托管班細(xì)節(jié)決定成敗關(guān)鍵（課堂PPT）

1、 托管托管細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)決定成敗 創(chuàng)業(yè)初體驗創(chuàng)業(yè)初體驗最佳潛客戶：一年級新生最佳潛客戶：一年級新生最佳招生時期：開學(xué)報到最佳招生時期：開學(xué)報到 最佳師資：全職最佳師資：全職30-35歲，穩(wěn)定性第一歲，穩(wěn)定性第一最佳校所：最佳校所： 樓層越低越好，不低于樓層越低越好，不低于100平米平米最佳地理位置：最佳地理位置： 越近越好、不過道越近越好、不過道 托托 管管 起起 步步 之之 “五佳五佳”托管核心競爭力托管核心競爭力人無我有 你的賣點(diǎn)？你的賣點(diǎn)？人有我精 托管運(yùn)營流程托管運(yùn)營流程招生招生托管五部曲托管五部曲環(huán)環(huán)相扣環(huán)環(huán)相扣 缺一不可缺一不可攻單攻單簽單維護(hù)維護(hù)續(xù)班續(xù)班招生發(fā)單準(zhǔn)備招生發(fā)單準(zhǔn)備

2、傳單傳單借書卡借書卡展架展架內(nèi)容內(nèi)容圖片圖片賣點(diǎn)賣點(diǎn)誘餌誘餌著裝著裝話術(shù)話術(shù)技巧技巧態(tài)度態(tài)度宣傳時間宣傳時間宣傳地點(diǎn)宣傳地點(diǎn)到訪攻單案例分析到訪攻單案例分析到訪攻單到訪攻單細(xì)節(jié)決定攻單成?。?5分攻心 需求需求 珍妮珍妮 迎合迎合 艾艾 心心抓潛抓潛 紫怡紫怡帶寶貝帶寶貝 張紅碩張紅碩家長身份家長身份 吳思宇吳思宇 不帶寶貝不帶寶貝攻心流程攻心流程 第四步 第三步 第二步第一步建立信任建立信任抓住買點(diǎn)抓住買點(diǎn)有效溝通有效溝通用心傾聽用心傾聽簽單促成簽單促成買點(diǎn)與賣點(diǎn)相結(jié)合買點(diǎn)與賣點(diǎn)相結(jié)合專業(yè)化表格定心專業(yè)化表格定心少承諾，不評論少承諾，不評論 留人留心 用人不疑 肯定第一 恩威并重托管維護(hù)三大

3、主體托管維護(hù)三大主體學(xué)生家長教師愛即是教育案例:帥琪 欣欣 則涵 禹彤 曦蕾 因人而異 有效溝通案例：珍妮 欣宜 紫怡 暢暢 托管日安排托管日安排晚7點(diǎn)晚輔導(dǎo)午間活動午間活動早安早安托管續(xù)班托管續(xù)班假期維護(hù)假期維護(hù)期末集訓(xùn)期末集訓(xùn)日常維護(hù)日常維護(hù)正側(cè)面正側(cè)面調(diào)查調(diào)查托管續(xù)托管續(xù)班班假期維護(hù)促單續(xù)班假期維護(hù)促單續(xù)班1 假期學(xué)習(xí)集訓(xùn)營 新生班 老生班 新老生結(jié)合2 集訓(xùn)缺席學(xué)生 量身做計劃 每日一留言 七日一溝通 3 新年祝福1.致信 年輕家長2.致電 老人3.家拜 核心家長 問題家長4.聚餐 人文關(guān)懷 建立死黨愛是核心，成績是關(guān)鍵愛是核心，成績是關(guān)鍵教師教師學(xué)生及家長學(xué)生及家長集體教研集體教研私家定制私家定制教學(xué)教學(xué)管理管理教學(xué)模式教學(xué)模式運(yùn)營模式運(yùn)營模式規(guī)章制度教研總結(jié)反思不斷創(chuàng)新制度教研反思創(chuàng)新家長維護(hù)家長維護(hù)托管四大忌諱托管四大忌諱 對學(xué)生對學(xué)生對家長對家長對教師對教師對班主任對班主任責(zé)罵放任責(zé)罵放任偏袒不公偏袒不公賞罰不明賞罰不明案例：紫怡案例：紫怡 仁博仁博以理據(jù)爭以理據(jù)爭表面溝通表面溝通萬人一面萬人一面案例：亞迪案例：亞迪 善璽善璽求全責(zé)備求全責(zé)備過分依賴過分依賴缺乏信任缺乏信任案例：顧老師案例：顧老師 李老師李老師形同陌路形同陌路惡言中