營銷論文旅游企業(yè)核心能力論文：文化營銷于旅游企業(yè)核心能力提升之意義

1、論文發(fā)表專家一營銷論文旅游企業(yè)核心能力論文：文化營銷于旅游企業(yè)核心能力提升之意義【摘要】營銷創(chuàng)新是旅游企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大的必然選擇，在科技飛速發(fā)展的今天，人們的旅游消費(fèi)行為不斷趨向于個(gè)性化、情感化,消費(fèi)行為已演繹成一種文化。利用這種文化力進(jìn)行營銷必然能給旅游企業(yè)帶來生機(jī)勃勃?！娟P(guān)鍵詞】營銷文化營銷旅游企業(yè)核心能力1引言國外、國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)市場競爭日趨激烈，旅游者的需求結(jié)構(gòu)更加多樣化，競爭從成本層面升級(jí)為質(zhì)量、品牌、文化的競爭。因而，旅游企業(yè)為求生存發(fā)展，必須根據(jù)市場的變化加快轉(zhuǎn)變營銷策略，旅游企業(yè)著眼于長遠(yuǎn)利益的營銷就不應(yīng)只局限于4p（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）,而應(yīng)關(guān)注所有與旅游

2、企業(yè)營銷有關(guān)的方方面面的因素，從而可拓展為5p或6p等。比如可將人員、顧客服務(wù)和文化管理等因素加進(jìn)去，以強(qiáng)調(diào)對(duì)這些營銷因素的重視。伴隨著旅游企業(yè)逐步走上國際化、標(biāo)準(zhǔn)化，以及中國市場體制的不斷完善，超前的營銷戰(zhàn)略和成功的營銷不僅能給旅游企業(yè)帶來豐厚的利潤，而且能塑造出一個(gè)嶄新的企業(yè)形象，使企業(yè)在競爭中提升核心能力，贏得市場。論文發(fā)表專家一一個(gè)企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱，關(guān)鍵取決于該企業(yè)是否有能力發(fā)掘自身核心專長，并在動(dòng)態(tài)的競爭中強(qiáng)化這種專長，通過將這些核心專長運(yùn)用于各種不同的業(yè)務(wù)之間來發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會(huì)，以比競爭對(duì)手更快的速度占領(lǐng)有利的戰(zhàn)略地位。但是,核心能力會(huì)隨著時(shí)間的推移而喪失應(yīng)有的價(jià)值，要保持和擴(kuò)大核

3、心能力的領(lǐng)先地位和優(yōu)勢，就必須對(duì)核心能力給予持續(xù)不斷的投入和創(chuàng)新。文化營銷是旅游企業(yè)提升自身核心能力的創(chuàng)新途徑。2文化營銷內(nèi)涵及理念基礎(chǔ)西方一位哲人說的好：“經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和倫理文化是同一因果鏈的兩個(gè)側(cè)面。經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的背后是文化力，在激烈的市場競爭中，企業(yè)經(jīng)久不衰的背后必是其適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀的文化營銷在作支撐”。只有把文化融入企業(yè)，塑造企業(yè)形象，企業(yè)才能與時(shí)代接軌，與社會(huì)貼近，與市場融合。文化營銷是市場營銷理論不斷發(fā)展中產(chǎn)生的,20世紀(jì)50年代文化營銷觀點(diǎn)出現(xiàn)，被認(rèn)為是市場營銷學(xué)的一次變革。所謂文化營銷，就是利用企業(yè)文化力進(jìn)行營銷，內(nèi)塑文化營銷理念，外塑文化營銷形象，兩者在具體的市場運(yùn)作中，相互融合而形成

4、的一種營銷模式。文化營銷的核心概念是借助于塑造一種全體企業(yè)人所共同認(rèn)同的價(jià)值觀或價(jià)值觀念群來推動(dòng)企業(yè)營銷的成功。價(jià)值觀影響對(duì)消費(fèi)者需求的判斷，并進(jìn)而決定企業(yè)生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品論文發(fā)表專家一,提供什么樣的服務(wù)。另一方面,企業(yè)通過開展和灌輸這些價(jià)值觀念來使消費(fèi)者先接受企業(yè)本身，然后再接受企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。因此價(jià)值觀在文化營銷中處于中心地位。正是在這個(gè)意義上，一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的競爭優(yōu)勢的源泉是它的價(jià)值觀念體系，這才是企業(yè)真正的核心專長所在從現(xiàn)代企業(yè)競爭的本質(zhì)來說，要發(fā)掘產(chǎn)品的差異化，只有在附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品上下功夫。正如萊維特所說：新競爭并不在于各家公司在其工廠中生產(chǎn)什么，而在于在工廠以外它們?cè)黾拥男问?，諸如包裝、服務(wù)、廣告、客戶咨詢、融資、送貨安排、倉儲(chǔ)以及人們所重視的其他價(jià)值。從消費(fèi)角度看,20世紀(jì)末，旅游消費(fèi)行為不斷趨向于個(gè)性化、情感化。消費(fèi)者的購買行為不再只是追求基本物質(zhì)的滿足，更注重于購買過程中所獲得的價(jià)值體驗(yàn)，消費(fèi)行為已演繹成一種文化消費(fèi)者總是選擇購買給他們帶來較高顧客讓渡價(jià)值的產(chǎn)品。在總顧客成本不變的基礎(chǔ)上，可以增加產(chǎn)品總顧客價(jià)值中的產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值，從而提高顧客的讓渡價(jià)值，來增加