國安創(chuàng)想公司增值電信事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)說明書

1、增值電信事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)說明書職務(wù)名稱：增值電信事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)編號：直屬上級：總經(jīng)理所屬部門：增值電信事業(yè)部崗位目的：為了完成公司銷售目標(biāo)，不斷拓展增值電信業(yè)務(wù)的銷售渠道，建立完善的客戶關(guān)系體系和銷售策略，組織完成銷售任務(wù)并負(fù)責(zé)大客戶維護(hù)與持續(xù)開發(fā)的工作。工作內(nèi)容：.財務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類(1)制訂營銷計劃，合埋分配并監(jiān)督員工完成公司卜達(dá)的銷售任務(wù)，組織F屬員工不斷拓展新議通業(yè)務(wù)的銷售渠道，挖掘客戶需求，開發(fā)客戶資源，建立完善的客戶關(guān)系體系，完成全年銷售任務(wù)；(2)負(fù)責(zé)客戶的信用認(rèn)證以及欠費(fèi)催繳、托收辦理等工作；.客戶類(1)做好客戶關(guān)系的維護(hù)和客戶投訴的處理；(2)充分利用公司的資源，解決用戶端的技

2、術(shù)問題，最大限度的滿足客戶的需求，提升客戶滿意反,(3)負(fù)責(zé)組織向客戶提供售前的技術(shù)支持、售后的使用培訓(xùn)保證客戶能夠充分實(shí)用公司的增值電信業(yè)務(wù)；(4)負(fù)責(zé)跨部門的協(xié)調(diào)工作，提升內(nèi)部客戶滿意度(5)及時準(zhǔn)確地向相關(guān)部門提供有效的客戶信息、產(chǎn)品需求和其他市場信息；3.內(nèi)部管理類(1)負(fù)責(zé)制定增值電信業(yè)務(wù)的銷售政策、產(chǎn)品發(fā)展策略、銷售策略等，并負(fù)責(zé)實(shí)施；(2)負(fù)責(zé)部門內(nèi)部以目標(biāo)管理(MBO)為中心的管理體系建設(shè)；(3)負(fù)責(zé)部門內(nèi)財務(wù)事務(wù)處理，參與制定公司年度預(yù)算，在預(yù)算內(nèi)與財務(wù)制度許可下審批部門內(nèi)費(fèi)用；(4)負(fù)責(zé)部門內(nèi)部業(yè)務(wù)審批；(5)負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)使用管理；(6)負(fù)責(zé)本部門的員工管理工作，包括部署下級員工工作，督導(dǎo)其各項工作實(shí)施情況，并負(fù)責(zé)對其工作作出評定等；(7)部門日常管理工作，包括部門例會等；(8)完成上級交辦的其他工作。權(quán)限：(1)部門內(nèi)工作分配的決策權(quán)；(2)部門基層員工招聘、異動、離職的決策權(quán)；(3)部門內(nèi)費(fèi)用審批權(quán)；(4)制定部門內(nèi)相關(guān)規(guī)定。所受上級的指導(dǎo)：接受總經(jīng)理的書面和口頭指導(dǎo)。同級溝通：其他部門經(jīng)理所予下級的指導(dǎo)：對本部門員工給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)。崗位資格要求：教育背景：大學(xué)本科經(jīng)驗(yàn)：2年銷售經(jīng)驗(yàn)，1年管理經(jīng)驗(yàn)。崗前培訓(xùn)崗位技能要求：專業(yè)知識：熟悉市場營銷，具有通信專業(yè)知識；素