職場禮儀精簡版（43頁)ppt課件

1、 職場禮儀人眾建立調(diào)和關系他所謂的職場禮儀？ “我不情愿在禮貌上不如任何人！ 林肯禮 儀 尊重表達從涵養(yǎng)看，是內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從交際看，是一種交際藝術；從民俗看，是律已敬人的習慣方式與做法；從傳播看，是一種相互溝通的技巧；從審美看，是一種方式美。 儀表禮儀 “遠看圣誕樹，近看雜貨鋪。 “ 犀利哥“ T P O符合身份以少為佳同質(zhì)同色符合風俗首飾四個原那么裙、鞋、襪不搭光腿或漁網(wǎng)襪穿職業(yè)裙皮裙三截腿裙裝四個忌諱兩個單色，一個圖案深淺交錯西裝兩個細節(jié) 西裝三個“三三色原那么三一定律三大忌諱紐扣四個扣法確保一個到兩個手指的間隙；領子外、袖口外1.5CM左右；一定要塞到褲腰里。白襯衣三個細節(jié)站立時

2、，長度及皮帶或皮帶扣下端11.5cm；系上時，領口袖口紐扣都要系上；取下時，領口紐扣一定要解開！領帶三個細節(jié)鞋與襪正式西服不應配休閑鞋；黑色的皮鞋百搭；淡色的皮鞋只能搭配淡色的休閑西服；正式西服時應穿深色如黑色的襪子；穿白西裝、白皮鞋時才干穿白襪子；最好選擇長及小腿肚的中長襪。 舉止禮儀先生，請講重點！別浪費我們的流量了！站如松坐如鐘謙恭不滿坐 不抖腿男不宜過肩寬 女勿腳尖對人行如風兩眼平視前方兩臂自在擺動思索首飾？發(fā)型？妝容？指甲？服飾？鞋子？絲襪？領子？皮鞋？領帶？頭發(fā)？扣子？ 言談禮儀 眼睛是心靈的窗戶交談時應看著對方，否那么是不禮貌或不真誠；正確的目光是自然地凝視對方眉與鼻梁三角區(qū)，不

3、能左顧右盼，也不能緊盯對方；道別或握手時，那么應該用目光凝視著對方的眼睛。 淺笑是獨一一種不分國籍的通用言語。真誠、不做作；六顆牙齒曬太陽。每個人的內(nèi)心深處最深切的盼望是得到他人的贊譽。 不可夸張 不可沖撞忌諱 源于真心 仔細的聽，勿隨意打斷，邊聽邊記，適時淺笑點頭堅持客觀、開闊的襟懷，不懂應多問 回答要明確善言，能博得聽眾，善聽，才會博得朋友。聽先生，請講重點！別浪費我們的流量了！ 他的淺笑對方聽得見 電 話次數(shù)：三聲內(nèi) 時間：節(jié)假 晚上 21點到次日6點 臨近下班要素：5W1H 內(nèi)容：問候?qū)Ψ?自報家門 所謂何事 必備用語 告別用語空間：不在辦公室 時長：無要事 三分鐘 重點行如風兩眼平視

4、前方兩臂自在擺動問 候介 紹將“卑者先引見給“尊者應先把下級引見給上級；應先把晚輩引見給長輩；應先把男士引見給女士；應先把主人引見給客人；當被引見時起立或欠身致意；雙目應凝視對方；引見后，握手問好。握 手男士先脫手套，摘帽子；女士輕握，忌雙手滿握；五指并用，3秒左右；上級在先、長者在先、女性在先；不能用左手名 片由尊而卑由近而遠雙手迎接勿涂改號勿放褲袋勿多頭銜行如風兩眼平視前方兩臂自在擺動郵 件 他的位置在哪？他的位置在哪兒先生，請講重點！別浪費我們的流量了！先生，請講重點！別浪費我們的流量了！1門2兩桌橫排1門2兩桌豎排12345門五桌123456門六桌123456門7七桌其一,是“居中為上

5、.其二,是“以右為上.其三,是“臨臺為上1234567主位89門一個主位時的位次陳列1234567主位18主位2門兩個主位時的位次陳列面門為上；居中為上；“右高左低“各桌同向先生，請講重點！別浪費我們的流量了！ 他的位置在哪？先生，請講重點！別浪費我們的流量了！居中為上；“右高左低先生，請講重點！別浪費我們的流量了！ 他的位置在哪？先生，請講重點！別浪費我們的流量了！居中為上；“右高左低先生，請講重點！別浪費我們的流量了！ 他的位置在哪？司機ACBD司機FACBED雙排五座轎車三排七座轎車ABDC非專職司機ABDCFE非專職司機行如風兩眼平視前方兩臂自在擺動思 考“到點吃飯行如風兩眼平視前方兩臂自在擺動思 考 “光不僅在燭上禮 儀 尊重表達從涵養(yǎng)看，是內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從交際看，是一種交際藝術；從民俗看，是律已敬人的習慣方式與做法；從傳