建以市場(chǎng)營(yíng)銷為中心的組織結(jié)構(gòu)。步驟是：撤銷原銷售科，成立以總經(jīng)理為

17、首的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部；由該部把經(jīng)營(yíng)決策與市場(chǎng)營(yíng)銷的職能結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)拓展E、N、W 3省區(qū)中原未進(jìn)入的地級(jí)市的市場(chǎng)。（3）同意以市場(chǎng)營(yíng)銷為中心，但不同意成立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部實(shí)行集中式管理；而是建議學(xué)習(xí)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，分別成立E、N、W 3個(gè)省的地區(qū)事業(yè)部，實(shí)行分散式經(jīng)營(yíng)與管理。問題最終提交給了“中平”管理咨詢公司?，F(xiàn)假定你是該項(xiàng)咨詢工作的負(fù)責(zé)人，要求你作出“三中選一”的決定，你同意采納哪一種意見?你的理由是什么?你為什么不同意其它兩種意見？全國(guó)2008年1月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢?cè)囶}課程代碼：00154一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求

18、的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1有利于幫助多數(shù)企業(yè)完成管理“轉(zhuǎn)型”任務(wù)的管理咨詢工作方式是（）A封閉式B領(lǐng)導(dǎo)式C操縱式D參與式2獨(dú)立思考、迅速判斷問題的能力，屬于咨詢?nèi)藛T的（）A政治思想道德素質(zhì)B智力素質(zhì)C技能素質(zhì)D身體和心理素質(zhì)3如果一個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理水平高，產(chǎn)品質(zhì)量高人一籌，則適合的經(jīng)營(yíng)方針是（）A以質(zhì)量求生存B以新取勝C以優(yōu)取勝D“薄利多銷”4若企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位居中，所在行業(yè)吸引力一般，則應(yīng)建議其采用（）A重點(diǎn)投資戰(zhàn)略B積極投資戰(zhàn)略C維持現(xiàn)狀戰(zhàn)略D減少投資戰(zhàn)略5企業(yè)按職能分工形成的企業(yè)管理組織形式是（）A職能的組織形式B事業(yè)部制的組織形式C子公司制的組織形式D

19、直線制的組織形式6衡量組織設(shè)計(jì)是否正確的最終標(biāo)準(zhǔn)是（）A管理效率的高低B分工協(xié)作的程度C管理整體效率的高低D企業(yè)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的好壞7當(dāng)客戶企業(yè)技術(shù)水平已達(dá)到地區(qū)級(jí)先進(jìn)水平，而離全國(guó)先進(jìn)水平尚有差距時(shí)，應(yīng)建議其確定的技術(shù)目標(biāo)方案是（）A地區(qū)級(jí)B國(guó)家級(jí)C國(guó)際級(jí)D世界級(jí)8大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略的重要特點(diǎn)之一是（）A產(chǎn)品品種以多取勝B產(chǎn)品產(chǎn)量以多取勝C主要采用通用設(shè)備D專業(yè)化程度低9當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，質(zhì)量水平成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)時(shí)，較適宜采用的質(zhì)量戰(zhàn)略是（）A符合性質(zhì)量戰(zhàn)略B國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略C適用性質(zhì)量戰(zhàn)略D競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略10質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法中的流程圖的主要作用是（）A提供表征事物特征B比較事物間的差距C分析事物之間

20、的相互關(guān)系D描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程11定員工作咨詢中的定量分析主要是指（）A分析客戶企業(yè)的定員人數(shù)是否恰當(dāng)B定員標(biāo)準(zhǔn)是否穩(wěn)定C定員水平是否合理D定員的范圍是否明確12凡是對(duì)生產(chǎn)影響大、需要嚴(yán)格管理的物資，通常選擇的訂購(gòu)方式是（）A“以量訂購(gòu)”方式B“以期訂購(gòu)”方式C直達(dá)供應(yīng)方式D混合方式13設(shè)備磨損故障期的重點(diǎn)管理對(duì)策是（）A反饋信息B加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格管理C日常維護(hù)保養(yǎng)D預(yù)防維修和改善維修14對(duì)于制造生產(chǎn)資料產(chǎn)品的企業(yè)，其適宜的品牌策略是（）A多品牌B品牌擴(kuò)展C統(tǒng)一品牌D品牌再定位15企業(yè)為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，對(duì)價(jià)格需求彈性大的商品可實(shí)行的價(jià)格策略是（）A降價(jià)B優(yōu)質(zhì)高價(jià)C厚利定價(jià)D穩(wěn)定價(jià)格16依靠數(shù)量

21、擴(kuò)張來(lái)擴(kuò)大規(guī)模的投資戰(zhàn)略屬于（）A外延型投資戰(zhàn)略B內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略C兼顧型投資戰(zhàn)略D技術(shù)改造投資戰(zhàn)略17終值評(píng)價(jià)法主要用于（）A企業(yè)成本管理咨詢B企業(yè)財(cái)務(wù)、成本戰(zhàn)略咨詢C企業(yè)資金管理咨詢D企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益咨詢18企業(yè)形象管理咨詢對(duì)企業(yè)外部的作用是（）A增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力B充分利用企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源C提高企業(yè)市場(chǎng)化程度D提升企業(yè)的財(cái)務(wù)效率19企業(yè)形象戰(zhàn)略中最根本的戰(zhàn)略是（）A企業(yè)整體形象戰(zhàn)略B企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略C職工形象戰(zhàn)略D員工共同信念戰(zhàn)略20理念識(shí)別的內(nèi)容有（）A設(shè)計(jì)企業(yè)制度B規(guī)范員工行為C提煉企業(yè)哲學(xué)D設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是

22、符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21按照企業(yè)實(shí)力與市場(chǎng)引力組合的不同，可供選擇的市場(chǎng)戰(zhàn)略有（）A成長(zhǎng)型B滲透型C退出型D開發(fā)型E維持型22按接受顧客購(gòu)貨的生產(chǎn)方式不同，企業(yè)可擬定的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案包括（）A存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略B訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略C重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略D中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略E小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略23被著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士稱為質(zhì)量管理三部曲的內(nèi)容是（）A質(zhì)量保證B質(zhì)量策劃C質(zhì)量控制D質(zhì)量改進(jìn)E質(zhì)量維持24分析物資消耗定額的方法有（）A技術(shù)計(jì)算法B統(tǒng)計(jì)分析法C時(shí)間序列法D動(dòng)態(tài)評(píng)估法E經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法25影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的主要因素有（）A產(chǎn)品價(jià)值B價(jià)格需求彈性C銷售渠道D需求收

23、入彈性E供求關(guān)系三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26.咨詢主體27.權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)28.產(chǎn)品開發(fā)29.勞動(dòng)定額30.資本積聚戰(zhàn)略四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31.企業(yè)管理咨詢有哪些不同類型？32.簡(jiǎn)述管理組織設(shè)計(jì)的基本原則。33.計(jì)算質(zhì)量成本的方法有哪些？34.劃分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)一般有哪些？35.簡(jiǎn)述企業(yè)成本管理狀況的咨詢內(nèi)容。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36.試述設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案時(shí)存在的困難。37.試述設(shè)備投資決策咨詢應(yīng)注意的問題。六、案例分析題（本大題共1小題，10分）38. “三邊工程”目前，市場(chǎng)上某家電產(chǎn)品因其優(yōu)越的性能，可靠的

24、產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)保的特性，深受消費(fèi)者歡迎。經(jīng)過一段時(shí)間的試銷，該產(chǎn)品的銷售量快速上升，展示了廣闊的市場(chǎng)前景。在此態(tài)勢(shì)下，某家電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決定抓住這一市場(chǎng)機(jī)遇，斥巨資安裝新的生產(chǎn)線，并組建專門的新產(chǎn)品開發(fā)部門和市場(chǎng)營(yíng)銷部門來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)該新型家電產(chǎn)品。為此，該領(lǐng)導(dǎo)專門召集各部門主管開會(huì)，宣布了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新型家電產(chǎn)品的必要性和緊迫性，決定立即啟動(dòng)新生產(chǎn)線的安裝并做好各項(xiàng)配套方面的準(zhǔn)備工作。會(huì)上，一部門經(jīng)理提出，該生產(chǎn)線的一些關(guān)鍵設(shè)備需從國(guó)外進(jìn)口，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作也較復(fù)雜，因此，新生產(chǎn)線從設(shè)計(jì)、安裝到使用需經(jīng)歷較長(zhǎng)時(shí)間，故施工難以立即開始。該領(lǐng)導(dǎo)聽后說(shuō)，時(shí)不我待！不能再等，拖延下去可能會(huì)失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)，必須邊籌劃、

25、邊設(shè)計(jì)、邊施工。于是，一條新型生產(chǎn)線在“三邊”原則指導(dǎo)下快速上馬了。一年后，工程完工。而此時(shí)，國(guó)內(nèi)已有多家企業(yè)在經(jīng)營(yíng)該新型家電產(chǎn)品，新型家電產(chǎn)品的價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)開始激烈，加之該企業(yè)的一些配套設(shè)施技術(shù)不過關(guān)，使得該新型家電產(chǎn)品難以擴(kuò)大銷售量，企業(yè)不能取得預(yù)期的投資報(bào)酬，不到兩年，該企業(yè)陷入嚴(yán)重虧損局面，資產(chǎn)負(fù)債已達(dá)到破產(chǎn)的邊緣。試分析：（1）造成該局面的原因是什么？（2）如何提高決策的效率和效果？全國(guó)2007年10月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢?cè)囶}課程代碼：00154一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)

26、內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1以月為時(shí)間單位計(jì)算的咨詢服務(wù)活動(dòng)稱為（）A短期咨詢B戰(zhàn)略咨詢C中期咨詢D顧問咨詢2通過深入調(diào)查，提出方案的工作屬于（）A預(yù)備咨詢階段B正式咨詢階段C方案實(shí)施階段D咨詢接洽階段3一般而言，當(dāng)咨詢客體企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)的第五階段時(shí)，成長(zhǎng)的關(guān)鍵是（）A創(chuàng)造B授權(quán)C綜合協(xié)調(diào)D協(xié)作創(chuàng)新4當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品的需求量大、客戶比較集中、需求變動(dòng)慢時(shí)，企業(yè)應(yīng)采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B別具一格戰(zhàn)略C集中一點(diǎn)戰(zhàn)略D差異化戰(zhàn)略5針對(duì)客戶企業(yè)微觀環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)，適宜采用（）A綜合評(píng)價(jià)法B市場(chǎng)需求趨勢(shì)分析法C一般環(huán)境分析法D行業(yè)概貌分析法6管理組織的內(nèi)涵是人們?cè)诼?、?zé)、權(quán)等方面的劃分與相互聯(lián)系，

27、從而形成一定的結(jié)構(gòu)體系，因此，這個(gè)結(jié)構(gòu)體系也稱簡(jiǎn)稱為（）A權(quán)力結(jié)構(gòu)B職能結(jié)構(gòu)C權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)D職責(zé)結(jié)構(gòu)7某部門按關(guān)系緊密性組合業(yè)務(wù)活動(dòng)較為復(fù)雜，則其需運(yùn)用相應(yīng)的（）A貢獻(xiàn)分析法B工作負(fù)荷分析法C關(guān)系分析法D業(yè)務(wù)分析法8工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)中的“三廢”一般是指（）A廢水、廢氣、廢熱B廢水、廢氣、廢金屬C廢水、廢渣、廢熱D廢水、廢氣、廢渣9產(chǎn)品質(zhì)量需求要素所對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標(biāo)是（）A質(zhì)量保證B創(chuàng)新C成本D彈性10工業(yè)增加值屬于（）A產(chǎn)品品種指標(biāo)B產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)C產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)D產(chǎn)值指標(biāo)11符合性質(zhì)量一般是指（）A產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量B售后服務(wù)質(zhì)量C輔助服務(wù)質(zhì)量D產(chǎn)品制造質(zhì)量12由顧客發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題而引起的與信譽(yù)方面的損失

28、相聯(lián)系的成本，屬于（）A顧客質(zhì)量成本B無(wú)形質(zhì)量成本C供應(yīng)商質(zhì)量成本D設(shè)備質(zhì)量成本13咨詢?nèi)藛T了解員工需要及其層次結(jié)構(gòu)、工資獎(jiǎng)勵(lì)滿足其需要情況的目的是為了提供依據(jù)指導(dǎo)客戶企業(yè)（）A設(shè)計(jì)工資報(bào)酬方案B設(shè)計(jì)合理的獎(jiǎng)金水平C設(shè)計(jì)合理的員工需求方案D設(shè)計(jì)合理的工資水平14凡是能從市場(chǎng)上購(gòu)買、比企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)合算的物資，一般都應(yīng)采用（）A采購(gòu)物資戰(zhàn)略B自主開發(fā)資源戰(zhàn)略C聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略D綜合利用資源戰(zhàn)略15能充分利用現(xiàn)有條件，減少新設(shè)備的購(gòu)置，節(jié)省投資的設(shè)備改造戰(zhàn)略是（）A設(shè)備原型更新戰(zhàn)略方案B設(shè)備改裝戰(zhàn)略方案C設(shè)備技術(shù)改造戰(zhàn)略方案D設(shè)備技術(shù)更新戰(zhàn)略方案16當(dāng)客戶企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在使用上或功能上具有相似性

29、時(shí)，其適宜的包裝策略是（）A同類型包裝B異類型包裝C相關(guān)性商品包裝D等級(jí)包裝17適用于小商品銷售的包裝策略是（）A等級(jí)包裝B復(fù)用包裝C相關(guān)性商品包裝D禮品包裝18財(cái)務(wù)管理咨詢的主要對(duì)象是（）A企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)B企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)C商品流通活動(dòng)D企業(yè)資本活動(dòng)19流動(dòng)比率主要用于（）A資金流動(dòng)性分析B資金安全性分析C資金收益性分析D資金使用性分析20企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最具有直觀影響的部分是（）A理念識(shí)別B行為識(shí)別C視覺識(shí)別D整合識(shí)別二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21從內(nèi)容體系

30、看，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)包括（）A發(fā)展性目標(biāo)B長(zhǎng)期性目標(biāo)C效益性目標(biāo)D利益性目標(biāo)E效率性目標(biāo)22間接質(zhì)量成本包括（）A外部故障成本B鑒定和預(yù)防成本C無(wú)形質(zhì)量成本D顧客質(zhì)量成本E設(shè)備質(zhì)量成本23聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括（）A聯(lián)合開發(fā)什么資源B同誰(shuí)聯(lián)合開發(fā)C企業(yè)自主開發(fā)的能力D合租方式E合作開發(fā)方式的選擇24反映設(shè)備技術(shù)狀態(tài)的指標(biāo)有（）A設(shè)備完好率B單位設(shè)備維修費(fèi)用C設(shè)備故障率D維護(hù)費(fèi)用率E單位產(chǎn)品維修費(fèi)用25對(duì)企業(yè)公關(guān)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)一般有（）A產(chǎn)銷率B認(rèn)知率C美譽(yù)度D占有率E注意率三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）26專題性咨詢27工藝成本分析法28企業(yè)人力資源戰(zhàn)略2

31、9品牌美譽(yù)度30企業(yè)表層形象四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31在選擇不同的咨詢工作作風(fēng)時(shí)，需要考慮哪些因素？32現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的指導(dǎo)原則是什么？33質(zhì)量管理咨詢有何特點(diǎn)？34簡(jiǎn)述采購(gòu)物流管理咨詢的內(nèi)容。35簡(jiǎn)述企業(yè)成本水平分析的內(nèi)容。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36試述應(yīng)從哪些方面調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)？37試述產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量管理咨詢。六、案例分析題（本大題10分）38 A某大學(xué)畢業(yè)后利用其所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)特長(zhǎng)創(chuàng)辦了一家軟件公司。公司創(chuàng)辦時(shí)，僅有6名員工。A某為公司老板兼經(jīng)理。公司創(chuàng)辦之初，所有人員的積極性很高，大家決心為干一番事業(yè)而努力奮斗。

32、公司采取較強(qiáng)的激勵(lì)措施，包括經(jīng)理在內(nèi)的所有人員都不辭辛勞地進(jìn)行新軟件技術(shù)的研究和市場(chǎng)調(diào)查，每天工作十幾個(gè)小時(shí)，并規(guī)定，凡開發(fā)出新的軟件并能銷售出去，一律按銷售額的20%給予提成，員工的積極性因此進(jìn)一步提高，不到三年，公司業(yè)績(jī)直線上升，年銷售額突破100萬(wàn)元。 三年后，公司已發(fā)展成為一個(gè)有一定規(guī)模的中型軟件公司，員工增加到60多人，其銷售業(yè)績(jī)?nèi)栽诓粩嗌仙?。為此，公司專門成立了軟件開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷兩個(gè)部門，并任命了各部門經(jīng)理，分管軟件開發(fā)部和市場(chǎng)營(yíng)銷部。 公司規(guī)模擴(kuò)大后，所有決策活動(dòng)仍由總經(jīng)理作出。兩部門經(jīng)理只是執(zhí)行總經(jīng)理的命令，所有軟件開發(fā)的項(xiàng)目和營(yíng)銷措施必須由總經(jīng)理決定，以保證步調(diào)一致地面對(duì)市場(chǎng)

33、。 公司軟件開發(fā)部門內(nèi)部是些計(jì)算機(jī)方面的專業(yè)人才，而市場(chǎng)營(yíng)銷部門的人員則主要是近兩年從各高校中的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)招收的大學(xué)畢業(yè)生。很多情況下，兩部門的人員都不理解對(duì)方的工作，部門之間的聯(lián)系越來(lái)越少，新的矛盾也不斷暴露出來(lái)。 同時(shí)，公司創(chuàng)辦初期的員工激情也不斷減退，盡管銷售提成的激勵(lì)措施仍在使用，但參與公司創(chuàng)業(yè)的一些老員工已經(jīng)沒有當(dāng)年的那種拼勁了，公司總經(jīng)理面對(duì)該局面在感到困惑的同時(shí)，也日益覺得身心疲憊，力不從心了。公司的業(yè)績(jī)正出現(xiàn)停滯的預(yù)警。 公司經(jīng)理試圖改變這一局面，但又苦于找不到較好的辦法。他非常懷念創(chuàng)業(yè)初期的那種氛圍，但面對(duì)公司規(guī)模擴(kuò)大帶來(lái)的困境又無(wú)能為力。試分析：（1）為什么公司會(huì)形成這種

34、局面？（2）如果你是公司總經(jīng)理，你將如何解決公司所面臨的問題？全國(guó)2007年1月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢?cè)囶}課程代碼：00154一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.企業(yè)管理咨詢的具體任務(wù)具有（ ）A.普遍性B.特殊性C.穩(wěn)定性D.綜合性2.企業(yè)管理咨詢首先產(chǎn)生于（ ）A.日本B.法國(guó)C.美國(guó)D.英國(guó)3.便于集中力量，提高修理質(zhì)量和維修人員的技術(shù)水平，控制維修費(fèi)用的設(shè)備維修組織形式是（ ）A.集中維修B.分區(qū)維修C.部門維修D(zhuǎn).混合維修4.若客戶企業(yè)的產(chǎn)品具有獨(dú)特

35、性，則應(yīng)該建議其采用的品牌方案為（ ）A.代理商品牌方案B.中間商品牌方案C.非品牌化D.自有品牌方案5.對(duì)于訂貨數(shù)量少、定貨批量多、客戶分散的市場(chǎng)，適宜采用的銷售渠道戰(zhàn)略是（ ）A.短渠道B.多渠道C.少渠道D.長(zhǎng)渠道6.大批量生產(chǎn)類型一般應(yīng)采用的勞動(dòng)定額的制定方法是（ ）A.經(jīng)驗(yàn)估工法B.類推比較法C.統(tǒng)計(jì)分析法D.技術(shù)測(cè)定法7.自有資金利潤(rùn)率主要用于分析（ ）A.資金安全性B.資金流動(dòng)性C.資金收益性D.資金使用性8.企業(yè)形象管理的關(guān)鍵是（ ）A.提高員工素質(zhì)B.搞好環(huán)境形象C.提升技術(shù)形象D.提高管理水平9.按財(cái)產(chǎn)所有關(guān)系劃分企業(yè)類型，有助于咨詢機(jī)構(gòu)弄清（ ）A.客戶企業(yè)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)的大

36、小B.咨詢調(diào)查的難度C.咨詢方案具體落實(shí)的條件D.把握企業(yè)組織成長(zhǎng)的關(guān)鍵10.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的定置管理分析，屬于（ ）A.工序管理分析B.物流管理分析C.環(huán)境管理分析D.質(zhì)量管理分析11.新興行業(yè)中新辦企業(yè)一般應(yīng)采用（ ）A.全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B.多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略C.多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D.專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略12.造成加工企業(yè)同采掘企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)差別的影響因素主要是（ ）A.企業(yè)環(huán)境B.企業(yè)技術(shù)C.企業(yè)規(guī)模D.企業(yè)人員18.以完成企業(yè)目標(biāo)所需開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)及其相互關(guān)系為依據(jù)建立的組織結(jié)構(gòu)是指（ ）A.業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)B.職權(quán)結(jié)構(gòu)C.職能結(jié)構(gòu)D.層次結(jié)構(gòu)14.對(duì)于具有較大技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢(shì)的大中型企業(yè)，其較適合的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略是

37、（ ）A.全新型戰(zhàn)略B.換代型戰(zhàn)略C.改進(jìn)型戰(zhàn)略D.改造型戰(zhàn)略15.工廠布置分析，屬于（ ）A.生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢B.產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢C.產(chǎn)品生產(chǎn)組織條件咨詢D.生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行咨詢16.生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢定量分析中，所用期望值法的“期望值”，是指（ ）A.企業(yè)期盼達(dá)到的目標(biāo)利潤(rùn)額B.某種市場(chǎng)需求狀態(tài)下的條件收益C.對(duì)某種市場(chǎng)需求狀態(tài)的期盼D.各種市場(chǎng)需求狀態(tài)下的條件收益之均值17.技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定，在一定時(shí)期內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求變化較小的產(chǎn)品，較適宜采用的質(zhì)量戰(zhàn)略是（ ）A.符合性質(zhì)量戰(zhàn)略B.競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略C.適用性質(zhì)量戰(zhàn)略D.國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略18.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，作為質(zhì)量認(rèn)證依據(jù)的三種質(zhì)量保證模式是（ ）A.I

38、SO9000、ISO9001、ISO9002B.ISO9001、ISO9002、ISO9003C.ISO9000、ISO9002、ISO9003D.ISO9002、ISO9003、ISO900419.企業(yè)走向發(fā)展的關(guān)鍵是（ ）A.企業(yè)科技管理B.企業(yè)人力資源管理C.企業(yè)形象管理D.企業(yè)財(cái)務(wù)管理20.凡需一次性使用或短期使用設(shè)備的企業(yè)，較宜于選用的租賃戰(zhàn)略方式是（ ）A.融資性租賃B.服務(wù)性租賃C.“公司+農(nóng)戶”方式D.合租方式二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益咨詢課題的主要內(nèi)容