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1、中旺集團(tuán)管理人員培訓(xùn)教程涂長(zhǎng)玉. 文化建立問(wèn)題與對(duì)策.把梳子賣給和尚1、A跑了無(wú)數(shù)個(gè)寺院,終于打動(dòng)了和尚1把。 -不屈不撓、執(zhí)著、真誠(chéng)感人。2、B去了一個(gè)寺院,讓和尚在每個(gè)香案上放一 把梳子整理亂發(fā)10把。 -擅長(zhǎng)察看、因勢(shì)利導(dǎo)。3、C找到寺院主持,讓他向捐款的香客發(fā)放“積 善梳10000把。 -大膽創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)需求。.雙星的公司文化1、組織機(jī)構(gòu)的高度精簡(jiǎn)。2、總部“會(huì)說(shuō)話的彌勒佛。3、渣滓山的啟示。4、雙星山。5、包公像、文天祥像與日常教育。6、雙星人穿雙星鞋。讓獅子也穿上雙星鞋。7、雙星“鞋博物館。.海爾的公司文化內(nèi)部報(bào)刊。賽馬而非相馬。OEC管理日事日畢、日清日高。80:20原那么。斜坡球

2、體論。海爾大學(xué)與學(xué)習(xí)型組織。張瑞敏砸冰箱。零間隔效力與超值效力。“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。海爾就是我的家。英雄人物。.某企業(yè)文化誠(chéng)信:對(duì)員工、對(duì)客戶不講信譽(yù);細(xì)致:不了解市場(chǎng),不了解內(nèi)部情況;大度:誰(shuí)提意見(jiàn)就整誰(shuí);質(zhì)量:下不為例、為本錢讓路;公平:燈下黑;謙虛:看不起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;團(tuán)隊(duì):無(wú)目的、無(wú)明確職責(zé)、無(wú)協(xié)作、無(wú)溝通。人本:本人人為本;學(xué)習(xí):等于休假。酒文化、牌文化。.日本與美國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略方式比較日本所屬型:追求規(guī)模;種類齊全;滿足一切顧客;高質(zhì)量低價(jià)錢;注重市場(chǎng)占有率;平均增長(zhǎng)率20%;投資報(bào)酬率1-2%。美國(guó)契約型:追求投資報(bào)答;細(xì)分產(chǎn)品;部分市場(chǎng);不在價(jià)錢上退讓;注重利潤(rùn);平均增長(zhǎng)率7-8%;投資報(bào)酬

3、率7-8%。.國(guó)際文化亂比日本人過(guò)馬路;日本企業(yè)的抄襲和組合;新加坡對(duì)隨地吐痰者的處分;美國(guó)人洗澡;英國(guó)人的紳士;伊拉克的故事;吃西餐與吃西餐。.文化是頭腦也是手腳文化是人群行為的完好方式,包括價(jià)值取向、思想認(rèn)識(shí)、言語(yǔ)行為和性格習(xí)慣。文化是人類處置問(wèn)題的方式。文化是經(jīng)過(guò)教育和學(xué)習(xí)獲得的、群體共享的、認(rèn)識(shí)和行為相互關(guān)聯(lián)的、強(qiáng)迫性和引導(dǎo)性相交替的、由群體行為反映出來(lái)的復(fù)雜方式。.Z實(shí)際開(kāi)研討企業(yè)文化的先河 它美國(guó)企業(yè)沒(méi)有引導(dǎo)指點(diǎn)者去認(rèn)識(shí)使普通員工成為英雄有多么重要的意義; 它不了解讓下屬有了自主權(quán)后會(huì)產(chǎn)生多大自動(dòng)性; 它沒(méi)能闡明為什么自覺(jué)執(zhí)行的質(zhì)量控制比靠專職檢查員進(jìn)展的質(zhì)量控制效果要好得多; 它

4、沒(méi)有闡明好的指點(diǎn)者除了盈利以外,還必需使員工感到心境酣暢; 它沒(méi)有通知我們上下級(jí)之間、企業(yè)和用戶之間怎樣建立真誠(chéng)的感情 它短少日本那樣的一種強(qiáng)勢(shì)文化。.廣義的企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)全體成員在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際中構(gòu)成的企業(yè)認(rèn)識(shí)、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、傳統(tǒng)風(fēng)尚、規(guī)章制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)籠統(tǒng)、文化儀式和行為規(guī)范的綜合反映。.狹義的企業(yè)文化 以價(jià)值觀念為中心的企業(yè)認(rèn)識(shí)形狀。 詳細(xì)包括:企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)認(rèn)識(shí)、 品德規(guī)范、企業(yè)精神等。 細(xì)分:精神、理念、目的、使命、認(rèn)識(shí)、心態(tài)、目的、思想、方法等。.企業(yè)文化的幾個(gè)層次表層文化中心文化 制度精神深層文化淺層文化.企業(yè)認(rèn)識(shí)的培育選擇適宜的價(jià)值規(guī)范;留意結(jié)合企業(yè)內(nèi)部各方面條件;利用灌輸、儀式、現(xiàn)實(shí)、

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