藥店店長年終總結(jié)及明年規(guī)劃

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯藥店店長年終總結(jié)及明年規(guī)劃藥店店長年終總結(jié)及明年規(guī)劃范文一：回首xx-xx年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾 ；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的

2、橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知 彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開因此而 帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員 工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作 性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到樂觀的“我要干”。為了給顧客制造 一個(gè)良好的購物 環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶

3、領(lǐng)員工在以下幾 方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心 的購物環(huán)境；其次，樂觀主動(dòng)的為顧客 服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求 要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客 滿足的離開本店。1 / 5本文格式為Word版，下載可任意編輯6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多 一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升， 對(duì)店長提由了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。 新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我 們?nèi)A東店。面對(duì)

4、明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持糊涂的頭腦，理清明 年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：.加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理；.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；.樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為 公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增被添瓦。.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作 環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?？偨Y(jié)這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我信任 公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門店的業(yè)績(jī)將與公司的進(jìn)展蒸蒸日上。藥店店長年終總結(jié)及明年規(guī)劃范文二：20 xx年以來，仔細(xì)

5、學(xué)習(xí)藥品管理法及處方管理方法和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)， 不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能, 愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng) 處理工作中消失的臨時(shí)性問題。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及珍貴藥品、定期盤存，幫助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)查找緣由，討論處理 并準(zhǔn)時(shí)解決。擺藥室和藥房是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊 心協(xié)力，相互協(xié)作，相互關(guān)心，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將上半年來藥房的工作總結(jié)如下：一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人和醫(yī)院相關(guān)科室。2 / 5藥房時(shí)直接面對(duì)病人和護(hù)士的重要窗口，如何便利病人及醫(yī)院護(hù)士

6、，如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。為了更好的完善藥房工作高工作效率，在滿意病人和護(hù)士的要求前提下，首先做好和病人及護(hù)理人員的溝通，科室人員將處方快速又精確的調(diào)配。二、做好藥品方案、藥品盤點(diǎn)工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍，為下一步的工作綻開打好基礎(chǔ)。根據(jù)保證臨床一線用藥的要求，依據(jù)銷售狀況做好藥品的定制方案，按時(shí)上報(bào)和定制，滿意臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應(yīng)。并把到貨的藥品準(zhǔn)時(shí)精確的入庫。藥房每半年盤點(diǎn)一次，做到賬務(wù)相符。本文格式為Word版，下載可任意編輯每次收到進(jìn)貨藥品后，仔細(xì)做好藥品的查對(duì)和驗(yàn)收，做到近效期的,提 藥品不收，不入庫，不合格的藥品

7、不收。嚴(yán)格根據(jù)“先進(jìn)先生，近期先 由”的管理原則，做好藥品的銷售及養(yǎng)護(hù)，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力 做好合理用藥的工作， 完善治療方案的實(shí)施， 努力提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平, 更好的加強(qiáng)藥品的管理，使藥品質(zhì)量得以保障。四、規(guī)范特別藥品的管理?？岷衔以簩?shí)際，對(duì)特別藥品，如精神藥品和麻醉藥品做到專柜、專人、專帳、專用處方，雙人核對(duì)的管理原則。對(duì)特別藥品更加嚴(yán)格的把關(guān)，做處處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，杜絕精神藥品消失差錯(cuò)調(diào)配的現(xiàn)象。五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。日常工作中加強(qiáng)藥物學(xué)問的學(xué)習(xí)，特殊是臨床消失的新藥物。嚴(yán)格 根據(jù)醫(yī)院處方管理制度藥房調(diào)劑工作制度藥房調(diào)劑職責(zé)的 規(guī)定調(diào)配藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”，嚴(yán)

8、防差錯(cuò)處方的消失。更好精確三、做好藥品的管理和養(yǎng)護(hù)完善的做好窗口服務(wù)，做到急躁、細(xì)心、全心全意的為患者服務(wù)，在不本文格式為Word版，下載可任意編輯斷的實(shí)踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。20*年的工作方向：在新的一年，藥房工作人員，全力協(xié)作醫(yī)院相關(guān)科室，連續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新學(xué)問，更好的為廣闊患者服 務(wù)。藥店店長年終總結(jié)及明年規(guī)劃范文三：20 xx年度中心工作已接近尾聲， 藥房工作也不例外。 作為藥房管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的熟悉，流程性的工作也更加細(xì)致與準(zhǔn)時(shí)，同時(shí)，隨著?？谑兴幈O(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo)，我中心 藥房的系統(tǒng)化工作也逐步的改進(jìn)與完

9、善。在這半年中，藥房仔細(xì)貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級(jí)部門和中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞中心的工作重點(diǎn)和要求，科室員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀下：一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率是藥房工作的重點(diǎn)。1、中心藥房的藥劑人員固定為 5人，但隨著日門診量的增加，工作 也隨之加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了便利病人，在 滿意其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其急躁的等待，做 到“三笑服務(wù)”，藥房人員協(xié)作將方劑盡快調(diào)配，充分體現(xiàn)了藥房人員 的樂觀性、齊心協(xié)力克

10、服困難。2、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫后，仔細(xì)做好進(jìn)藥的查對(duì)和 驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中依據(jù)季節(jié)的變化和 門診的用藥狀況，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整進(jìn)藥方案，少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常 新，同時(shí)還能節(jié)約大量的進(jìn)藥資金。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理。態(tài)，順當(dāng)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將 20 xx年中心藥房工作總結(jié)如3、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。依據(jù)中心的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)本文格式為Word版，下載可任意編輯賬并準(zhǔn)時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表，每月盤點(diǎn)結(jié)束后準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)信息，度，全心全意為人民服務(wù)， 祝福大園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的明天更加輝煌。做到藥房帳物相符。4、自實(shí)施?？谑谐擎?zhèn)居民醫(yī)保門診結(jié)算以來，每年共計(jì)門診結(jié)算千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了準(zhǔn)時(shí)精確、登記具體、準(zhǔn)時(shí)，未消失特別。二、自身