2022個(gè)人述職報(bào)告范文2022年關(guān)于聯(lián)通述職報(bào)告精選優(yōu)秀范文五篇

1、第 PAGE22 頁 共 NUMPAGES22 頁2022個(gè)人述職報(bào)告范文2022年關(guān)于聯(lián)通述職報(bào)告精選優(yōu)秀范文五篇20_年關(guān)于聯(lián)通述職報(bào)告精選優(yōu)秀范文五篇聯(lián)通述職報(bào)告精選(一) 公司指導(dǎo)： 你們好! 充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20_年已然過去，一年以來，在公司指導(dǎo)的正確帶著和兄弟部門的親密配合下，我?guī)е鴂公司全體員工，以“轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)步素質(zhì)，直面競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化效勞”為中心，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)高效”的精神，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，提升了_的新形象。下面，我就20_年的工作作一匯報(bào)，請(qǐng)指導(dǎo)們審議。 一、20_年工作總結(jié) 1、綜合實(shí)力顯著進(jìn)步，經(jīng)營指標(biāo)呈攀升態(tài)勢(shì)。 我始終抓

2、住“開展為第一要?jiǎng)?wù)”這個(gè)龍頭，堅(jiān)持以效益為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的工作思路，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面開展，經(jīng)過全體員工的不懈努力，20_年G網(wǎng)累計(jì)開帳：_萬元，完成全年開帳任務(wù)_萬元的_，與同期累計(jì)開帳完成情況相比擬，增長了_;1-12月累計(jì)開展用戶數(shù)：_戶;凈增用戶數(shù)是：_戶，與同期凈增用戶數(shù)相比擬，增長了_;1-12月C網(wǎng)累計(jì)開帳：_萬元，完成全年開帳任務(wù)_萬元的_，與同期累計(jì)開帳相比擬，增長_; 1-12月累計(jì)開展用戶數(shù)是：_戶;凈增用戶數(shù)是：_戶，與同期凈增用戶數(shù)相比擬，增長了_;數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)1-12月累計(jì)收入為_萬元，完成全年任務(wù)_萬元的_，與同期累計(jì)開帳相比

3、擬，增長了_。 2、進(jìn)一步穩(wěn)固集團(tuán)客戶市場(chǎng)陣地，積極拓展集團(tuán)客戶領(lǐng)域。在市公司的統(tǒng)一安排下，結(jié)合公司的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，利用我們的直銷隊(duì)伍，針對(duì)容城區(qū)域內(nèi)各服裝廠、村委會(huì)等，進(jìn)展業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)推廣，截至12月份，重新簽訂了G網(wǎng)_家、C網(wǎng)_家大客戶，共計(jì)開展用戶_戶。通過業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，不斷樹立了我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，既保持了市場(chǎng)份額的穩(wěn)定，又實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的快速增長。 3、進(jìn)一步深化自有營銷渠道作用，樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，效果明顯。20_年以來，為深化落實(shí)自有營銷渠道作用，搞好渠道建立，我與員工進(jìn)展全方位的溝通，使員工們充分認(rèn)識(shí)到自有營銷渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下聯(lián)動(dòng)，傾力支撐綠色通

4、道，才能打造出渠道，樹立我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏。 二、工作中存在的問題 20_年的工作已經(jīng)過去，一年來的工作得以提升，業(yè)務(wù)的開展躍上了一個(gè)新臺(tái)階，這些首先歸功于是市公司的指導(dǎo)，歸功于我經(jīng)營部全體員工的努力。我作為縣分經(jīng)理，自然做了一些工作，但是冷靜的反思一年的工作與學(xué)習(xí)，對(duì)照其他縣分的成績，與市分指導(dǎo)的期望還有較大的差距，我深感到以下幾點(diǎn)缺乏： 1、至今為止，CDMA業(yè)務(wù)還未擁有較大市場(chǎng)份額，各項(xiàng)業(yè)務(wù)未能平衡開展。在公司整體開展上，GSM業(yè)務(wù)要好于CDMA業(yè)務(wù)。在GSM業(yè)務(wù)方面，我們擁有較大的用戶群，但由于欠費(fèi)用戶較多，資費(fèi)政策偏低，致使人均ARPU值偏低，導(dǎo)致了增量不增收，收入

5、降低。要想解決這個(gè)問題，進(jìn)步公司收入，我們必須加強(qiáng)高端用戶的開展，同時(shí)也要使我們所開展的用戶成 為忠誠用戶。這就需要我們加大用戶的維護(hù)力度，開展一個(gè)保存一個(gè)，對(duì)離網(wǎng)用戶加大挽留力度。從而帶動(dòng)收入的不斷增長。 2、與員工們聯(lián)絡(luò)和交流的時(shí)機(jī)較少。加強(qiáng)指導(dǎo)與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間增進(jìn)理解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強(qiáng)與員工及時(shí)溝通的根底上，樹立效勞意識(shí)，多深化基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，為消費(fèi)經(jīng)營活動(dòng)順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。 三、20_年重點(diǎn)工作

6、 20_年是業(yè)務(wù)開展關(guān)鍵的一年，開展任務(wù)非常緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分工作步伐，結(jié)合我經(jīng)營部的實(shí)際情況，因地制宜的開展公司業(yè)務(wù)，確保全年的各項(xiàng)工作指標(biāo)順利完成。 1、開展市場(chǎng)調(diào)查，抓住機(jī)遇，制定并落實(shí)實(shí)在可行的營銷政策。堅(jiān)持有效益、有區(qū)域、有重點(diǎn)的市場(chǎng)優(yōu)先開展策略，加強(qiáng)對(duì)校園市場(chǎng)、廠礦企業(yè)市場(chǎng)的分析p 研究，積極探究，施行有針對(duì)性的營銷政策。 2、加強(qiáng)經(jīng)營分析p ，做好經(jīng)營工作的效果跟蹤與評(píng)估。充分利用渠道支撐系統(tǒng)，做好每月營銷活動(dòng)的經(jīng)營分析p 和營銷效果的跟蹤與評(píng)估，為下一步營銷活動(dòng)理清思路。 3、加強(qiáng)績效管理和渠道建立，進(jìn)步部門經(jīng)理的綜合程度。完善和施行收入效勞責(zé)任制，不斷完善績效管

7、理體系，細(xì)化KPI考核指標(biāo)，突出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，層層落實(shí)考核。加強(qiáng)渠道建立，充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動(dòng)中的作用。 4、強(qiáng)化根底管理，提升效勞程度。為了保證營銷渠道的安康開展，我們必須對(duì)縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的合作廳、加盟店的效勞人員進(jìn)展上崗培訓(xùn)。到達(dá)統(tǒng)一形象，統(tǒng)一根底資料， 樹立企業(yè)在營銷渠道建立方面的形象。 5、加強(qiáng)內(nèi)部管理。針對(duì)現(xiàn)狀，要求各部門制定出有序的工作流程，詳細(xì)的工作方案，作到責(zé)任明晰。任務(wù)到人，設(shè)立互相監(jiān)視的機(jī)制。 過去的一年，中國聯(lián)通_在上級(jí)指導(dǎo)的支持和幫助下有了長足的進(jìn)步，各項(xiàng)工作從根本上得到了提升。新的一年新的開場(chǎng)，我將以創(chuàng)新的勇氣、刻苦學(xué)習(xí)的精神，推動(dòng)我經(jīng)營部業(yè)務(wù)開展、內(nèi)部管理工作

8、百尺竿頭更進(jìn)一步。 聯(lián)通述職報(bào)告經(jīng)典(二) 省分公司指導(dǎo)、各部門指導(dǎo)： _年即將過去了，回憶在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理程度在不斷進(jìn)步，業(yè)務(wù)在迅速開展，新的技術(shù)層出不窮，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不斷擴(kuò)大。 為適應(yīng)公司開展的需要，_年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進(jìn)展mss工程建立工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個(gè)概要的匯報(bào)。 一、前段工作小結(jié) 1.技術(shù)管理工作 在吉林聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下： (1)_年，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷。當(dāng)時(shí)情況很復(fù)雜，設(shè)備、電(包括ups電)、線纜(信號(hào)、信令、語音)等種類繁多，假如不是對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費(fèi)用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況

9、下，我經(jīng)過認(rèn)真、縝密的分析p 和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個(gè)小時(shí)準(zhǔn)確無誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù)，保證了工 程質(zhì)量。搬遷費(fèi)用也由原來設(shè)計(jì)的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅(jiān)守在搬遷現(xiàn)場(chǎng)。該工程是第一個(gè)數(shù)據(jù)機(jī)房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。 (2)_年，在我負(fù)責(zé)的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來設(shè)計(jì)的交換機(jī)房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析p ，我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造不合理，無形增加了一個(gè)傳輸故障點(diǎn)，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行。在我主持下，通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個(gè)電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜

10、連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護(hù)和效勞質(zhì)量的進(jìn)步帶來了極大的便利。 2.部門管理工作 _年至_年3月，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。 在這段工作期間，我?guī)е块T的同志，每年都如期超額完成總部下達(dá)的方案任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個(gè)錦旗，強(qiáng)調(diào)部門同事之間的團(tuán)結(jié)，部門員工們樹立了高度的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開展。 _年3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。 在我上任的時(shí)候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問題。當(dāng)時(shí)的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營分析p 會(huì)都會(huì)提到這個(gè)問題。我知道這個(gè)情況后，立即著手處理

11、。經(jīng)過分析p ，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點(diǎn)、逐個(gè)解決”的工作方針。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時(shí)，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。效勞質(zhì)量的進(jìn)步，促進(jìn)了業(yè)務(wù)開展。 在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程工程。同樣的工程，鄰省的黑龍江分公司，每個(gè)地市都建立了一個(gè)定位基準(zhǔn)站，每一個(gè)站耗資1萬元。經(jīng)過對(duì)我省實(shí)際情況及定位工程工程分析p ，我提出了我省的建立方案。在此方案的指導(dǎo)下，我省只需建立4個(gè)點(diǎn)，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程工程中的基準(zhǔn)站建立任務(wù)，為工程建立節(jié)約可觀的工程投資。 二、mss工程的進(jìn)度

12、與安排 _年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負(fù)責(zé)組織建立mss工程。 在做這個(gè)工程的時(shí)候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)歷和詳細(xì)主抓“九七工程”的工作經(jīng)歷，我著重做了以下幾項(xiàng)工作。 1.總部工程規(guī)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的掌握與落實(shí); 2.試點(diǎn)單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研; 3.吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃; 4.技術(shù)交流與工程進(jìn)度落實(shí)。技術(shù)交流中，包括與國內(nèi)、外從事這個(gè)領(lǐng)域的知名公司的交流(如ibm、sap、kt和skt等)，借鑒他們的經(jīng)歷，吸收有用的成分。 經(jīng)過上述工作，在指導(dǎo)的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來起步最晚，已到達(dá)目前全國居中的程度。 工作中，我深切地理解到，這個(gè)工程的重要性在于它是

13、企業(yè)信息化的“牽頭”工程，因此，應(yīng)用是最重要的環(huán)節(jié)。 1.我們的建立目的，是開場(chǎng)信息整合，不是繼續(xù)建立信息孤島。國內(nèi)、外電信運(yùn)營公司的應(yīng)用，可以借鑒，因?yàn)樗麄冇邢鄬?duì)較深的技術(shù)積累與相比照擬厚實(shí)的沉淀; 2.利用廠家信息，整合所奠定的根底，制定實(shí)在可行的省分應(yīng)用需求; 3.作為個(gè)人工作臺(tái)，表達(dá)個(gè)性化/人性化的風(fēng)格; 4.為開拓新的需求奠定根底，滿足uni-it架構(gòu)的需求; 5.通過合作，不增加本錢; 在目前省分mss工程建立方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動(dòng)的場(chǎng)面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強(qiáng)調(diào)工程的規(guī)劃性，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，到達(dá)“后來居上”的目的。因此，我們要做到： 準(zhǔn)確的理解與把握總部

14、的意圖，加大貫徹執(zhí)行力度; 借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)歷，指導(dǎo)我們今后工程施行的工作，特別是進(jìn)步我們的工作起點(diǎn)，宏觀把握全局; 以mss工程建立為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的根底。 我們不是孤立地對(duì)待這個(gè)工程，而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是在效率，就是在管理上的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上講，就是在信息化方面的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)信息化，就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認(rèn)為： a) 局部省分試點(diǎn)工作的經(jīng)歷有很好的指導(dǎo)與借鑒意義，應(yīng)該參考，但不能照搬。mss不是簡單地完成oa，或擴(kuò)展其功能，而是施行企業(yè)信息化戰(zhàn)略任務(wù)的開場(chǎng); b) 目前入圍廠家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺陷。通過與國外有關(guān)公司交流后，發(fā)現(xiàn)我們近期和將來

15、的需求，國內(nèi)兄弟單位沒有實(shí)現(xiàn)，但經(jīng)過努力，我公司具備實(shí)現(xiàn)的才能。如 i.在實(shí)現(xiàn)和滿足總部標(biāo)準(zhǔn)的根底上，我們提出具有吉林省分特點(diǎn)的需求，包括 1.在產(chǎn)品的交互性，人性化方面，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的互動(dòng)性。一方面是系統(tǒng)的嚴(yán)格管理，一方面是人與系統(tǒng)的交互。這些在工作任務(wù)的提示，人對(duì)系統(tǒng)的設(shè)置都要充分表達(dá)。如在公文的平安性(認(rèn)證方式)、執(zhí)行時(shí)限、分發(fā)與管理，對(duì)資的使用與管理(車輛、會(huì)議室等等)方面; 2.聯(lián)通公司的優(yōu)勢(shì)之一就是挪動(dòng)通信資豐富，業(yè)務(wù)綜合。如挪動(dòng)辦公室(mobile office)功能，將聯(lián)通現(xiàn)有的終端設(shè)備與業(yè)務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò)資很好地結(jié)合，用好用活; 3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的利用與聯(lián)動(dòng)，如在公司的

16、局郁網(wǎng)上開視頻會(huì)議(lan video conference)。再如，在查閱到對(duì)方聯(lián)絡(luò) 號(hào)碼后，直接在計(jì)算機(jī)上撥出，然后摘時(shí)機(jī)話。 上述這些功能，國內(nèi)廠家一般都沒有。而我們有現(xiàn)成的資，甚至國外有成熟的經(jīng)歷。 ii.除此以外，與國外廠家合作，一些成熟的技術(shù)和經(jīng)歷都可以借鑒，如 1.在對(duì)企業(yè)信息的規(guī)劃方面; 2.在對(duì)企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面; 3.在制定企業(yè)信息化的工作目的方面。比擬高的目的與境界是建立成企業(yè)“神經(jīng)系統(tǒng)”，整體地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)的目的 隨著企業(yè)信息化工作的不斷深化，電信企業(yè)有必要更深化地介入到對(duì)工程的設(shè)計(jì)、施行的管理，直至對(duì)工程開發(fā)的組織中去。 iii.無論是宏觀地看

17、mss工程，企業(yè)信息的整合，還是微觀地看oa系統(tǒng)，就工程而言，雖然工程有階段性，但更具連續(xù)性。因此可以說，這是一項(xiàng)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)的工作。 三、今后的工作方案 為了搞好對(duì)mss工程施行的管理，這里我們建議，這次的mss工程由我們自己來承當(dāng)，詳細(xì)做法是 a)總體上，由我們自己來掌握與控制mss工程。在工程管理的組織機(jī)構(gòu)下，成立工程組; b)在工程設(shè)計(jì)階段，嚴(yán)格把關(guān)，選好合作伙伴拿出真正對(duì)工程建立有指導(dǎo)意義的設(shè)計(jì)，防止過去工程設(shè)計(jì)工作“流于形式”的狀況。 c)在工程施行階段，自己有才能承當(dāng)?shù)木植浚M量自己承當(dāng)下來;自己暫時(shí)還不具備才能承當(dāng)?shù)木植靠梢圆扇∪藛T招聘與隊(duì)伍培養(yǎng)方式。以單位可以承受的方式

18、，選取在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與軟件開發(fā)有一定理論經(jīng)歷，遵守紀(jì)律，工作態(tài)度端正，職業(yè)操守良好的年輕人才進(jìn)展培養(yǎng)。逐漸加大在今后工程開發(fā)中，單位員工參與開發(fā)的才能。 最后，我認(rèn)為假如繼續(xù)讓我負(fù)責(zé)mss工程，在前段工作的根底上，我有信心，拿出全國最優(yōu)秀的工程成果。 我決心，在吉林省分繼續(xù)工作的日子里，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的一貫工作作風(fēng)，再創(chuàng)佳績，再攀頂峰，為省分進(jìn)入總部的先進(jìn)展列發(fā)揮一名老同志的作用，做出新的奉獻(xiàn)。 聯(lián)通述職報(bào)告推薦(三) 光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了歲末年初。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作4個(gè)多月，回想起來，這段時(shí)間過得既暢快又充實(shí)?，F(xiàn)將本人總體工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)總結(jié)如下: 參加工作以來，本人先后在各

19、個(gè)營業(yè)廳承受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與理論工作，通過指導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助，本人迅速掌握了各項(xiàng)營業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理、效勞流程等工作技能，而更重要的是，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉，逐步樹立起了創(chuàng)新效勞、營造公司品牌的企業(yè)理念。同時(shí)，在工作和學(xué)習(xí)中，本人可以和大家打成一片，虛心請(qǐng)教、熱心助人，和指導(dǎo)及同事相處得愉快融洽。目前，本人在工作上得心應(yīng)手，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)純熟流暢;在思想上，全心全意為顧客著想，努力做到效勞第一。甘當(dāng)一顆螺絲釘，為公司的前進(jìn)與開展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。 短短的幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓我實(shí)在感受到了聯(lián)通公司如一個(gè)大家庭，充滿了關(guān)心與溫暖。在今后的工作中，我愿意努力向上，改正自己存在的缺

20、點(diǎn)與缺乏，努力做到最好，請(qǐng)指導(dǎo)和同事們監(jiān)視。 聯(lián)通述職報(bào)告熱門(四) 省分公司指導(dǎo)、各部門指導(dǎo): _年即將過去了，回憶在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理程度在不斷進(jìn)步，業(yè)務(wù)在迅速開展，新的技術(shù)層出不窮，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不斷擴(kuò)大。 為適應(yīng)公司開展的需要，_年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進(jìn)展mss工程建立工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個(gè)概要的匯報(bào)。 一、前段工作小結(jié) 1.技術(shù)管理工作 在吉林聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下: (1)_年，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷。當(dāng)時(shí)情況很復(fù)雜，設(shè)備、電(包括ups電)、線纜(信號(hào)、信令、語音)等種類繁多，假如不是對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費(fèi)用、周期、

21、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過認(rèn)真、縝密的分析p 和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個(gè)小時(shí)準(zhǔn)確無誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費(fèi)用也由原來設(shè)計(jì)的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅(jiān)守在搬遷現(xiàn)場(chǎng)。該工程是第一個(gè)數(shù)據(jù)機(jī)房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。 (2)_年，在我負(fù)責(zé)的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來設(shè)計(jì)的交換機(jī)房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析p ，我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造不合理，無形增加了一個(gè)傳輸故障點(diǎn)，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行。在我主持下，通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個(gè)電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與

22、傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護(hù)和效勞質(zhì)量的進(jìn)步帶來了極大的便利。 2.部門管理工作 _年至_年3月，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。 在這段工作期間，我?guī)е块T的同志，每年都如期超額完成總部下達(dá)的方案任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個(gè)錦旗，強(qiáng)調(diào)部門同事之間的團(tuán)結(jié)，部門員工們樹立了高度的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開展。 _年3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。 在我上任的時(shí)候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問題。當(dāng)時(shí)的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營分析p 會(huì)都會(huì)提到這個(gè)問題。我知道

23、這個(gè)情況后，立即著手處理。經(jīng)過分析p ，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點(diǎn)、逐個(gè)解決”的工作方針。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時(shí)，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。效勞質(zhì)量的進(jìn)步，促進(jìn)了業(yè)務(wù)開展。 在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程工程。同樣的工程，鄰省的黑龍江分公司，每個(gè)地市都建立了一個(gè)定位基準(zhǔn)站，每一個(gè)站耗資1萬元。經(jīng)過對(duì)我省實(shí)際情況及定位工程工程分析p ，我提出了我省的建立方案。在此方案的指導(dǎo)下，我省只需建立4個(gè)點(diǎn)，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程工程中的基準(zhǔn)站建立任務(wù)，為工程建立節(jié)約可觀的工程投資

24、。 二、mss工程的進(jìn)度與安排 _年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負(fù)責(zé)組織建立mss工程。 在做這個(gè)工程的時(shí)候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)歷和詳細(xì)主抓“九七工程”的工作經(jīng)歷，我著重做了以下幾項(xiàng)工作。 1.總部工程規(guī)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的掌握與落實(shí); 2.試點(diǎn)單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研; 3.吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃; 4.技術(shù)交流與工程進(jìn)度落實(shí)。技術(shù)交流中，包括與國內(nèi)、外從事這個(gè)領(lǐng)域的知名公司的交流(如ibm、sap、kt和skt等)，借鑒他們的經(jīng)歷，吸收有用的成分。 經(jīng)過上述工作，在指導(dǎo)的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來起步最晚，已到達(dá)目前全國居中的程度。工作中，我深切地理解到，這

25、個(gè)工程的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”工程，因此，應(yīng)用是最重要的環(huán)節(jié)。 1.我們的建立目的，是開場(chǎng)信息整合，不是繼續(xù)建立信息孤島。國內(nèi)、外電信運(yùn)營公司的應(yīng)用，可以借鑒，因?yàn)樗麄冇邢鄬?duì)較深的技術(shù)積累與相比照擬厚實(shí)的沉淀; 2.利用廠家信息，整合所奠定的根底，制定實(shí)在可行的省分應(yīng)用需求; 3.作為個(gè)人工作臺(tái)，表達(dá)個(gè)性化/人性化的風(fēng)格; 4.為開拓新的需求奠定根底，滿足uni-it架構(gòu)的需求; 5.通過合作，不增加本錢; 在目前省分mss工程建立方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動(dòng)的場(chǎng)面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強(qiáng)調(diào)工程的規(guī)劃性，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，到達(dá)“后來居上”的目的。因此，我們要做到:

26、 準(zhǔn)確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執(zhí)行力度; 借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)歷，指導(dǎo)我們今后工程施行的工作，特別是進(jìn)步我們的工作起點(diǎn)，宏觀把握全局; 以mss工程建立為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的根底。 我們不是孤立地對(duì)待這個(gè)工程，而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是在效率，就是在管理上的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上講，就是在信息化方面的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)信息化，就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認(rèn)為: a) 局部省分試點(diǎn)工作的經(jīng)歷有很好的指導(dǎo)與借鑒意義，應(yīng)該參考，但不能照搬。mss不是簡單地完成oa，或擴(kuò)展其功能，而是施行企業(yè)信息化戰(zhàn)略任務(wù)的開場(chǎng); b) 目前入圍廠家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺陷。通過與國外有關(guān)公司交流

27、后，發(fā)現(xiàn)我們近期和將來的需求，國內(nèi)兄弟單位沒有實(shí)現(xiàn)，但經(jīng)過努力，我公司具備實(shí)現(xiàn)的才能。如: i.在實(shí)現(xiàn)和滿足總部標(biāo)準(zhǔn)的根底上，我們提出具有吉林省分特點(diǎn)的需求，包括: 1.在產(chǎn)品的交互性，人性化方面，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的互動(dòng)性。一方面是系統(tǒng)的嚴(yán)格管理，一方面是人與系統(tǒng)的交互。這些在工作任務(wù)的提示，人對(duì)系統(tǒng)的設(shè)置都要充分表達(dá)。如在公文的平安性(認(rèn)證方式)、執(zhí)行時(shí)限、分發(fā)與管理，對(duì)資的使用與管理(車輛、會(huì)議室等等)方面; 2.聯(lián)通公司的優(yōu)勢(shì)之一就是挪動(dòng)通信資豐富，業(yè)務(wù)綜合。如挪動(dòng)辦公室(mobile office)功能，將聯(lián)通現(xiàn)有的終端設(shè)備與業(yè)務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò)資很好地結(jié)合，用好用活; 3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)

28、境的利用與聯(lián)動(dòng)，如在公司的局郁網(wǎng)上開視頻會(huì)議(lan video conference)。再如，在查閱到對(duì)方聯(lián)絡(luò) 號(hào)碼后，直接在計(jì)算機(jī)上撥出，然后摘時(shí)機(jī)話。 上述這些功能，國內(nèi)廠家一般都沒有。而我們有現(xiàn)成的資，甚至國外有成熟的經(jīng)歷。 ii.除此以外，與國外廠家合作，一些成熟的技術(shù)和經(jīng)歷都可以借鑒，如: 1.在對(duì)企業(yè)信息的規(guī)劃方面; 2.在對(duì)企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面; 3.在制定企業(yè)信息化的工作目的方面。比擬高的目的與境界是建立成企業(yè)“神經(jīng)系統(tǒng)”，整體地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)的目的 隨著企業(yè)信息化工作的不斷深化，電信企業(yè)有必要更深化地介入到對(duì)工程的設(shè)計(jì)、施行的管理，直至對(duì)工程開發(fā)的組織中去。 iii.無論是宏觀地看mss工程，企業(yè)信息的整合，還是微觀地看oa系統(tǒng)，就工程而言，雖然工程有階段性，但更具連續(xù)性。因此可以說，這是一項(xiàng)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)的工作。 三、今后的工作方案 為了搞好對(duì)mss工程施行的管理，這里我們建議，這次的mss工程由我們自己來承當(dāng)，詳細(xì)做法是 a)總體上，由我們自己來掌握與控制mss工程。在工程管理的組織機(jī)構(gòu)下，成立工程組; b)在工程設(shè)計(jì)階段，嚴(yán)格把關(guān)，選好合作伙伴拿出真正對(duì)工程建立有指導(dǎo)意義的設(shè)計(jì)，防止過去工程設(shè)計(jì)工作“流于形式”的狀況。 c)在工程施行階段，自己有才能承當(dāng)?shù)木?/p>