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文檔簡介
1、由信息系統(tǒng)引發(fā)的倫理、社會和政治問題。指導(dǎo)道德決策的行為準(zhǔn)則。當(dāng)代信息系統(tǒng)和因特網(wǎng)在個人隱私和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)上的影響評價(jià)信息系統(tǒng)對我們?nèi)粘I畹挠绊?。第五講 MIS中的道德和社會問題問題:學(xué)生貸款的相關(guān)敏感數(shù)據(jù)沒有足夠的隱私保護(hù)。原因:技術(shù)漏洞、管理問題、數(shù)據(jù)組織、惡意竊取。解決方案:提高系統(tǒng)的安全性、保護(hù)學(xué)生信息,用系統(tǒng)來保存信任。美國:撤銷超過52000用戶ID,這些ID由于濫用訪問權(quán)限,訪問學(xué)生隱私信息被終止使用。結(jié)論:帶來道德困境1.1 案例:學(xué)生貸款信息泄露過去10年:美國歷史上最具有道德挑戰(zhàn)的一個時期管理道德方面和廣泛行業(yè)方面的商業(yè)判斷的缺失。安然、世通、帕瑪拉特等次級抵押貸款和風(fēng)險(xiǎn)
2、分析失敗:花旗銀行、法國興業(yè)銀行信息系統(tǒng)在最近很多詐騙案件中發(fā)揮了作用堅(jiān)硬的量刑標(biāo)準(zhǔn)阻擾公司的費(fèi)用意味著個人管理者必須承擔(dān)有關(guān)倫理和法律行為重大責(zé)任安然三個最高主管因虛報(bào)賬目、誤導(dǎo)投資人而獲罪,因?qū)蓶|作出錯誤的表述被 判罪。2001年該公司宣告破產(chǎn)。世通美國第二大通信公司。CEO應(yīng)用非法的會計(jì)方法虛夸收入幾十億美元獲罪。2002年聲明破產(chǎn),負(fù)債410億美元。Brocade通信公司CEO因倒填股票期權(quán)、隱瞞了數(shù)百萬美元的股東補(bǔ)償金而獲罪。帕瑪拉特意大利第八大工業(yè)集團(tuán),十個主管幾年內(nèi)虛報(bào)50多億美元收入、收益和資產(chǎn)而獲罪。百時美-施貴寶醫(yī)藥公司,因虛報(bào)15億美元收入、鼓吹股指而被罰,同意支付1.
3、5億美元罰金。1.2 信息系統(tǒng)帶來倫理和社會問題倫理擔(dān)當(dāng)自由代理人使用對與錯原則做出指導(dǎo)行為的選擇信息系統(tǒng)和倫理信息系統(tǒng)引發(fā)了新的道德問題,因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)為下列情況提高機(jī)會:激烈的社會變革,威脅現(xiàn)有的權(quán)力、金錢、權(quán)利和義務(wù)的分配,新犯罪類型1.3 理解與系統(tǒng)相關(guān)的倫理和社會問題考慮倫理、社會、政治問題的模型社會比作一個平靜的池塘IT比作掉落在池塘里的一塊兒巖石,在沒有被舊規(guī)則覆蓋的新環(huán)境下創(chuàng)造漣漪社會和政治機(jī)構(gòu)不能在一夜之間回應(yīng)這些漣漪 - 這可能需要花費(fèi)多年才能發(fā)展禮儀、期望、法律要求理解道德并在法律的灰色區(qū)域做出選擇。1.3 理解與系統(tǒng)相關(guān)的倫理和社會問題信息社會中,倫理、社會和政治文的相互
4、關(guān)系新信息技術(shù)的引入有漣漪效應(yīng),提出新的倫理、社會、政治問題,必須在個人、社會和政治層面上處理問題。這些問題有五個方面的道德:信息的權(quán)利和義務(wù),財(cái)產(chǎn)權(quán)利和義務(wù),系統(tǒng)質(zhì)量,生活質(zhì)量,問責(zé)制和控制。信息的權(quán)利和義務(wù)財(cái)產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)問責(zé)制和控制系統(tǒng)質(zhì)量生活質(zhì)量政治社會個人信息技術(shù)和系統(tǒng)倫理問題社會問題政治問題1.3 理解與系統(tǒng)相關(guān)的倫理和社會問題信息時代道德的5個方面由信息系統(tǒng)引發(fā)的主要問題:信息權(quán)利和義務(wù)財(cái)產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)問責(zé)制和控制系統(tǒng)質(zhì)量生活質(zhì)量1.3 理解與系統(tǒng)相關(guān)的倫理和社會問題4項(xiàng)引發(fā)倫理問題的關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展趨勢計(jì)算能力每18個月增加一倍增加對電腦系統(tǒng)的依賴性和脆弱性數(shù)據(jù)存儲成本迅速下降多重個人
5、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)分析的研究進(jìn)展更大的能力來發(fā)現(xiàn)個人的詳細(xì)信息資料分析差異性關(guān)系的認(rèn)識(諾拉)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)步及互聯(lián)網(wǎng)可以移動訪問大量個人數(shù)據(jù)1.4 導(dǎo)致道德問題的關(guān)鍵技術(shù)趨勢黃金法則己所不欲,勿施于人。康德的絕對命令如果每個人采取這個行動都不對,那么對任何人采取這個行動也是不對的。笛卡爾更改規(guī)則如果一個動作不能被重復(fù)采用,它根本不適合采用2.1 信息社會的道德原則功利原則采取能獲得較高或較大價(jià)值的行動。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避原則采取行動,產(chǎn)生最少的損害或最少的潛在成本倫理“沒有免費(fèi)的午餐”的規(guī)則假設(shè),幾乎所有的有形和無形的對象被某人所持有,否則除非有特別聲明2.1 信息社會的道德原則職業(yè)行為準(zhǔn)則由專業(yè)人員協(xié)會頒布例如澳瑪
6、、脫落酸、AITP、ACM由職業(yè)承諾,管理自己的社會大眾利益現(xiàn)實(shí)中的道德困境一個利益集體與另一個相斗例如,許多公司利用信息系統(tǒng)建設(shè)雇員在互聯(lián)網(wǎng)上的行為,防止他們浪費(fèi)公司資源于非公司業(yè)務(wù)活動。2.2 信息社會行為的專業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)信息權(quán)利和義務(wù)隱私個人債權(quán)獨(dú)處,免受其他個人、組織或國家的干預(yù)或監(jiān)視。自我控制信息的能力在美國,隱私保護(hù)由:第一條修正案(言論自由)第四修正案(不合理搜查和扣押)額外的聯(lián)邦雕像1974年隱私法3.1 信息系統(tǒng)的道德維度-信息權(quán)利和義務(wù)公平信息的做法:管理信息收集和使用原則集合大多數(shù)美國和歐洲的隱私法基礎(chǔ)根據(jù)紀(jì)錄持有者和個人之間的相互利益關(guān)系。1998年重申并擴(kuò)大聯(lián)邦貿(mào)易委員
7、會,為的是保護(hù)網(wǎng)上隱私準(zhǔn)則用于驅(qū)動私有變化立法兒童在線隱私保護(hù)格拉姆- Leach - Bliley法案HIPAA法案3.1 信息系統(tǒng)的道德維度-信息權(quán)利和義務(wù)聯(lián)邦貿(mào)易委員會的國際集郵聯(lián)合會原則:公告/宣傳(核心原則):網(wǎng)站必須在收集數(shù)據(jù)之前披露常規(guī)選擇/同意(核心原則):消費(fèi)者必須能夠選擇如何使用信息的次要用途訪問/參與:消費(fèi)者必須能夠?qū)彶?,爭奪個人數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性安全:數(shù)據(jù)收集必須采取步驟,以確保準(zhǔn)確性和個人資料的安全執(zhí)法:必須執(zhí)行國際集郵聯(lián)合會的原則機(jī)制3.1 信息系統(tǒng)的道德維度-信息權(quán)利和義務(wù)歐洲數(shù)據(jù)保護(hù)指令要求公司通知人們,什么時候收集信息?發(fā)布如何存儲和使用信息?要求客戶見多識廣的同意
8、(在美國沒有真正的同意)歐盟成員國不能轉(zhuǎn)移個人資料到?jīng)]有類似隱私保護(hù)的國家(如美國)美國企業(yè)使用安全港框架協(xié)議自我調(diào)節(jié)的政策和執(zhí)法來滿足政府立法目標(biāo),但并不涉及政府監(jiān)管或執(zhí)法。3.1 信息系統(tǒng)的道德維度-信息權(quán)利和義務(wù)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)隱私:Cookies由網(wǎng)站下載到訪問硬盤的小文件確定訪問者的瀏覽器、跟蹤訪問網(wǎng)站允許網(wǎng)站開發(fā)(記錄)訪問者的信息網(wǎng)蟲嵌入在電子郵件和網(wǎng)頁上的微型圖形設(shè)計(jì)監(jiān)視器來監(jiān)視誰在閱讀信息和在網(wǎng)上相互傳遞信息間諜軟件偷偷安裝在用戶的計(jì)算機(jī)上可傳輸用戶的擊鍵或顯示不需要的廣告3.1 信息系統(tǒng)的道德維度-信息權(quán)利和義務(wù)美國允許企業(yè)收集交易信息,并使用這些交易信息為其他市場營利在線企業(yè)
9、推廣自動調(diào)節(jié)強(qiáng)于隱私法規(guī)自動調(diào)節(jié)層次不齊利用信息報(bào)表有很大的不同有些公司提供退出選擇框網(wǎng)上“印章”的隱私原則大多數(shù)網(wǎng)站沒有隱私政策許多網(wǎng)上隱私政策不保護(hù)客戶隱私,而是保護(hù)該公司的訴訟3.1 信息系統(tǒng)的道德維度-信息權(quán)利和義務(wù)網(wǎng)站宣布他們的隱私政策讓訪客去做檢討。TRUSTe印章指定的網(wǎng)站已經(jīng)同意遵守TRUSTe建立的披露、選擇、訪問和安全的隱私原則。3.1 信息系統(tǒng)的道德維度-信息權(quán)利和義務(wù)技術(shù)解決方案隱私首選項(xiàng)平臺允許Web站點(diǎn)傳達(dá)隱私政策到訪問者的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器 - 用戶用戶在瀏覽器設(shè)置中指定所需的隱私級別例如,“中等”級別接受來自第一方主機(jī)的站點(diǎn),選擇加入或退出政策,但拒絕第三方Cookie
10、,因?yàn)榈谌絚ookie使用沒有選入政策個人可識別信息。3.1 信息系統(tǒng)的道德維度-信息權(quán)利和義務(wù)P3P保密參數(shù)選擇平臺標(biāo)準(zhǔn)圖4-4P3P能使網(wǎng)站轉(zhuǎn)換他們的隱私政策為讓用戶瀏覽器軟件可讀的標(biāo)準(zhǔn)形式。用戶瀏覽器軟件評估網(wǎng)站的隱私政策,決定是否與用戶偏好相穩(wěn)合。1、用戶使用p3p網(wǎng)站瀏覽軟件請求網(wǎng)頁2、web服務(wù)器返回web頁,除了web站點(diǎn)的策略壓縮版本和指向全p3p策略的指針。如果web站點(diǎn)不與p3p兼容,沒有p3p數(shù)據(jù)返回。3、用戶web瀏覽軟件比較從web站點(diǎn)的響應(yīng)和用戶的隱私選項(xiàng)。如果web站點(diǎn)沒有p3p策略或策略與用戶建立的策略層不匹配,他將警告用戶或拒絕來自站點(diǎn)的cookies。否則
11、Web站點(diǎn)裝入正常。3.1 信息系統(tǒng)的道德維度-信息權(quán)利和義務(wù)產(chǎn)權(quán):知識產(chǎn)權(quán)知識產(chǎn)權(quán):由個人或公司建立的任何形式的無形財(cái)產(chǎn)保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的三種方法:商業(yè)秘密:知識作品或產(chǎn)品屬于商業(yè)而不是公共領(lǐng)域版權(quán)所有:法定保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、要求作者的作品終身不能被復(fù)制,最高年限為70年專利: 授予發(fā)明的創(chuàng)建者獨(dú)家壟斷發(fā)明創(chuàng)造思想至少20年3.2 信息系統(tǒng)的道德維度-知識產(chǎn)權(quán)知識產(chǎn)權(quán)面臨的挑戰(zhàn)數(shù)碼介質(zhì)不同于物理介質(zhì)(例如書籍)易于復(fù)制易于傳輸(網(wǎng)絡(luò),互聯(lián)網(wǎng))軟件難分類緊湊建立獨(dú)特性困難數(shù)字千年版權(quán)法案(DMCA)規(guī)避基于版權(quán)材料的技術(shù)保護(hù)是非法的3.2 信息系統(tǒng)的道德維度-知識產(chǎn)權(quán)問責(zé)制、責(zé)任、控制與電腦有關(guān)的責(zé)任
12、問題如果軟件出錯,誰來負(fù)責(zé)?如果將傷害或危害看成是一臺機(jī)器的一部分,軟件生產(chǎn)商和運(yùn)營商可能有法律責(zé)任。如果被視為類似的書,軟件作者/發(fā)布者難以負(fù)責(zé)如果軟件視為服務(wù),應(yīng)付有什么責(zé)任?這是否類似電話系統(tǒng)不負(fù)責(zé)遞送郵件(即所謂的“共同運(yùn)營商”)3.3 信息系統(tǒng)的道德維度-責(zé)任、負(fù)責(zé)與控制系統(tǒng)質(zhì)量:數(shù)據(jù)質(zhì)量和系統(tǒng)誤差什么是可以接受的,系統(tǒng)質(zhì)量技術(shù)可行性水平?無瑕軟件具有經(jīng)濟(jì)不可行性系統(tǒng)性能差的三個主要來源:軟件缺陷、錯誤硬件或設(shè)施故障次等的輸入數(shù)據(jù)質(zhì)量(最常見的業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障源)3.4 信息系統(tǒng)的道德維度-系統(tǒng)質(zhì)量生活質(zhì)量:系統(tǒng)的負(fù)面社會結(jié)果權(quán)力平衡:雖然計(jì)算能力是分散的,但是關(guān)鍵決策權(quán)仍集中速度的變化
13、:企業(yè)可能沒有足夠的時間來應(yīng)付全球性競爭維護(hù)界限:電腦及互聯(lián)網(wǎng)的使用延長工作日,侵犯了家庭、個人時間依賴性和脆弱性:公共和私人機(jī)構(gòu)越來越依賴計(jì)算機(jī)系統(tǒng)3.2 信息系統(tǒng)的道德維度-生活質(zhì)量閱讀互動會話:組織,然后討論以下問題:網(wǎng)絡(luò)惡霸是用什么技術(shù)和通信手段?它們?yōu)槭裁慈绱擞行??學(xué)區(qū)和政府采取什么措施打擊網(wǎng)絡(luò)惡霸?怎么幫助它們?你能想出一些其他控制網(wǎng)絡(luò)惡霸的方法嗎?有較強(qiáng)的法律來取締網(wǎng)絡(luò)惡霸嗎?為什么有或者問什么沒有?一個給養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的社會網(wǎng)站,例如MySpace,會表現(xiàn)出倫理上的兩難嗎?為什么會或問什么不會?4 信息系統(tǒng)對日常生活影響案例:美國一個13歲小女孩Megan在密西里州自殺。原因:她酷愛網(wǎng)絡(luò)游戲和上網(wǎng),攻擊者利用社交網(wǎng)站、電子郵件、即時信息和其他技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)字技術(shù)羞辱計(jì)算機(jī)犯罪和濫用電腦犯罪:通過使用計(jì)算機(jī)或依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行的非法行為- 計(jì)算機(jī)可能是犯罪對象或犯罪工具計(jì)算機(jī)濫用:不道德的行為,并非違法垃圾郵件:企業(yè)花費(fèi)高成本處理垃圾郵件就業(yè):業(yè)務(wù)流程再設(shè)計(jì)工作導(dǎo)致失業(yè)公平與訪問 - 數(shù)字鴻溝:在美國某些種族和收入群體不太可能擁有電腦或互聯(lián)網(wǎng)接入4
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