傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)平臺的營銷整合研究

1、傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)平臺的營銷整合研究西南交通大學(xué)王紹清楊德友嚴(yán)光銀摘要：針對電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊， 提出創(chuàng)建傳統(tǒng)商業(yè)自己的電子商務(wù)平臺，讓各個城市的傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)通過這個平臺去開展電子商務(wù)活動。實現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)平臺的營銷整合。 分析設(shè)計了傳統(tǒng)商業(yè)電子商務(wù)平臺的主要功能和體系結(jié)構(gòu)。關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)商業(yè)電子商務(wù)營銷整合罔上店鋪中圖分類號：F 2 7 4文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005 5 8 0 0 ( 2 0 0 9 ) 06 (b) 132 0 2隨著計算機(jī)在家庭的普及和AD S L寬帶上網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上交易的電子商務(wù)得到迅速發(fā)展?，F(xiàn)在更多的人嘗試通過大型綜合購物

2、網(wǎng)，如淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)去購買自己心儀的產(chǎn)品。這對傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)來說是一個挑戰(zhàn)。隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，挑戰(zhàn)會更嚴(yán)鶯。面對電子商務(wù)的沖擊，傳統(tǒng)商業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對？是維持現(xiàn)狀，還是面對挑戰(zhàn)，在發(fā)揮自己長處的同時吸收電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行營銷整合？1傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)電子商務(wù)是一種依托現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，集金融電子化、管理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體，旨在實現(xiàn)物流、資金 流與信息流和諧統(tǒng)一的新型貿(mào)易方式。與傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營場所不 同，電子商務(wù)主要通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)商務(wù)活動，不需要具體的經(jīng) 營場所，只需要在網(wǎng)上開一個店，建立起經(jīng)營商品的相關(guān)信息， 即町開始經(jīng)營，節(jié)約了租賃店面和雇傭員r的費(fèi)用，降低了成 本。同

3、時，電子商務(wù)還具有廣告宣傳方便、消費(fèi)者范圍廣、沒有消 費(fèi)時間、消費(fèi)區(qū)域限制等優(yōu)點(diǎn)，成為當(dāng)今各類商品最有效、最經(jīng) 濟(jì)、最便捷的營銷手段。傳統(tǒng)商業(yè)是指通過具體的經(jīng)營場所進(jìn)行的商業(yè)活動。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)既包括各類大型的綜合商場，也包括數(shù)量眾多的各類 集體、個體J二商企業(yè)。這些企業(yè)，主要通過具體的店面，經(jīng)營具體 的商品，通過與前來選購商品的顧客面對面的交流，來促進(jìn)商品 交易的完成。1 2】對于這些企業(yè)來說，它們面臨的經(jīng)營成本中包括 了店鋪的房租、水電和聘用員工等各種費(fèi)用，與現(xiàn)在新興的電子 商務(wù)相比，具有明顯的成本劣勢。雖然目前傳統(tǒng)商業(yè)仍然是消費(fèi)者的主要消費(fèi)方式，傳統(tǒng)商 業(yè)也在消費(fèi)習(xí)慣、購物的方便性、快捷性

4、和售后服務(wù)等方面，具 有一定的優(yōu)勢。但是，這些優(yōu)勢，會隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展而 喪失。因此，傳統(tǒng)商業(yè)必須順應(yīng)電子商務(wù)這種網(wǎng)絡(luò)化、信息化的營銷潮流，抓住機(jī)遇，與電子商務(wù)平臺進(jìn)行營銷整合，爭取達(dá)到 既發(fā)揮傳統(tǒng)商業(yè)的優(yōu)勢，又充分吸收電子商務(wù)優(yōu)點(diǎn)的效果。2營銷整合平臺分析要實現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)平臺的營銷整合，可以在傳統(tǒng) 商業(yè)的經(jīng)營活動中引入電子商務(wù)的概念。即構(gòu)建一個針對各個 傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的電子商務(wù)平臺，讓這些企業(yè)通過達(dá)個平臺去創(chuàng) 建自己的網(wǎng)L店鋪，再通過網(wǎng)上店鋪向消費(fèi)者宣傳、介紹自己 實體店鋪經(jīng)營的商品信息，實現(xiàn)在進(jìn)行傳統(tǒng)商業(yè)活動的同時， 也同時進(jìn)行電子商務(wù)活動。這個傳統(tǒng)商業(yè)電子商務(wù)平臺以各個城市的

5、傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)為 服務(wù)對象，為他們提供一個可以輕松構(gòu)建自己企業(yè)商業(yè)信息和 電子商務(wù)的網(wǎng)站平臺。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)通過這個平臺進(jìn)行企業(yè)的 網(wǎng)上注冊，開設(shè)自己企業(yè)的網(wǎng)上店鋪，介紹自己企業(yè)經(jīng)營的商 品信息，進(jìn)行廣告宣傳，與用戶進(jìn)行網(wǎng)上交流和網(wǎng)卜交易等。 消費(fèi)者通過訪問傳統(tǒng)商業(yè)電子商務(wù)平臺，能夠查詢、瀏 覽到自己所選城市的傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)創(chuàng)建的網(wǎng)上店鋪，通過網(wǎng) 上店鋪，能夠r解到他們實體店鋪所經(jīng)營的商品信息，能夠?qū)?自己滿意的商品進(jìn)行網(wǎng)上交易等。如果在平臺中選擇消費(fèi)者 自己所需的省份和城市，還可以進(jìn)行城市定制。定制成功后， 今后消費(fèi)者再訪問這個平臺時，系統(tǒng)自動顯示該消費(fèi)者定制 城市的傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)信息。對于外出旅游

6、或出差的消費(fèi)者，通 過這個平臺，可以提前了解到自己所到城市的傳統(tǒng)商業(yè)情況，了解到當(dāng)?shù)氐闹饕禺a(chǎn)和主要經(jīng)營商家，為外出購物提前做 好準(zhǔn)備。傳統(tǒng)商業(yè)電子商務(wù)平臺的管理者，則負(fù)責(zé)審核傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的注冊申請、管理監(jiān)督各個企業(yè)的網(wǎng)上店鋪信息。將他們以城市為單位進(jìn)行大的分類后，再按多種方式進(jìn)行較小的分類，如按經(jīng)營的商品種類將它們分成服裝類、化妝品類、綜合商場、大型超市、酒店賓館、本地特產(chǎn)等多個種類，盡量做到為 用戶訪問和搜索信息提供最友好、最方便的服務(wù)。3營銷整合平臺設(shè)計根據(jù)對傳統(tǒng)商業(yè)電子商務(wù)平臺實現(xiàn)功能的分析，可以將其分為前臺界面和后臺管理兩個子系統(tǒng)。前臺界面子系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)以We b頁面形式，分類顯示各

7、個城市的傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)信息和 他們創(chuàng)建的網(wǎng)上店鋪信息，供用戶瀏覽、搜索和進(jìn)行電子商務(wù) 活動。后臺管理子系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)管理城市傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的注冊 申請和他們的網(wǎng)上店鋪等信息。3. 1前臺界面子系統(tǒng)傳統(tǒng)商業(yè)電子商務(wù)平臺的前臺界面子系統(tǒng)主要包括：選擇/定制城市、商家分類顯示、商家網(wǎng)上商鋪顯示、商家搜索，商家注冊登錄等五大模塊，如圖1所示。傳統(tǒng)商業(yè)電子商務(wù)平臺曹頁選鐸，定制城市j 1商券分類顯示商家髓上店鋪顯示1 1商家搜 索11商家經(jīng)丑f 登錄圖1傳統(tǒng)商業(yè)電子商務(wù)平臺的前臺功能結(jié)構(gòu) 傳統(tǒng)商業(yè)電子商務(wù)平臺首頁以多種分類方式顯示默認(rèn)城市的傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)名稱。這里的默認(rèn)城市可通過。選擇/定制城市”模塊進(jìn)行定制。（下轉(zhuǎn)1 7 2頁）1 3 2萬方數(shù)據(jù)僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellenwecken verwendet werden.Pour l etude et la recherche uniquementd des fins personnelles; pasd des fins commerciales.