喜地山集團流程制度建設項目啟動報告

1、2021年7月上海德至銳澤企業(yè)管理咨詢喜地山集團流程制度建立工程啟動會一、流程制度建立背景2二、流程制度建立的價值三、喜地山流程制度建立現(xiàn)狀與緣由分析四、本次流程制度建立思緒五、本次流程制度建立的任務方案.喜地山的變革與轉型3戰(zhàn)略變革與轉型管理變革與轉型從跟隨趕超轉向超越領先從單體公司到母子公司管理集團部門從業(yè)務執(zhí)行到統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)同效力的角色轉變生存與開展.各部門的變革與轉型如何支撐喜地山變革與轉型？4部門名稱：變革與轉型方面變革與轉型內容部門定位的轉變從到工作理念的轉變從到工作方法的轉變從到請各部門參考以下表格仔細思索并填寫本部門的變革與轉型框架.5 探求設計現(xiàn)狀組織設計流程制度管理知識管理

2、緊迫感分析實施舊的終了新的開場人員認識轉變組織才干轉變目的愿景組織轉變預備度敢于突破創(chuàng)新奉獻智慧文化協(xié)同喜地山變革轉型框架在造鐘行動打造規(guī)范化機制在造鐘行動中轉變人員認識.做造鐘師，而不是報時人基業(yè)長青6 高瞻遠矚的公司通常都是努力于造鐘而不是報時，他們雖然也注重時機、產(chǎn)品、市場和公司生長，但他們更注重努力于建立一個組織，一個會滴答走動的時鐘，一個努力于長久的組織機制和特質。 -吉姆柯林斯.7喜地山集團行政體系人力資源體系財務體系審計體系資本運營體系地產(chǎn)開發(fā)模塊購物中心模塊酒店模塊餐飲模塊百貨模塊喜地山變革轉型途徑造鐘行動.勤奮的更夫智慧的造鐘師做重復的操作性事務學習總結沉淀，不斷進步創(chuàng)新埋頭

3、做事、親歷親為、不培養(yǎng)別人建立標準、沉淀知識、培養(yǎng)他人不放心別人，離開自己別人做不了相信員工能夠做好靠勤奮、靠激情靠方法、靠智慧更夫生病了就沒有人打更了管理者不在時員工同樣做得好個人英雄團隊成長組織難以 發(fā)展讓組織做大8造鐘的特點其實就是流程制度管理的中心與價值9一、流程制度建立背景二、流程制度建立的價值三、喜地山流程制度建立現(xiàn)狀與緣由分析四、本次流程制度建立思緒五、本次流程制度建立的任務方案.10企業(yè)文化與人員鼓勵任務志愿保證人才配備與培育人才數(shù)量與才干保證信息化效率保證戰(zhàn)略組織職責流程制度權限我們要實現(xiàn)什么目的？我要做什么？我應該如何做？流程與戰(zhàn)略、組織、人才、企業(yè)文化等之間的關系.11提

4、升效率、降低風險，推進組織績效的實現(xiàn)突破部門壁壘及本位思想，強化溝通協(xié)作，培育全局認識和行為的整體性經(jīng)過明晰直觀的流程及制度闡明來明確各崗位的任務方法及任務規(guī)范指點績效管理、培訓開展與組織才干提升任務經(jīng)過流程制度來引導、校正、固化高績效行為流程制度的價值強調以最終業(yè)績與內外部客戶稱心度為導向，讓流程參與者對整體流程績效擔任流程制度的價值123456.12一、流程制度建立背景二、流程制度建立的價值三、喜地山流程制度建立現(xiàn)狀與緣由分析四、本次流程制度建立思緒五、本次流程制度建立的任務方案.流程制度建立問題一：缺乏順應組織轉型要求的流程制度13緣由分析沒有明確要求并落實責任部門責任人向標桿企業(yè)學習不

5、夠沒有建立起一致的流程制度建立組織管理人員發(fā)現(xiàn)問題后溝通協(xié)調處理問題的緊迫性和志愿有待提高缺乏順應組織轉型要求的流程制度流程制度建立問題二：公司制定的流程制度很多但不夠系統(tǒng)14緣由分析沒有理清楚制度、流程、表單、崗位指引等之間的關系制度流程之間邏輯對應關系不明沒有搭建制度流程整體框架沒有對流程制度進展簡化、合并或及時廢止公司制定的流程制度很多但不夠系統(tǒng)流程制度建立問題三：流程制度執(zhí)行不到位15緣由分析流程制度執(zhí)行不到位沒有實施簡單有效的流程制度執(zhí)行監(jiān)視與審計體系沒有經(jīng)過信息化手段固化流程制度沒有定期評價流程制度合理性并完善的機制，導致可操作性不強16一、流程制度建立背景二、流程制度建立的價值三

6、、喜地山流程制度建立現(xiàn)狀與緣由分析四、本次流程制度建立思緒五、本次流程制度建立的任務方案.17喜地山流程制度建立的原那么執(zhí)行與監(jiān)視繼續(xù)優(yōu)化客戶導向效率至上本錢節(jié)約風險控制系統(tǒng)與全面收益、效率、客戶稱心度、本錢、風險.喜地山流程制度建立思緒與框架18監(jiān)視執(zhí)行：建立流程審計機制自查、內審、第三方審計定期對流程制度執(zhí)行情況進展分析并提交報告經(jīng)過信息化固化流程制度理清關系：建立流程制度體系框架并理清勾稽關系繼續(xù)優(yōu)化：不斷學習外部標桿企業(yè)定期對流程制度完善性與合理性進展分析并提交報告建立實施流程制度繼續(xù)優(yōu)化機制了解概念：理清流程、制度、表單、崗位指引之間的關系思緒與框架落實責任：成立流程制度建立組織，明

7、確流程制度建立責任.1.搭建組織、落實責任19總裁總裁辦財務部小組各部門小組由部門擔任人和擔任部門流程制度建立的專人組成人力資源部小組本錢控制部小組監(jiān)審部小組購物中心小組美西百貨小組金美西百貨小組潤山置業(yè)小組流程制度分析報告審閱流程制度建立需求審批流程制度內容審批扎口擔任流程制度建立組織推進流程制度建立任務流程制度格式規(guī)范與發(fā)布擔任流程制度的制定與實施定期提交流程制度運轉分析報告各子公司小組由副總經(jīng)理和行政人事部擔任人組成.2.了解制度、流程、表單與崗位指引的概念201、描畫規(guī)定、規(guī)那么、規(guī)范為主的靜態(tài)的用制度表達2、描畫各任務義務之間的關系和順序為主的動態(tài)的用流程表達3、描畫比較簡單的任務義

8、務之間關系和順序的可以用表單表達4、描畫某崗位詳細操作指南、技巧、Checklist任務檢查表的可以用崗位指引表達。 選擇原那么： 能用表單不用流程 能用流程不用制度3.建立系統(tǒng)全面的流程制度體系，明確勾稽關系21序號責任部門/公司職能模塊一級流程制度名稱二級流程制度表單名稱1XX部門XX模塊（編號代碼）XX制度（制度編號）XX制度（制度編號）XX流程（流程編號）XX表單（表單編號）2XX流程（流程編號）XX流程（流程編號）XX表單（表單編號）34XX模塊561XX部門XX模塊23XX模塊44.建立流程制度繼續(xù)優(yōu)化機制225.建立流程制度監(jiān)視執(zhí)行體系23運作流程制度執(zhí)行審計機制自查、內審、咨詢

9、公司第三方審計建立基于流程制度的關鍵績效目的考核內容經(jīng)過信息化固化流程制度當內審或咨詢公司第三方審計過程中發(fā)現(xiàn)該部門/公司流程制度存在較多問題時，對照該部門/公司定期提交的報告，如報告中未涉及相應流程制度問題分析與完善優(yōu)化建議，將給予相應處分。本次流程制度建立勝利的關鍵點24勝利關鍵點參與者突破創(chuàng)新、處理問題的劇烈愿望跨部門跨公司的溝通協(xié)作指點的支持與參與借助行動學習的思緒與方法.25本次流程制度建立獎勵年度評優(yōu)優(yōu)秀造鐘團隊1個優(yōu)秀造鐘師3名.26一、流程制度建立背景二、流程制度建立的價值三、喜地山流程制度建立現(xiàn)狀與緣由分析四、本次流程制度建立思緒五、本次流程制度建立的任務方案.本次流程制度建立的范圍喜地山集團一切職能部門+潤山置業(yè)27.流程制度建立任務方案7-8兩個月28階段工作內容完成時間流程制度現(xiàn)狀調研與流程制度建設準備流程制度建設項目啟動宣講7月2日項目具體計劃介紹、流程運行現(xiàn)狀與需求調查7月2日流程制度清單、責任部門及編制計劃討論確認制度流程模板介紹7月5日與總裁溝通確認流程制度梳理清單7月9日流程制度編寫與討論各部門按照規(guī)范模板組織流程制度的修訂與編制，形成初稿7月27日咨詢公司組織重要流程制度的跨部門討論8月3日各部門根據(jù)討論情況進行修訂，形成匯