營(yíng)銷管家功能培訓(xùn)手冊(cè)

1、食療銷售運(yùn)營(yíng)部營(yíng)銷管家功能培訓(xùn)手冊(cè)20170601目錄一、百團(tuán)大戰(zhàn)數(shù)據(jù)填報(bào)功能（頁(yè)數(shù)3-6）二、連鎖總部數(shù)據(jù)填報(bào)功能（頁(yè)數(shù)7-8）三、預(yù)算單號(hào)關(guān)聯(lián)功能（頁(yè)數(shù)9-12）四、門店拜訪功能（頁(yè)數(shù)13）五、新建終端客戶功能（頁(yè)數(shù)14-15）六、百團(tuán)大戰(zhàn)門店調(diào)整功能（頁(yè)數(shù)16）七、關(guān)于電腦端，協(xié)同網(wǎng)營(yíng)銷管家功能的說(shuō)明（頁(yè)數(shù)17）百團(tuán)大戰(zhàn)數(shù)據(jù)填報(bào)功能（文字說(shuō)明）操作流程：打開營(yíng)銷管家更新為最新版打開營(yíng)銷管家拜訪客戶百團(tuán)大戰(zhàn)門店歸屬人可以看到自己所轄參戰(zhàn)門店的列表選擇需要填報(bào)數(shù)據(jù)的門店數(shù)據(jù)填報(bào)周數(shù)據(jù)填報(bào)/月銷量數(shù)據(jù)填報(bào)（注意：為保證銷量填報(bào)完成，不要點(diǎn)進(jìn)店簽到）。1、該數(shù)據(jù)填報(bào)時(shí)，每個(gè)單品的動(dòng)銷都填寫實(shí)際銷

2、售數(shù)量（無(wú)需折算），未填寫數(shù)量時(shí)系統(tǒng)默認(rèn)為“0”；2、數(shù)據(jù)一經(jīng)“提交”,不可修改；3、周銷量填報(bào)，不受GPS定位限制，無(wú)需上傳銷量憑證；4、月銷量填報(bào)，受GPS定位限制，需上傳銷量憑證（最多9張圖片）。百團(tuán)大戰(zhàn)數(shù)據(jù)填報(bào)功能（視圖步驟）若進(jìn)行銷量數(shù)據(jù)填報(bào)，為保證系統(tǒng)的準(zhǔn)確性，不要點(diǎn)擊店前簽到，直接進(jìn)入數(shù)據(jù)填報(bào)。百團(tuán)大戰(zhàn)數(shù)據(jù)填報(bào)功能（視圖步驟）限制：9張以內(nèi)贈(zèng)品不填周報(bào)月報(bào)百團(tuán)大戰(zhàn)數(shù)據(jù)填報(bào)功能（常見問(wèn)題）1、月銷量提交失敗原因：距離超過(guò)500米。處理方式：打開手機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和GPS，刷新定位 。2、截圖上傳不成功可在“離線管理”查看，是否有待上傳憑證。3、銷量憑證多于9張 超過(guò)9張憑證的發(fā)運(yùn)營(yíng)部備案

3、。4、在活動(dòng)門店中：找不到相應(yīng)門店或多出不相干門店原因：手機(jī)端在系統(tǒng)調(diào)整門店后未及時(shí)更新，或者系統(tǒng)未處理該調(diào)整門店。處理方式：1）離線管理同步客戶信息；2）更新營(yíng)銷管家至最新版或卸載手機(jī)客戶端重新安裝；3）若系統(tǒng)未處理則根據(jù)總部通知進(jìn)行調(diào)整（詳見百團(tuán)大戰(zhàn)門店調(diào)整功能）。連鎖總部數(shù)據(jù)填報(bào)功能（文字說(shuō)明）操作流程：打開營(yíng)銷管家更新為最新版打開營(yíng)銷管家拜訪客戶連鎖總部客戶歸屬人可以看到自己所轄連鎖總部的列表選擇需要填報(bào)數(shù)據(jù)的連鎖客戶數(shù)據(jù)填報(bào)（注意：為保證銷量填報(bào)完成，不要點(diǎn)進(jìn)店簽到）1、該數(shù)據(jù)填報(bào)時(shí)，每個(gè)單品的動(dòng)銷與庫(kù)存都填寫數(shù)量（無(wú)需折算），未填寫數(shù)量時(shí)系統(tǒng)默認(rèn)為“0”；2、數(shù)據(jù)一經(jīng)“提交”,不可

4、修改；3、連鎖總部銷量庫(kù)存填報(bào)，不受GPS定位限制，需上傳銷量憑證（最多9張圖片）。連鎖總部數(shù)據(jù)填報(bào)功能（圖文步驟）贈(zèng)品不填活動(dòng)關(guān)聯(lián)預(yù)算單號(hào)功能（文字說(shuō)明）操作流程：打開營(yíng)銷管家更新為最新版打開營(yíng)銷管家拜訪客戶終端終端歸屬人可以看到自己所轄終端的列表選擇需要上傳活動(dòng)照片的終端客戶活動(dòng)照片 選擇關(guān)聯(lián)預(yù)算單號(hào)1、上傳活動(dòng)照片，僅限已申請(qǐng)通過(guò)的預(yù)算門店；2、上傳活動(dòng)照片，必須在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)；3、成功關(guān)聯(lián)的必要條件：終端編號(hào)保持一致；終端歸屬人與實(shí)際歸屬人保持一致；終端不能在未維護(hù)區(qū)域！活動(dòng)關(guān)聯(lián)預(yù)算單號(hào)功能（圖文步驟）活動(dòng)關(guān)聯(lián)預(yù)算單號(hào)功能（圖文步驟）活動(dòng)關(guān)聯(lián)預(yù)算單號(hào)功能（常見問(wèn)題）預(yù)算單號(hào)無(wú)法關(guān)聯(lián)1、上

5、傳活動(dòng)照片，僅限已申請(qǐng)通過(guò)的預(yù)算門店；2、上傳活動(dòng)照片，必須在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)；3、成功關(guān)聯(lián)的必要條件：終端編號(hào)保持一致；終端歸屬人與實(shí)際歸屬人保持一致；終端不能在未維護(hù)區(qū)域；注：未維護(hù)區(qū)域：是指信息不全的門店在營(yíng)銷管家中的位置。門店信息包擴(kuò)：統(tǒng)一信用代碼、地址（省、市、縣）等，缺一不可；門店拜訪功能操作流程：打開營(yíng)銷管家更新為最新版打開營(yíng)銷管家拜訪客戶終端終端歸屬人可以看到自己所轄終端的列表選擇需要拜訪的終端客戶店前簽到 選擇拍照 離店簽退拜訪有效的原則：1、拜訪門店時(shí)長(zhǎng)不低于5分鐘；2、GPS定位距離不拆過(guò)500米（店前簽到與離店簽退時(shí)）新建終端客戶功能（文字說(shuō)明）操作流程：打開營(yíng)銷管家更新為最

6、新版打開營(yíng)銷管家我的客戶，終端歸屬人可以看到自己所轄終端的列表選擇添加完善終端信息 提交注意事項(xiàng)：1、只可新增“終端客戶”，不得隨意新增連鎖總部。2、完善終端信息，客戶名稱-所在地三級(jí)信息-客戶類型-營(yíng)業(yè)面積-收銀臺(tái)數(shù)量，以及統(tǒng)一社會(huì)信用代碼-營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片。3，終端，啟用狀態(tài)若為禁用，則終端其他功能都不能使用。新建終端客戶功能（圖文步驟）統(tǒng)一社會(huì)信用代碼獲取方式1、獲取門店?duì)I業(yè)執(zhí)照上的相關(guān)信息，如圖：2、通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息查詢網(wǎng)（ ）由于客戶在工商局注冊(cè)名稱較為多樣，使用此網(wǎng)址查詢前提：獲取該門店在工商局注冊(cè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)的名稱。三證合一“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”未完成三證合一 “營(yíng)業(yè)執(zhí)照”百團(tuán)大戰(zhàn)門店調(diào)整功能【百團(tuán)大戰(zhàn)】門店是指：在手機(jī)端“百團(tuán)大戰(zhàn)”列表內(nèi)的門店,市場(chǎng)因?qū)嶋H情況可以申請(qǐng)對(duì)門店進(jìn)行“新增”或“移除”。1、市場(chǎng)可無(wú)條件進(jìn)行新增門店，但“移除”門店需打報(bào)告審批后方可移出。2、每月定期開放門店調(diào)整功能（另見運(yùn)營(yíng)部通知），超時(shí)系統(tǒng)鎖定，無(wú)法調(diào)整。3，填寫“門店調(diào)整表”請(qǐng)依據(jù)電腦端營(yíng)銷管家，進(jìn)行導(dǎo)出“門店編號(hào)”和“門店名稱”，若提交表此兩項(xiàng)錯(cuò)