公司各部門組織結構責權與崗位職責

1、v1.0可編輯可修改v1.0可編輯可修改商務管理部組織結構與責權經理級1人主管級3人根據實際而定部門部門負責人直屬領導部門組織結構圖部門編制.負責公司投資計劃的制定與實施，挖掘符合公司組建方案發(fā)展方向的投資項目，對意向性投資項目進行投資價值分析報告的編寫，同時進入項目的投資性時段安排、資金儲 備安排以及完成備選項目的其他前期準備性工作的具體操作階段。.建立投資項目庫，選擇投資合作項目，負責組織對投資合作項目前期考察、論證，負 責起草投資項目建議書等相關文件；.配合計劃財務部做好項目融資工作；職責.針對前期挖掘的項目從項目分析、項目談判、項目資金運作等流程，充分培養(yǎng)部門員 工能完整有序的參與項目

2、前中后期的工作。.負責公司項目投融資管理相關的專題研究工作。.積極參與公司績效考核工作。.分階段、有目的性的派遣部門工作人員外出學習充電、考察挖掘備選項目，形成長久有效的個人素質提高機制，備選項目持續(xù)輸入機制。.以公司發(fā)展宗旨為依據，多渠道籌集資金，確保項目順利進行。.根據集團公司的戰(zhàn)略發(fā)展，制定公司1度等中長期融資計劃，適時選擇、提供項目融v1.0可編輯可修改33 v1.0可編輯可修改33 #v1.0可編輯可修改22 資規(guī)模方案，評價融資方式及成本。10.做好項目融資的前期工作，包括了解項目的相關情況和融資洽談等，并及時辦理各類融資的手續(xù)。11.對融資項目進彳T全程跟蹤，做好融資檔案資料的收

3、集、整理、歸檔工作。12.負責配合金融機構開展貸前調查、貸中審查、貸后核查工作，配合銀行對項目貸款資金的監(jiān)督檢查。13.負責維護并拓展與金融機構合作關系，創(chuàng)新融資渠道，引入外部資金，設計合作模式，建立融資合作伙伴信息庫。職責14.根據公司建設項目的實際情況，適時監(jiān)督管理資金使用情況。15、根據市場經營方針與要求， 完好的執(zhí)行市場招商方案和進行招商工作流程的實際操作運營。16、協(xié)助決策部門進行市場整體商業(yè)布局，商品組合及與商戶協(xié)調，確保市場達成經營 指標。17、圍繞市場經營范圍，廣泛收集信息，了解市場行情，并選擇適當?shù)姆绞脚c社會各方面保持廣泛的聯(lián)系。18、貫徹執(zhí)行公司經營發(fā)展戰(zhàn)略方針，根據招商需

4、求，結合實際制定提議廣告宣傳策劃主體并組織實施。19、常規(guī)招商公關活動的組織與實施，對市場宣傳部署總體規(guī)劃工作，做出建設性的意見。20、進行招商現(xiàn)場管理、商戶談判洽談、協(xié)議簽訂、督促匯款工作。21、做好周、月、季、年度統(tǒng)計報表，建立健全原始客戶資料庫，并存檔。22、掌握有關本部門工作職責所涉及范圍的具體工作狀況，及時、準確上報有美領導。23、嚴格審查招商.商戶經營資料及入住手續(xù)，督促商戶認真履行招商合同。24、公司、市場、客戶各種招商信息的匯總及上傳、下達工作。25、擬定客戶拜訪、回訪制度、招商人員管理制度及各項制度的落實。26、同公司其他部門進行協(xié)作統(tǒng)一，完成公司其他重大業(yè)務事項。27、完成

5、領導交辦的其他工作。權利1、有參與制定商務部年度戰(zhàn)略規(guī)劃的權利，要求各部門按時報計劃及統(tǒng)計資料的權利2、有對商務部制度設定和修改的權利，公司各部門定期（每季度、半年）上報執(zhí)行的相關資料、匯總3.有對各部門職員聘任、提請獎懲、績效考核、解聘的建議權4.公司各部門計劃、編制公司綜合性（前期工作、資金使用、拆遷、銷售、物業(yè)管理）計劃，上報公司經理辦會議批準后，下發(fā)各后關部門進行實施相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期職位名稱商務管理部經理所屬部門商務管理部商務管理部經理職位說明書v1.0可編輯可修改55 v1.0可編輯可修改55 #v1.0可編輯可修改44 直接上級副總經理直接下

6、級部門各主管任職資格1.學歷、專業(yè)知識大學本科及以上，市場營銷專業(yè)、經濟管理專業(yè)、房地產管理專業(yè)及其他相關專業(yè)，具備市場營銷管理、經濟學、房地產開發(fā)和廣告策劃學等相關專業(yè)知識2.工作經驗三年以上相關工作經驗，有豐富的項目拓展、推廣、策劃以及銷售、客戶服務經驗職責概要在副總、總經理的領導下，全面負責本部門的日常管理工作，包括房地產項目策劃、銷售策略制定、公關事務策劃管理和廣告宣傳，負責企業(yè)個樓盤項目的銷售工作規(guī)劃、各項目的銷售工作組織實施和客戶服務管理等崗位職責1.負責對本部門職責范圍內的工作進行指導、指揮、協(xié)調和監(jiān)督管理2.定期檢查部門人員工作任務完成情況是，負責對下屬人員進行考核、評比和激勵

7、3.組織制訂部門工作規(guī)則制度和流程，收集分析國家宏觀經濟、行業(yè)情況、競爭對手情報、市場需求、新的市場機會等資料4.負責收集、研究與項目融資相關的國家法律、法規(guī)、方針及金融信息，并提出對公司項目融資相關的對策與建議，對公司中長期發(fā)展進行調查、計劃，制定和修訂公司戰(zhàn)略5.協(xié)助副總經理負責研究擬定公司項目融資戰(zhàn)略，組織起草具體項目的融資戰(zhàn)略，融資方案，并對公司經營情況進行分析，收集攥寫專題分析報告6.負責尋找融資資本，規(guī)劃項目融資，對項目融資方案進行編制和實施，并負責公司合同審定，就經濟合同談判，起草和驗收及經濟合同參入的會審7.負責對投資項目進行綜合財務評估，完成項目建議書中財務可行性分析部分8.

8、負責對具體項目進行成本分析、現(xiàn)金流測算，利潤點分析，提出投資項目現(xiàn)金流進、出方案，并對投資項目進行核算，控制投入資金的額度、進度及投向9.負責組織開展投資項目財務后評價，并提出具體的后評價意見10負責維護并拓展與金融機構合作關系，創(chuàng)新融資渠道，引入外表資金，設計合作模式，建立融資合作伙伴信息庫11.負責對外投融資合作的聯(lián)絡及談判、業(yè)績合同管理，為公司經濟管理和決策提供法律參考；代表企業(yè)進行法律訴訟、仲裁12完成領導臨時交辦的其他工作相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期職位名稱外聯(lián)主管所屬部門商務管理部外聯(lián)主管崗位職責v1.0可編輯可修改66 #v1.0可編輯可修改66 直接

9、上級商務管理部經理直接卜級任職資格1.學歷、專業(yè)知識本科及以上學歷，規(guī)劃、工民建、房屋管理等相關專業(yè)2.工作經驗三年以上外聯(lián)工作經驗，有較好的土地信息渠道，f開發(fā)報建業(yè)務及相關政策法規(guī)，具有豐富的社會資源熟悉房地產開發(fā)流程，精通房地產職責概要外聯(lián)主管在商務管理部經理下，通過聯(lián)誼、交流、溝通等形式與社會各界建立廣泛的 聯(lián)系。發(fā)展和維護公司內外的公共關系，擴大公司網絡信息資源并搭建有效的交流平臺， 通過各種途徑不斷提高公司知名度。崗位職責1.收集并了解國家各項扶持資金的政策，尋找符合市場申報的項目并完成申報工作及項目驗收工作并繼續(xù)跟進未完成的驗收工作。2.負責和相關政府部門的聯(lián)系，收相關政策文件及

10、相關活動對接。3.負責公司對內、對外的公共關系工作，負責制定年度公關活動計劃和支出預算方案，在 批準后組織執(zhí)行。4.協(xié)助商務管理部做好重大活動的組織、協(xié)調和接待工作。5.參與公司重大事件緊急處置和善后處理工作。6.負責做好公司形象的新聞宣傳，以及相關公關資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、 整理、記載存檔工作。7.負責審閱所有對外發(fā)布的稿件，配合其他部門參與公關的有關活動。8.負責指導、管理、監(jiān)督外聯(lián)部的工作，改善工作質量維護社會關系，做好下屬人員的績 效考核和獎勵懲罰等工作。9.完成領導臨時交辦的其他工作相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期v1.0可編輯可修改77 v1.

11、0可編輯可修改77 職位名稱投融資主管所屬部門商務管理部投融資主管崗位職責v1.0可編輯可修改88 v1.0可編輯可修改88 #直接上級商務管理部經理直接卜級任職資格1.學歷、專業(yè)知識大學本科及以上，市場營銷、經濟管理、房地產或廣告、中文等相關專業(yè)知識2.工作經驗兩年以上房地產項目策劃、營銷推廣經驗，熟悉房地產項目投融資業(yè)務職責概要在商務管埋部經埋的領導卜，主要負責投融資等工作崗位職責1.協(xié)助部門經理建立、開發(fā)和管理公司與平臺公司資金業(yè)務渠道2.協(xié)助部門經理維護相關部門及投融資客戶的關系3.對企業(yè)短期及較長期的資金需求進行預測，及時出具分析報告，提出相應的應對措施4.參與融資商務談判，起草相關

12、報告和文件5.通過對項目的了解及分析，適時做出可行的融資方案6.與各銀行、金融機構、政府部門對接，參照具體項目融資方案做好融資工作，確保公司各項目順利進行7.建立并完善投融資檔案庫，歸檔管理各類融資合同及法律文件8.執(zhí)行融資決策，實現(xiàn)企業(yè)融資的流動性，為資金平衡奠定基礎9.進行資金分析和調配，監(jiān)督各項資金的運作，優(yōu)化資金結構，提高資金使用效率10.組織、參與投資合作項目評審、盡職調查及談判11.完成領導臨時交辦的其他工作相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期v1.0可編輯可修改99 v1.0可編輯可修改99 職位名稱招商主管所屬部門商務管理部招商主管崗位職責v1.0可編輯可修

13、改1010 #v1.0可編輯可修改1010 直接上級商務管理部經理直接卜級任職資格1.學歷、專業(yè)知識大學?？苹蛞陨蠈W歷，房地產、市場營銷、經濟學等相關專業(yè)2.工作經驗三年以上商業(yè)地產招商及運營管理經驗，熟悉商業(yè)地產招商、策劃及開發(fā)，有成功招商經驗職責概要負責招商業(yè)務的洽談、簽約、工作管理、協(xié)調、指導、監(jiān)督等事宜崗位職責1.負責制定本管理中心各階段工作計劃，布置和安排本部各項工作有計劃開展2.組織市場調查，預測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略3.負責市場的招商工作，對各項業(yè)務的洽談、簽約工作進行管理、協(xié)調、指導、監(jiān)督、審核各項業(yè)務合同4.負責指導本部人貝對招商合同的管理、建

14、檔、查詢工作5.負責收集商品信息，對其經營狀況進行分析預測，為做好品牌、品牌上的優(yōu)化管理提供科學的依據6.負責開展部門職員業(yè)務培訓、指導工作，不斷強化工作技能和提高綜合素質，并組織考核本部職員，調動工作積極性，增強本部門職員凝聚力7.完成領導臨時交辦的其他工作相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期v1.0可編輯可修改1212 #v1.0可編輯可修改1212 v1.0可編輯可修改1111 職位名稱商務管理部專員所屬部門商務管理部直接上級商務部各主管直接卜級商務管理部專員崗位職責任職資格1.學歷、專業(yè)知識大學專科或以上學歷，房地產、市場營銷、經濟學等相關專業(yè)2.工作經驗一年以上商

15、業(yè)地產招商、熟悉房地產項目投融資業(yè)務職責概要協(xié)助商務管理部各主管與各金融機構、銀行、政府及相關機構聯(lián)絡、接洽崗位職責1.負責與外部機構建立廣泛的信息來源和良好的合作關系2.協(xié)助上司對融資信息的收集、整理，融資渠道的建立3.協(xié)助參與融資商務談判，攥寫相關報告和文件4.協(xié)助各主管辦理其他臨時性工作、協(xié)調工作5.負責處理公司與融資、貸款相關的各種外部事宜6.合理進行資金分析和調配，內部融資安排7.負責對融資合同的整理，并及時對資金的進出提前做好匯報工作8.負責與外部文件傳遞、商務接洽、日程安排等9.完成領導臨時交辦的其他工作相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期v1.0可編輯可修改

16、1414 v1.0可編輯可修改1414 v1.0可編輯可修改1313 房地產項目融資流程一、項目融資需求意見；二、準備初步資料：.經年檢的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正、副本復印件.組織機構代碼證復印件.稅務登記證復印件（國稅、地稅）.開戶許可證.房地產開發(fā)資質證書.最近一期公司章程（修正案）.法人身份證明、法人身份證復印件.最近一期驗資報告.最近三年經審計的完整財務報告和最近一期財務報表.公司最近一期財務報表主要科目明細.公司介紹.股權結構圖（直到最終股東），股東介紹.公司實際控制人簡歷、公司高管簡歷.項目批復文件（立項、環(huán)保等）.項目可行性研究報告或盡職調查報告.已投入資金憑證。如股東投資憑證、契稅繳

17、納憑證、出讓金繳納憑證、 土地補償費支付憑證等.存量借款明細表（銀行、金額、起止日期、用途、抵/質押物）.土地使用權出讓合同、轉讓合同及補充協(xié)議等. 土地證、建設用地規(guī)劃許 可證、建設工程規(guī)劃許可證、建設工程施工許可證、預售許可證（或規(guī)劃意見書、審定設計方案等）.項目形象進度說明.項目預計進度（規(guī)證辦理、施工、銷售等）.項目客戶群定位、主力戶型分布、戶數(shù).目前在建項目簡介（位置、項目公司、總建筑面積、建筑類型、工程進度、銷售情況等）三、投資方（地產信托、地產基金或銀行合作公司）實地考察項目并與項目決策人會談；四、投資方正式項目核實調研；五、投資方給出項目 投資正式意見；明確項目借款的金額、期限

18、、利息及資金管理方法或股權投資（利潤按股分成）形式；六、項目符合條件，簽訂合作協(xié)議，決定放款或投資。招商具體工作流程一、確定招商對象；二、確定經營模式：投資經營；委托經營；租賃經營；直接經營；虛擬經營；三、制定招商優(yōu)惠策略；四、制定招商流程；1 、商務部招商組進行市場調研和目標客戶分析；2 、商務部招商組進行客戶招商月計劃實施；3 、招商主管制定客戶招商周計劃；4、商務部招商組對客戶信息歸檔完善、招商資料準備就緒；5、招商主管進行目標客戶開發(fā)、拜訪、接洽；6、商務部招商組進行客戶分類、確定重點；7、商務部招商組客戶填寫招商意向表；8、商務部招商組對客戶資格考察、評估核準；9、商務部招商組、財務

19、部、客戶三方確定合作對象、簽定招商意向書、交納v1.0可編輯可修改v1.0可編輯可修改定金；、招商主管、對口部門與客戶溝通、談判、方案修改與認可；、商務部招商組、客戶雙方正式簽定招商協(xié)議；、客戶提供裝修方案及電腦效果圖；、總經理室、物業(yè)公司提供租賃面積認定書、租賃許可證和裝修入場證;、客戶進場裝修、備貨、上柜、營業(yè)；招商具體工作流程圖1515v1.0可編輯可修改1616 v1.0可編輯可修改1616 #招冏主管制定客客戶提供裝修方對客戶信息歸檔完善、招商資料準備就緒提供租賃面積認定書、租進行目標客戶開發(fā)、進場裝修、備貨、營銷企劃部組織結構與責權v1.0可編輯可修改1818 v1.0可編輯可修改

20、1818 #v1.0可編輯可修改1相關說明 部門部門負責人直屬領導部門組織結構圖部門編制經理級1人營銷企劃部經理主管級3人根據實際而定策劃主管調研主管銷售主管I策劃策劃調研售樓員客戶服專員 文案專員務專員職責1.負責企業(yè)的整體形象策劃、品牌建設與維護，不斷提高企業(yè)的知名度和美譽度2.負責策劃與實施各類企業(yè)形象、樓盤項目的推廣、促銷活動3.負責開展各個項目開盤前的市場調研，為制定銷售策略并組織實施4.負責制定各項目的營銷推廣策劃方案和銷售策略并組織實施5.負責制定定價策略、營銷推廣進度計劃以及銷售成本和費用的預算等6.編制年度銷售預測報告，制訂年度銷售計劃并組織實施7.負責設立、管理、監(jiān)督各售樓

21、處的正常運轉8.負責組織、完成各樓盤項目的銷售及銷售隊伍建設與管理9.做好銷售服務和售后服務工作，維系并促進企業(yè)與客戶間的關系10.配合財務管理部統(tǒng)計、催收和結算房款權力1.有權參與制定企業(yè)經營戰(zhàn)略、銷售策略擁和項目開發(fā)戰(zhàn)略，并提出相應建議2.有權對損害企業(yè)形象的行為及影響本部門工作的人員提請?zhí)幜P3.有在本部門開展具體工作的自主權和決策權4.擁后本部門內部組織機構建立、員工考核的權力5.有對本部門內部職員聘任、解聘、獎懲的建議權編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期職位名稱營銷企劃部經理所屬部門營銷企劃部營銷企劃部經理職位說明書v1.0可編輯可修改1919 #v1.0可編輯可修改19

22、19 直接上級副總經理直接下級部門各主管任職資格1.學歷、專業(yè)知識大學本科及以上，市場營銷專業(yè)、經濟管理專業(yè)、房地產管理專業(yè)及其他相關專業(yè)，具備市場營銷管理、經濟學、房地產開發(fā)和廣告策劃學等相關專業(yè)知識2.工作經驗三年以上相關工作經驗，有豐富的項目拓展、推廣、策劃以及銷售、客戶服務經驗職責概要在副總、總經理的領導下，全面負責本部門的日常管理工作，包括房地產項目策劃、銷售策略制定、公關事務策劃管理和廣告宣傳，負責企業(yè)個樓盤項目的銷售工作規(guī)劃、各項目的銷售工作組織實施和客戶服務管理等崗位職責1.根據企業(yè)制度要求，制定本部門各項管理制度并貫徹實施2.負責組織制訂企業(yè)全年營銷策劃工作計劃，并分解落實完

23、成3.根據企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，安排樓盤銷售工作，制訂年度及各項目的銷售計劃3.負責組織新項目所在區(qū)域的競爭對手及消費者調查，為制定營銷推廣方案提供依據4.負責支持項目的整體形象策劃和品牌建設，審定各項宣傳推廣企業(yè)形象的公關活動方案5.與政府部門、媒體等保持良好關系，開展公關宣傳活動，樹立企業(yè)良好的社會形象6.全面負責組織企業(yè)各項目的銷售、招商工作，分解銷售計劃并檢查執(zhí)行情況，制定銷售管理制度，報批后貫徹實施7.負責對下屬人員進行業(yè)務指導、培訓與考核工作8.完成領導臨時交辦的其他工作相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期v1.0可編輯可修改2020 v1.0可編輯可修改2020 #職

24、位名稱策劃主管所屬部門營銷企劃部策劃主管職位說明書v1.0可編輯可修改2121 #v1.0可編輯可修改2121 直接上級營銷企劃部經理直接卜級任職資格1.學歷、專業(yè)知識大學本科及以上，市場營銷、房地產或廣告、中文等相關專業(yè)知識2.工作經驗兩年以上房地產項目策劃、銷售推廣經驗，熟悉房地產項目市場調研、項目營銷企劃、組織推廣策劃等工作職責概要在營銷策劃部經埋的領導F,主要負責企業(yè)整體形象策劃、地產項目營銷策劃、企業(yè)宣傳推廣策劃等工作崗位職責1.負責制訂企業(yè)內各類策劃工作計劃，并組織落實實施2.負責組織進行企業(yè)整體形象策劃、視覺識別系統(tǒng)策劃設計，并提交策劃方案3.負責企業(yè)形象宣傳策劃，組織攥寫宣傳推

25、廣文案、廣告創(chuàng)意設計等4.依據各項目的市場定位，參與編制項目營銷總體計劃、銷售全案策劃，并指導實施5.協(xié)助營銷策劃部經理確定項目核心識別系統(tǒng)、銷售策略等，并提出建議6.負責各項目開盤前營銷活動策劃，以及樣板間、展臺、售樓處布置方案策劃與實施等7.對各項目營銷策劃方案的實施效果進行跟蹤研究，以便及時修正方案，改進工作相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期v1.0可編輯可修改2222 v1.0可編輯可修改2222 #職位名稱調研主管所屬部門營銷企劃部調研主管職位說明v1.0可編輯可修改2323 #v1.0可編輯可修改2323 直接上級營銷企劃部經理直接卜級任職資格1.學歷、專業(yè)知

26、識大學本科及以上，市場營銷、房地產、管理、統(tǒng)計學等相關專業(yè)知識2.工作經驗兩年以上房地產行業(yè)工作經驗，從事過市場分析及市場調研工作者優(yōu)先職責概要在營銷企劃部經理的領導下，具體負責組織項目銷售市場調查、收集項目銷售相關信息、提供市場分析報告等工作崗位職責1.依據項目整體營銷規(guī)劃，制訂項目銷售市場調研計劃，提交計劃書2.組織實施市場調研，進行需求分析，并組織編寫調研報告3.根據項目的定位及其基本情況，有針對性地組織項目市場調研，擬寫市場分析報告，為項目營銷策劃提供支持4.收集與企業(yè)戰(zhàn)略確定的開發(fā)產品有關的市場資料，定期整理分析，提交分析報告5.收集對銷售有影響的行業(yè)管理、金融等方面信息，為正確做出

27、項目決策提供支持6.調查掌握營銷總體計劃、營銷策劃方案的執(zhí)行情況，及時提出修正意見7.對主要行業(yè)媒體。項目所在地的主要媒體進行調研，為確定廣告推廣策略提高決策支持8.完成領導臨時交辦的其他工作相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期v1.0可編輯可修改2525 #v1.0可編輯可修改2525 v1.0可編輯可修改2424 銷售主管職位說明職位名稱銷售主管所屬部門營銷企劃部直接上級營銷企劃部經理直接卜級任職資格1.學歷、專業(yè)知識大學本科及以上，市場營銷或管理類相關專業(yè)知識2.工作經驗三年以上房地產銷售工作，一年以上房地產銷售管理工作經驗職責概要在營銷企劃部經理的領導卜，負責企業(yè)各

28、樓盤項目的銷售工作規(guī)劃、各項目的銷售工作組織實施和客戶服務管理等岡位職責1.根據企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，安排樓盤銷售工作，制訂年度及各項目的銷售計劃2.根據各項目的銷售計劃，組建售樓中心,具體實施項目銷售工作3.根據企業(yè)的相關規(guī)定及銷售工作需要，制定銷售管理制度，報批后貫徹實施4.負責組織企業(yè)各項目的銷售、招商工作，分解銷售計劃并檢查執(zhí)行情況5.定期檢查各項目銷售報表，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時更止解決6.做好項目的銷售控制，及時召開銷售會議，保證獲得最及時的回款和最大的營業(yè)額7.負責與方管、工商等部門建立良好的關系，保證銷售工作正常進行8.負責客戶服務管理，及時處理投訴、退房等問題，保證企業(yè)利益9.了解項目所在

29、地的社會文化與消費人群的喜好，建立市場研發(fā)及客戶檔案10.組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的市場、廣告、客戶等信息，為決策提供依據11.關注、跟蹤企業(yè)開發(fā)的各個項目，總結項目銷售經驗，為新項目營銷策劃提供建議12.完成領導臨時交辦的其他工作相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期v1.0可編輯可修改262625v1.0可編輯可修改262625職位名稱策劃專員所屬部門營銷企劃部策劃專員職位說明v1.0可編輯可修改2727 v1.0可編輯可修改2727 #直接上級策劃主管直接卜級任職資格1.學歷、專業(yè)知識大學本科及以上，廣告、中文、策劃、市場營銷、設計等相關專業(yè)知識2.工作經驗一年以

30、上房地產營銷策劃工作經驗職責概要協(xié)助策劃主管進行企業(yè)整體形象策劃、地產項目營銷策劃等項工作，及時完成策劃任務崗位職責1.根據各策劃工作計劃，及時完成策劃主管交代的工作，并提出自己的意見、建議2.協(xié)助策劃主管進行企業(yè)整體形象策劃、視覺識別系統(tǒng)策劃設計，完成部分策劃方案3.協(xié)助進行企業(yè)形象宣傳策劃，完成宣傳推廣文案、廣告宣傳方案等部分內容4.協(xié)助經理、策劃主管完成本企業(yè)CI、VI的策劃工作5.依據各項目的市場定位，參與編制項目營銷策劃全案6.與相關職能部門、廣告公司等協(xié)調，具體實施營銷策劃方案、各項目開盤刖宮銷活動，以及樣板間、展臺、售樓處布置方案等7.收集、整理各項目營銷策劃方案的實施效果信息，

31、做好追蹤。調研工作8.收集競爭對手宣傳推廣信息，為本企業(yè)項目的推廣策劃及時提供信息支持和建議相關說明9.完成領導臨時交辦的其他工作編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期v1.0可編輯可修改2929 v1.0可編輯可修改2929 #v1.0可編輯可修改2828 職位名稱策劃文案所屬部門營銷企劃部直接上級策劃主管直接卜級任職資格1.學歷、專業(yè)知識大學本科及以上，營銷、廣告、中文、公文寫作等相關專業(yè)策劃文案職位說明2.工作經驗兩年以上文案工作，一年以上房地產相關職位工作經驗職責概要根據營銷策劃部經理、策劃主管的策劃創(chuàng)意，攥寫項目營銷策劃案、廣告策劃案、樓書、廣告創(chuàng)意腳本等崗位職責1.根據策

32、劃主管的策劃創(chuàng)意，起草完成項目營銷策劃方案2.根據策劃主管的策劃創(chuàng)意及企業(yè)定位，攥寫企業(yè)整體廣告宣傳策劃案、活動方案等3.根據房地產項目定位及營銷策劃案，攥寫項目推廣文案、樓書等4.負責相關資料的收集和整理分析工作5.負責企業(yè)隨機性的文案、稿件的攥寫工作6.根據項目需要，配合完成相關工作相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期v1.0可編輯可修改3030 #v1.0可編輯可修改3030 調研專員職位說明職位名稱調研專貝所屬部門營銷企劃部直接上級調研主管直接卜級任職資格1.學歷、專業(yè)知識大學本科及以上，市場營銷、信息管理、統(tǒng)計學、物業(yè)管理等相關專業(yè)知識2.工作經驗一年以上房地產項

33、目的市場調研，作經驗職責概要根據調研主管的安排，進行房地產項目市場調查、收集與項目銷售相關信息工作崗位職責1.根據市場調研計劃，開展企業(yè)房地產項目的市場調研與信息收集工作2.負責指定片區(qū)的樓盤、寫字樓、住宅等競爭對手的市場調查工作3.根據調研數(shù)據，按時編制調研報告，并報調研主管審核4.根據項目開發(fā)進度，完成房地產項目的市場調研工作，為項目營銷策劃提供支持5.根據調研主管的安排，收集與房地產銷售有關的行業(yè)管理、金融及其他政策方面的信息6.對營銷策劃方案、房地產促銷方案及廣告方案的執(zhí)行情況及結果反饋情況進行調查，為這些方案的效果評估提供客觀的數(shù)據7.完成領導臨時交辦的其他工作相關說明編制人數(shù)審核人

34、員批準人員編制日期審核日期批準日期v1.0可編輯可修改3232 #v1.0可編輯可修改3232 v1.0可編輯可修改3131 職位名稱售樓員所屬部門營銷企劃部直接上級銷售主管直接卜級售樓員職位說明任職資格1.學歷、專業(yè)知識中專及以上，市場營銷、管理、銷售等相關專業(yè)知識2.工作經驗兩年以上房地產銷售經驗職責概要在銷售主管的帶領下，負責客戶接待、答疑、現(xiàn)場看房等工作，促成簽約，完成銷售目標崗位職責1.依據銷售管理制度，嚴格執(zhí)行售樓行為規(guī)范，為客戶提供熱情服務2.嚴格執(zhí)行售樓程序，認真接待客戶，進行答疑、洽商，組織參觀樣板間等以促成交易3.接受客戶意見，處理客戶異議，遇到權限外的問題要及時上報領導解

35、決4.對個人洽談成交的客戶，負責跟蹤服務、催收銷售款項5.定期做好銷售統(tǒng)計工作，填寫各項規(guī)定表格，上報領導6.收集、整理客戶信息，及時呈報銷售主管或相關管理部門7.完成領導臨時交辦的其他工作相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期v1.0可編輯可修改3434工v1.0可編輯可修改3434工v1.0可編輯可修改3333 職位名稱客戶服務專員所屬部門營銷企劃部直接上級銷售主管直接卜級任職資格1.學歷、專業(yè)知識中專及以上，銷售、物業(yè)管理、公關、市場營銷等相關專業(yè)知識客戶服務專員職位說明2.工作經驗一年以上房地產企業(yè)客戶服務工作經驗職責概要在銷售主管的領導下，負責接待客戶電話、 來訪投

36、訴，做好記錄，具體辦理客戶簽約、按揭貸款、退房等手續(xù)崗位職責1.依據企業(yè)的客戶服務管理制度及工作規(guī)范，開展客戶服務工作2.負責接待客戶來電、來訪的投訴、問題反饋等，在權限內答復詢問并做好記錄3.協(xié)同銷售主管建立客戶投訴檔案，及時提出客戶服務及其他工作改進建議4.負責辦理購房簽約、按揭貸款、退房等手續(xù)5.負責銷售合同登記、客戶資料錄入建檔工作6.協(xié)助銷售主管建立客戶投訴檔案，及時提出客戶服務及其他工作改進建議7.負責有關客戶問題聯(lián)絡單據的傳遞、投訴處理通知下發(fā)等工作8.完成領導臨時交辦的其他工作相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期v1.0可編輯可修改3535 v1.0可編輯可

37、修改3535 一、業(yè)務流程營銷策劃部工作流程圖項目立項策劃組、調研組、銷售組銷售目標與廣告策略客尸策略媒體組合調整項目總體營銷策略與計劃活動策略階段營銷策略與計劃策劃組、銷售組策劃組、銷售組實施與執(zhí)行策劃組、銷售組、廣告公司營銷結果與市場反饋信息分析調研組、銷售現(xiàn)場v1.0可編輯可修改3636 v1.0可編輯可修改3636 二、文件（方案）流程向公司領導提交營銷溝通的建議，根據公司領導的批示，制定營銷推廣計劃依據領導意見進行調整公司領導審核確認后細化實施二與相關部門、機構溝通、制定具為領導決策提供參考再次提交公司領導，進行審核有關具體方案實施后的效果搜v1.0可編輯可修改3737 v1.0可編

38、輯可修改3737 三、工作流程根據領導意見及營銷總案營銷工作項目及計劃如上級領導有不同看法或意見，根據新的指示和要求重新立項。營銷推廣個案的制定推廣工作的可行性預見推廣活動的監(jiān)測 及效果評估結果 為營銷工作的調 整提供依據。提交最后執(zhí)行方案，由營四、項目在公開發(fā)售前的工作流程v1.0可編輯可修改3838 v1.0可編輯可修改3838 項 目 準 備 工 作本項目知識銷 售 人 員 培.樓盤知識培訓區(qū)域項目知識競爭項目知識人力資源管理部組織結構與責權v1.0可編輯可修改v1.0可編輯可修改部門部門負責人直屬領導部門組織結構圖部門編制經理級1人人力資源管理部經理主管級4人J!1招聘主管培訓主管1績

39、效主管薪資主管根據實際而定招聘專員培訓專員）績效專員薪資專員職責1.制定人力資源規(guī)劃，擬訂企業(yè)人員編制，編寫人力資源支出預算，同時進行成本控制2.擬訂人力資源管理制度并組織實施，負責人資源管理制度的修訂、廢止和解釋3.負責編寫組織結構設計和職位說明書4.負責人員招聘與錄用、職員升調和辭退管理5.負責職員培訓與開發(fā)管理6.負責職員績效考核，包括職員假務、勤務管理7.負責制定企業(yè)薪酬福利體系，報領導審批后執(zhí)行8.負責建立暢通的溝通渠道，受理職員投訴，及時了解職員的想法和建議9.負責管理勞動關系，以及人事檔案的匯集整理、存檔和保管權力1.有參與制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的權力2.有對違反人力資源管理制

40、度的部門和個人進行處罰的權力3.有對企業(yè)職員聘用、調動、任免的建議權4.有對各部門職員績效實施考核及獎懲的權力5.有對各級管理人員任免的建議權6.有對勞動爭議的調解權相關說明3939人,審核人員39批準人員v1.0可編輯可修改4141 v1.0可編輯可修改4141 #v1.0可編輯可修改4040 編制日期審核日期批準日期職位名稱人力資源管理部經理所屬部門人力資源管理部人力資源管理部經理職位說明書直接上級副總經理直接卜級人力資源管理部主管任職資格1.學歷、專業(yè)知識大專及以上文化，人力資源管理、行政管理、勞動經濟、企業(yè)管理等相關專業(yè)知識2.工作經驗五年以上大中型企業(yè)人事工作經驗，至少三年同類崗位工

41、作經驗職責概要依據企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標， 編制和實施人力資源規(guī)劃，協(xié)調各部門和各子公司的人力資源管理工作，為企業(yè)年度經營業(yè)務和管理的后序開展提供人力資源保障和支持崗位職責1.負責制定和完善企業(yè)人力資源管理制度體系并監(jiān)督執(zhí)行2.根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略組織制定人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃和組織規(guī)劃，為領導做出重大人事決策提供建議和信息支持3.組織企業(yè)的招聘工作并協(xié)調重要崗位的人員安排，確保各重要崗位的最佳人選4.制訂年度職員培訓計劃并組織實施，對培訓效果進行評估5.組織制定企業(yè)的考核指標體系及相應的激勵機制，建立有效的績效考評體系并組織實施6.管理本部門日常工作，負責本部門職職員資考核、激勵及部門資金的預算和控制

42、等7.擬訂人力資源成本預算，監(jiān)督控制預算的執(zhí)行情況8.協(xié)調職員與企業(yè)的關系，組織和推動企業(yè)文化建設相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期人力資源管理部主管職位說明書v1.0可編輯可修改4343 v1.0可編輯可修改4343 #v1.0可編輯可修改4242 職位名稱人力資源管理部主管所屬部門人力資源管理部直接上級人力資源管理部經理直接卜級人力資源管理部專員任職資格1.學歷、專業(yè)知識大專及以上文化，人力資源管理、行政管理、勞動經濟、心理學、管理學等相關專業(yè)知識2.工作經驗兩年以上大型企業(yè)人力資源管理部工作經驗，具有培訓管理、績效管理、薪資體系設計工作經驗者優(yōu)先職責概要全面負責企業(yè)

43、的招聘工作，建立并完善高效的招聘管理體系，落實企業(yè)制定的招聘計劃及人才檔案管理；建立完善企業(yè)培訓管理體系，編制職員培訓計劃并組織實施；負責企業(yè)績效工作規(guī)劃、實施與跟進；制定企業(yè)薪酬福利政策及收集市場薪酬數(shù)據，進行薪酬日常事務管理崗位職責1.根據企業(yè)現(xiàn)有的編制及業(yè)務發(fā)展需求、協(xié)調、統(tǒng)計各職能部門的人員招聘需求2.負責人員招聘、面試、甄選、錄用等工作3.建立并完善企業(yè)培訓體系、培訓制度及相關流程4.按照企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計劃和年度工作計劃，以及內部培訓需求，制訂年度培訓計劃報相關初力申戒5.制定企業(yè)績效管理制度和政策，不斷完善企業(yè)績效管理體系6.根據績效考核結果，提出晉升、降級、調配、淘汰、獎懲等人事管

44、理建議7.收集市場薪酬信息和數(shù)據，制定企業(yè)薪酬體系，組織實施薪酬方案8.負責薪資、福利的管埋和發(fā)放工作，處理其他有美工資、福利等工作相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期職位名稱人力資源管理部專員所屬部門人力資源管理部人力資源管理部專員職位說明書v1.0可編輯可修改4444 #v1.0可編輯可修改4444 直接上級人力資源管理部主管直接卜級任職資格1.學歷、專業(yè)知識大專及以上文化，人力資源、企業(yè)管理、勞動經濟、心理學等相關專業(yè)知識2.工作經驗一年以上人力資源管理工作經驗，熟悉招聘、面談、職員培訓流程、一年以上人事模塊工作經驗職責概要負責協(xié)助人力資源管理部主管完成各項招聘、培訓

45、、績效、薪資等工作崗位職責1.負責實施招聘計劃，維護招聘渠道，以及與招聘相關機構協(xié)調2.負責協(xié)助主管草擬招聘說明與職位要求，定期匯報招聘情況，確保招聘工作的有效性3.負責實施企業(yè)培訓，具體包括培訓工作的協(xié)調、組織、安排等4.對培訓效果進行跟蹤、考核，做好效果評估工作5.負責整理績效考核資料，進行績效考核數(shù)據的統(tǒng)計、處理工作6.受理績效考核工作中的異?；蛲对V處理，并及時上報主管7.履行各項企業(yè)規(guī)章制度，處理職員獎懲事宜8.辦理企業(yè)職員社會保險工作，辦理人事招聘、內部調動、解聘、退休、接納等相關手續(xù)相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期v1.0可編輯可修改4545v1.0可編輯可修改4545內部招聘流程 I M .：.應腭者虛名抿交材科心言各部1曲部口片易二可忘礴認不也行人事必動v1.0可編輯可修改v1.0可編輯可修改部門部門負責人直屬領導部門組織結構圖部門編制經理級1人行政部經理主管級3人行政主管后勤主管車隊主管根據實際而定JL行政文秘1行政專員食堂.管理員一宿舍管理員采購一專員_行政|文秘.根據領導意圖和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，負責起草年度月度工作計劃、目標年度工作總結和其他重要文稿，并組織實施部門內部的目標計劃.負責傳達貫徹企業(yè)領導的指示，做好上下聯(lián)絡溝通工作，負責組織公司食堂，建立公司固定資產的臺賬檢查、盤點.負責前臺接待、客人來訪登記迎送等工作并組織保證公司正常