管理學期末復習4題庫

1、第一章一、選擇題1.管理過程中的首要職能是()A.配備B組織C計劃D指導與控制2.管理是一種藝術，是強調(diào)管理的()A精確性B沿續(xù)性C隨意性D實踐性3.反映管理同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是()A社會屬性B藝術性C自然屬性D科學性4.管理學原理區(qū)別于專門管理學的特點在于()A歷史性B科學性C一般性D實踐性5.作為學習、管理學的總的方法論指導的是()。A系統(tǒng)方法B理論聯(lián)系實際的方法C唯物辯證法D比較分析法6.管理的是()。A決策B處理好人際關系C. 組織D控制7.管理這種社會現(xiàn)象存在的兩個必要條件：一是兩個人以上的集體活動；二是()。A有管理者B組織成一定機構C有各種資源D有一致認可的目標8

2、.管理的四大基本職能是()。A計劃、組織、控制B計劃、協(xié)調(diào)、控制C計劃、組織、激勵D組織、協(xié)調(diào)、控制9.管理通過一系列基本管理職能來實現(xiàn)組織目標，不屬于管理職能范疇的是（）A.組織B.控制C.D.經(jīng)營10.以下不屬于職能范疇的是（）A.指揮B. 人事 C. 激勵D. 溝通11.管理的二重性是指（）A.科學性和藝術性B. 基礎性與邊緣性C.自然屬性和社會屬性D. 普遍性與重要性12管理是一種()A經(jīng)濟現(xiàn)象B自然現(xiàn)象C社會文化現(xiàn)象D科學現(xiàn)象13管理學應屬于()A社會科學B邊緣科學C經(jīng)濟學D自然科學14企業(yè)在銷售產(chǎn)品時，需要預估貨款回收的可能性。為此，信用部門力圖以一種低成本在方式處理有關客戶資信的

3、材料，但因為過程速度太慢，使許多客戶另求他處購貨。該項信用審核工作可以說是()A.重效率，輕效果B.輕效率性、重有效性C.重效果，輕效 率D.效率和效果都不重視第二章一、選擇題1.管理的主體是()A管理者B組織C人D管理機構2.管理學家彼德認為，管理者的第個責任()A管 理管 理者B管理一個組織C管理工作和D從事管理活動3.管理的控制職能主要由哪一類管理執(zhí)行？（）A.管理B.中層管理人C. 基層管理D.以上均是4.領班屬于下述哪一類管理（）A.基層第一線管理B中層管理C管理D以上都不是5.溝通、了解、激勵下屬的管理技能是 （）A.技術技能B.技能C. 人際關系技能 D.分析技能6.某位管理把大

4、部分時間都花費在直接監(jiān)督下屬工作上，他一定不會是（）A.工長 B. 總經(jīng)理 C. 領班 D. 車間7.管理者在作為組織的代表對外聯(lián)絡時，他扮演的角色是以下哪一方面的？()A.信息情報方面B. 決策方面C. 人際關系方面 D. 業(yè)務經(jīng)營方面8.管理者在進行經(jīng)營決策時扮演著下列哪種角色？()A.企業(yè)家 B. 糾紛調(diào)解者 C. 信息傳遞者 D.組織發(fā)言人9.管理者確定組織問題之所在并找出可能緣由的技能是()A.技術技能 B.技能 C. 人際關系技能 D.概念技能10.在特定工作領域內(nèi)運用技術、工具、方法等的能力稱為（）A.人際關系技能 B. 技術技能C. 概念技能 D. 上述均不是11.中層管理的主

5、要工作是（）A.管理B. 現(xiàn)場管理C. 組織協(xié)調(diào) D.開拓創(chuàng)新12.對中層管理來說，相對更重要的技能是（）A.人際關系技能B.技術技能C.計劃技能D.概念技能13.洞察事物，抽象形成概念的能力對下列哪類管理最為重要（）A.基層管理B中層管理C管理DB 和 C14.對基層業(yè)務管理而言，其管理技能側重于（）A.技術技能 B.技能C.人際關系技能D.分析技能15.“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，這句話最能說明如下哪條管理原理？()A.搞好企業(yè)，關鍵在于有沒有一個合格的企業(yè)家B.搞好企業(yè)，就不可避免地要解聘的人，讓“”C. 當好的關鍵，是要進行人力資源開發(fā)，把“”培養(yǎng)成“”D.任何之輩共事16.在一場勝敗

6、攸關的與敵交鋒中，某 兵連長親自充當阻擊 手，英勇無比地發(fā)揮了他些年 兵生涯中超群的 擊本領。鏖戰(zhàn)終于打勝了，在慶功會上這位一心等待著褒獎的 兵連長不曾料想竟得到了事的最合理解釋是()的處分。對這件A.該軍兵連長的表現(xiàn)而錯誤地處分了他B.兵連長過分邀功自傲，激怒了該軍C. 兵連長的英勇戰(zhàn)斗行動不符合軍事指揮官的職責要求D.手第三章一、選擇題1.管理學形成的標志是()A科學管理理論B管理過程理論C理想行政組織理論D的實驗結論2.管理產(chǎn)生的萌芽階段時間是()A19 世紀末 20 世紀初B18 世紀到 19 世紀末C6000 年以前D 20 世紀 30 年代3.點燃“管理運動”火花的是()AB.CD

7、普爾4.出現(xiàn)的管理運動的主要組成部分是()A科學管理B管理科學C實驗D行為科學5.現(xiàn)代管理理論階段始于()A20 世紀 60 年代B20 世紀 30 年代C19 世紀末D20 世紀初6.貢獻而被后人稱為()A過程理論鼻祖B組織理論之父C科學管理之父D行為科學創(chuàng)始人7.科學管理理論的中心問題是()A作業(yè)標準化B計件工資制C職能工長制D提高勞動生產(chǎn)率8.的代表著作是()由于對管理理論的兵連長沒有成功地培養(yǎng)出杰出的因不者都不免要與這些A科學管理原理BC工業(yè)管理和一般管理D君主論9認為宜于作為理想組織體系的基礎的權力是()A理性合法權力B超凡的權力C傳統(tǒng)的權力D繼承的權力10.企業(yè)中存在著“非正式組織

8、”的觀點來源于()A現(xiàn)代管理理論B管理過程理論C科學管理理論D試驗結論11.管理提倡的把一般的日常事物給下級管理去處理，而自己只保留對例外事項的決策和監(jiān)督權，這是()A工作原理B例外原則C心理D職能工長制12.管理科學理論的基礎是第二次中發(fā)展起來的()A.數(shù)學分析技術B計算技術C網(wǎng)絡分析技術D運籌學13.現(xiàn)代管理科學主要是服務于()A控制BC決策D技術14.原則有()A5 項B6 項C10 項D14 項15.組織理論之父是()ABCD16.科學管理之父是()。ABCD17管理五職能或要素是()。A計劃、組織、決策、控制B計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制C計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D計劃、組織、決策、指

9、揮、控制18()提出了重視管理中人的。A鐵鍬實驗B金屬切制實驗C試驗D搬運生鐵試驗19“管理的十四條原則”是由()。ABCD20.古典管理理論認為，人是()。A經(jīng)濟人B自我實現(xiàn)人C.復雜人D社會人21.行為科學理論認為，人是()。A經(jīng)濟人B社會人C.復雜人D自我實現(xiàn)人22.管理運動發(fā)生在()。A英國B法國C.D歐洲23.上記載的“挑選有才能的人擔任千夫長、百夫長，讓他們原則。百姓的案子。”，體現(xiàn)了管理的()A用人B例外C. 間接控制D 分級24.科學管理中能體現(xiàn)權力下放的分權嘗試的原理是（ ）A差別計件工資制B職能原理C例外原理D工時25.確立企業(yè)在物質(zhì)資源和人力資源方面的結構，這是管理五要素

10、中的（ ）A計劃B組織C指揮D協(xié)調(diào)26.（ ）是行政組織理論的代表人物ABCD27.認為，傳統(tǒng)式的基礎是（）A超凡B法律C權力D先例和慣例28.理想的組織形態(tài)是（ ）A行政性組織B神秘化組織C傳統(tǒng)的組織D現(xiàn)代的組織29.個人服從命令的原因是擁有（）A權力BC權利D權益30.認為企業(yè)六職能中，較上層的主要能力是（ ）能力A管理B商業(yè)C會計D財務31.（ ）是從悲觀否定的觀點來的。AY 理論B超 Y 理論CX 理論D“社會人”觀點32.（）提出了著名的“需求層次理論”A戈BCD33. （）提出了著名的“XY”理論AB戈CD34.（）理論側重于人們在工作中的行為和人的管理。A行為管理B管理科學C經(jīng)驗

11、管理D一般管理35.科學管理的重點在于（）的管理A人的行為B工作C作業(yè)效率的提高D組織管理36.權變管理學派強調(diào)管理者的實際工作取決于所處的（）條件，因此管理者應根據(jù)不同情景采取行動。A環(huán)境B 技術C地位D組織:第三章 選擇：1-5：ABCAA11-15：BDCDB16-20：ACCBA21-25：BCBCB26-30：ADAAA31-35：CBBAC6-10：CDCAD36：A第四章一、選擇題1.組織的生存發(fā)展與其所處環(huán)境之間的關系是（）A.組織完全可以獨立于環(huán)境而生存B.組織的存在會對環(huán)境產(chǎn)生影響C. 組織必須與環(huán)境發(fā)生緊密的聯(lián)系D.組織很少會與環(huán)境發(fā)生聯(lián)系2.下列選項中，不屬于組織的一般

12、環(huán)境的是（ ）A.資源狀況B. 國際C. 社會文化D. 政治法律3.任務環(huán)境的主要成分不包括（）A. 供應商B. 所有者C.競爭者D. 顧客4.國際機器公司確立的“IBM 意味著服務”（ ）A.是一種企業(yè)B.是一項決策C.是一種企業(yè)文化D.是一種規(guī)章制度5.一個組織內(nèi)部的規(guī)章制度屬于（）A.組織的一般環(huán)境內(nèi)容B.組織的內(nèi)部環(huán)境內(nèi)容C.組織文化的顯性內(nèi)容D.組織文化的隱性內(nèi)容6.在大多數(shù)情況下， （ ）A.組織改造環(huán)境B.環(huán)境決定組織C.組織與環(huán)境彼此相互影響，相互決定D.組織與環(huán)境彼此相互獨立，互不7.一般說來，組織的外部要素是（ ）A可以控制的B無法控制的C. 部分可控的D無法判斷8.以下關

13、于組織文化的描述中，正確的是（）A.變化較慢，一旦形成便日趨穩(wěn)定B.變化較快，隨時補充新的內(nèi)容C.變化較慢，但每年都會拋棄一些過時的內(nèi)容D.變化較快，特別是企業(yè)管理變更時9.促進組織承擔社會責任的積極中不包括（ ）A. 公眾形象B.組織系統(tǒng)C. 規(guī)范行為D. 年度利潤10.一個國家的財政政策發(fā)生了，意味著該國的企業(yè)組織所的（ ）環(huán)境發(fā)生了變化。A. 內(nèi)部環(huán)境B.一般環(huán)境 C.任務環(huán)境D. 特殊環(huán)境11.高校的機構不可能稱為企業(yè)組織的（ ）A. 供應商B. 顧客C. 競爭者D.主管部門12.對于大多數(shù)企業(yè)組織，應視環(huán)境為（ ）。A.可控，通過組織的行為來調(diào)解外界環(huán)境B.制約，通過組織的內(nèi)部調(diào)整來

14、適應外部環(huán)境C.易變，組織無法預知，只能接受D.不變，組織將永遠以此為基礎來確立自己的行為13.為了削弱環(huán)境的限制力量，組織可以采取的措施有（ ）A.制定一套員工行為規(guī)范B.聯(lián)系多家供應商并造成競爭局面C.制定科學合理的績效評估制度D. 提高產(chǎn)品的售價14. 目前，經(jīng)營企業(yè)的任務環(huán)境的主要成分有（ ）A.宏觀經(jīng)濟狀況 B.通訊企業(yè)C. 國家法律制度D.15.組織文化應當（ ）A.具有較強的創(chuàng)新性，打破傳統(tǒng)觀念和價值體系B.獨立于環(huán)境，始終保持其高雅性和純潔性C. 在內(nèi)外條件發(fā)生變化時，淘汰舊文化，發(fā)展新文化D. 以不變應萬變，始終保持穩(wěn)定性16.金屬制品向制品發(fā)展，這反映了環(huán)境中哪一方面的變化

15、？（ ）A. 經(jīng)濟的B. 文化的C. 自然的D. 技術的17.近年來，由于進行人事制度，一批卸任離開）。部門。消息剛剛傳開，他們中的不少人就成了企業(yè)征聘的對象。一般說來，企業(yè)聘請他們是為了（A. 改善企業(yè)的組織文化B. 改善企業(yè)的組織環(huán)境C. 提高企業(yè)的管理水平D. 提高企業(yè)的技術水平18.計算機技術的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會已進入數(shù)字化時代。這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機會，同時又是一個，這屬于（）A.社會文化環(huán)境的影響B(tài).經(jīng)濟環(huán)境的影響C.政治環(huán)境的影響D、自然環(huán)境的影響19.一家用器械制造商以往從未向大型百貨店提供過產(chǎn)品，最近卻與百貨公司簽訂了一份 3 年期合同，將其洗衣

16、機產(chǎn)品 40%的生產(chǎn)量集中出售給百貨公司。這一行動使該制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了何種變化：A.環(huán)境復雜性降低B. 環(huán)境復雜性提高C.環(huán)境動態(tài)性降低D. 環(huán)境動態(tài)性降低第四章 選擇：1-5：CABCC6-10：BBABB11-15：DBBBC16-19：DBAA第五章一、選擇題1.管理不包括()。A.要素B.構想C.組織D.實施2.活動具有的顯明的對抗性，是因為有()的存在。A. 市場經(jīng)濟B.供需雙方C. 外部環(huán)境變化D. 競爭對手3.(4)的制定程序，由幾個互相銜接的環(huán)節(jié)組成：(1)環(huán)境分析，(2)規(guī)定目標，(3)制定對策，規(guī)劃評價。正確的順序是() 。A.(2)(1)(3)(4)B.(4)(3)

17、(1)(2)C. (1)(2)(3)(4)D. (3)(1)(2)(4)4.方案之所以需要修訂是因為在執(zhí)行過程中，其 ()程度可能會日益降低。A.可靠B.風險C. 創(chuàng)新D. 全面5.企業(yè)將經(jīng)營領域擴展到與原先完全不相關的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售領域中，屬于() 。A.密集型策略B.策略C. 橫向多角化策略D. 混合多角化6.決策是() 。A. 實現(xiàn)企業(yè)家的意圖B. 外部環(huán)境的分析C.內(nèi)部環(huán)境的分析D. 以上都不完整7.經(jīng)營制定程序的第二個步驟是() 。A. 形成B. 擬定、評價和選擇方案C. 進行環(huán)境D. 實施方案8.企業(yè)發(fā)展多角化經(jīng)營，最主要目的是() 。A. 降低成本B. 分散風險C. 擴大市場D.

18、 增加利潤9.羚羊型企業(yè)是指在短時間內(nèi)發(fā)展、壯大起來的企業(yè)，但人們認為，隨著我國市場經(jīng)濟的逐漸成熟，這類企業(yè)會越來越少，這主要是由于() 。A. 羚羊型企業(yè)作為優(yōu)秀企業(yè)畢竟是少數(shù)B. 羚羊型企業(yè)作為發(fā)展快的企業(yè)畢竟是少數(shù)C. 能提供如羚羊型企業(yè)那樣快速發(fā)展的外部市場機會越來越少D. 羚羊型企業(yè)作為成熟企業(yè)畢竟是少數(shù)10.下述管理工作中，哪一種對外部環(huán)境的依賴性最強?A. 制訂發(fā)展B. 選拔一個銷售經(jīng)理C. 組建新的公司班子D. 確定對經(jīng)理的考核指標11.在一個競爭激烈的行業(yè)中，企業(yè)必須根據(jù)自己在競爭中的所處的特定位置制定相應的競爭策略。一般來講，企業(yè)可以采取的競爭策略有：A. 追求最低成本B.

19、 實行產(chǎn)品差異化C.集中重點或專業(yè)化D. 以上策略皆可選擇12.將企業(yè)經(jīng)營目標集中到企業(yè)總體市場中的某一部分細分市場上以尋求在這部分細分市場上的相對優(yōu)勢的屬于：，A. 低成本B. 差異化C.集中化D. 穩(wěn)定13.要成功地實現(xiàn)成本優(yōu)勢，A. 企業(yè)通常必須是本行業(yè)中唯一一個實施該者B. 滿足客戶對產(chǎn)品的多種多樣的要求C. 將企業(yè)的資源集中運用于有限的產(chǎn)品生產(chǎn)D. 企業(yè)要有進有退，有所為有所不為14.針對歐家對我國紡織品的限制,某公司決定在投資設立全資子公司,這種決策屬于：A. 管理決策B.決策C.業(yè)務決策D. 程序化決策15.下列哪一項不屬于影響企業(yè)間競爭力的：A.實力B.能力C.資源占有D.16

20、.決策的特點如下，除了：A.關系全局B. 實施時間較長,對組織影響較為深遠C.旨在解決組織中的局部重要問題D. 一般有管理者做出17.關于決策與戰(zhàn)術決策的區(qū)別，下述不正確的是：A.前者解決的是“干什么”，后者解決的是“如何干”B.前者涉及整個組織，后者涉及的是組織的某個或某些部門C.前者面對的實際較短時期的活動，后者面對的是較長一段時期的活動D. 前者的實施效果影響組織的效益與發(fā)展，后者的實施效果主要影響組織的效率與生存18.企業(yè)進行自我形勢分析時，常用到 SWOT 模型，其中 O 是指：A.內(nèi)部優(yōu)勢B.內(nèi)部劣勢C.外部機會D. 外部威脅19.企業(yè)一般總體是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展全局的，下列哪一項不屬于

21、企業(yè)一般總體：A.化B. 多樣化C.D. 集中重點20.多樣化經(jīng)營在經(jīng)營中屬于產(chǎn)品、市場，其中，雖與現(xiàn)有產(chǎn)品、市場有關系，但主要是通過開發(fā)完全異質(zhì)的產(chǎn)品、市場來使事業(yè)領域多樣化的是：A. 橫向多樣化B. 縱向多樣化C. 多向多樣化D. 復合多樣化選擇：1-5： ADAAD6-10：DBBCA11-15：DCABD16-20：CCCDD第六章一、選擇題1.采用集體創(chuàng)造力的決策方法，被稱為決策的“軟方法”，又稱：A. 計量決策法B.決策法C. 決策樹法D.效用法2.某產(chǎn)品的價格為 15 元，固定成本為 11 萬元，生產(chǎn)該產(chǎn)品的變動成本為 4 元。這個產(chǎn)品的盈虧平衡點為：A.10,000 件B.12

22、,100 件C.5,000 件D.15,400 件3.一家企業(yè)經(jīng)過市場后發(fā)現(xiàn)，隨著人們生活水平的提高，人們一般是成衣。但是，在日常生活中，人們還有作一些簡單縫紉的要求。這說明老的縫紉機淘汰后，人們?nèi)匀挥幸欢ǖ男枨罂臻g沒有得到滿足。為此，該企業(yè)決定開發(fā)一種輕便靈活的小縫紉機。但是在通過何種方式來生產(chǎn)這種產(chǎn)品上決策。有兩個方案供選擇。一個方案是為了降低風險，建議使用臨時性設備。另一個方案是一步到位，進行長期性投資。如果在這個決策中，決策者知道兩個方案的初期投資額；產(chǎn)品銷售有暢銷、不暢和銷不出去三種可能；以及在每種可能的情況下，這兩個方案的獲利的情況。根據(jù)以上信息，你認為這個決策是一個什么類型的決策

23、?加入何種信息后該決策將變成一個風險性決策?A.確定性決策，投產(chǎn)后生產(chǎn)的數(shù)量B.本身就是風險性決策，不需要加其他信息C.不確定性決策，三種市場前景出現(xiàn)的預期概率D.決策，企業(yè)預期的市場份額4.某企業(yè)準備開發(fā)新產(chǎn)品。在開發(fā)產(chǎn)品的方向上，目前主要有三種方案，即三種可供選擇。 如果企業(yè)堅持其中的任何一個，都會對新產(chǎn)品開發(fā)以及推廣活動產(chǎn)生影響。下表反映了在三種預期市場環(huán)境條件下，實施三種方案的預期收益(萬元)。如果采用樂觀原則，應該選擇哪個方案?A第一個方案B第二個方案C第三個方案D根據(jù)以上信息無法做出判斷5.受決策者個性影響最大的決策類型是：A確定型決策B不確定型決策C多目標決策D程序型決策6.某甲

24、需要一項工作，若一個人單獨做需要 210 分鐘，兩個合做只需 120 分鐘。某甲想找朋友乙來幫忙，但不知道乙是否在家，從某甲的家到某乙的家往返需 40 分鐘，根據(jù)經(jīng)驗，某乙在家的可能性為 2/3，某甲需要做決定，是單獨做還是找人幫忙做，該項決策屬于：A. 風險型決策B. 確定型決策C. 非風險型決策D. 不確型決策7.決策是企業(yè)管理的內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔決策的職責。關于決策的解釋，哪個更正確？A.越是企業(yè)的管理者，所做出的決策越傾向于性、風險型的決策B.越是企業(yè)的管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學的決策C.越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術的，風險型的決策D.越是

25、企業(yè)的基層管理者，做作出的決策越傾向于非常規(guī)的，確定型決策8.管理者的主要工作是？A決策B控制C協(xié)調(diào)D9. 1944 年日，盟軍集中，即將開始規(guī)模宏大的諾曼底登陸。登陸戰(zhàn)役決定在 D 日發(fā)動，為了保證登陸的成功要求氣象、天文、潮汐這三種自然都具備非常良好的條件。聯(lián)合氣象組對 D 日天氣作了一次較為詳細的預報：上午晴，夜間轉陰。這種天氣并不是登陸的理想天氣，但能滿足登陸的起碼條件。盟軍司令爾沉思片刻，果斷作出最后決定：“好，行動吧！”的決定說明：A.決策是一個漸進的過程，不能一蹴而就B.決策要考慮現(xiàn)實情況，不可刻意地追求理想化C.應耐心地等待好天氣的出現(xiàn)，保證盟軍既能登陸成功，又能將損失降到最低

26、的程度D.應聽取大家的意見10.某縣為解決三個鎮(zhèn)通往 W 市的交通，決定接通縣第一條斷頭公路，由此產(chǎn)生了兩套方案：一是直通鎮(zhèn)區(qū)，走兩點一線，全程 4 公里，投資僅需 80 萬元；二是繞道鎮(zhèn)區(qū)，全程 15 公里，投資 208 萬元。第一套方案又省時，也沒有任何風險，后患是將造成交通擁擠，污染嚴重；第二套方案可為日后鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展打下良好的基礎，還可避免交通瓶頸和環(huán)境污染，但工程浩大，投資巨大。最終，該縣一反常規(guī)采取了第二套方案。該案例說明：A.決策應著眼于長遠利益，而不要因為暫時的和一時的利益作出短視的決策B.決策者的風險意識在決策時將發(fā)揮主導作用C.保守型決策往往是人們的第一選擇D.利益是決策的最終

27、目標，人們都愿意選擇眼前利益11.有一種說法認為“管理就是決策”，這實際上意味著：A.對于管理者來說只要決策就一定能夠獲得成功B.管理的復雜性和性都是由于決策的復雜性而導致的C.決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用D.管理首先需要的就是面對復雜的環(huán)境做出決策12.鐵路公司發(fā)現(xiàn)最近經(jīng)營極其不景氣，營運額大幅下滑。公司一向認為自己是決辦法。提速、增加運量等等措施實施后仍不見成效。后來，在決策上有人說：“之后，他們采取了各種改善服務的措施，扭轉了頹勢。從這個案例可以得出：企業(yè)，因此在環(huán)節(jié)尋找解應該將自己看作服務行業(yè)?！盇.在制定決策前應該明確企業(yè)的經(jīng)營使命B.好的決策不是一下子就能得到的C.正確

28、地進行企業(yè)定位是制定好決策的前提D.這家鐵路公司具有創(chuàng)新13.在歷史上有一典故，通用電器公司由于在 19 世紀末及時開發(fā)和應用發(fā)明的電燈技術，在短短幾年內(nèi)，就徹底戰(zhàn)勝了煤氣燈、電弧燈，取得了極大的成功。很快就成為電力、電訊方面的龐大性企業(yè)，而德國西門子公司由于沒有及時采用這一新技術而一度受挫。可交流電技術，看不到交流電技術的巨大潛力和發(fā)展前景，未及時轉向采用交流電的技術系統(tǒng)，導致他晚年在交、直流之戰(zhàn)中慘敗。因此，通用電器公司中的三字不見了，被合并改名為通用電器公司。假如你是一位 CEO，你認為不正確的看法是：A.新技術的不斷發(fā)展變幻、對企業(yè)組織決策能力提出了更高的要求B.管理者應該不怕風險，具

29、有樂觀主義者的態(tài)度，這樣就可化險為夷C.新技術的采用雖然可能帶來極大的收益，但風險也很大，并非一件易事D.管理者應該具有膽識和遠見，洞察機遇，并能正確估量風險，做出及時正確的決策供應商甲乙丙設備每年維修費(萬元)401030205010發(fā)生的可能性(%)406040603070根據(jù)以上數(shù)據(jù)，企業(yè)應哪個(些)供應商的設備?A.甲或丙B.乙C.甲D.丙 17.企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為：A.成本最低的方案B.較為滿意的方案C.各個目標都最佳的方案D.實現(xiàn)利潤最大的方案決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你認為以下哪種理解較完整?出主意B.拿主意C.既出

30、主意又拿主意D.評價各種主意某公司主要根據(jù)綜合增長率來評判其成員企業(yè)的業(yè)績，并規(guī)定：綜合增長率=銷售增長率+(2利潤增長率)。現(xiàn)有屬于該的某企業(yè)，預計今年的銷售增長率與利潤增長率分別為 15%與 8%。最近，為了提高綜合增長率，該企業(yè)決定投資 100 萬元以加強促銷和降低成本。據(jù)初步估計，在促銷上每增加投資 10 萬元可分別提高銷售增長率 0.5%和利潤增長率 0.25%，在降低成本上每增加投資 20 萬元可提高利潤增長率 1%。這樣，如果由你來決定分配這 100 萬元投資，你同意以下哪種觀點?全部投在加強促銷上要比全部投在降低成本上好。如果對該投資進行科學分配，可以實現(xiàn)較高的綜合增長率。 C

31、.全部投在降低成本上要比全部投在加強促銷上好。D.無論怎樣分配，都只能提高綜合增長率 10%。20.現(xiàn)有兩個所需代價相同的投資方案，其成敗的可能性與損益情況如下表：管理者對某一情況進行分析，從而提出行動方案。因此，他需要做以下工作：（1）分析評價各方案；（2）確定決策目標；（3）選擇滿意的方案并實施；（4）認識和分析問題；（5）擬定備選行動方案。正確的分析思路和程序應該是：A（5）（3）（4）（1）（2） B（4）（2）（5）（1）（3） C（5）（4）（2）（1）（3） D（4）（5）（1）（2）（3）某公司財務部門經(jīng)常運用數(shù)量分析技術評價資本投資方案，但并非每次都選擇最佳方案。事實上，有時

32、財務部門更傾向于排在第三或第四的次佳方案。財務總監(jiān)說財務部門最終是根據(jù) 判斷而非數(shù)量分析來確定最佳投資意向。下列說法最準確的是：A.在資本投資的經(jīng)濟效益極不確定的情況下，這種決策方式是合理的 B.這種決策方式是非理性的、型的決策方式C.這種決策方式無法使組織利潤最大化D.這種決策方式是有限理性決策模式的一個實例16.某企業(yè)擬購置一套大型設備，甲、乙、丙三個供應商的報價相同，設備性能也一樣，只是使用過程中需要的維修費不同，預計情況如下表：情形成功失敗方案獲利可能性損失可能性第一方案10060%5040%第二方案50060%65040%根據(jù)以上情況，你認為以下幾種說法中，哪一種說法更為科學?1.

33、由于這兩個方案都有 40%的可能失敗，所以，均不可能獲利第二方案的經(jīng)營風險性要比第一方案大這兩個方案的獲利期望值都是 40 萬元，所以，這兩個方案沒2.3.4.差別第二方案成功時可獲利 500 萬元，由此可見第二方案要比第一方案好21.某企業(yè)擬投資開發(fā)新產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個方案，假定其開發(fā)費用相同。開發(fā)甲產(chǎn)品，估計投產(chǎn)后，市場競爭不激烈時每年可獲利 150 萬元，市場競爭激烈時每年虧損 50 萬元。開發(fā)乙產(chǎn)品，估計投產(chǎn)后無論市場競爭激烈與否，每年均可獲利 70 萬元。根據(jù)，這兩種擬開發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場競爭不激烈情況的概率為 0.6，出現(xiàn)市場競爭激烈情況的概率為 0.4。如果只能在這兩個方案中選

34、一個，你的評價是什么?A.開發(fā)甲產(chǎn)品比開發(fā)乙產(chǎn)品好B.開發(fā)乙產(chǎn)品比開發(fā)甲產(chǎn)品好C.開發(fā)甲產(chǎn)品與開發(fā)乙產(chǎn)品沒什么差別D.根據(jù)以上資料尚無法下結論22.某服裝企業(yè)商人的格子牛仔褲生意起家的，當時許多廠家因為利潤太低而不愿意生產(chǎn)，但該的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點。它說明：A.一個企業(yè)應該獨樹一幟接受人家不愿意接受的生意。B.選擇好第一筆生意對企業(yè)的發(fā)展有意義。C.在許多情況下，市場機遇可能比利潤更為重要。D.這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時才可使用。23.張經(jīng)理面對三種備選投資方案的選擇，必須選定其中的一種。預計近三年內(nèi)這三個方案的年獲利情況如下表所示，根據(jù)此表，你贊同以下哪一條關于這三個方案優(yōu)劣的

35、判斷?年利潤(萬元) 第一年第二年第三年甲方案150011001100乙方案120015001000丙方案140012001100A.三個方案沒差別B.乙優(yōu)于甲，甲優(yōu)于丙C.甲優(yōu)于乙，乙優(yōu)于丙D.甲優(yōu)于丙，丙優(yōu)于乙24.企業(yè)策應該的境況正日益變得更為復雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個人的智力與經(jīng)驗來應付了，因此現(xiàn)代決地依靠：A.多目標協(xié)調(diào)B.集體智慧C.動態(tài)規(guī)劃D.下級意見25.你正獎券的總數(shù)、獎項和相應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后該決策將變成一個風險性決策？A.確定性決策；各類獎項的數(shù)量B.風險性決策；不需要加其它信息C.不確定性決策；各類獎項的數(shù)量D.不確

36、定性決策；可能該獎券的人數(shù)是否某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共最初是靠接受一筆26.在管理決策中，許多管理認為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點，你認為以下哪種解釋最有說服力？A.現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案B.現(xiàn)實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案C.由于管理者對最優(yōu)決策無法達成共識，只有退而求其次D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失。27.有家牛奶公司最近推出了送奶上門的新服務項目。平均說來，每個服務奶任務，交通工具目前僅有三輪車。為減輕送奶員的不必要負擔，公司有關每天要負責10 個街區(qū)住戶的送

37、想預先為各位送奶員安排好最短的驅車路線。計劃中發(fā)現(xiàn)，每個送奶員實際上平均有 128 條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于：A不確定型決策。B確定型決策。C風險型決策。D純計劃問題，與決策無關。28.相傳英國有個名叫的商人，他在賣馬的時候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權限：A.很大，因為他可以任意挑選馬匹B.很小，因為他的決策前提受到了嚴格控制C.無大小之別，因為這里顧客只是在買馬，而不是在作決策。D.無法判斷，因為決策權限大小取決于所作決策的類型與重要程度。29.對于企業(yè)一些重要經(jīng)營項目的決策一定要進

38、行可行性分析，這是基本的要求。在對可行性分析的工作思，張經(jīng)理認為可行性分析要從項目的不可行性分析入手；則認為可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期階段千萬不能引導大家思考項目的不可行性。你認為以下四種判斷中哪一種判斷是正確的？A.張經(jīng)理主持分析論證的項目在實施過程中風險一定會更小些。B.張經(jīng)理和的工作思路存在著差異，但不存在本質(zhì)性的差異。C.對決策應采用張經(jīng)理的工作思路，對一般性決策則應采用的工作思路。D.的工作思路不符合科學的決策過程要求。選擇：1-5：BACBB6-10:AAABA11-15:CCBBA16-20:ABCDB21-25: DCDBC26-29:DBBC第

39、八章一、選擇題1.目標的價值體現(xiàn)于() 。A指明方向與提供標準B激勵作用C管理基礎D上述所有這些2.目標管理的一個主要優(yōu)點是() 。A.減少了的工作B.為產(chǎn)品組合制定了目標C.把目標的制定和對個人的激勵聯(lián)系了起來D.為組織制定了目標3.目標管理強調(diào)的是() 。A以成果為目標的管理B方法論C工作進度安排D和管理者的活動4.通過目標對管理者進行管理，即目標管理，要求目標要具有：A. 可考核性B. 突破性C.性D. 專業(yè)性5.目標管理的具體步驟通常不應包括 () 。A上下級共同下屬的任務、責任、工作內(nèi)容等B確立長期績效目標C定期檢查進展狀況D期末共同評估所取得的成果6.目標管理最突出的特點就是強調(diào)(

40、)。A計劃與執(zhí)行相分離B過程管理和全面控制C成果管理和自我控制D自我考評和全面控制7.某企業(yè)在推行目標管理中，提出了如下的目標：“質(zhì)量業(yè)所設定的目標存在哪方面欠缺？階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游。”該企A目標缺乏鼓動性B目標無法考核C目標表述不夠清楚D目標設定得太高8.某公司董事會召開會議，對開發(fā)部提出了目標要求，即開發(fā)部經(jīng)過努力必須在一定時期內(nèi)為公司各關鍵市場推出具有較高市場份額的產(chǎn)品。對于這一要求，你認為下列評價中哪種更有道理？A時間不明確，在實踐中缺乏操作標準B關鍵市場的提法不具體，很難界定范圍C較高市場份額的標準不清楚，要詳細說D應綜合考慮上述意見所反映的問題9.管理學家說：“

41、真正的不是確定需要什么具體目標，而是如何確立這些目標”。那么，目標的特征可歸納為：A層次性、相關性、可檢驗性和時序性B層次性、相關性、可計量性和多元性C層次性、可操作性、可檢驗性和時序性D層次性、可操作性、可計量性和多元性10.兩個經(jīng)理正在如何為提高工作績效給員工設置目標的問題。一個經(jīng)理認為應該設置總體目標，這樣可以保持管理的靈活性。另一個經(jīng)理則認為，只有確定具體目標才能取得良好的效果。他們還方法、在以下四種方法中最好的方法是：了其他一些確立目標的A由經(jīng)理給員工設置總體目標B由經(jīng)理給員工設置具體目標C由員工提出總體目標，并獲得管理部門的同意D由員工提出具體目標，并獲得管理部門的同意11.就目標

42、管理的本質(zhì)而言，它是一種()。A評估B激勵工具C控制D管理系統(tǒng)選擇：1-5：DCAAB6-10：CBDAD11：B第九章一、選擇題1.當代管理機構的一大趨勢是（）A.管理層次復雜化B.組織結構扁平化C.管理幅度日益減少D.錐型結構更受歡迎2.模型指的是（）A. 直線制B.職能制C. 直線職能制D.事業(yè)部制3.在企業(yè)中，財務主管與財會之間的職權關系是（）A.直線職權關系B. 參謀職權關系C.既是直線職權關系又是參謀職權關系D.都不是4. 管理層次較多而管理幅度較小的錐形組織結構的優(yōu)點是（）A.縮短上下級距離B.信息縱向流通快，用低C 管理嚴密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)D.被管理者有較大的性、積極

43、性和滿足感5.在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會（）A. 越大B. 越小C. 不變D.不一定6.管理設計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定他的責任和權利。這些工作稱為（）A.職能分析B.管理規(guī)范設計C.組織結構設計D.協(xié)調(diào)方式設計7.把上一致、競爭對象相同、市場重點類似的同類業(yè)務或產(chǎn)品大類歸于一個部門屬（）A.化B. 用戶部門化C.產(chǎn)品部門化D.地區(qū)部門化8.把權力或職權委任給中、下層管理的組織過程是()A.B. 勞動分工C.管理幅度D.分散9.實行集中控制與分散經(jīng)營的組織形式是（）A. 直線制B.矩陣制C.事業(yè)部制D.職能制10.分權的主要優(yōu)點包括（）A.

44、有利于加強控制B.使下屬少犯錯誤C. 綜合利用專業(yè)D.決策更符合所在地的實際情況11.某公司設有：一名總經(jīng)理，一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，一名主管的副總經(jīng)理和一名主管財務的副總經(jīng)理。則該公司的組織結構是按（）A.區(qū)域劃分部門B. 職能劃分部門C.顧客劃分部門D.生產(chǎn)工藝劃分部門12.解決直線與參謀間的主要方法有（）A.取消參謀崗位B.雙方共同組成團隊C.強制參謀服務D.增強直線的權力13.在下述那種情況下管理幅度可以適當加大（）A.所處管理層次較高的主管B.工作環(huán)境不穩(wěn)定C.計劃完善D.不同下屬工作崗位的分布比較分散14.組織中管理部門從上到下的各級職權越明確，則在的決策和組織溝通上越有效，此原則

45、是（）A.等級原則B.責權對等原則C.命令原則D.責任不能委任原則15.要想避免多頭和多頭指揮，就必須做好組織中的哪項工作（）A.計劃B.組織C.D.控制16.下列哪項不利于企業(yè)實現(xiàn)組織的分權（）A.組織規(guī)模很大B.活動具有一定的分散性C.對低層的決策控制程度低D.企業(yè)內(nèi)部政策具有性17.某公司擬定將幾個內(nèi)部為管理，此舉立即使員工產(chǎn)生了， 這種情況下，公司應（）A.忽略，堅持原有方案B.改為外部招聘C.改進考核制度，再次評價、分析候選人條件與業(yè)績D.放棄這幾個候選人，改為他人18.職能制的優(yōu)點是（）A.權力集中B.命令C.解決主管對專業(yè)指揮的D. 決策迅速19.從內(nèi)部的優(yōu)點是（）A.有較廣泛的

46、來源，有可能招聘到第一流的管理B.能夠為組織帶來新鮮空氣，避免近親繁殖C.有利于被聘者迅速的開展工作D.有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的關系20.對于規(guī)模小、任務較為單一且較少的組織，一般適宜于采用（）A.職能制的組織結構B.直線制的組織結構C.事業(yè)部制的組織結構D.矩陣式的組織結構21.過分的有很多弊端，除了（）A.降低決策質(zhì)量B.不利于決策的C.使組織的適應能力減弱D.降低組織成員的工作熱情22.在下列各種組織結構形式中，哪一種更容易存在雙重問題（）A.直線制B.直線職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制23.一般地說，管理者所處的層次越高，其管理的幅度就越（）A.越小B.越大C.不確定D.越小越好

47、24.沒有實行管理分工的組織結構是（） A.直線型B.矩陣型 C.職能型D.事業(yè)部型25.容易產(chǎn)生多頭，不能實行指揮的組織形式是（）A.直線制B.職能制C. 直線職能制D.事業(yè)部制26.部門的設置屬于（） A.橫向分工B.縱向分工C. 斜向分工D.不一定27.某企業(yè)設總經(jīng)理一人，副總經(jīng)理二人，總工程師和總會計師各一人，下設十二個科室和三個生產(chǎn)車間，分別由副總經(jīng)理、總工程師和總會計師直接負責。由此可以看出，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度為（）A.2 人B.3 人C.4 人D.15 人選擇：1-5：BDACA6-10：CCACC11-15：BBCCB16-20：DCCCB21-25：BCAAB26-27：

48、AC第十章一、選擇題1.一位者，每次上班總是關心下屬職工的生日，并及時派，給他們送去生日蛋糕和賀卡，對待這種做法，各方面反映不一，你認為這種管理方式更適合：A.任務明確，上下關系融洽，職位權力強的組織 B.任務不明確，上下關系緊張，職位權力弱的組織C.任務明確，上下關系緊張，職位權力強的組織D.任務明確，上下關系融洽，職位權力弱的組織2.假設你召集下屬開會，解決所布置的一項緊急任務，結果有位比較羅嗦的人在會場大講特講與無關的理論，耽誤了很多時間。你認為如何應付這種情況為好？A.講下去，讓其他與會者群起而攻之B.不客氣地打斷其說話，讓別人發(fā)言C.有策略地打斷其，時間很寶貴D.允許其暢所欲言，以表

49、示廣開言路3.許多企業(yè)和（所）都設有免費咖啡廳，這一設置的主要目的是 ( ) 。A增強企業(yè)凝聚力B促進信息溝通C形成非正式組織D給員工一個放松的場所4.一小男孩校服褲子太長了，要求家人給裁短些。這個男孩先是要求母親做這件事。由于擔心母親可能沒有時間，他相繼又對和姐姐提出了同樣的要求。結果，祖母、母親和姐姐三個人都在忙完各自的事情后分別將這條褲子裁斷了一截。第二天早上，男孩拿褲子穿時，發(fā)現(xiàn)了一個不可挽回的。這一家庭生活中的小事，說明了以下哪個是人類活動取得良好效果的客觀需要：A. 協(xié)調(diào)B. 計劃和組織C. 組織和D.和控制5.下列有關權變理論的描述中不正確的是：A為了獲得有效的，者所采取的方式與

50、環(huán)境變化無關B在權有利的環(huán)境情況下，采取以“任務中心”的指令型方式效果最好C在權不利的環(huán)境情況下，采取以“任務中心”的指令型方式效果最好D對處于中間狀態(tài)的環(huán)境，采用“以人為中心”的寬容型方式效果最好6.“士為知己者死”這一古訓反映了有效的始于：A. 了解下屬的和需要B. 為下屬設定崇高的目標C. 為了下屬的利益不惜犧牲自己D. 上下級之間的友情7.下列做法哪些是屬于的方式，哪些是屬于式的方式，哪些是屬于放任式的方式? 個人專行，從不考慮別人的意見；者決定一切工作內(nèi)容、程序和方法；者在做出決策之前通常都要同下屬磋商；對下屬工作安排不具體；個人有相當大的工作；主要運用個人的權利和威信，而不是靠職位

51、權力和命令使人服從；極少運用權力影響下屬，給與下屬高度的獨立性；何心理上的距離。者積極參加團體活動，與下級無任A，放任B ，放任C ， ， 放任D，放任8.在管理方格圖中，1.1 型表示 ：A貧乏型B任務型C型D戰(zhàn)斗集體型9.某企業(yè)多年來生產(chǎn)任務完成一直都不太好，員工收入也不算很高，但經(jīng)理與員工的關系卻很好，員工也沒有對領導表示不滿。該很可能是管理方格中所說的。A.貧乏型B.型C.任務型D.中間型10.某企業(yè)多年來任務完成得都比較好，職工經(jīng)濟收入也很高，但格中所說的：和職工的關系很差。該很可能是管理方A貧乏型B型C任務型D中間型11.者的風格應當適應其下屬的風格，的行為應當隨著下屬“成熟”程度

52、的不同作出相應的調(diào)整。這一觀點出于什么理論？A行為連續(xù)體理論 B隨機制宜理論C路徑目標理論D生命周期理論12.按照生命周期理論，對于已經(jīng)比較成中年骨干職工，風格宜取：選擇：1-5：CCBAA6-10：ADABC11-12：DC一、選擇題1.（）認為人是按需求的層次被激勵的。A需求層次理論BX 理論CY 理論D超 Y 理論2.需要層次理論是由（）A.B.C.D.3.比較的需求層次的雙理論，五種需求中，屬于的是：A生理和自尊的需要B生理、安全和社交的需要C生理、安全和自我實現(xiàn)的需要D安全和自我實現(xiàn)的需要4.某企業(yè)規(guī)定，員工上班種強化方式？一次，扣發(fā)當月 50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工現(xiàn)象基本

53、消除，這是哪一A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視5.企業(yè)中，常常見到員工之間會在貢獻和上相互參照攀比。一般來說，你認為員工最有可能將哪一類人作為自己的攀比對象?A.企業(yè)的管理B.員工們的頂頭上司C.企業(yè)中其他部門的D.與自己處于相近層次的人6.從期望理論中，得到的最重要啟示是：A目標效價高低是激勵是否有效的關鍵B期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵C存在著負效價，應引起者注意D應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合7.需要層次理論認為，在人的各種需要中，最次的需要是：A自我實現(xiàn)需要B安全需要C尊重需要D社會需要8.當人們認為自己的與勞動之比與他人的與勞動之比相等時，就會有較大的激勵作用，這種理論稱

54、為：A雙理論B效用理論C公平理論D強化理論9.某市和市最近準備表彰全市十名“人民最滿意的”，但表彰意見并不。的表彰方案是：在市日報和上宣傳他們的事跡并報組織；送他們到省和行政學院學習，這是他們?nèi)蘸髸x升的重要基礎；可以作為市代表的候選人。市的方案是：每人一套兩室一廳的住房；組團到的友好城市學習并參觀；每人可以要求解決一些具體的問題。事后的反饋發(fā)現(xiàn)，最受歡迎的是到和行政學院學習，其次是住房。某食品公司年終對其五位最佳部門經(jīng)理的是：每人獎給公司的 10000 元；送往學習新的技術；在適作為的獎金。從十名“人民最滿意的”和五位最佳部門經(jīng)理對各項措施的歡迎程度可以說明：A無論是公共部門的行政，還是企業(yè)部

55、門的技術，作為優(yōu)秀的，他們都愿意學習新知識，他們都具有“自我實現(xiàn)的需要”，是“自我實現(xiàn)的人” B這些人都有晉升的需要，是注重權力和尊重的人 C他們對金錢看得并不重，沒有“經(jīng)濟人”的一面D他們有著各種各樣的需求，是“復雜人10.激勵理論中有一種雙理論，其中提及到“”的概念，它是指：A能影響和促進職工工作滿意度的B能影響和預防職工不滿意度產(chǎn)生的C能保護職工心理健康的的D能預防職工心理疾病的11.根據(jù)雙理論，以下各項表述正確的是：A和激勵通常都與工作條件和工作環(huán)境有關B和激勵通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關C通常與工作條件和工作環(huán)境有關，而激勵與 工作內(nèi)容和工作本身有關D通常與工作內(nèi)容和工作本身有關，

56、而激勵與工作條件和工作環(huán)境有關12.某大酒店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，客房部率明顯高于洗衣部。該經(jīng)理經(jīng)過還發(fā)現(xiàn)，客房部和洗衣部的不僅聘用的資格條件相同，待遇也基本相同，而工作負荷反而洗衣部較重?？头坎柯矢叩脑蜃钣锌赡苁牵篈.客房部員工不能勝任工作B.客房部工作經(jīng)常需要加班當?shù)臅r候，可以休假 15 天；可以到車間和行政上掛職。事后的反饋發(fā)現(xiàn)，最受歡迎的是到學習技術，其次是C.客房部員工沒有受到激勵D.在客房部工作拿的獎金比較少13.在秦國推行，他在城門口立了一根木棍，聲稱能將木棍從南門移到北門的，五百金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于：A五百金的效價太低B居民對完成要求的期望很低C居民對得到的期望很低D槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試14.當前，困擾民營企業(yè)的一個普遍問題就是率較高。這一方面說明社會上對就業(yè)的價值觀發(fā)生了變化：一個人一生中不可能只從事一件工作；另一方面用人也有自己的用人觀念：在一個和知識密集的社會，只要努力去尋找，就能獲得企業(yè)所需的。所以，很多企業(yè)在關于內(nèi)部去留問題上，一般不會主動挽留；而在選拔管理時，也傾向于從企業(yè)外部選拔，因為企業(yè)認為外部人力資源更