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1、第 PAGE4 頁 共 NUMPAGES4 頁ktv經(jīng)理崗位職責職責一:ktv經(jīng)理崗位職責1、認真貫徹公司的工作方針及高層決議,在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)組織經(jīng)營活動,保證營業(yè)場地的正常營業(yè)。2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責樓面的管理和服務(wù)工作。3、建立本部門的規(guī)章制度,標準作業(yè)程序及工作紀律。4、經(jīng)常督促檢查所屬部門落實工作計劃和規(guī)章制度情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,防止事態(tài)擴延,保證各項規(guī)章制度的落實。5、抓好員工隊伍的建設(shè),熟悉和掌握員工思想狀況,培訓考核和選撥人才(參照員工守則),通過組織員工活動,增強對公司的凝聚力,激發(fā)員工的工作積極性。6、主持每日工作例會及時解決協(xié)調(diào)各部門工作中存在的問題,保持與
2、行政部門建立良好的工作關(guān)系。7、檢查主任、領(lǐng)班的儀容、儀表,檢查管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度,樹立良好的個人形象。8、管理好樓面的營業(yè)設(shè)施和財物,減少物品的損耗。9、做好屬下員工的考勤工作,合理安排班次,做到滿負荷工作。10、與顧客建立良好的關(guān)系,妥善處理客人的投訴、吵鬧。11、完成公司領(lǐng)導及其他經(jīng)理交派的其他工作。職責二:ktv經(jīng)理崗位職責1、以身作則,嚴格遵守并執(zhí)行員工守則及公司各項規(guī)章制度;2、早來晚走,樹立一個模范榜樣;3、負責每天員工的工作安排,并予以嚴格、細致的監(jiān)督;4、組織公司各項會議活動,充分了解總經(jīng)理的意圖;5、主持召開每日部門例會工作,起到公司意見上傳下達的作用;
3、6、監(jiān)督及評估員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤;7、對表現(xiàn)出色的員工進行必要的表彰和對員工違章現(xiàn)象進行及時的處理;8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表;9、及時有效的處理各種糾紛及投訴等問題;10、關(guān)心員工的業(yè)余生活,了解員工的心態(tài),對出現(xiàn)困難的員工進行必要的幫助;職責三:ktv經(jīng)理崗位職責一、向董事會負責,全權(quán)負責處理歌城的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成歌城所確定的各項目標;二、制定歌城經(jīng)營模式和管理目標,督導制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)、操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。詳細閱讀、審核、分析p 營業(yè)月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,對同行業(yè)各種動向有高度的敏感性,并采取相應(yīng)的市場拓展方案,保證歌城經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行;三、建立健全歌城的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持召開總經(jīng)理辦公室會議,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使歌城有一個高效的工作系統(tǒng);四、健全各項財務(wù)制度,閱讀分析p 每日、每月、每季度財務(wù)報表;檢查分析p 每月營業(yè)情況,督促監(jiān)督財務(wù)部門作好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,嚴格審核報銷單據(jù),指導財務(wù)工作;五、隨時巡視各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并將巡
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