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文檔簡介

1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理一、選擇題1麥克利蘭提出了著名的(B )A.雙因素理論 B.激勵需求理論 C.X-Y理論 D.勞勒模式2. 按照邁克爾波特的劃分,以下哪一種不屬于競爭戰(zhàn)略?(D)A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B.差別化戰(zhàn)略C.縱向一體化戰(zhàn)略 D.重點(diǎn)戰(zhàn)略3.被譽(yù)為“組織理論之父”是( B)A.馬斯洛 B.韋伯C.泰羅 D.法約爾4.增加同企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)相類似的新產(chǎn)品或新勞務(wù),這是( D) A.集中發(fā)展戰(zhàn)略 B.縱向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略 D.同心多樣化戰(zhàn)略5.企業(yè)獨(dú)有的、能夠支撐企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的能力是(B )A.企業(yè)的戰(zhàn)略 B.企業(yè)的核心能力C.企業(yè)的資源 D.企業(yè)的內(nèi)聚能力6. 戰(zhàn)略經(jīng)營

2、單位有較低的市場增長率和較高的市場份額,則其屬于波士頓矩陣中的( C)A.明星類 B.問號類 C.金牛類 D.瘦狗類 7戰(zhàn)略經(jīng)營單位簡稱( C)A.SUB B.USBC.SBU D.BSU8.主要適用于科研、設(shè)計、規(guī)劃項目等創(chuàng)新性較強(qiáng)的工作的組織結(jié)構(gòu)是( B)A.職能制結(jié)構(gòu) B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.矩陣型結(jié)構(gòu) D.控股型結(jié)構(gòu)9.法約爾認(rèn)為,企業(yè)管理活動的職能包括計劃、組織和( A ) A.指揮、協(xié)調(diào)、控制 B.領(lǐng)導(dǎo)、控制C.命令、協(xié)調(diào)、控制 D.溝通、控制10戰(zhàn)略經(jīng)營單位有較高的市場增長率和較高的市場份額,則其屬于波士頓矩陣中的( A)A.明星類 B.問號類 C.金牛類 D.瘦狗類11實現(xiàn)CRM的

3、最終目的是 (D)A.為了對客戶進(jìn)行投資與利潤分析 B.深入了解目標(biāo)客戶C.應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)與系統(tǒng) D.提高客戶滿意度與忠誠度12客戶關(guān)系管理是(C )理念的一種經(jīng)營思想。A.以生產(chǎn)為導(dǎo)向 B.以銷售為導(dǎo)向C.以顧客價值為導(dǎo)向 D.以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向13企業(yè)核心競爭力的中心是( A)A.核心技術(shù)能力 B.核心生產(chǎn)能力 C.戰(zhàn)略決策能力 D.企業(yè)營銷能力14.企業(yè)集中所有力量,以一個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,試圖在較小子市場中占據(jù)較大的市場份額是指(D)A.差異市場營銷 B.無差異市場營銷C.網(wǎng)絡(luò)營銷 D.集中營銷15企業(yè)總體戰(zhàn)略又稱為(A)A.經(jīng)營戰(zhàn)略 B.競爭戰(zhàn)略 C.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 D.SBU戰(zhàn)略16

4、客戶關(guān)系管理的基本流程中,第一階段是(A ) A.客戶分析 B.創(chuàng)造客戶價值C.發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò) D.深入了解目標(biāo)客戶17五項修煉中的“共同愿景”是指(D )。A.是所有組織成員的共同理想B.公司所有員工個人愿景的總和C.愿景,即體現(xiàn)公司組織未來發(fā)展的遠(yuǎn)大目標(biāo)D.由共同目標(biāo)、價值觀和共同利益三個要素構(gòu)成18不屬于消費(fèi)者市場細(xì)分依據(jù)的是(B )。A.人口細(xì)分 B.總體細(xì)分C.地理細(xì)分 D.行為細(xì)分19JIT生產(chǎn)方式發(fā)源于(B )A.美國 B.日本C.荷蘭 D.中國20一個完整、有效的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)中,形成企業(yè)與客戶互動的子系統(tǒng)是(B )A.業(yè)務(wù)操作管理 B.客戶合作管理C.數(shù)據(jù)分析管理 D.信

5、息技術(shù)管理21.整合營銷已由傳統(tǒng)的4ps理論逐漸轉(zhuǎn)化為(c )A.5ps理論 B.6ps理論C.4cs理論 D.5cs理論22最早、最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)形式是(B) A.職能制結(jié)構(gòu) B.直線制結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu) D.矩陣型結(jié)構(gòu)23 3C理論是指顧客、競爭和(C ) A.商業(yè) B.溝通 C.變化 D.創(chuàng)造24 由兩個或兩個以上的個人共同出資,通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)是(C)A個體企業(yè) B股份制企業(yè)C合伙企業(yè) D公司制企業(yè) 26知識管理的基礎(chǔ)是(A)A積累 B共享C交流 D創(chuàng)新27公司的各種資產(chǎn)、資本以及資產(chǎn)與資本的對比關(guān)系等都必須保持一定的比例是貫徹了(D )A.系統(tǒng)原則 B.平衡原則C.

6、優(yōu)化原則 D.比例原則28關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的說法不正確的是(B)A.以互聯(lián)網(wǎng)為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷,將成為現(xiàn)代市場營銷的主流B.網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新的營銷方式和手段,它改變了傳統(tǒng)營銷活動的內(nèi)容C.它是一個非常廣泛的概念,包括互聯(lián)網(wǎng)未來的信息高速公路,電子貨幣支付方式等D.它貫穿于企業(yè)經(jīng)營的整個過程,包括市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)、銷售、售后反饋等環(huán)節(jié)29從 HYPERLINK /peixun/ o 培訓(xùn) t _blank 培訓(xùn)的層次上來劃分,員工培訓(xùn)可以分為高級、中級和(D )A.在職培訓(xùn) B.脫產(chǎn)培訓(xùn)C.低級培訓(xùn) D.初級培訓(xùn)30根據(jù)員工的年度績效評價的結(jié)果而確定的對基礎(chǔ)薪酬的增加部分是(B)A

7、.基本薪酬 B.績效薪酬C.獎金 D.福利31.改善心智模式是指(C)A.改善根深蒂固于心中對周圍世界如何運(yùn)行的看法B.提高員工的智力水平和思考問題的方式C.改善個體的心智模式D.根據(jù)企業(yè)內(nèi)部存在的問題,革新企業(yè)組織內(nèi)部的習(xí)慣做法32 敏捷制造研究的第一個層次是(A)A.側(cè)重從企業(yè)組織、結(jié)構(gòu)和管理的角度研究敏捷制造的實現(xiàn)B.側(cè)重從技術(shù)的角度研究敏捷制造的實現(xiàn)方法和關(guān)鍵支持技術(shù)C.側(cè)重從企業(yè)組織、技術(shù)角度研究敏捷制造的實現(xiàn)D.側(cè)重從企業(yè)需求、發(fā)展角度研究敏捷制造的實現(xiàn)33根據(jù)知識的性質(zhì)劃分,其中“知道為什么”的知識屬于( )A.事實知識 B.原理知識 C.技能知識D.人力知識34.知識管理的編碼

8、策略是基于知識再用的知識管理策略,它又叫( )A.顯性策略 B.隱性策略C.個人化策略 D.共享策略35供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是 36網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)是 37企業(yè)文化的核心層是 2820世紀(jì)80年代末出現(xiàn)的第三次企業(yè)管理革命是 39供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)提高核心競爭力,它圍繞的中心是( )A.供應(yīng)商 B.制造商C.批發(fā)商 D.整個供應(yīng)鏈40員工之間進(jìn)行知識交流的方式很多,最普遍的就是( )A.崗位交換B.會議C.培訓(xùn)D.“傳幫帶”41.下列關(guān)于編碼策略的說法不正確的是( )A.采用的是“人到文檔”方式B.主要依靠的是“規(guī)模效應(yīng)”C.主要采用的是“專家”模式D.策略的核心是IT系統(tǒng)42.準(zhǔn)時采購成功

9、的關(guān)鍵是( )A.找到合作伙伴B.供應(yīng)商激勵機(jī)制C.高效率的采購部門D.與供應(yīng)商的關(guān)系43.下列哪一項不是分裂型文化的特點(diǎn)?( )A.易形成小團(tuán)體B.只認(rèn)同自己從屬的專業(yè)團(tuán)體C.組織的管理具有松散的特點(diǎn)D.員工表現(xiàn)出較低的組織成員意識44.下列哪一項屬于企業(yè)的深層文化?( )A.企業(yè)的文明環(huán)境情況B.企業(yè)群體行為和企業(yè)制度C.員工共同的價值觀D.企業(yè)管理者和職工待人文明禮貌45實現(xiàn)CRM的最終目的是( )A.為了對客戶進(jìn)行投資與利潤分析B.深入了解目標(biāo)客戶C.應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)與系統(tǒng)D.提高客戶滿意度與忠誠度46按照邁克爾波特的劃分,以下哪一種不屬于競爭戰(zhàn)略?( )A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差別化

10、戰(zhàn)略C.縱向一體化戰(zhàn)略D.重點(diǎn)戰(zhàn)略企業(yè)文化可以劃分為 、 、 從 HYPERLINK /peixun/ o 培訓(xùn) t _blank 培訓(xùn)的層次上來劃分,員工培訓(xùn)可以分為 高級培訓(xùn) 中級培訓(xùn) 初級培訓(xùn).企業(yè)組織外部虛擬化的具體形式有 、 、 、 、 .市場營銷組合策略包括許多要素,主要包括.產(chǎn)品 .價格 .地點(diǎn) .促銷多項選擇題下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的說法正確的有( )A.網(wǎng)絡(luò)財務(wù)可以實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同B.由于信息提供方式的改變,網(wǎng)絡(luò)財務(wù)下的財會工作方式也隨之改變,真正實現(xiàn)財務(wù)工作的移動和在線辦公C.網(wǎng)絡(luò)財務(wù)環(huán)境下,貨幣的“質(zhì)地”也將發(fā)生改變,不再是原來的紙幣或者硬幣,而是以電子的形式出現(xiàn)D.網(wǎng)

11、絡(luò)財務(wù)利用會計頻道可以滿足不同用戶對財務(wù)信息的個性要求E.網(wǎng)絡(luò)財務(wù)下的會計核算將從事后的靜態(tài)核算達(dá)到事中的動態(tài)核算,從而滿足了會計信息的時效性要求知識管理的核心內(nèi)容包括()A知識的采集與加工B知識的存儲與積累C知識的傳播與共享D知識的應(yīng)用與更新E知識的延伸與發(fā)展各管理學(xué)派普遍公認(rèn)的管理職能是( )A計劃B組織C營銷D領(lǐng)導(dǎo)E控制3C理論是 (ACE ) A.顧客 B.溝通 C.變化 D.創(chuàng)造 E競爭企業(yè)敏捷制造的主要支撐技術(shù)有( ) A.分布式網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù) B.計算機(jī)集成制造技術(shù) C.工作流管理技術(shù)D.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù) E.計算機(jī)支持的協(xié)同工作技術(shù)人力資源管理的基本原則有(ABCD ) A.綜合效

12、率原則 B.激勵原則 C.公平競爭原則 D.使用和開發(fā)相結(jié)合原則 E.安全和健康原則知識管理系統(tǒng)為知識管理提供哪些基本服務(wù)?( ) A.自動識別企業(yè)的關(guān)鍵性知識,并建立知識庫中知識之間的聯(lián)系B.能夠分析每個具體用戶獨(dú)特的工作性質(zhì)和需求,把員工所需要的知識及時傳遞給員工C.提供知識創(chuàng)新和維護(hù)的技術(shù)工具D.提供功能強(qiáng)大、簡單便捷的搜索工具E.能夠自動地進(jìn)行系統(tǒng)升級,促進(jìn)知識創(chuàng)新與傳統(tǒng)的媒體招聘形式相比,網(wǎng)上招聘有以下哪些優(yōu)點(diǎn)?( )A.任何企業(yè)都可以依靠自己的網(wǎng)站在網(wǎng)上來完成招聘工作,招到合適的人才B.網(wǎng)上招聘,費(fèi)用低C.網(wǎng)上招聘具有互動性D.網(wǎng)上招聘不受地域及語言環(huán)境的制約E.網(wǎng)上招聘效率較高且人才素質(zhì)較高網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)環(huán)境的變革包括( )A.信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日臻完善 B.經(jīng)濟(jì)的全球化C.顧客的需求更加多樣化和個性化 D.技術(shù)成為企業(yè)最重要的資本E.變革的速度越來越快三、簡答與論述簡述學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)簡述企業(yè)核心能力的特點(diǎn)與

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