ADC應用監(jiān)控系統(tǒng)（AMS）技術交流

1、ADC應用監(jiān)控與撥測系統(tǒng)技術交流北京微智信業(yè)科技ADC應用監(jiān)控與撥測系統(tǒng)AMS 2.0 產品技術交流ADC發(fā)展對監(jiān)控、撥測的需求AMS 1.0簡介AMS 2.0新增加需求其他新增功能展望與路標案例介紹北京微智信業(yè)科技ADC健康發(fā)展對服務品質的需求構建高品質運營環(huán)境關鍵在于建立一個不斷提升服務質量的長效機制ADC業(yè)務平臺用戶SI/SP/CP運營商分層分級管理改進服務質量業(yè)務指標考核用戶對品牌的認可度用戶對品牌的認可度運營商的支持更優(yōu)質的服務北京微智信業(yè)科技應用監(jiān)控系統(tǒng)功能內容層質量層服務層短信彩信WAPWEB郵件不良信息監(jiān)控異常流量監(jiān)控異常業(yè)務流量告警ADC平臺自身流量監(jiān)控業(yè)務性能業(yè)務成功率業(yè)務

2、故障率業(yè)務可靠性已上線業(yè)務業(yè)務入網前業(yè)務功能測試業(yè)務壓力測試流量統(tǒng)計與報表流量構成分析流量變化分析業(yè)務性能報表質量問題定位分析綜合質量報表業(yè)務考核支持預警與告警業(yè)務類型業(yè)務EC維度時間不良信息工作流業(yè)務量監(jiān)測業(yè)務量、質量排名、對比分析應用監(jiān)控系統(tǒng)（ADC Monitor System）端到端業(yè)務撥測旁路數據監(jiān)測北京微智信業(yè)科技AMS2.0系統(tǒng)結構圖北京微智信業(yè)科技AMS系統(tǒng)組成系統(tǒng)由AMS應用服務器和測試探頭組成，測試探頭可分為以下三大類：NW不良信息監(jiān)測探頭SLV業(yè)務質量監(jiān)測探頭QT主動撥測探頭北京微智信業(yè)科技旁路監(jiān)測技術原理交換機流量鏡像光纖接口分光接入電接口TAP分路接入系統(tǒng)探針和服務器

3、之間通信采用內部地址，探針監(jiān)測行業(yè)網關數據流時，監(jiān)測端口不需要配置IP地址，不需要訪問被監(jiān)測設備，對被監(jiān)測設備的性能沒有影響，不改變原有業(yè)務流程。旁路監(jiān)測模式可實時捕獲通信鏈路的訪問內容而對現有業(yè)務沒有影響。北京微智信業(yè)科技AMS 1.0功能簡介Net-Watcher（不良信息監(jiān)控子系統(tǒng)）提供對短信、彩信、WAP、HTTP的文字流量的不良信息監(jiān)控基于智能的策略化的關鍵字匹配過濾機制SLV（業(yè)務性能質量等級驗證子系統(tǒng)）提供對SI應用的實時流量監(jiān)控提供對SI應用的實時性能與質量監(jiān)控支持分SI、分業(yè)務的統(tǒng)計分析Qual-Trace（業(yè)務主動撥測子系統(tǒng)）提供常規(guī)的短信、彩信、WAP、WEB的主動訪問測

4、試服務北京微智信業(yè)科技NW探頭NW探頭從ADC出口交換機獲得旁路的數據流量，對SI業(yè)務信息的規(guī)范性進行有效的監(jiān)控識別。NW探頭目前可支持的業(yè)務內容分析種類如下：上下行短信內容上下行彩信內容（文字）WAP頁面訪問內容（文字）HTTP頁面訪問內容（文字）NW探頭可根據業(yè)務種類分別部署，如果業(yè)務量較小也可將所有業(yè)務合并部署，實現單探頭的多業(yè)務監(jiān)測。 北京微智信業(yè)科技SLV探頭SLV探頭的接入方式和NW探頭一樣，同樣是采用旁路方式分析數據流的方式來工作，SLV探頭將網絡中發(fā)生的業(yè)務量、業(yè)務性能指標和各SI應用緊密結合起來，形成詳實完備的ADC業(yè)務運行數據。SLV探頭目前支持短信、彩信、WAP、HTTP

5、模式的SI業(yè)務類型，新的業(yè)務應用類型可根據需要以模塊方式添加。北京微智信業(yè)科技QT探頭QT探頭是主動式的測試探頭，探頭前端可根據需要配置一定數量的GPRS Modem或Modem池，QT探頭根據AMS應用服務器的指令要求和業(yè)務流程設置發(fā)起主動性的測試，對業(yè)務的成功率和性能實現端到端的業(yè)務感知測試。目前QT探頭已支持短信、彩信、WAP、GPRS、KJAVA下載等業(yè)務種類的測試，其中短信和彩信的測試可支持一定程度的SI業(yè)務流程定制測試，GPRS測試可支持Ping、FTP、E_mail等業(yè)務類型測試。北京微智信業(yè)科技AMS應用服務器AMS應用服務器的訪問為B/S架構，可方便地通過瀏覽器完成系統(tǒng)配置及

6、數據統(tǒng)計查詢等工作。SI業(yè)務信息導入及分類配置管理NW探頭監(jiān)測策略管理及數據分析SLV探頭業(yè)務數據分類管理及統(tǒng)計QT探頭測試腳本管理及任務調度主被動結合的SI業(yè)務質量數據分析預警及告警設置及輸出管理與ADC管理平臺的數據互通接口北京微智信業(yè)科技AMS系統(tǒng)主要功能AMS系統(tǒng)結合了被動監(jiān)測技術和主動撥測技術，可對ADC內的短信、彩信、GPRS、WAP等業(yè)務或組合業(yè)務進行全面的監(jiān)測，可實現對業(yè)務中不良信息、廣告信息、不規(guī)范內容的全面監(jiān)控，同時可以對ADC內SI的業(yè)務量、業(yè)務增量、業(yè)務性能、端到端性能等進行全面的監(jiān)控分析，可實現基于業(yè)務的預警和告警。AMS系統(tǒng)可將不良信息記錄和SI及其業(yè)務關聯起來，成

7、為評價其業(yè)務質量和業(yè)務合法性的重要考核手段，同時系統(tǒng)可將違規(guī)信息長時間備案記錄，可在配合國家有關部門工作方面掌握主動。AMS系統(tǒng)分析并記錄了業(yè)務質量和性能的詳細地指標數據，可進行靈活的排名比較分析和指定時間周期的數據統(tǒng)計分析，是業(yè)務分析的有力數據支撐。 北京微智信業(yè)科技AMS功能介紹不良信息監(jiān)測AMS系統(tǒng)可根據SI短信、彩信、WAP和Http的業(yè)務特點和不良信息特征預設一些監(jiān)測類型： 北京微智信業(yè)科技AMS功能介紹不良信息監(jiān)測系統(tǒng)用戶可根據監(jiān)測需要選擇測試類型并對其進行必要的參數配置，生成可執(zhí)行的監(jiān)測策略，可定義策略名稱、應用范圍、起止時間、頻度及匹配特征、關鍵詞類 北京微智信業(yè)科技AMS功能

8、介紹不良信息監(jiān)測系統(tǒng)可按協議類型、時間、可按通訊方向（信息發(fā)往SI / SI發(fā)出信息）進行查詢，也可按單個SI、單個主機域名的不良信息查詢，按某個地址網段（源地址網段、目的地址網段）的不良信息查詢，可統(tǒng)計不良信息中訪問URL的命中次數并按命中次數進行不良信息查詢，分析不良信息的權重，有效提高不良信息中標率。北京微智信業(yè)科技AMS系統(tǒng)功能介紹應用指標分析上行短信指標MO短信數下行短信指標MT短信網關成功率(SI-ISMG)(%)MT短信錯誤應答數(SI-ISMG)MT短信數(SI-ISMG)MT短信無應答數(SI-ISMG)MT短信正確應答數(SI-ISMG)下行短信狀態(tài)報告MT短信數請求狀態(tài)報

9、告的MT短信數MT短信的狀態(tài)報告成功數MT短信的狀態(tài)報告失敗數MT短信狀態(tài)報告成功率(%)MT短信成功數MT短信失敗數MT時延(avg)(秒)MT時延(max)(秒)MT時延(min)(秒)北京微智信業(yè)科技AMS系統(tǒng)功能介紹應用指標分析上行流量指標MO短信鏈路層流量(Bps)MO短信應用層流量(Bps)上行鏈路層字節(jié)數上行應用層字節(jié)數下行流量指標MT短信鏈路層流量(Bps)MT短信應用層流量(Bps)下行鏈路層字節(jié)數下行應用層字節(jié)數錯誤碼CMPP Delivery錯誤碼(SI返回)MT短信錯誤碼狀態(tài)報告北京微智信業(yè)科技AMS系統(tǒng)功能介紹應用指標分析北京微智信業(yè)科技AMS系統(tǒng)功能介紹主動撥測北京

10、微智信業(yè)科技AMS 2.0新增功能1：異常郵件行為監(jiān)控來源：互聯網的垃圾郵件泛濫引為前車之鑒對于手機郵箱業(yè)務，垃圾郵件會給移動運營商帶來比互聯網更大的成本、開銷和損害SI、EC主動或者被動（中病毒等）的發(fā)出不受監(jiān)管的廣告郵件郵件服務提供商的反垃圾郵件措施效果不明；垃圾郵件技術可能攻破、繞開郵件服務提供商的現有技術AMS功能需求：超頻郵件監(jiān)控、告警基于貝葉斯(Bayesian)算法的郵件特征統(tǒng)計流量智能監(jiān)控與告警郵件流量異常監(jiān)控與告警北京微智信業(yè)科技AMS 2.0新增功能2：SI新業(yè)務入網審核功能測試與壓力測試來源：新業(yè)務上線功能測試目前為人工方式無自動化測試工具、缺乏標準無壓力測試，SI服務器

11、的用戶并發(fā)訪問性能不能保證，如果某業(yè)務設備不能滿足突發(fā)的用戶訪問增長，影響移動品牌形象AMS功能需求：新業(yè)務申請時提交 業(yè)務流程模板AMS生成測試腳本AMS自動完成包含成功率、時延性能指標的功能測試報告AMS提供測試工具，實現模擬短信上行、WAP點擊、WEB點擊、彩信上行等壓力測試北京微智信業(yè)科技業(yè)務流程測試圖形化配置界面北京微智信業(yè)科技AMS 2.0新增功能3：細粒度的業(yè)務流量統(tǒng)計分析業(yè)務流量構成分析業(yè)務按照EC的流量統(tǒng)計分析業(yè)務流量排名分析業(yè)務流量壓力監(jiān)控與告警基于多維數據的在線聯機分析OLAP北京微智信業(yè)科技AMS 2.0新增功能業(yè)務流量構成分析北京微智信業(yè)科技AMS 2.0新增功能業(yè)務

12、按照EC的流量統(tǒng)計分析北京微智信業(yè)科技先進的數據倉庫技術北京微智信業(yè)科技先進的數據倉庫技術數據展現多樣性-切換坐標北京微智信業(yè)科技先進的數據倉庫技術強大的數據挖掘功能顯示MDX編輯器配置OLAP表顯示父成員隱藏網格顯示屬性壓縮空行/列交換坐標軸允許按成員鉆取允許按位置鉆取鉆取替代鉆取指標顯示圖表圖標配置配置打印設置通過PDF打印開始導出Excel打開OLAP導航北京微智信業(yè)科技AMS 2.0新增功能4：為SI和EC提供業(yè)務質量服務，為運營商提供業(yè)務質量考評依據提供業(yè)務撥測服務定期出業(yè)務質量、性能、流量報告幫助分析業(yè)務質量問題幫助分析流量構成北京微智信業(yè)科技P1如何評價一個業(yè)務的質量如何評價一個

13、業(yè)務的質量AMS只提供時延、成功率？方案：業(yè)務質量KPI：業(yè)務性能A業(yè)務性能端到端時延m 服務器時延n可靠性BB可靠率=(MTBF-MTTF)/MTBF*100%業(yè)務成功率CC成功率訪問成功次數/訪問總次數業(yè)務故障率D業(yè)務故障D （端到端業(yè)務故障網絡故障） 業(yè)務內容違規(guī)綜合質量評價質量分級得分(A*a+B*b+C*cD*d)/(A+B+C+D) *100%質量報表包含以上各個KPI指標以及質量綜合評價業(yè)務質量變化趨勢分析業(yè)務質量排名北京微智信業(yè)科技P2如何直觀展現業(yè)務質量細節(jié)如何直觀展現業(yè)務質量細節(jié)？如何幫助定位業(yè)務質量問題？方案：結合SLV和QT，實現對業(yè)務質量的圖形化直觀分析方便定位業(yè)務故

14、障（業(yè)務質量提升點）北京微智信業(yè)科技P3如何體現下行短信、彩信業(yè)務性能與質量體現下行短信、彩信業(yè)務性能與質量關于短信和彩信的 下行端到端時延統(tǒng)計，存在這樣的問題，不管有無上行業(yè)務邏輯，SI時刻都是取不到的：MO短信手機發(fā)送時刻 SI 收到時刻 MT手機接收 時刻 上行時延 下行時延現在有如下方法：1、AMS和SI廠家服務器之間做接口，并把撥測SIM卡號添加為SI的用戶號碼表，SI在下發(fā)短信、彩信的同時，通過接口通知AMS系統(tǒng)下發(fā)時間和內容2、制定類似CMCCTEST的測試指令，要求SI支持，SI在收到CMCCTEST指令的時候，記錄標準時間，并把相關時間和屬性信息下發(fā)以上兩個方法，第一個復雜而

15、且協調工作量大，第二個方法簡單而且已經證明是可行的，只需要要求SI廠家把服務器時間同步到ADC平臺即可，建議咨詢SI廠家后寫入規(guī)范北京微智信業(yè)科技AMS 2.0新增功能5：ADC平臺自身監(jiān)控與撥測實現對ADC平臺的登錄、單點登錄等用戶操作行為監(jiān)控對ADC平臺的一些業(yè)務流程、業(yè)務接口進行常規(guī)撥測方案：增加ADC平臺門戶的監(jiān)控接口提供ADC的外部接口（如單點登錄）供AMS定期撥測ADC接口質量KPI：接口性能A業(yè)務性能端到端時延m 服務器時延n接口可靠性BB可靠率=(MTBF-MTTF)/MTBF*100%接口成功率CC成功率訪問成功次數/訪問總次數接口故障率D業(yè)務故障D （端到端業(yè)務故障撥測端網

16、絡故障）ADC接口綜合質量評價質量分級得分(A*a+B*b+C*cD*d)/(A+B+C+D) *100%質量報表包含以上各個接口的KPI指標以及質量綜合評價運營質量變化趨勢分析運營質量排名北京微智信業(yè)科技展望隨著ADC業(yè)務的不斷發(fā)展，后續(xù)AMS還將在以下幾個方面進行擴展和完善：對圖片不良信息的監(jiān)控（現已基本支持）對流媒體不良信息的監(jiān)控更加友好和智能化的撥測與質量監(jiān)控服務更加深入的業(yè)務流量構成分析幫助移動ADC業(yè)務平臺建立不斷提升品質的良性循環(huán)機制，共建和諧、健康的業(yè)務發(fā)展環(huán)境！北京微智信業(yè)科技北京微智信業(yè)科技產品應用情況我公司的文字和圖片、視頻的內容監(jiān)測解決方案在中國移動、中國聯通、中國電信二十多個集團及省份等有成功應用；我公司的ADC應用監(jiān)控系統(tǒng)（AMS）已經在北京、上海、廣東、遼寧、吉林、陜西、天津、浙江、福建、江西、內蒙、河南、河北等26個省的ADC系統(tǒng)平臺建設中配套建設部署，實現了對ADC業(yè)務系統(tǒng)的全面監(jiān)測。北京微智信業(yè)科技相關案例北京微智信業(yè)科技 防火墻WEB/2G/2.5G/3G用戶防火墻ADC平臺域防火墻 CMNET磁盤陣列交換機交換機SI業(yè)務域交換機交換機防火墻防火墻防火墻防火墻交換機交換機 接入域省行業(yè)網關交換機交換機交換機交換機交換機交換機AMS服務器