員工快樂工作

1、快樂工作快樂工作提高工作效率提高工作效率1 請(qǐng)你分享一下，從進(jìn)公司至請(qǐng)你分享一下，從進(jìn)公司至今的工作中，讓您感到最有快樂今的工作中，讓您感到最有快樂感或成就感的事！感或成就感的事！2工作沒做完，工作沒做完，培訓(xùn)就不參加培訓(xùn)就不參加了！了！我夜繼日的干我夜繼日的干活，領(lǐng)導(dǎo)還不活，領(lǐng)導(dǎo)還不滿意滿意。我實(shí)在我實(shí)在太忙了太忙了連上廁所都連上廁所都沒有時(shí)間沒有時(shí)間我不開心，我不開心，想辭職！想辭職！ 我老是犯我老是犯錯(cuò)誤錯(cuò)誤你是否也有這樣的煩惱？你是否也有這樣的煩惱？34開心工作開心工作 = 幸福生活幸福生活 對(duì)大多數(shù)人來說，工作是生活的最主要活動(dòng)，對(duì)大多數(shù)人來說，工作是生活的最主要活動(dòng)， 工作中充滿熱

2、情你的生活會(huì)更快樂。工作中充滿熱情你的生活會(huì)更快樂。 快樂工作、幸福生活，本來就決定于我們的自我快樂工作、幸福生活，本來就決定于我們的自我抉擇。抉擇。 選取適合自己處境和心境的選取適合自己處境和心境的“學(xué)習(xí)、工作、生活學(xué)習(xí)、工作、生活”方式，方式， 營(yíng)造自己的營(yíng)造自己的“內(nèi)心天堂內(nèi)心天堂”，享受工作、享受生活。，享受工作、享受生活。5選擇正確的工選擇正確的工作態(tài)度作態(tài)度源泉源泉關(guān)鍵關(guān)鍵助力器助力器保障保障合理安排時(shí)間合理安排時(shí)間提高工作效率提高工作效率融洽的人際關(guān)系融洽的人際關(guān)系和良好的學(xué)習(xí)能和良好的學(xué)習(xí)能力力快樂工作四要素快樂工作四要素6選擇正確的工作態(tài)度選擇正確的工作態(tài)度快快 樂樂 工工

3、作作 的的 源源 泉泉7案例分享案例分享 從前有雙胞胎兄弟倆，父母酗酒、打麻將，每天晚上只要他們一輸錢或從前有雙胞胎兄弟倆，父母酗酒、打麻將，每天晚上只要他們一輸錢或者喝多了，必定回去大吵大鬧，幾乎每天如此，好不容易盼到父母贏錢又不者喝多了，必定回去大吵大鬧，幾乎每天如此，好不容易盼到父母贏錢又不喝酒的時(shí)候，他們唯一得到的獎(jiǎng)勵(lì)僅僅是能安靜的吃一頓自己做的飯。就這喝酒的時(shí)候，他們唯一得到的獎(jiǎng)勵(lì)僅僅是能安靜的吃一頓自己做的飯。就這樣他們慢慢的長(zhǎng)大，但是他們的人生軌跡卻朝著完全不同的方向發(fā)展。弟弟樣他們慢慢的長(zhǎng)大，但是他們的人生軌跡卻朝著完全不同的方向發(fā)展。弟弟刻苦學(xué)習(xí)，努力掙脫宿命對(duì)他的種種不公，

4、最終取的成功。相反哥哥從小就刻苦學(xué)習(xí)，努力掙脫宿命對(duì)他的種種不公，最終取的成功。相反哥哥從小就和社會(huì)的人渣混在一起，無惡不作。當(dāng)?shù)艿塬@得成功的那一天，正是哥哥鋃和社會(huì)的人渣混在一起，無惡不作。當(dāng)?shù)艿塬@得成功的那一天，正是哥哥鋃鐺入獄之時(shí)，因?yàn)榈艿艿脑?，他們接受了記者的采訪，被問到了同樣問題：鐺入獄之時(shí)，因?yàn)榈艿艿脑?，他們接受了記者的采訪，被問到了同樣問題：是什么使你變成今天這樣？哥哥回答：這都是命，弟弟也回答：這都是命！是什么使你變成今天這樣？哥哥回答：這都是命，弟弟也回答：這都是命！ 你要做什么樣得人？你要做什么樣得人？ 不同的人，對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)不同的人，對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有

5、不同的心態(tài) 不同的人：同樣的遭遇不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度不同的態(tài)度=不同的人生不同的人生 同一個(gè)人：同樣的遭遇同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)不同的心態(tài)=不同的局面不同的局面8選擇正確工作的態(tài)度選擇正確工作的態(tài)度 共識(shí)共識(shí)我們認(rèn)為任何工我們認(rèn)為任何工作都會(huì)變得厭煩作都會(huì)變得厭煩假如假如我們是不是也會(huì)我們是不是也會(huì)同意同意那么那么事情都可以帶著事情都可以帶著活力與熱情去做活力與熱情去做任何任何9選擇正確工作的態(tài)度選擇正確工作的態(tài)度由你選擇由你選擇氣憤氣憤枯燥枯燥痛苦痛苦精力充沛精力充沛快樂快樂生動(dòng)生動(dòng)創(chuàng)意創(chuàng)意1011 一頭老驢，掉到了一個(gè)廢棄的陷阱里，很深根本爬不上來。主人看它是老一頭老

6、驢，掉到了一個(gè)廢棄的陷阱里，很深根本爬不上來。主人看它是老驢，懶得去救它了，讓它在那里自生自滅。那頭驢一開始也放棄了求生的希驢，懶得去救它了，讓它在那里自生自滅。那頭驢一開始也放棄了求生的希望，每天還不斷地有人往陷阱里面倒垃圾。按理說老驢應(yīng)該很生氣，應(yīng)該天望，每天還不斷地有人往陷阱里面倒垃圾。按理說老驢應(yīng)該很生氣，應(yīng)該天天去抱怨，自己倒霉掉到了陷阱里，它的主人不要它，就算死也不讓它死得天去抱怨，自己倒霉掉到了陷阱里，它的主人不要它，就算死也不讓它死得舒服點(diǎn)，每天還有那么多垃圾扔在它旁邊。舒服點(diǎn)，每天還有那么多垃圾扔在它旁邊。 可是有一天，它決定改變自己的態(tài)度，它每天都把垃圾踩到自己的腳下，可是

7、有一天，它決定改變自己的態(tài)度，它每天都把垃圾踩到自己的腳下，從垃圾中找到殘羹來維持自己的生命，而不是被垃圾所淹沒。終于有一天，從垃圾中找到殘羹來維持自己的生命，而不是被垃圾所淹沒。終于有一天，它重新回到了地面上。它重新回到了地面上。 案例分享案例分享 無論現(xiàn)實(shí)多么不如人意，我們也可以慢慢積累。很多無論現(xiàn)實(shí)多么不如人意，我們也可以慢慢積累。很多時(shí)候，決定一切的是態(tài)度，有了正確的態(tài)度，就可以將時(shí)候，決定一切的是態(tài)度，有了正確的態(tài)度，就可以將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，踏上成功的舞臺(tái)。壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，踏上成功的舞臺(tái)。12正確的工作態(tài)度包括什么？正確的工作態(tài)度包括什么？131、既來之則安之、既來之則安之、少一些抱

8、怨多一些參與少一些抱怨多一些參與即來之則安之！即來之則安之！ 既然來了，就不要后悔。既然來了，就不要后悔。不要數(shù)著時(shí)間等下班不要數(shù)著時(shí)間等下班 保持樂觀的工作態(tài)度。保持樂觀的工作態(tài)度。營(yíng)造快樂的工作環(huán)境，營(yíng)造快樂的工作環(huán)境，“快樂工作！快樂工作！” 少一些抱怨，多一些參與。少一些抱怨，多一些參與。 放松你的心情，讓煩惱見鬼去吧！放松你的心情，讓煩惱見鬼去吧！142、讓家人陪伴你、讓家人陪伴你讓家人陪伴你！讓家人陪伴你！ 當(dāng)你失敗時(shí)：想想他們，會(huì)給你鼓勵(lì)！當(dāng)你失敗時(shí)：想想他們，會(huì)給你鼓勵(lì)！ 當(dāng)你成功時(shí)：想想他們，一起分享喜悅。當(dāng)你成功時(shí)：想想他們，一起分享喜悅。當(dāng)你想偷懶時(shí)：想想他們，他們需要快

9、樂的生活！當(dāng)你想偷懶時(shí)：想想他們，他們需要快樂的生活！他們是你快樂工作的動(dòng)力他們是你快樂工作的動(dòng)力153、與自己有個(gè)約會(huì)、與自己有個(gè)約會(huì)與自己約會(huì)與自己約會(huì)既使你再忙，上班前抽出十分鐘與自己約個(gè)會(huì)，既使你再忙，上班前抽出十分鐘與自己約個(gè)會(huì)， 閉上眼睛、想想這些問題：閉上眼睛、想想這些問題：今天應(yīng)該做些什么？今天應(yīng)該做些什么？ 應(yīng)該先做什么？應(yīng)該先做什么？怎么辦，我該怎么改善？怎么辦，我該怎么改善？我應(yīng)該去怎么請(qǐng)教她（他）？我應(yīng)該去怎么請(qǐng)教她（他）？16好記性不如爛筆頭好記性不如爛筆頭 我忙得暈頭轉(zhuǎn)向！我忙得暈頭轉(zhuǎn)向！ 總是忘記一些簡(jiǎn)單的工作！總是忘記一些簡(jiǎn)單的工作！工作做了一半，就忘記了！工作

10、做了一半，就忘記了！常常需要?jiǎng)e人提醒！常常需要?jiǎng)e人提醒！ 我不知道該先做什么，因?yàn)楣ぷ魈嗔耍∥也恢涝撓茸鍪裁?，因?yàn)楣ぷ魈嗔耍?用一個(gè)小本，將他們記上，每完成一件就刪除它，用一個(gè)小本，將他們記上，每完成一件就刪除它，看著筆記本上全是刪除的紅線，我很有成就感！看著筆記本上全是刪除的紅線，我很有成就感！4、好記性不如爛筆頭、好記性不如爛筆頭17問三個(gè)問題。問三個(gè)問題。 徹底弄清楚你的領(lǐng)導(dǎo)或同事的要求，以便隨即應(yīng)變！徹底弄清楚你的領(lǐng)導(dǎo)或同事的要求，以便隨即應(yīng)變！你會(huì)做得更好！你會(huì)做得更好！問他三個(gè)問題：?jiǎn)査齻€(gè)問題： 1）你要我干什么？）你要我干什么？2）你用它來干什么？）你用它來干什么？ 3）

11、如果達(dá)不到你的要求，還有其他辦法嗎？）如果達(dá)不到你的要求，還有其他辦法嗎？5、問自己三個(gè)問題、問自己三個(gè)問題186、跟蹤追擊、跟蹤追擊跟蹤追擊。跟蹤追擊。 當(dāng)你完成一項(xiàng)銷售后，別忘了去了解顧客的反應(yīng)：當(dāng)你完成一項(xiàng)銷售后，別忘了去了解顧客的反應(yīng)： 他的滿意是你的成就感！他的滿意是你的成就感！ 他的批評(píng)是你改正的機(jī)會(huì)！他的批評(píng)是你改正的機(jī)會(huì)！19 一個(gè)年紀(jì)大的木匠要退休了，他告訴老板想要離開建筑業(yè)，跟家人享受一個(gè)年紀(jì)大的木匠要退休了，他告訴老板想要離開建筑業(yè)，跟家人享受天倫之樂。老板舍不得木匠離去，所以希望他能在離開前，再蓋一棟具有個(gè)天倫之樂。老板舍不得木匠離去，所以希望他能在離開前，再蓋一棟具有

12、個(gè)人風(fēng)格的房子來。木匠雖然答應(yīng)了，不過他并沒有用心地蓋房子。他草草地人風(fēng)格的房子來。木匠雖然答應(yīng)了，不過他并沒有用心地蓋房子。他草草地用了劣質(zhì)的材料，把這間屋子蓋好。落成時(shí)老板來了，順便也檢查了一下房用了劣質(zhì)的材料，把這間屋子蓋好。落成時(shí)老板來了，順便也檢查了一下房子，把大門的鑰匙交給木匠說：子，把大門的鑰匙交給木匠說：“這是你的房子了，是我送給你的禮物！這是你的房子了，是我送給你的禮物！” 木匠實(shí)在是太驚訝了！也有點(diǎn)丟臉！因?yàn)槿绻肋@間房子是他自己木匠實(shí)在是太驚訝了！也有點(diǎn)丟臉！因?yàn)槿绻肋@間房子是他自己的，一定會(huì)用最好的建材，用最精致的技術(shù)來把它蓋好。然而現(xiàn)在他卻為自的，一定會(huì)用最

13、好的建材，用最精致的技術(shù)來把它蓋好。然而現(xiàn)在他卻為自己造成了一個(gè)無法彌補(bǔ)的遺憾。己造成了一個(gè)無法彌補(bǔ)的遺憾。 案例分享案例分享聰明人任何時(shí)候都會(huì)把他所服務(wù)的公司當(dāng)作自己的公司。這聰明人任何時(shí)候都會(huì)把他所服務(wù)的公司當(dāng)作自己的公司。這不是自欺欺人，而是聰明人知道，只有具備主人翁精神，他不是自欺欺人，而是聰明人知道，只有具備主人翁精神，他才能夠最大限度地從工作中學(xué)習(xí)、受益、做到快樂工作。才能夠最大限度地從工作中學(xué)習(xí)、受益、做到快樂工作。20用心在工作上用心在工作上當(dāng)你和顧客在一起的時(shí)候，要正面看著他們當(dāng)你和顧客在一起的時(shí)候，要正面看著他們 就像是面對(duì)你最好的朋友就像是面對(duì)你最好的朋友 旁邊會(huì)發(fā)生很多

14、事情，但你仍要全神貫注地對(duì)待顧客。旁邊會(huì)發(fā)生很多事情，但你仍要全神貫注地對(duì)待顧客。21快快 樂樂 工工 作作 的的 關(guān)關(guān) 鍵鍵提高工作效率提高工作效率22什么是工作效率？什么是工作效率？ 概念概念工作效率工作效率就是在同等時(shí)間內(nèi)完成的工就是在同等時(shí)間內(nèi)完成的工作成果實(shí)現(xiàn)的最大值。用最作成果實(shí)現(xiàn)的最大值。用最快的時(shí)間實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值的工快的時(shí)間實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值的工作成果也就是提高你的工作作成果也就是提高你的工作效率。效率。231、保持最佳的工作激情。、保持最佳的工作激情。 2、選擇正確的工作方向。、選擇正確的工作方向。3、選擇最好的工作方法。、選擇最好的工作方法。 4、工具的選擇和使用、工具的選擇和使用

15、 。5、懂得勞逸結(jié)合。、懂得勞逸結(jié)合。 提高工作效率的方法：提高工作效率的方法：24保持最佳的工作激情保持最佳的工作激情 工作激情也可以說是工作意愿，就是想不想做，想工作激情也可以說是工作意愿，就是想不想做，想不想又好又快的做，是積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，還不想又好又快的做，是積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，還是敷衍了事、拖拖拉拉的工作，兩種截然不同的心態(tài)，是敷衍了事、拖拖拉拉的工作，兩種截然不同的心態(tài)，使得工作效率的具體表現(xiàn)也大相徑庭，因此工作激情成使得工作效率的具體表現(xiàn)也大相徑庭，因此工作激情成為提高工作效率的首要，就是說提高和保持工作激情是為提高工作效率的首要，就是說提高和保持工作激情是提高工

16、作效率的前提。提高工作效率的前提。25選擇正確的工作方向選擇正確的工作方向 工作方向就是工作目標(biāo)或工作目的，是一切工作的工作方向就是工作目標(biāo)或工作目的，是一切工作的源頭和指導(dǎo)，我們可以選擇不同的工作方向，但是正確源頭和指導(dǎo)，我們可以選擇不同的工作方向，但是正確的工作方向只有一個(gè)，一旦選錯(cuò)了工作方向，工作效率的工作方向只有一個(gè)，一旦選錯(cuò)了工作方向，工作效率將無從談起，或者說勞民傷財(cái)、徒勞無功，對(duì)企業(yè)、對(duì)將無從談起，或者說勞民傷財(cái)、徒勞無功，對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人帶來的只有損失，因此工作之前，一定要慎重選擇、個(gè)人帶來的只有損失，因此工作之前，一定要慎重選擇、辨認(rèn)正確。辨認(rèn)正確。 26選擇最好的工作方法選擇

17、最好的工作方法 做任何工作都有各種方法可以選擇，也許也都可以做任何工作都有各種方法可以選擇，也許也都可以殊途同歸。就像解數(shù)學(xué)題，方法有多種，既然同樣可以殊途同歸。就像解數(shù)學(xué)題，方法有多種，既然同樣可以得出答案，那么你會(huì)選擇什么方法呢？自然是最簡(jiǎn)便的。得出答案，那么你會(huì)選擇什么方法呢？自然是最簡(jiǎn)便的。這樣，才可以有更多的時(shí)間解其他難題，才能保證試卷這樣，才可以有更多的時(shí)間解其他難題，才能保證試卷的質(zhì)量。同理，找到最好的方法就能為我們節(jié)約不必要的質(zhì)量。同理，找到最好的方法就能為我們節(jié)約不必要的時(shí)間的浪費(fèi)。所以，在工作前，請(qǐng)認(rèn)真思考什么才是的時(shí)間的浪費(fèi)。所以，在工作前，請(qǐng)認(rèn)真思考什么才是最好的方法，

18、最好的方法，“磨刀不費(fèi)砍柴工磨刀不費(fèi)砍柴工”說的就是這個(gè)。說的就是這個(gè)。 27工具的選擇和使用工具的選擇和使用 “工欲善其事，必先利其器工欲善其事，必先利其器”，選擇好的工具能使，選擇好的工具能使得事半功倍，而工具的使用就要求我們不懂莫裝懂，能得事半功倍，而工具的使用就要求我們不懂莫裝懂，能夠虛心請(qǐng)教他人。自己懂的，也能不因自己的私利而無夠虛心請(qǐng)教他人。自己懂的，也能不因自己的私利而無視工作同伴的求教，每個(gè)工作都不是僅憑個(gè)人能力就能視工作同伴的求教，每個(gè)工作都不是僅憑個(gè)人能力就能完成的完成的 。工作是一個(gè)集體項(xiàng)目，愉快的合作才能提高效。工作是一個(gè)集體項(xiàng)目，愉快的合作才能提高效率。率。 無論學(xué)習(xí)

19、還是工作，勞逸結(jié)合是很重要的，它能使人無論學(xué)習(xí)還是工作，勞逸結(jié)合是很重要的，它能使人事半功倍。如果為工作操勞過度，影響的不僅僅是身體的健事半功倍。如果為工作操勞過度，影響的不僅僅是身體的健康，也會(huì)伴隨工作效率的降低。長(zhǎng)時(shí)間工作是為了更好的完康，也會(huì)伴隨工作效率的降低。長(zhǎng)時(shí)間工作是為了更好的完成工作，卻事與愿違，豈不是成工作，卻事與愿違，豈不是“賠了夫人又折兵賠了夫人又折兵”？ 懂得勞逸結(jié)合懂得勞逸結(jié)合28快快 樂樂 工工 作作 的的 助助 力力 器器融洽的人際關(guān)系和融洽的人際關(guān)系和良好的學(xué)習(xí)能力良好的學(xué)習(xí)能力29 西方流傳甚廣的一個(gè)寓言故事我，鉛筆中這樣寫到：鉛筆，西方流傳甚廣的一個(gè)寓言故事我

20、，鉛筆中這樣寫到：鉛筆，是木材、鋅、銅、石墨等多種是木材、鋅、銅、石墨等多種材料材料的復(fù)雜結(jié)合，成千上萬的人參加了的復(fù)雜結(jié)合，成千上萬的人參加了生產(chǎn)生產(chǎn)鉛筆的過程中。這些人生活在不同的地方，講著不同的語(yǔ)言，甚鉛筆的過程中。這些人生活在不同的地方，講著不同的語(yǔ)言，甚至可能彼此憎惡，然而所有這些差異，并沒有妨礙他們至可能彼此憎惡，然而所有這些差異，并沒有妨礙他們合作生產(chǎn)合作生產(chǎn)一枝一枝鉛筆。在這個(gè)故事中隱喻了西方人對(duì)于效率和鉛筆。在這個(gè)故事中隱喻了西方人對(duì)于效率和管理管理的基本認(rèn)知：不必的基本認(rèn)知：不必知道為什么而工作，因?yàn)橛幸恢恢罏槭裁炊ぷ鳎驗(yàn)橛幸恢弧盁o形的手無形的手”在暗中調(diào)節(jié)，如果沒有

21、在暗中調(diào)節(jié)，如果沒有分工與分工與協(xié)作協(xié)作，個(gè)人無論如何的積極奉獻(xiàn)式的工作，都無法生產(chǎn)出一枝，個(gè)人無論如何的積極奉獻(xiàn)式的工作，都無法生產(chǎn)出一枝鉛筆來。鉛筆來?！耙?jiǎng)?chuàng)造幸福，全靠我們自己，當(dāng)然不只是要?jiǎng)?chuàng)造幸福，全靠我們自己，當(dāng)然不只是我我自己自己”。30 案例分享案例分享 有一位公交車司機(jī)，他主動(dòng)和每位上車的乘客問好打招呼。剛開始有一位公交車司機(jī)，他主動(dòng)和每位上車的乘客問好打招呼。剛開始有些人不太習(xí)慣，但是看到這位司機(jī)有些人不太習(xí)慣，但是看到這位司機(jī)的的友好時(shí)，整個(gè)車廂充滿了溫馨。友好時(shí)，整個(gè)車廂充滿了溫馨。由于心情好的緣故，在上下車時(shí)，每個(gè)人都相互禮讓由于心情好的緣故，在上下車時(shí)，每個(gè)人都相互禮

22、讓。因?yàn)樗緳C(jī)的緣故，因?yàn)樗緳C(jī)的緣故，改變了整個(gè)車廂的環(huán)境，而對(duì)這一個(gè)小小的環(huán)境的影響又如湖水中的漣改變了整個(gè)車廂的環(huán)境，而對(duì)這一個(gè)小小的環(huán)境的影響又如湖水中的漣漪一樣，漸漸擴(kuò)散開去，又改變了整個(gè)大環(huán)境。當(dāng)每一個(gè)人都心情愉悅漪一樣，漸漸擴(kuò)散開去，又改變了整個(gè)大環(huán)境。當(dāng)每一個(gè)人都心情愉悅地走向自己的工作崗位時(shí)，他們的心中充滿了友愛，于是人與人之情就地走向自己的工作崗位時(shí)，他們的心中充滿了友愛，于是人與人之情就充滿了感情。充滿了感情。 在日常生活中，我們的一句普通的問話，一個(gè)小小的舉動(dòng)，也可以在日常生活中，我們的一句普通的問話，一個(gè)小小的舉動(dòng)，也可以改變一個(gè)環(huán)境，對(duì)這個(gè)環(huán)境來說，每個(gè)人都是重要的。當(dāng)

23、你到改變一個(gè)環(huán)境，對(duì)這個(gè)環(huán)境來說，每個(gè)人都是重要的。當(dāng)你到班上班上時(shí)對(duì)時(shí)對(duì)同事同事打聲招呼，對(duì)顧客來臨時(shí)一個(gè)甜美的微笑打聲招呼，對(duì)顧客來臨時(shí)一個(gè)甜美的微笑，當(dāng)你回到家時(shí)對(duì)家人一，當(dāng)你回到家時(shí)對(duì)家人一個(gè)小小的問候個(gè)小小的問候這些都是極平凡而又很容易做到的，當(dāng)我們真正做到這些都是極平凡而又很容易做到的，當(dāng)我們真正做到了這一點(diǎn)，那么了這一點(diǎn)，那么生活生活一定會(huì)是美好的一定會(huì)是美好的，工作一定是開心快樂的，工作一定是開心快樂的。31良好的溝通和服務(wù)使顧客不虛此行良好的溝通和服務(wù)使顧客不虛此行把你的注意力集中在顧客的快樂上，就會(huì)產(chǎn)生一連串積極的情感交流32怎樣進(jìn)行有效的溝通？怎樣進(jìn)行有效的溝通？溝通的態(tài)

24、度：溝通的態(tài)度：1、不要把自己的不愉快傳遞給與你接觸的人、不要把自己的不愉快傳遞給與你接觸的人2、自信、自信3、提出有價(jià)值的問題和解決方案、提出有價(jià)值的問題和解決方案溝通方式：溝通方式： 1、不要指責(zé)對(duì)方、不要指責(zé)對(duì)方 2、真誠(chéng)的態(tài)度讓別人相信你、真誠(chéng)的態(tài)度讓別人相信你331、降低你的音量和語(yǔ)速；、降低你的音量和語(yǔ)速；2、閉上你的眼睛，可以快速澆滅怒火；、閉上你的眼睛，可以快速澆滅怒火；3、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)你的脖子，放松心情，緩解僵硬；、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)你的脖子，放松心情，緩解僵硬；4、擁抱你自己，用雙臂交叉緊緊擁抱自己一下；、擁抱你自己，用雙臂交叉緊緊擁抱自己一下；5、聞聞植物，離健康的綠色植物、聞聞植物，離健康的

25、綠色植物10厘米左右，深呼吸厘米左右，深呼吸5次；次；6、發(fā)揚(yáng)阿、發(fā)揚(yáng)阿Q精神，自我解嘲；精神，自我解嘲；7、擊掌、跺腳，兩三分鐘即可。、擊掌、跺腳，兩三分鐘即可?？焖傧⑴目焖傧⑴?個(gè)小方法個(gè)小方法34 兩個(gè)青年一同開山，一個(gè)把石塊砸成石子運(yùn)到路邊，賣給建房的人；一個(gè)兩個(gè)青年一同開山，一個(gè)把石塊砸成石子運(yùn)到路邊，賣給建房的人；一個(gè)則直接把石塊運(yùn)到碼頭，賣給杭州的花鳥商人。因?yàn)檫@兒的石頭是奇形怪狀的，則直接把石塊運(yùn)到碼頭，賣給杭州的花鳥商人。因?yàn)檫@兒的石頭是奇形怪狀的，他認(rèn)為賣重量不如賣造型。他認(rèn)為賣重量不如賣造型。3年后，他成為村上第一個(gè)蓋起瓦房的人。年后，他成為村上第一個(gè)蓋起瓦房的人。

26、他在自己的學(xué)習(xí)筆記上面寫下一句話：要尋找與他人不同的優(yōu)勢(shì)。他在自己的學(xué)習(xí)筆記上面寫下一句話：要尋找與他人不同的優(yōu)勢(shì)。 后來，不許開山，只許種樹，于是這兒成了果園。每到秋天，漫山遍野的后來，不許開山，只許種樹，于是這兒成了果園。每到秋天，漫山遍野的鴨梨招來八方客商，他們把堆積如山的梨子成筐成筐地運(yùn)往北京和上海，然后鴨梨招來八方客商，他們把堆積如山的梨子成筐成筐地運(yùn)往北京和上海，然后再發(fā)往韓國(guó)和日本。因?yàn)檫@兒的梨，汁濃肉脆，口味純正無比。就在村上的人再發(fā)往韓國(guó)和日本。因?yàn)檫@兒的梨，汁濃肉脆，口味純正無比。就在村上的人為鴨梨帶來的小康日子歡呼雀躍時(shí)，曾賣過石頭的那果農(nóng)賣掉果樹，開始種柳。為鴨梨帶來的

27、小康日子歡呼雀躍時(shí)，曾賣過石頭的那果農(nóng)賣掉果樹，開始種柳。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，來這兒的客商不愁挑不到好梨子，只愁買不到盛梨子的筐，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，來這兒的客商不愁挑不到好梨子，只愁買不到盛梨子的筐，5年后，年后，他成為第一個(gè)在城里買房的人。他成為第一個(gè)在城里買房的人。 他又在自己的學(xué)習(xí)筆記上面寫下一句話：要先他又在自己的學(xué)習(xí)筆記上面寫下一句話：要先于他人挖掘市場(chǎng)需求。于他人挖掘市場(chǎng)需求。案例分享案例分享35 再后來，一條鐵路從這兒貫穿南北，這兒的人上車后，可以北到北京，再后來，一條鐵路從這兒貫穿南北，這兒的人上車后，可以北到北京，南抵九龍。小村對(duì)外開放，果農(nóng)也由單一的賣果開始到談?wù)摴芳庸ぜ笆袌?chǎng)南抵九龍。

28、小村對(duì)外開放，果農(nóng)也由單一的賣果開始到談?wù)摴芳庸ぜ笆袌?chǎng)開發(fā)。就在一些人開始集資辦廠的時(shí)候，那個(gè)村民在他的地頭砌了一垛開發(fā)。就在一些人開始集資辦廠的時(shí)候，那個(gè)村民在他的地頭砌了一垛3米高、米高、百米長(zhǎng)的墻。這垛墻面向鐵路，背依翠柳，兩旁是一望無際的萬畝梨園。坐百米長(zhǎng)的墻。這垛墻面向鐵路，背依翠柳，兩旁是一望無際的萬畝梨園。坐火車經(jīng)過這兒的人，在欣賞盛開的梨花時(shí)，會(huì)突然看到四個(gè)大字：可口可樂?；疖嚱?jīng)過這兒的人，在欣賞盛開的梨花時(shí)，會(huì)突然看到四個(gè)大字：可口可樂。據(jù)說這是五百里山川中惟一的一個(gè)廣告，那垛墻的主人憑這垛墻，第一個(gè)走據(jù)說這是五百里山川中惟一的一個(gè)廣告，那垛墻的主人憑這垛墻，第一個(gè)走出了小

29、村，因?yàn)樗磕暧谐隽诵〈?，因?yàn)樗磕暧?萬元的額外收入。萬元的額外收入。 他再次在學(xué)習(xí)筆記上面寫下一他再次在學(xué)習(xí)筆記上面寫下一句話：如果能夠排除競(jìng)爭(zhēng)，你必然能夠成為最大的贏家。句話：如果能夠排除競(jìng)爭(zhēng)，你必然能夠成為最大的贏家。案例分享案例分享 與其說他是一個(gè)天才經(jīng)營(yíng)者，不如說他是一個(gè)用心學(xué)與其說他是一個(gè)天才經(jīng)營(yíng)者，不如說他是一個(gè)用心學(xué)習(xí)和總結(jié)的人。商業(yè)世界中，與其說是大魚吃小魚，快魚習(xí)和總結(jié)的人。商業(yè)世界中，與其說是大魚吃小魚，快魚吃慢魚，不如說是聰明魚吃愚笨魚。而聰明往往來源于用吃慢魚，不如說是聰明魚吃愚笨魚。而聰明往往來源于用心觀察和工作，不斷的總結(jié)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。心觀察和工作，不斷的總結(jié)、

30、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。36 無論我們多么努力都無法幫助不想得到幫助的人。即使你能把一無論我們多么努力都無法幫助不想得到幫助的人。即使你能把一個(gè)不想爬梯子的人推上梯子，他也會(huì)掉下來，而且摔得很慘！個(gè)不想爬梯子的人推上梯子，他也會(huì)掉下來，而且摔得很慘！ 最可悲的人：根本就不知道自己不會(huì)什么最可悲的人：根本就不知道自己不會(huì)什么 最可恥的人：知道自己不會(huì)什么，還不學(xué)最可恥的人：知道自己不會(huì)什么，還不學(xué)37 百元大鈔，無論他變成什么樣子，他的價(jià)值還是一百元，一元人民幣，百元大鈔，無論他變成什么樣子，他的價(jià)值還是一百元，一元人民幣，無論他多么嶄新，他的價(jià)值還是無論他多么嶄新，他的價(jià)值還是1元，無論是做百元大鈔還是元

31、，無論是做百元大鈔還是1元的人民幣，元的人民幣，他們無法選擇自己的命運(yùn)，但是你卻可以通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取來改變自己他們無法選擇自己的命運(yùn)，但是你卻可以通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取來改變自己的生活。的生活。 你現(xiàn)在的生活是你你現(xiàn)在的生活是你5年前的選擇決定的，你要如何選擇年前的選擇決定的，你要如何選擇5年后的生活？年后的生活？人生匆匆，你想得到什么樣的生活？人生匆匆，你想得到什么樣的生活？38快快 樂樂 工工 作作 的的 必必 要要 保保 障障合理安排工作和休合理安排工作和休息時(shí)間息時(shí)間39 一天，時(shí)間管理專家為一群商學(xué)院學(xué)生講課。他現(xiàn)場(chǎng)做了演示，給學(xué)生一天，時(shí)間管理專家為一群商學(xué)院學(xué)生講課。他現(xiàn)場(chǎng)做了演示，給學(xué)生們留下一生難以磨滅的印象。站在那些高智商高學(xué)歷的學(xué)生前面，他說：們留下一生難以磨滅的印象。站在那些高智商高學(xué)歷的學(xué)生前面，他說：“我們來個(gè)小測(cè)驗(yàn)我們來個(gè)小測(cè)驗(yàn)”，拿出一個(gè)廣口瓶放在他面前的桌上。，拿出一個(gè)廣口瓶放在他面前的桌上。 隨后，他取出一堆拳頭大小的石塊，仔細(xì)地一塊塊放進(jìn)玻璃瓶里。直到隨后，他取出一堆拳頭大小的石塊，仔細(xì)地一塊塊放進(jìn)玻璃瓶里。直到石塊高出瓶口，再也放不下了，他問道：石塊高出瓶口，再也放不下了，他問道：“瓶子滿了嗎？瓶子滿了嗎？”所有學(xué)生應(yīng)道：所有學(xué)生應(yīng)道：“滿了滿了”。時(shí)間管理專家反問：。時(shí)間管理專家反問：“真的？真的？”他伸手從桌下拿出一桶礫