管理型QC小組活動報告書ppt課件

1、湘潭市第一人民醫(yī)院腫瘤外科護理部QC小組二三年七月 管理型QC小組活動報告書 .小 組 概 況 .課 題 簡 介 為了順應(yīng)護理學(xué)的開展，深化耐久地開展整體護理，真正做到“以人為本，以病人為中心，提高病人對護理任務(wù)的稱心率。本QC小組于4月起開場進展“加強巡視，減少病人亮經(jīng)燈次數(shù)，縮短應(yīng)鈴時間作為課題的活動。經(jīng)過近3個月的實施，減少了病人亮紅燈的次數(shù)，縮短應(yīng)鈴時間，病人稱心率明顯提高，護士責(zé)任心明顯加強，同時也大大提高了護士的任務(wù)效率及積極性。 .QC小組成員簡介 .選題理由 .活動方案表 .活動目的 目的值 1、病人亮紅燈次數(shù)22次/日。 2、平均應(yīng)鈴時間1.5分/次。 現(xiàn)狀 目的值 現(xiàn)狀 目

2、的值 亮紅燈次數(shù)39次/日22次/日 應(yīng)鈴時間2.5分/次1.5分/次 .可行性分析 .現(xiàn)狀調(diào)查 2003年4月對我科共43張床位，床位運用率63.8%，病種有：宮頸癌、乳腺癌、直腸癌、下咽癌、甲癌等疾病，病人年齡以1個月至82歲進展了延續(xù)2周的現(xiàn)狀調(diào)查，每天每班人員在應(yīng)鈴時按照時間登記床號、應(yīng)鈴緣由、應(yīng)鈴時間、次數(shù)，并由監(jiān)控人員丈量應(yīng)鈴、治療時間、調(diào)查結(jié)果如以下圖： .一 亮紅燈緣由及亮紅燈次數(shù) .二 亮紅燈的集中時間 .三 應(yīng)鈴時間與應(yīng)鈴緣由 . 緣由分析 根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查，即可作出亮紅燈次數(shù)、亮紅燈緣由整理表: .要因分析： 根據(jù)亮紅燈緣由、亮紅燈次數(shù)陳列圖，落在A區(qū)的要素為接靜脈補液為要因

3、，平均每日約24次，應(yīng)鈴時間為60分，占61.5%。那么首要處理的問題是接靜脈補液，那么用因果分析圖進展分析： 接靜脈補液亮紅燈次數(shù)多、應(yīng)鈴時間長的因果分析圖 .找出接靜脈補液不及時的主要緣由： 1、護士職責(zé)不明確，人力分配不當(dāng)。2、任務(wù)安排不協(xié)調(diào)。3、任務(wù)線路長，無效走路時間長。.制定實施對策： 1、護士職責(zé)明確，并與學(xué)分掛購。詳細包括 1實行分工，分管病人到人。 2加強護士自動效力認識教育，鼓勵護士自動深化病房，自動了解病人所需，熟習(xí)病人的病情、治療，對病人進展安康教育，及時處理病人需求，對病人的效力變被動為自動。 每天進展統(tǒng)計，對亮紅燈次數(shù)少，應(yīng)鈴時間短，予以加學(xué)分，否那么予以扣去相應(yīng)的

4、學(xué)分，做到獎罰清楚。.2、重新制定任務(wù)程序及責(zé)任管理人力機構(gòu)，詳細包括：1重新制定各級人員、各班職責(zé)。2兩責(zé)任班提早30分鐘上班一人上午提早30分鐘下班，一人下午提早30分下班，不添加任務(wù)時間做好晨間護理；整配班提早30分鐘上班，不參與晨會交班，先配好長期輸液第一組，提早半小時吃西餐， 這半小時由整治班替代，整治班晨會集體交班后不參與床頭交班，查對已配好的長期輸液一組。.3實行彈性派班，針對上班任務(wù)頂峰期添加一名治療班護士，那么兩名治療班護士、整治班護士3人擔(dān)任治療，保證了8：30前接上第一瓶靜脈補液；在危重搶救時安排輔助護士協(xié)助主管護士。4兩組之間加強協(xié)作，如有疑問問題，共同處理。.3、縮短

5、任務(wù)線路，減少無效走路時間。詳細包括：1治療用品、藥物及時補充，每日檢查，保證齊全。2護士推治療車在病房巡視病人，車上配備可供靜脈補液和各種注射的無菌物品，放置靜脈補液續(xù)組、網(wǎng)罩等，可及時接拔靜脈補液， 發(fā)現(xiàn)病情變化，節(jié)省了來回走動的時間，添加了實踐護理時數(shù)。 .實施效果：經(jīng)過實施3個月，病人稱心率達97.6%,亮紅燈次數(shù)減少，應(yīng)鈴時間縮短，見下表： .總結(jié) (1)醫(yī)院：提高了護理質(zhì)量，提高了病人對護理任務(wù)的稱心度，樹立了醫(yī)院良好的籠統(tǒng)。(2)患者：減輕了苦楚，領(lǐng)會到醫(yī)護人員的關(guān)懷，縮短了住院天數(shù)。(3)護士：提高了護士素質(zhì)和責(zé)任心，獲得了病人的信任，激發(fā)了護士的任務(wù)積極性和發(fā)明性，領(lǐng)會到本身價值和任務(wù)意義。 .制定穩(wěn)定措施 1、繼